12 высокоэффективных вопросов для лучших кандидатов на собеседовании

Правильный внешний вид — уже полдела.

Кадр из фильма «Великий Гэтсби»

Самое главное во время собеседования при приеме на работу — произвести хорошее впечатление на твоего будущего руководителя, а, как известно, для этого достаточно лишь первых 30 секунд. Именно в течение них о тебе формируется основное представление, которое впоследствии будет не так просто изменить. Поэтому здесь надо руководствоваться старым добрым правилом: «Встречают по одежке, а провожают по уму».

В этом материал мы расскажем, как одеться на собеседование, чтобы тебя сразу захотели взять на работу. По поводу того, как произвести впечатление на руководителя своими компетенциями мы рассказывали здесь.

Подготовительный этап

Изначально я хотела дать вам практические советы только относительно резюме, но в процессе написания статьи подумала — как же мне надоело получать отклики на мои вакансии, которые от первой до последней буквы пропитаны мыслью: «я составил какое-то резюме, чтобы получить хоть какую-нибудь работу, на которой я буду получать какие-никакие деньги, которые помогут мне как-нибудь выжить в этом жестоком мире». Блин, ребят, ну хватит уже уповать на милость Бога и работодателей, и проявите ответственность по отношению к своей собственной карьере.

Прежде всего определитесь, чем вам вообще хочется заниматься по жизни. Поищите в интернете статьи на тему «как найти себя», пройдите тесты профориентации, сделайте хоть что-то, чтобы найти работу, которая будет приносить вам удовольствие. На работе проходит большая часть вашей жизни, зачем ее сознательно себе портить?

Если вы все знаете про работу вашей мечты, но жизнь поставила вас в такие условия, что выбирать приходится из того, что есть (у меня бывали такие ситуации), то постарайтесь найти что-то относительно подходящее и приложите усилия, чтобы стать профессионалом в этой области.

Во-первых, опыт и навыки в новой сфере никогда не помешают, как говорила моя бабушка — знания карман не тянут. Во-вторых, «недоработники» никому не нужны, и если вам в какой-то период жизни нужно выжить, это значит, что вам нужно вдвойне держаться за работу, иначе останетесь вообще без нее. Ну и в третьих, а вдруг новая работа вам так понравится, что вы сделаете карьеру и станете большим боссом? Всякое бывает.

Если же вы прям совсем не представляете, что вам нравится, но работа нужна прям срочно — то хотя бы постарайтесь убедить работодателя в том, что это — вакансия вашей мечты, а вы — самый подходящий кандидат. Ведь по сути, рынок труда ничем не отличается от обычного рынка. Представьте, что вы идете по торговым рядам, и один продавец вам кричит: «Эй, посмотри, отличный товар, то, что ты ищешь!»,  а другой рядом мычит: «Ну у меня тут какое-то барахло, сам не знаю куда это деть, вдруг вам надо за любые деньги..» — у кого больше шансов сделать выручку? Вот вы — это продавец, ваши знания, опыт, навыки, время — это ваш товар. Ваша задача — продать себя за лучшую цену зарплату.

Резюме — это шанс себя выгодно подать

В переводе с французского résumé означает «сводка», «аннотация», «тезисы». Примерно такое же определение дают словари русского языка.

Резюме — это краткое изложение какой-либо информации, сжатая передача сути, обобщенный вывод.

Часто это слово используется в значении, заимствованном из практики западного кадрового менеджмента (что это?).

В такой трактовке резюме – это перечень сведений о человеке, составленный по определенным правилам. В него входят сведения об образовании, навыках, опыте работы, другая информация «по делу». Как правило, этот перечень предоставляется при найме на работу.

Встречается еще одно название – CV (Curriculum Vitae), по-латински – жизнеописание. Звучит представительно, но это не совсем то же самое что резюме.

CV в классическом понимании содержит подробную информацию и может растянуться на несколько десятков страниц. Поэтому, если в объявлении просят прислать этот документ, вероятно, речь идет о резюме – более сжатой версии.

По представлениям современного делового этикета, составить резюме – первое, что надо сделать при поиске работы. Это не только перечень достоинств соискателя, но и эффективный инструмент саморекламы на рынке труда.

Претенденту на должность резюме помогает выгодно преподнести себя, а работодателю – отсеять неподходящих соискателей, подготовиться к собеседованию (например, заранее сформулировать вопросы).

Его нельзя ставить в один ряд с дипломом об образовании или трудовой книжкой, но и недооценивать не стоит. На практике кадровые вопросы часто курируют секретари или офис-менеджеры. Первое впечатление о кандидате у них складывается на основании резюме. Поэтому до трудовой книжки очередь может не дойти.

Главная цель резюме – привлечь внимание на этапе первого знакомства, сформировать благоприятное впечатление и побудить потенциального работодателя пригласить кандидата на собеседование.

По Всемирной паутине «гуляет» много вариантов подобных документов. Кажется, что можно найти свеженькое резюме на работу (образец 2019), скачать, чуть «поколдовать» над ним, подогнав под себя – и можно рассылать.

Но не станем скатываться до примитива, чтобы не услышать в ответ фразу «мы вам перезвоним». Даже самый качественный образец – всего лишь шаблон, который нужно довести до идеала самостоятельно.

Придерживайтесь установленной структуры резюме

Помните, что цель вашего резюме — показать работодателю, что именно вы оптимально подходите на данную вакансию. Ваше резюме должно обязательно содержать следующие разделы.

Имя, контакты и другая основная информация

Указывайте только актуальные данные: телефон и электронную почту, которую ежедневно проверяете, а также адрес места жительства (улицу, район или станцию метро). Если вы считаете, что страничка в соцсетях может усилить положительный эффект и произвести хорошее впечатление на будущего работодателя, дайте ссылку на свою страницу.

Персональная информация (раздел «Обо мне»)

Это раздел необязательный. Заполняйте его, если хотите выгодно отличиться от остальных соискателей. Не пишите общих фраз и шаблонов о коммуникабельности и стрессоустойчивости. Напишите, чего хотите добиться на будущей позиции и что конкретно можете предложить работодателю. В этом же разделе укажите информацию об участии в кейс-чемпионатах или волонтерских проектах, отметьте, если были старостой курса, участвовали в каких-то студенческих активностях. Студенческий профсоюз или совет — отличный пример инициативности и готовности брать на себя дополнительную ответственность. В компаниях всегда приветствуются люди, готовые брать на себя новые задачи, осваивать новые сферы и постоянно учиться, даже если этого никто от них не требует. Можно также указать свой средний балл успеваемости.

Ключевые навыки

Работодатель должен четко понимать, что вы предлагаете и что он получит, если наймет вас на работу. Составьте краткий список навыков, которые соответствуют каждой конкретной вакансии. И не забудьте указать, где и как вы эти навыки приобрели. Отметьте, если умеете работать с такими программами, как Excel, PowerPoint, 1C, SAP и др. Информацию о том, где вы их приобрели, напишите в графе «Дополнительное образование». Здесь вы можете перечислить курсы, семинары или тренинги — это, безусловно, будет плюсом в глазах будущего работодателя.

Опыт работы

На этом разделе необходимо остановиться подробнее. Перечисляйте весь имеющийся опыт в обратном хронологическом порядке. Вспомните все свои практики, стажировки и временные проекты, в том числе зарубежные. Работодателю важно знать, в организации каких мероприятий вы принимали участие. Отметьте волонтерские программы, в которых вы были задействованы. Этот пункт в резюме, несомненно, обратит на себя внимание, так как покажет ваше желание развиваться и умение жить в режиме многозадачности.

Если у вас был опыт работы в компаниях, укажите их полное название, должность, которую вы занимали, а также точное время работы, даже если это была краткосрочная стажировка в несколько недель. Напишите, в чем именно заключались ваши обязанности. Не ограничивайтесь одним предложением, например, «помощь руководителю», а пишите немного подробнее: «отвечал на звонки и электронную почту руководителя, ассистировал на встречах, готовил протоколы итогов встреч».

Образование и тренинги

Указывайте среднее и (при наличии) высшее образование, а также все дополнительные курсы, лекции, семинары и вебинары, которые повысили вашу квалификацию и помогли прокачать необходимые навыки.

Интересы

Пишите про это, только если ваши интересы помогают вам совершенствовать профессиональную сферу. Не пишите про религиозные или политические предпочтения, убедитесь, что ваши интересы не противоречат позиции и корпоративной политике компании, в которой хотите работать. В резюме на про интересы можно упомянуть в разделе «Обо мне».

Рекомендации

Считается нормальным написать в резюме: «Рекомендации будут предоставлены по запросу». В резюме на это тоже можно отметить в разделе «Обо мне». Не указывайте в списке рекомендующих вас людей друзей или родственников, не имеющих отношения к вашей сфере деятельности.

Как заинтересовать работодателя сопроводительным письмом

Сопроводительное письмо — это отдельный документ, который сопровождает резюме. В нем вы обращаетесь к работодателю, менеджеру по персоналу, указываете должность, на которую претендуете, и свои контактные данные. Никаких просьб или дополнительной рекламы себя в этой части текста быть не должно. Только официальная информация, которая поможет связаться с вами в случае заинтересованности, а также данные, которые помогут сразу понять, с какой целью вы выслали резюме. Нелишним будет обозначить вашу готовность предоставить дополнительную информацию по запросу. Можно так и написать: «В случае необходимости готов (-а) предоставить дополнительные сведения для рассмотрения моей кандидатуры». Это лишний раз покажет, что вы заинтересованы в должности, но не собираетесь навязываться.

Ошибки при составлении резюме

Список:

• Отсутствие четкой цели поиска работы. В резюме должна быть указана одна вакансия, на которую вы претендуете. Работодатель не обязан гадать, кем вы хотите работать менеджером, бухгалтером, секретарем или маркетологом. Совсем отказываться от указания должности так же не стоит. Если сейчас нет четкого видения цели, то составляйте резюме для каждой позиции, на которую его отправляете. Хотя бы меняйте должности, на которые претендуете.
• Излишний объем резюме. Все, что больше 2х страниц не будет прочитано никогда. Каждая строчка в вашем резюме должна быть наполнена смыслом, если что-то можно удалить и это никак не повлияет на впечатление от резюме – удаляйте. Не надо указывать опыт работы, который не связан с выбранной вакансией, личную жизнь тоже можно не описывать.
• Недостаток информации. Другая крайность – указывать в резюме общую информацию без конкретики. Если из резюме не понято, что вы делали на прошлой работе и какие ваши личные качества помогут вам успешно справляться с новой вакансией, то рекрутер не будет в этом копаться самостоятельно, а вероятнее всего отложит резюме на крайний случай.
• Искажение фактов и данных в резюме. Вся информация, которая есть в резюме, может быть проверена на достоверность на собеседовании, достаточно пары вопросов. Любое расхождение будет играть не в вашу пользу.
• Неделовая фотография. Об этом уже писалось выше, но стоит отдельно напомнить, что фотографиям с пляжей, вечеринок, шикарных машин не место в вашем резюме.
• Не структурированное резюме. Стоит помнить о рекрутерах, которые в день просматривают по 200 резюме и привыкли к определенной его структуре и логике. Любые отклонения могут сыграть не в вашу пользу – рекрутер не найдет нужной информации или просто не станет тратить время на поиски. Для составления резюме выбирайте привычные шрифты Times New Roman, Arial, Helvetica с размером в 11-12 кегель, и одинарный интервал, заголовки стоит выделить более крупным шрифтом.
• Небрежность, наличие опечаток, ошибок, пробелов, структуры – все это затрудняет чтение резюме.

Надеюсь, что эти советы помогут вам найти работу вашей мечты. Удачи на собеседованиях.

Как не провалить собеседование

Один из ключевых моментов на собеседовании – ваш внешний вид. Запомните: нельзя приходить в шортах, тапочках, с непонятной прической, с пирсингом везде, где только можно. Например, если у вас все тело в сережках, а вы будете работать с людьми в банке, то шансы туда попасть у вас крайне низкие. Пляжные тапочки сразу же «расскажут» о том, заинтересованы вы в этом месте работы или нет. Не знаете, в чем прийти? Спросите! Рекрутер всегда охотно подскажет в таких случаях. По себе скажу, что это вызывает улыбку и располагает к вам.

Также во время собеседования используйте такое понятие, как технику STAR по рассказу кейсов. Что это? STAR — специальная методика, которая помогает подбирать персонал по компетенции. Под компетенциями здесь имеются в виду скорее качества характера кандидата, а не знания в определенной области. Например, STAR помогает определить лидерство, решительность, мотивацию – коммуникативные навыки, которые способствуют достижению успеха на должности. Если кандидат расскажет 2-3 кейса — его возьмут.

Расшифруем аббревиатуру STAR для лучшего понимания этой методики:

S (situation) – ситуация.

T (target) – цель.

A (action) – действие.

R (result) – результат.

Практические советы при трудоустройстве в банк

Подготовьтесь к собеседованию заблаговременно, чем банк солиднее, тем серьезнее требуется подготовка. Вот несколько рекомендаций о том, как пройти собеседование на работу в банк успешно:

• Пунктуальность. Опаздывать нельзя ни в коем случае. Выезжайте из дому заблаговременно, спланируйте расписание так, чтобы исключить даже самые мелкие неувязки по времени.
• Изучите информацию о банке в сети интернет. Почитайте статьи в прессе — это добавит вам бонусов.
• Будьте доброжелательны в разговоре. Даже если вам придется проходить стрессовое интервью, не теряйте самообладания.
• Установите зрительный контакт. Глаза в сторону отводить не стоит, и не нужно неотрывно смотреть на собеседника, выберите нечто среднее.
• Заранее подготовьте перечень вопросов о банке. В конце собеседования об этом обычно спрашивают.
• Не задавайте сразу вопросы о заработной плате и не спрашивайте об условиях, которые уже прописаны в объявлении о вакансии, или озвучены вам рекрутером в ходе телефонной беседы.
• Следите за жестами, не стоит прятать руки, пожимать плечами, качать ногой.
• Если предложили выпить чай или кофе, не отказывайтесь, вам это поможет собраться, а беседе придаст более доверительный оттенок.

Подготовленность и уверенность в себе помогут вам пройти собеседование в банк успешно.

Задавайте вопросы в комментариях к статье и мы ответим на них

Как начать процесс смены профессии и развиваться

Если вы решили развиваться в другой профессии, используйте один из вариантов для старта. Стандартный — найти вакансию новичка, откликнуться, пройти собеседование и получить работу. Недостаток такого подхода: скорее всего, платить будут мало, пока вы не дорастете хотя бы до среднего уровня.

Чтобы не терять привычный доход, можете попробовать стартовать в новой профессии без увольнения со старой работы:

• Ищите короткие стажировки — они занимают пару недель, их можно пройти во время отпуска. Обычно на так отбирают перспективных новичков и предлагают им новое место работы.
• Предложите помощь специалисту в новой отрасли. Вы можете взять на себя легкую рутину, освободите эксперта, а сами получите опыт и советы опытного человека.
• Идите во фриланс, например, на биржи. Попробуйте себя в простых проектах с минимальной оплатой. Работайте по вечерам, но ответственно. Ваши заказчики потенциально могут стать постоянными работодателями.

Если вы решили сменить профессию, не уходите с работы в никуда. Сначала найдите новое место, пусть с минимальной оплатой. Или соберите достаточное количество постоянных заказчиков на фрилансе.

Еще один вариант подстраховаться — сформировать финансовую подушку. Ее размер определяйте сами, в зависимости от ваших навыков и рынка. Но обычно рекомендуют сделать запас хотя бы в размере шести окладов — этого должно хватить, чтобы найти новую работу, освоиться на ней и получить хотя бы небольшое повышение оклада.