6 барьеров в общении, которые мешают наладить контакт с человеком

В чем плюсы удаленной работы?

1. Вы можете работать из любой точки России. На вакансии Москвы претендуют специалисты из всех округов. Особенно, если нет необходимости быть на связи в четко заданные временные рамки.
2. Растущая популярность home-office. Все больше российских и зарубежных компаний в нашей стране готовы сотрудничать в удаленном формате. Компании это позволяет снизить издержки на предоставление рабочего места, техники, и перенаправить эти деньги на оплату труда специалиста.
3. Выбор формата сотрудничества. В зависимости от характера, привычек, темпа и ритма работы можно выбирать постоянное, временное, проектное сотрудничество.
4. Уровень оплаты за удаленную работу может быть выше либо равен полному рабочему дню в офисе или на производстве.

Опасное слово «надо»

Вопросы модальности — основа основ психологии лидерства. Из огромного количества нюансов и семантических категорий мы выносим самую суть: каждый раз, когда в разговоре звучит слово «надо», обозначающее долг и обязательства, стоит задавать вопрос «Кому это надо?». Даже если на кону стоит рабочий вопрос, важно понять, надо ли именно вам выполнять то или иное поручение, чьи по итогу будут бонусы и что есть индикатор этого самого «надо»? Манипуляторы умалчивают о том, что желаемое нужно в первую очередь им. Кстати, одной из главных манипуляционных арен вашей жизни стает семья. Так, родители зачастую требуют от детей повиновения даже там, где это разрушает их индивидуальность, а дети сидят на шее родителей, которым кажется, что пока еще «надо» поддерживать нерадивое чадо. К сожалению, мы не всегда умеем ставить вопросы так, чтобы они уже были «очищены» от манипуляционных установок. Для этого всего лишь надо говорить правду и говорить о себе и о своей мотивации, а не давать оценок, навязывая собеседнику позицию кругом задолжавшего человека.

Важно не путать действительно важные ситуации, требующие ваших усилий и вовлеченности (сдача квартального отчета, дедлайны и т.д), и ситуации, когда «надо» не имеет отношения к вашим желаниям и потребностям.

Специфика ведения аккаунта психолога

Мы будем говорить о регулярных публикациях. Вот какие есть особенности у ведения Инстаграм-аккаунтов психолога:

1. Ниша. Психолог может выбрать конкретное направление, с которым он работает: определенную категорию проблем (например, тревожность и депрессия, семейные консультации или коррекция поведения трудных подростков), а может оставаться широким специалистом. В зависимости от выбора своей ниши нужно формировать контент-план. Логично, что если работа идёт с детьми или трудными подростками, частые публикации на темы, не связанные с этими направлениями, будут восприниматься как просто заметки в личном блоге. Даже если их интересно читать, вряд ли они приведут много клиентов.
2. Конкуренция в виде около-психологических или эзотерических подходов. Многие психологи используют в своей работе МАК, Рэйки и другие методики, которым в вузах не учат, в то время как другие специалисты это критикуют. Кроме этого, есть клиенты, для которых нет принципиальной разницы между психологией и, например, нумерологией, поскольку первоочередная задача — решить проблему. И нумерология, астрология и подобные направления могут стать для человека более убедительным вариантом. Поэтому для психолога важно выбрать удобную для себя методику и честно о ней писать: все равно стопроцентно довольных им никогда не будет.
3. Взаимодействие с аудиторией. Психологам в этом плане очень повезло: сама ниша располагает к активному общению. Поэтому в большинстве случаев добиться от подписчиков активности гораздо проще, чем в других, более «молчаливых» нишах.
4. Конкуренты. Психолог не ограничен территориально: он может консультировать и лично, и удаленно. Поэтому конкуренция принимает немного другой формат. Если психолог предпочитает принимать клиентов лично, его прямые конкуренты — коллеги из того же города. В противном случае нужно ориентироваться на тех, кто находится на том же уровне или использует те же или подобные методы работы.
5. Много идей для контента. Ещё одно преимущество ниши. Перечень психологических проблем, с которыми сталкивается среднестатистический человек, настолько огромный, что идеи для постов закончатся очень нескоро. Исключение — если выбрана узкая ниша.

Когда слишком хорошо

Как научиться проще относиться к работе? Для того чтобы воспринимать трудовую деятельность проще, необходимо умение правильно распределять жизненные приоритеты. Есть трудоголики, которые считают свою профессиональную отдачу самым важным аспектом жизни. Очень редко людей подобного типа волнует что-то, кроме любимого дела. К счастью, это единичные случаи. И большинство людей нуждается в общении с друзьями, построении личных отношений, заботе о своем здоровье и отдыхе.

Проблема трудоголизма существует по всему миру, но распространена она неравномерно.

Интересный факт! В Японии создали клинику, которая специализируется на реабилитации людей, страдающих зависимостью от своей профессиональной деятельности. Пациентам помогают преодолеть нервные расстройства, которые были вызваны причиной регулярного переутомления.

Что такое неуверенность в себе?

В первую очередь, это неспособность адекватно оценить себя и свои силы. Неуверенные в себе люди могут обладать большими знаниями и ценной информацией, но будут бояться ее изложить, считая, что их навыков и опыта недостаточно. Неуверенность в себе может также выражаться в легкой застенчивости или серьезных страхах. Например, человек может испытывать панические атаки или даже страдать социофобией.

По мнению многих специалистов, корни любой неуверенности уходят глубоко в детство. Если ребенка мало хвалили, и он слышал только критику, вероятность развития неуверенности в себе и, как следствие, комплекса неполноценности, очень велика.

признаков насквозь фальшивых людей, которых стоит остерегаться.

У вас никогда не возникало чувство, что человек, с которым вы сдружились, или даже вступили в отношения, преследует какие-то тайные цели? Или что ему попросту плевать на ваши мысли, чувства и мнение?

Воспользуйтесь этими 8 признаками фальшивых людей, чтобы определить, кто из вашего окружения достоин того, чтобы продолжать отношения, а от кого стоит держаться подальше.

1. Они уважают лишь обладающих силой или властью

Люди-фальшивки склонны уважать лишь тех, кто обладает реальной силой или властью. И если вы в последнее время сблизились с, казалось бы, милым и добрым человеком, который, тем не менее, не считает большинство людей достойными его уважения, задумайтесь, не надевает ли он маску только для вас.

2. Они готовы на все, чтобы втереться в доверие

Настоящие и искренние люди не прилагают каких-то невероятных усилий для того, чтобы расширить круг общения. А вот фальшивые люди готовы пойти на все, чтобы втереться в доверие как можно большему количеству чем-то полезных им людей.

Если вы просто будете собой, вы непременно привлечете в свою жизнь дружбу и другие виды личных отношений с теми людьми, которым вы действительно интересны. Однако для фальшивых людей расширение круга друзей и знакомых проходит куда менее естественно.

3. Они готовы на все, чтобы оказаться в центре внимания

И хотя всем нам время от времени хочется насладиться заслуженной славой и вниманием, одним из признаков насквозь фальшивых людей является то, что они постоянно жаждут чужого внимания и признания — любой ценой. Искренние люди, напротив, всегда знают, когда настает время уйти в тень и позволить блистать на сцене кому-то другому.

4. Они любят сплетничать и распускать слухи

И хотя всем нам порой хочется обменяться свежими слухами и сплетнями, это одно из тех занятий, которое позволяет заметить людей-фальшивок чуть ли не за километр.

Честные люди склонны выражать свое мнение о других прямо и открыто, каким бы оно ни было, а вот неискренние больше любят шушукаться за чьей-то спиной.

5. Они любят пускать пыль в глаза

Гордиться своими заслуженными достижениями — это одно, но если кто-то все время бахвалится и пускает пыль в глаза, даже если в последнее время он не делал ничего, достойного внимания — это четкий признак человека-фальшивки.

Искренние люди отличаются скромностью, и им попросту неинтересно хвастаться с утра до вечера.

6. Они любят втаптывать в грязь других, чтобы выглядеть лучше на их фоне

Лишь люди, лишенные настоящих достоинств, испытывают потребность в обливании грязью и постоянно критике тех, кто их окружает, чтобы лучше выглядеть на их фоне.

Искренние личности будут восхищаться окружающими и делать им комплименты, а не втаптывать их в грязь, чтобы остаться «во всем белом».

7. Они дают обещания, которые не собираются выполнять

Если искренний человек дает какое-то обещание, то он делает все возможное и невозможное, чтобы выполнить его. И если у него это все-таки не получится, то он постарается как-то это компенсировать, а вот человек-фальшивка… Такой человек может дать какое-то обещание, даже не собираясь его выполнять.

Люди-фальшивки с большей легкостью дают обещания, но куда реже их выполняют (если вообще выполняют).

8. Они ведут себя уважительно лишь в том случае, когда это им выгодно

Одним из самых характерных признаков фальшивого человека является то, что он проявляет доброту и сочувствие лишь в тех случаях, когда это дает ему какое-то преимущество. Ну а искренние люди, в противовес им — ведут себя вежливо, сочувственно и уважительно всегда, а не в зависимости от обстоятельств.

Так что… смотрите в оба, не проявляют ли окружающие вас люди такие признаки. Возможно, это поможет вам наполнить свою жизнь большим количеством осмысленных и настоящих отношений.

Советы психологов

Принимая решение жить вместе со стареющими родителями, отдавая им должное, как ребенок, нужно быть внутренне готовым к трудностям и проявлять терпение. С возрастом люди становятся все более похожими на малых детей, требуя к себе повышенного внимания, проявляя скрытые черты характера и негативные личностные стороны. Если раньше ваш папа отличался бережливостью, с наступлением старости, такая особенность может перерасти в паранойю с проявлением крайней степени жадности и подозрительности. Кокетливая капризность мама имеет все шансы переродиться в невыносимую сварливость, мириться с которой каждый день сложно.

Для комфортного совместного проживания, нужно проявлять терпимость, научив этому всех членов семьи, включая маленьких детей. В то же время не стоит впадать в крайности, потакая всем прихотям и закрывать внимание на острые выходки, нарушающие здоровую атмосферу в семье. Чтобы снизить проявления старческого эгоизма, необходимо стараться уделять внимание престарелым людям, не запрещать участвовать в общем деле — приготовлении обеда, сборе урожая или уборке квартиры. Придется проявить мудрость и терпение, не вступая в конфликты, отвечая на капризы и выпады непринужденной улыбкой и понимающим молчанием. В большинстве ситуаций, сгладить негативные эмоции помогает беседа по душам, совместное занятия, крепкие объятия или самое обычное чаепитие с пирожными, которые так любят ваши родители.

Общие рекомендации психологов сводятся к следующему:

• общение должно быть ласковым и одновременно твердым, что утвердит ваш авторитет и компетентность;
• не разрешайте пожилым людям манипулировать, пресекайте потакание со стороны других членов семьи;
• помните о том, что поведение людей в летах не всегда происходит на сознательном уровне, они не в состоянии изменить характер волевым решением;
• не утруждайте старую женщину заботой о маленьких детях, в преклонном возрасте сложно уследить за подвижным малышом, придумать ему развлечения и обеспечить безопасность.

Раздельное проживание в таком случае может только усугубить симптоматику и усилить проявления старческого эгоизма. Если это вынужденная мера, не забывайте регулярно звонить, навещайте родственника при первой возможности, не оставляйте одного в болезненном состоянии, не забывайте предлагать свою помощь в решении бытовых проблем. Категорически не допускается отказываться от собственной жизни и интересов в пользу одинокого члена семьи, равно как и разрешать отпускать обидные шутки, насмешки или оскорбления.

Если вы заметили в поведении старика следующие проявления, стоит немедленно обратиться к врачу-психиатру:

• частичная потеря памяти;
• нарушение ориентации;
• частые ночные кошмары;
• суицидальные мысли или попытки свести счеты с жизнью;
• неадекватное поведение;
• необоснованная агрессивность;
• неопрятный внешний вид или запущенная грязь в доме.

Это могут первые признаки деменции, которые в дальнейшем могут привести к плачевным последствиям — пожар, уход из дома и даже летальный исход. Такого человека ни в коем случае нельзя оставлять одного без посторонней помощи и присмотра, выходом может быть сиделка или помещение в специализированное учреждение, где ему будет оказана соответствующая помощь и поддержка.

Практические советы, как научиться молчать

Во-первых, желающим научиться меньше говорить, необходимо осознать, что у них есть проблема повышенной болтливости. Формирование новой привычки – это длительный процесс, но зато в конце человека ждёт более эффективный уровень общения. Тренировку по воспитанию привычки следует осуществлять последовательно и важно не останавливаться.

Правило «Стоп». Следует договориться со своим другом или партнёром, что в момент повышенной болтливости он произнесёт слово-код или сделает определённый знак жестами. Замолкать следует сразу, после его знака.

Упражнение «Слушание музыки». Когда сложно воздержаться от участия в беседе, то следует одеть наушники и слушать приятную музыку. Музыка снимет эмоциональное напряжение, выступит барьером для речевых сигналов.

Упражнение «Дыхание и счёт до 10». Необходимо сделать три глубоких вдоха или произвести счёт до 10. Этого времени будет достаточно, чтобы вернуть контроль мозга над своим языком.

Упражнение «набрать в рот воды». Этот способ самый проверенный, в тот момент, когда возникает желание поговорить, следует набрать в рот воды. Можно заменить воду другими напитками или простыми леденцами, когда тяжело будет сдерживать в себе информацию.

Если эмоции зашкаливают или есть конфликтная ситуация, то перед началом разговора, необходимо успокоиться. В этом может помочь простая водичка: необходимо сделать 10 медленных глотков. Пока человек пьет, можно вспомнить о том, что «молчание – золото».

Если сдержаться не удалось и слова льются неиссякаемым потоком, то есть смысл под любым предлогом покинуть помещение и умыться холодной водой.

Также выработать привычку помалкивать позволит новое хобби, романтические отношения, спорт, образование. Эти направления наполнят жизнь новыми впечатлениями и отвлекут от бесконечных разговоров ни о чём.

Итак, научиться молчать и не говорить лишнего является искусством в общении. Навыки общения постигаются с возрастом и здесь главное усвоить такие правила: не говорить лишнего, а только по существу, проявлять уважение к тому с кем происходит коммуникация и научиться молчать в нужной ситуации. Со знакомыми людьми, как правило, проблем не возникает в общении, поскольку человек хорошо знает, как отреагируют на те, или иные его слова, новости, реплики. А вот общаясь с незнакомыми людьми, стоит научиться, когда надо смолчать и держать язык за зубами, не проявлять негатива, быть доброжелательным. Разговаривать желательно с улыбкой, стараясь, чтобы слова и фразы были к месту. Если тяжело пересилить себя, научиться молчать и не говорить лишнего, то целесообразнее просто избегать общения с неприятными людьми.

А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Гендерный и социальный барьер

То, что считается нормой для мужчины, может быть неприемлемо для женщин. Из-за распространенных стереотипов некоторые мужчины-начальники могут недооценить профессиональные навыки женщин, и наоборот. Не зацикливайтесь на поле человека в процессе делового разговора, общайтесь со всеми на равных, избегайте стереотипов.

Следуйте простым советам по преодолению межличностных барьеров в коммуникации, чтобы взаимодействие с любым человеком было продуктивным и результативным.

Непонимание и трудности в общении

Непонимание является самой большой группой проблем, которые вызывают трудности в общении. При непонимании люди просто не могут установить контакт, из-за чего начинают сбоить алгоритмы по которым люди выстраивают разговор. Для того, чтобы продолжать общение в такой ситуации требуется слишком много усилий и если у человека нет достаточно сильной мотивации продолжать контакт, то ему проще его прервать.

Непонимание модели общения

Всем нам известно, что в разных ситуациях нужно общаться по разному. С начальником мы общаемся одним образом, с подчиненными другим, с близкими третьим и так далее.

Это что-то вроде ключика. Иногда люди путают такие “ключики” и начинают общаться с близкими, как с подчиненными, с начальником, как с близким, а с подчиненными тоже как-то неправильно.

Это может проявляться в завышенных ожиданиях от людей. Когда человек начинает требовать то, что он находясь в своем положении требовать не имеет права.

Либо, наоборот, вместо жестких и формальных отношений начинает вести себя панибратски или начинает делиться личным с теми, с кем такое не предполагается.

В такой ситуации люди мгновенно улавливают несоответствие. Сначала они с недоумением смотрят на человека(не заболел ли?), а затем записывают его в дураки, иногда навсегда.

Непонимание формальных и неформальных правил

В каждом коллективе, в каждом социальном слое, существует множество правил. Некоторые записаны и доводятся до каждого в обязательном порядке, а некоторые правила являются негласными. Не приветствуется, когда кто-то нарушает любые правила, даже если они нигде не записаны.

В случае нарушения правил, другие люди начинают ощущать некоторую враждебность. Почему это происходит? Дело в том, что правила являются одним из факторов, которые определяют кто свой, а кто чужой.

Если человек нарушает какую-то важную норму, то другие люди сразу понимают: “Он не нашего круга”, “Дикарь”, “Случайный человек”, “Странный какой-то” и так далее.

К правилам стоит относиться очень внимательно.

Непонимание невербальных знаков и намеков

Совершенно нормально, что разные люди любят общаться на разные темы. Соответственно, тема разговора может вызывать у кого-то негативную реакцию. Однако, обычно не принято открыто сообщать человеку о том, что тема неподходящая. В таком случае люди обычно начинают намекать, что пора бы поговорить о чем-то другом.

К сожалению, многие люди столь увлечены собой, что не замечают этих знаков. В таком случае общение прерывается. Хорошо если только в этот раз, а иногда человека навсегда записывают в дураки и дальнейшее общение становится невозможным.

Поэтому всегда следует концентрировать внимание на собеседнике, а не на себе.

Непонимание эмоций

Довольно часто происходит, что одна и та же тема, вызывает у людей различные эмоции. И это нормально. В норме, человек мгновенно считывает чужие эмоции, однако по различным причинам этого может не происходить.

В таком случае может произойти настоящая катастрофа. Например, как-то наблюдал картину, как одна девушка рассказывала другой какой-то анекдот про родильное отделение, наполненный черным юмором. Однако, она не знала, что другая женщина недавно пережила похожую трагедию. Все вокруг всячески намекали ей прекратить, однако она не заметила ни намеков, ни эмоций другой женщины. В конце она еще и громко засмеялась. Надо ли говорить, что больше у них никакого общения не было?

Непонимание языка

Всем понятно, что общение между людьми говорящими на разных языках затруднено. Однако, проблемы с разным пониманием слов могут возникнуть и в рамках одного языка.

Обычно, эта причина не прерывает общение, но довольно сильно его затрудняет. Когда человек чего-то не понимает, обычно ему не хочется особенно напрягаться по этому поводу и он просто предпочитает поговорить с кем-то другим.

Поэтому, если кто-то не заинтересован в общении с нами, то следует проверить, понятна ли терминология, которую мы используем в разговоре с этим человеком. Вполне возможно, что он нас просто не понимает.

Всегда следует говорить с человеком на понятном ему языке.

Непонимание ценностей

Если человек имеет некий специфический опыт, то не всегда следует им делиться. Многие люди могут просто не оценить осведомленности в каком-то вопросе, а посчитать человека опасным, грубым, циничным или может быть скучным.

Непонимание своего места в социуме

В человеческом обществе существует иерархия. Это данность, которую многие игнорируют, а зря. Если человек не понимает своего места в обществе, то он может неподобающим образом разговаривать с другими людьми.

В частности, он может совершать те ошибки, которые мы разобрали выше. Например, проявлять неуважение, даже не догадываясь об этом.

Способы безболезненно уйти от нарцисса

Единственный способ уйти и избавиться от психологического насилия со стороны перверзного нарцисса или нарцисса другого типа — это полностью «обрубить» с ним любые контакты.

Как нам рассказала Саша Строгонова, даже уйти от таких людей не всегда бывает просто. Дело в том, что человек, попавший в стойкую зависимость от нарцисса, испытывает сильные проблемы с самооценкой (ведь нарцисс буквально растоптал ее). Поэтому жертвы зачастую не представляют, как жить дальше. В таких ситуациях людям необходима помощь психолога, который не только составит план безболезненного разрыва токсичных отношений, но и поможет вернуть веру в людей.

Нужно понимать, что нарциссы — это люди с серьезной психической патологией. Поэтому просто перевоспитать или изменить их поведение, взяв на себя роль «спасателя», не получится. И не стоит терпеть подобное отношение в надежде на лучшее — ситуацию нужно кардинально менять через разрыв токсичных отношений, подчеркнула психолог Саша Строгонова.