6 принципов нормальной системы мотивации

Роль руководителя в мотивации персонала гостиницы

Журнал «Harvard Business Review» провел исследование и выяснил, что в обычной компании постоянно отлично работают только 5% сотрудников. Примерно столько же человек всегда как попало относятся к своим обязанностям. Остальным нужны четкая постановка задачи, контроль и заинтересованность.

Скорее всего, вы тоже сталкиваетесь с регулярными опозданиями, частыми перекурами и отсутствием персонала на месте, ранними уходами домой и откладыванием работы на потом. Чтобы этого не было, нужно помнить выражение «люди приходят в компанию, а уходят от руководителя» и не забывать про важность человеческого общения.

Что такое мотивация?

Мы копаемся в себе и неосознанно ищем оправдание своему состоянию. Это объясняется тем, что наш мозг ищет «лекарство», понимая, что происходящее – не является нормой.

Не один год, менеджеры по работе с персоналом разбираются с вопросом мотивации сотрудников. Любая, уважающая себя, компания имеет у себя в арсенале набор мотиваций «на любой вкус», а также проводят тесты и опросы касательно мотивирования сотрудников. Важно найти к каждому сотруднику подход и вовремя применить нужный инструмент: поднять зарплату, похвалить при коллегах, вручить грамоту.

Введение

Вопрос мотивации сотрудников компании практически всегда связан с вопросом контроля ее эффективности.

Ведь не секрет, что многие руководители подразделений при разработке или изменении мотивации предлагают варианты, которые в первую очередь направлены на возможность повышения заработной платы для своих сотрудников, а интересы компании учитывают в недостаточной степени.

Поэтому руководитель финансово-экономической службы, согласовывая повышение мотивации для подразделений, должен оценивать его с точки зрения наличия или отсутствия положительного экономического эффекта для конечного результата работы компании, выраженного через величину прибыли или рентабельность бизнеса.

Изменения в системе мотивации должны быть понятны всем сотрудникам.

Возможность увеличить заработную плату, достигнув обновленных показателей, должна быть не теоретической, а реально достижимой.

Казалось бы, это прописные истины менеджмента, однако многие собственники и руководители компаний при рассмотрении вопросов повышения мотивации не принимают во внимание тот факт, что для их сотрудников работа является в первую очередь средством улучшения своей жизни.

Если работник не видит в новой мотивации способа улучшить свою жизнь, он теряет к ней интерес, что в целом делает ее неэффективной для компании.

Особенности характера творческих людей

Для того чтобы понять, что станет оптимальной мотивацией для творческих сотрудников, нужно знать об особенностях их характера.

Главные черты следующие:

• импульсивность;
• эмоциональность;
• жажда творчества;
• стремление к самовыражению;
• любовь к нетривиальным задачам;
• потребность в личной свободе.

Креативным людям сложно полноценно проявить себя в условиях строгих корпоративных правил, подчиняясь начальнику-педанту. Они предпочитают работу без жесткого графика, сложного расписания – но при этом с большим выбором интересных заданий для реализации потенциала.

Если людей рациональных можно мотивировать, например, продвижением по карьерной лестнице и денежными бонусами, то для творческих сотрудников требуются такие мотивационные приемы, которые помогут им не утонуть в собственных амбициях и вдохновении, а использовать свои способности для продуктивной работы.

Инструменты на HR-этапах

Сейчас хочу разобрать только один этап — мотивация и корпоративная культура. это то, что нужно сейчас, когда люди в панике, когда нужно их стабилизировать, дать им веру.

Положение по нематериальной мотивации персонала — образец

Положение по нематериальной мотивации персонала разрабатывается для упорядочения и систематизации применяемых инструментов не денежного стимулирования. Данное положение разрабатывается начальником отдела кадров и утверждается руководителем. При этом разработка нематериальной мотивации персонала может выполняться с участием руководителей подразделений. Положение включает в себя подразделы:

• Общие положение (цели и задачи организации, основные принципы взаимодействия с сотрудниками);
• Формы и виды мотивации (какие именно инструменты применяются и при каких условиях, их взаимодействие с материальным вознаграждением);
• Правила (какие работники и при каких конкретных условиях поощряются);
• Компетенции руководства (кто принимает решения относительно данного вопроса);
• Терминология (расшифровка и трактовка понятий положения);
• Заключение (сфера и сроки действия положения, ответственные за действие положения).

Скачать образец положения по нематериальной мотивации персонала

Всевозможное поощрение сотрудников — эффективное и перспективное направление совершенствования системы управления персоналом. Широкий выбор инструментов и механизмов стимулирования, а также их комбинаций позволяет реализовывать различные стратегии развития и компании и подчиненных. При разработке и внедрении положения подобного рода вознаграждения необходимо учитывать специфические особенности организации, ее структуру, а также условия взаимодействия с персоналом.

Похожее

• Методы мотивации персонала и их классификация

  Мотивация персонала – это создание определенных условий работы для продуктивной деятельности сотрудников. При успешном использовании…

• Разработка системы мотивации и стимулирования персонала

  Чтобы предприятие успешно и эффективно работало, нужен труд каждого сотрудника, работающего на нем. При этом…

• Вовлеченность персонала в компании

  Наиболее эффективной деятельность трудящихся будет только в случае благоприятного отношения нанимателя по отношению к своим…

• Материальная и нематериальная мотивация персонала

  Задача создания и поддержания коллектива профессионалов в состоянии мобильности и работоспособности имеет значительную актуальность, так…

• Виды мотивации персонала в организации

  Мотивация — это умение руководства убедить работников осуществлять эффективную деятельность во благо развития организации, при…

• Основные теории мотивации персонала

  В любой крупной компании должна присутствовать мотивационная и стимулирующая система для работников, чтобы достигать основных…

Вместо заключения

Современными психологами признается большая эффективность негативной мотивации, нежели положительной. Но важно уметь правильно и соразмерно пользоваться её техниками.

Отрицательная мотивация является часто используемым инструментом у родителей, которые обычно «шантажируют» детей, пытаясь добиться желаемого поведения. Правильно ли применять такие методы при воспитании ребенка? Предлагаем вам подумать об это самостоятельно, но можете узнать и мнение специалиста – на поставленный вопрос попытался ответить российский психолог Павел Зыгмантович в данной статье.

Методика отрицательного мотивирования активно используется в организациях, особенно HR-отделами в целях увеличения эффективности персонала, его продуктивности и качества работы. Безусловно, каждый начальник пытается придумать способы, которые бы заставили работников более активно и плодотворно выполнять свои обязанности, но при этом не стоит забывать о поддержании баланса и сохранять приятную атмосферу в коллективе.

Если же отношения «начальник-подчиненный» построены исключительно на приемах отрицательной мотивации – страхе, чувстве вины, неудовлетворенности собой, конкуренции и т.д., то работа у персонала будет ассоциироваться со стрессом и негативными эмоциями, что уж точно не приведет к увеличению производительности. И мы хотели бы поделиться с вами поучительным видеороликом на данную тему от Юрия Петрова, топ-менеджера с немалым опытом работы в крупных компаниях:

Возможно, у вас остались какие-то вопросы по теме или вы знаете другие побудительные факторы, которые основаны на негативных чувствах и которые вы используете на практике. Нам было бы очень интересно, если бы вы поделились ими в комментариях.

Напоследок хотелось бы отметить, что каждый человек сам несет ответственность за свою жизнь, свои обещания и поступки. И если вы позволяете другим людям управлять собой, побуждать вас к действиям, без которых вполне можно обойтись, задумайтесь, не стали ли вы жертвой чьей-то попытки повлиять на вас с помощью отрицательной мотивации. Учитесь бороться с ненужными страхами и принимайте только те вызовы, которые призваны сделать вас лучше.

Желаем удачи!

Советуем также прочитать:

• Сторителлинг
• Как влияют на продуктивность мотивация и самоконтроль?
• Преодоление страха
• Личная эффективность при помощи привычки «Почему?»
• Формирование мотивации учения
• Мотивация достижений
• Как развить самоконтроль и самодисциплину
• Несколько полезных советов по самомотивации
• Мотивация Пигмалиона
• Закон Йеркса-Додсона
• Как работает мотивация

Ключевые слова:1Психорегуляция

И еще способов мотивации на заметку

В завершение предлагаем еще 5 способов мотивации сотрудников, достойных внимания.

1. Дарите сотрудникам неожиданные подарки на праздники: дни рождения, профессиональный праздник, 8 марта, Новый год и т. д.
2. Предлагайте внеплановые выходные. При условии, что это не будет тормозить рабочий процесс других работников.
3. Выплачивайте премии тем, кто, например, за год ни разу не был на больничном, или бросил курить. Такое практикуют многие компании в Европе.
4. Делайте подарки семьям работников: медицинское страхование, путевки в санатории, билеты на различные мероприятия и т. п.
5. Создайте в офисе комнату отдыха и зону для игр: бильярд, настольный теннис и всё, что можете себе позволить.

Теперь вы знаете всё о мотивации сотрудников и можете уже завтра внедрить один или несколько способов, описанных выше.

Регулярно пересматривать мотивацию

И вы, и сотрудник должны точно знать, в течение какого срока будет действовать система мотивации. Время идет, компания растет, продукты обновляются — и система мотивации рано или поздно станет неактуальной.

Представьте стартап, который нанял своего первого продавца. Предложили ему оклад + 5% от выручки. Сначала он работал один, делал для компании по миллиону в месяц, зарабатывал свои 100 тысяч — все были довольны.

Прошло два года. Компания выросла. Продукт существенно доработан, маркетологи здорово прогревают клиентов, да и в целом у компании уже сформировалась репутация — продавать стало проще, так еще и средний чек вырос. Продавец спокойно делает десять миллионов в месяц и сам зарабатывает полмиллиона — больше, чем собственник. Собственнику остается или платить скрепя сердце, или терять ценного сотрудника.

А если бы у системы мотивации был определенный срок годности, то через год собственник встретился бы с продавцом и сказал: «Дружок, обороты у нас растут, поэтому твоя система мотивации неактуальна. Давай сделаем 3% от выручки? Будешь где-то 130 тысяч зарабатывать»

Резюме: запомнить

• Главные задачи, которые может решить система мотивации сотрудников: повышение эффективности и производительности персонала, привлечение и удержание ценных кадров.
• Чаще всего используют систему мотивации, основанную на потребностях.
• В рамках этой системы мотивация делится на материальную и нематериальную.
• Выстроить нематериальную мотивацию сотрудников обычно сложнее, но она может оказаться более эффективной и экономически выгодной.
• Ключевые шаги по созданию системы мотивации: определить цели компании и ключевые показатели работы отделов и сотрудников, сформулировать базовую систему мотивации, корректировать ее в процессе применения.

КА «Кадровый метод» — это кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску и подбору персонала в Москве и России. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонал, бухгалтеров, врачей, стилистов, … Предлагаем для Москвы и Московской области — массовый подбор персонала — стоимость обсуждается отдельно. Даем гарантии на подобранный нашим агентством персонал. Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях по рекрутингу персонала для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ. Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки. Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям». Также у нас есть услуга подбора персонала по фиксированной стоимости!

Конкурсы – отличный фактор мотивации

Проводя конкурсы, вы добиваетесь удо­вле­тво­ре­ния самых раз­но­об­раз­ных по­треб­но­стей: сотрудники получают до­пол­ни­тель­ную возможность са­мо­ре­а­ли­за­ции, признание коллег, воз­на­граж­де­ние.

Перед началом конкурса определите, какие показатели вы хотите улучшить с его помощью. В зависимости от задач компании целями конкурса могут служить рост объема продаж, улучшение атмосферы в коллективе, сти­му­ли­ро­ва­ние обучения.

По­за­боть­тесь о том, чтобы конкурс за­ин­те­ре­со­вал: сделайте анонс, подчеркните значимость мероприятия, объявите, какие призы ждут победителей. До­пол­ни­тель­но проведите конкурс болельщиков (по принципу то­та­ли­за­то­ра) – это еще больше подогреет интерес к пред­сто­я­ще­му событию.

“Если оставить без внимания тех сотрудников, кто предлагал что-то, но без особого успеха, это может отбить у них охоту проявлять инициативу в будущем”.

“Конкурсы идей” помогают в текущей работе. Темы таких конкурсов могут быть самыми разными – от продаж и презентаций до методов изучения английского языка.

С помощью конкурса можно од­но­вре­мен­но решить несколько задач: предот­вра­тить потерю интереса к труду из-за его рутинности; помочь сотрудникам про­ана­ли­зи­ро­вать свои методы работы и применить более удачные решения коллег; оп­ти­ми­зи­ро­вать рабочие процессы; усилить командный дух и ор­га­ни­зо­вать возможность для получения признания, что является важным мо­ти­ви­ру­ю­щим фактором для многих.

Особое значение имеет проведение конкурса идей для оптимизации биз­нес-про­цес­сов. Сотрудников, идеи которых решено внедрить, награждают, в том числе и материально.

Отметить нужно всех участников, даже тех, чьи предложения не были приняты; так вы сти­му­ли­ру­е­те сотрудников к дальнейшему участию в подобных конкурсах.

Нематериальная мотивация

Она включает более широкий спектр методов:

1. Рост по карьерной лестнице. Работник старается работать лучше остальных, чтобы получить желаемое продвижение по должности, а это и увеличение вознаграждения, и другой статус.
2. Хорошая атмосфера в коллективе. Дружная сплоченная команда служит дополнительной мотивацией для эффективной производительности труда.
3. Трудоустройство и полный соцпакет, согласно действующему Законодательству, являются значимым аспектом в поиске работы, а при ее получении хорошей мотивацией.
4. Организация культурных и спортивных мероприятий. Как правило, совместное времяпрепровождение всего коллектива способствует сплочению и хорошему рабочему микроклимату, а также дает прекрасную возможность для качественного отдыха и расслабления.
5. Престиж предприятия. Работа в компании, название которой у всех на слуху также послужит стимулом для продуктивного сотрудничества;
6. Возможность обучение за счет предприятия. Этот прекрасный шанс позволяет повысить уровень квалификации.
7. Одобрительное слово от руководителя. Похвала управляющего дорого стоит. Компании все еще используют в этих целях фактические доски почета и виртуальные на официальных сайтах предприятия.

Список можно пополнять и дальше. Но каждый руководитель все же подбирает методы, соответствующие бизнесу, чтобы с минимальными затратами добиться максимального успеха.