6 советов, как не испортить отношения с любимым человеком
В той или иной степени, нам постоянно приходится общаться в рабочей атмосфере как с приятными людьми, так и не очень. Идеальных коллективов не бывает. Даже в самом дружелюбном персонале офиса возможна ситуация возникновения разногласий на профессиональной либо личной почве. Поэтому конфликт на работе с коллегой — достаточно распространенное явление.
Как не испортить отношения: киллеров вашей любви
1. Ревность
Иногда девушкам даже хочется, чтобы их ревновали, ведь это даёт им понять, что они ценны для своей второй половинки. Однако со временем ревность надоедает, особенно, если она беспочвенная. Она подавляет, лишает свободы, приводит к негативному мышлению и ссорам, поэтому во всех своих проявлениях медленно убивает любовь. Хотите знать, как не испортить отношения? Первым делом вам нужно избавиться от ревности!
2. Желание изменить партнёра
Желание изменить своего любимого человека — именно то, что разрушает отношения. Оно вообще не укладывается в понятие о любви, ведь любовь подразумевает, что нам нравится человек таким, какой он изначально есть. Не концентрируйтесь на недостатках своей второй половинки, начните сами изменяться в лучшую сторону. Ваш партнёр обязательно это оценит, что непременно приведёт к переменам и в его характере. Если же вы постоянно будете проявлять недовольство, ссоры в отношениях на этой почве постепенно приведут к их концу.
Семь рекомендаций по решению конфликтов:
1. Решите для себя, что вы хотите или можете противостоять человеку, который беспокоит вас. Помните, что гораздо лучше проявить недовольство ситуацией или поступком человека открыто, чем носить это в себе, позволяя нарастать напряжению, подобно снежному кому.
2. Поговорите с человеком спокойно, вежливо и рационально. Сфокусируйте внимание на ситуации и фактах, избегайте переходов на личности.
3. Будьте осторожны, постарайтесь не выражать враждебности словами, мимикой и жестами. Будьте напористы, но делайте это без агрессии.
4. Очень внимательно слушайте собеседника, постарайтесь понять его точку зрения, его мнение. Мы уверены, вы сможете понять позицию человека.
5. Выражайте свой интерес к тому, что говорит вам ваш собеседник. Вы можете признать его позицию, не умаляя своей, используя простые фразы типа: «Я понимаю, что вы чувствуете … А вот как это понимаю я …»
6. Постарайтесь предельно ясно изложить свои мысли, предложения и рекомендации по поводу решения проблемы. Проявите немного гибкости.
7. Поговорите с вашим начальником, если проблема не решена, а обстановка влияет на ход и результативность работы. При этом постарайтесь говорить спокойно и ясно, излагайте суть проблемы, не обвиняя человека открыто.
Как избежать конфликта?
Сначала затронем тему того, как можно избежать конфликта. Ведь чтобы создать здоровую психологическую обстановку в коллективе, нужно быть ответственным за свое поведение.
Дипломатия
Хорошие дипломаты ценились всегда и во всех странах. Наличие ума и компетентности нельзя доказать криками. Не нужно идти на открытый конфликт, если хочется отстоять свою точку зрения. Находите компромисс между исполнением своих желаний и нормальной рабочей обстановкой. Если всегда идти напролом и отстаивать свое мнение со скандалом, любой ценой, то такое поведение не принесет пользы. Кому понравится работать со сварливым человеком, который постоянно находит зацепку, чтобы начать кричать?
Правила поведения
Порой, наше поведение становится причиной (прямой или косвенной) к развитию конфликта. На работе не нужно повышать голос, контролируйте свои негативные эмоции. Здесь нет места истерикам, должны царить деловые отношения.
Не стоит переходить границы в общении с коллегами, клиентами, начальником. Многих раздражает фамильярное отношение.
Будьте таким человеком, с которым приятно иметь дело. Который уважает чужое пространство, тактичен, соблюдает правила, (пусть и негласно) установленные в коллективе.
Душевная разработка сайтов от ТОР-7
Предупредить конфликт
Не копите в себе негативные эмоции! Они разъедают броню вашего терпения и в один не слишком прекрасный момент выльются наружу в троекратном размере. Если вы не довольны условиями своего труда, то лучше сразу обсудить это с руководством. Если начальника не устраивает, как работает его подчиненный, то это тоже нужно как можно скорее решать, пока не наступила кризисная ситуация.
Не поддавайтесь на провокации. Практически в каждом коллективе есть так называемые «шутники». Они могут острить на чужой счет, не всегда подразумевая что-то плохое. Реагируйте адекватно, не идите на поводу.
Добросовестно делайте свою работу. Многие конфликты возникают именно на почве рабочих ошибок и срыва сроков. Повышайте уровень своего мастерства, относитесь к работе ответственно.
Отношения в рабочем коллективе
Одним из самых положительных моментов в коллективе является наличие хорошего и теплого отношения коллег по отношению друг к другу.
Благодаря дружескому отношению человек работает намного эффективнее, чувствует себя неотъемлемой частью компании. Это один из самых важных критериев, способствующих плодотворной работе.
Когда же отношения в коллективе не складываются и возникают различного рода конфликты (как личного плана, так и по отношению к работе), то все валится из рук, возникает апатия ко всему. Вот почему так важно, придя на новое место работы, постараться подружится с большим количеством людей. Влиться в коллектив и стать частью команды непросто. Потребуются большие усилия и работа над собой.
Придя на новое место работы, следует в первый же день не только ознакомиться со своим рабочим место, но и найти время на то, чтобы познакомиться с коллегами. Можно предложить вместе выпить по чашке кофе после работы. Кроме того, нужно как можно больше общаться со всеми, пытаться расположить к себе коллег.
Преимущества и недостатки дружбы на работе
Дружба на работе имеет ряд положительных моментов. На работу, где царит взаимопомощь и взаимопонимание, всегда хочется приходить. Отсутствие дружелюбия очень сильно гнетет и убивает желание что-то делать. Психология отношений в коллективе имеет ряд своих нюансов.
Помимо ряда плюсов, дружественные отношения в коллективе имеют и свои отрицательные стороны. Во-первых, такие отношения сопровождаются постоянными разговорами между собой, тратой времени на частые перерывы и т.д. Такое положение вещей нравится далеко не всем работодателям. Тратя время на пустые разговоры, сотрудники компании снижают эффективность труда. Кроме того, ссоры на работе тоже оказывают негативное влияние на рабочий процесс.
Некоторые работодатели, напротив, стараются всеми силами сплотить коллектив, чтобы получить одну дружную команду с общими интересами, и, таким образом, способствуют слаженной работе в коллективе. Обычно в таких случаях часто проводят корпоративы, вкладывают деньги в совместный отдых и путешествия сотрудников компании. С одной стороны, это правильно, ведь только совместное времяпровождение за пределами компании может раскрыть личность человека с другой стороны.
Но главный минус в таких мероприятиях то, что некоторые сотрудники могут распространять слухи в кругу компании, а также за ее пределами про коллег. Особенно, если таким образом пытаются добиться повышения или получить назначение на новую должность. Лучше не рассказывать никому сокровенных тайн, потому что рано или поздно об этом могут узнать все.
В коллективе часто возникают конфликтные ситуации, поэтому для сохранения хороших отношений на работе нужно стараться избегать таких ситуаций либо стараться сглаживать конфликт и не развивать его. Где-то можно пойти на компромисс, а где-то лучше уступить. Конечно, делать так всегда — неправильно. В коллективе может сложиться впечатление, что человек старается угодить всем. Уступать или нет зависит от того, в какой ситуации вы находитесь. Если действительно коллега может оказаться прав, а вы не совсем компетентны в каком-либо вопросе, то лучше прислушаться к его мнению, а если он просто старается навязать свою правоту безосновательно, то лучше обратиться за советом к начальству, чтобы мирно и цивилизованно разрешить данное недоразумение. Естественно, это не должно выглядеть как жалоба на коллегу (начальству не нравятся такие сотрудники), нужно подать это так, как будто вы пришли за советом.
Кроме того, некоторые коллеги стараются сами создать конфликтные ситуации, чтобы устранить конкурента (особенно это касается вновь прибывших сотрудников). Удержаться на новом рабочем месте в первый месяц очень сложно. Такие ситуации нужно игнорировать, даже если это задевает самолюбие и принципы. Ведь инициаторам конфликта нужно, чтобы человек отреагировал на провокации и повел себя недолжным образом. К сотрудникам, которые работают в компании уже давно, совсем другое отношение, к ним доверие в коллективе и у начальства уже сложилось. А вот нового сотрудника, без каких-либо объяснений, сочтут виновным в конфликтной ситуации и, скорее всего, попросят об увольнении.
Умение идти на уступки и быть хорошим дипломатом в коллективе — очень важное качество. Таких людей любят и уважают. Поэтому в любой ситуации на работе нужно держать себя в руках и стараться избегать конфликтных ситуаций.
Похожие записи:
Сложная психология отношений матери и взрослого сына: советы
Читать далее: Личное пространство
Психология межгрупповых отношений
Лучшие книги о психологии отношений
Как наладить отношения с коллективом?
Если же один или несколько коллег проявляют открытую агрессию, ненависть, личную неприязнь, и выяснить причины, поискав их в себе, не удается, то рекомендуется сделать следующее:
- 1. Спросить нейтрально настроенного к себе сотрудника о том, почему люди так себя ведут. Человек сможет ответить на вопрос, взглянув на ситуацию от третьего лица.
- 2. Попытаться вникнуть в интересы коллектива, посмотреть на то, ладят ли люди друг с другом или враждуют между собой. Если коллеги склонны к соперничеству, склокам, ругани, то причина в них самих, с этим уже ничего не поделать.
- 3. Попытаться наладить общение, угостить коллег вкусной едой или предложить собраться всем вместе в нейтральной обстановке. Нужно начинать выстраивать отношения с мелочей. Необязательно звать всех к себе в гости, достаточно просто купить торт.
Важно отметить, что поддерживать враждебное настроение не стоит. Нужно вести себя непринужденно, вежливо, спокойно, чтобы уладить все разногласия.
Разрешать конфликты между другими сотрудниками, поддерживая кого-то одного или нескольких сразу, тоже нельзя. Человек должен вести себя сдержано, не проявлять агрессии, не поддерживать соперничество. Даже если общее настроение на рабочем месте останется таким же, то к новому сотруднику, нейтрально настроенному ко всем, станут относиться с уважением.
Что делать, если возник конфликт на работе
От конфликтной ситуации на работе с коллегами никто не застрахован. Каждый сотрудник хоть раз в жизни переживал такой момент. Но не все знают, как разрешить и уладить проблему, как избежать непониманий и выйти из ссоры с минимальными потерями.
Конфликт на работе: что делать
Как и во всех жизненных ситуациях, здесь тоже существуют определенные пути разрешения. Их существует несколько: попытаться вообще не входить в конфронтацию или последовательно пытаться удержать ситуацию в рамках рабочих переговоров.
Также стоит максимально стараться держать нейтральную дистанцию с людьми, которые любят поговорить, особенно на острые темы: политика, расовая принадлежность. Не обсуждать начальство и коллег, не участвовать в склоках, стараться предотвратить ссоры.
То есть, меньше разговариваем, больше работаем. На работе нужно работать согласно своей должностной инструкции, а не дружить. И это — самое главное правило, которое позволит забыть, что такое конфликт с коллегой, и убережет от проблемы.
Самые интересные и популярные статьи на нашем канале в
Подписаться
Правила разрешения любого конфликта
Задайте два вопроса: «Чего хотят участники конфликта?» и «Почему они этого хотят?»
За целями в конфликте всегда стоят определённые потребности. Например, одноклассник пытается списывать у вас на контрольных, а вас это бесит. Его цель — получить хорошую оценку, но его потребность — не чувствовать себя хуже других, отстающим. Поняв это, вы вместе сможете найти устраивающее обоих решение: дадите ему списать или поможете подтянуть предмет.
- Стремитесь к пониманию точки зрения другого
- Признавайте свои ошибки, чтобы оппонент чувствовал: вы готовы сотрудничать
- Сохраняйте спокойствие и помогите успокоиться другой стороне
- Сосредоточьтесь на проблеме, а не на личных качествах участников
- Создайте атмосферу доверия через общение и обмен информацией
- Проявляйте симпатию, выслушивайте с уважением мнение другой стороны
Как избежать конфликта на работе с коллегами
Есть несколько правил, которые помогут избежать конфликтов с коллегами. Во-первых, при поступлении на работу необходимо уточнить должностные обязанности, схему премирования, условия труда, правила корпоративной этики и т.д.
Во-вторых, не нужно провоцировать и раздражать коллектив. К примеру, не стоит приходить на работу в кедах, если по дресс-коду допускаются только закрытые туфли. В-третьих, не настраивайтесь на ссору. Это значит, что не нужно обсуждать внешность, характер или сплетничать об оппоненте, когда суть спора в финансовом отчете.
Какие бывают исходы
Вариантов исхода может быть несколько в зависимости от того, насколько участники спорной ситуации заинтересованы в благоприятном окончании ссоры.
Варианты разрешения конфликтов:
- уход от конфликта (не замечает проблему или делает вид);
- сглаживание противоречий (один из участников соглашается с претензиями, обычно оправдываясь);
- компромисс (взаимные уступки);
- развитие напряженности различной остроты на неопределенное время;
- подавление оппонента силой, заставив принять свою точку зрения.
Как видно, окончания конфликтов могут быть продуктивные и перспективные, либо нейтральные либо отрицательные (разрушительные).
Конкурент не нужен
Ольга пришла на должность руководителя группы в строительную компанию. За плечами у нее был большой опыт в этой сфере.
Со своим первым проектом на новом месте она справилась отлично, и директор на совещании рассыпался в похвалах. Спустя пару месяцев он назвал ее лучшим сотрудником, выписал премию. Ольга работала с удовольствием, с азартом, поначалу не замечая главного: чем лучше она трудится, тем больше ненавидят ее коллеги.
Она не любила посиделок в рабочее время, на нерабочие темы ни с кем не говорила. И только когда сотрудники в открытую стали посмеиваться над ней, распускать сплетни и жаловаться начальству, Ольга поняла, что ее выживают.
«Почему?» — рыдала она в кабинете директора. Бывалый шеф ответил: «Вы прекрасно работаете, но в условиях жесткой конкурентной борьбы. Вам стоит научиться правильно выстраивать отношения с коллегами!»
От 5 до 20% работающих людей сталкиваются с моббингом
Ольге пришлось не раз серьезно, откровенно поговорить с сотрудниками. Потом она признавалась, что наладить контакт с ними было куда сложнее, чем выстроить карьеру.
Бывает и так: в коллективе все идеально, все поддерживают друг друга. Но однажды директор сообщает, что в связи с кризисом вынужден кого-то уволить. И тут сплоченная команда превращается в волчью стаю. Из друзей коллеги в одночасье превращаются в злейших врагов — конкурентов.
Способы добиться успеха в обществе Считаешь, что удача обходит тебя стороной? Перестань так думать! Повернись к Фортуне лицом — и она тебе улыбнется!
! Профессиональный успех, благосклонное отношение начальства — все это может вызвать раздражение у менее удачливых сослуживцев. Если это произошло с тобой, попробуй сразу же поговорить с обидчиками. Задай им вопрос в лоб: «Чем я вам не понравилась?» Так ты покажешь, что тебе важно их мнение, что ты готова меняться.
Комментарий Олеси Фоминых, психолога-психотерапевта, гипнолога
Итак, ты подвергаешься моббингу. Что предпринять? Определи, кто активно участвует в процессе и кто его возглавляет. Здесь возможны варианты. Если это руководитель, попытайся наладить контакт с ним, чаще советуйся, спрашивай его «компетентное мнение». Любому начальнику нужны активные исполнители, он задумается, стоит ли тебя прессинговать.
Если это коллеги, которые видят в тебе конкурента, нужно вызвать их на разговор и сказать, что ты не претендуешь на повышение (даже если это не так). Но если выяснится, что тебя не любят за характер, за какие-то личные качества, лучше сменить работу.
А если это подчиненные? При общении с ними старайся не выходить за рамки деловых тем. Постарайся найти нейтрально настроенных людей, которые не любят конфронтации, и сплотить их вокруг себя.
Укрепляем нервную систему
Медитация — способ укрепления нервной системы
Для того, чтоб психологическое состояние и нервная система оставались здоровыми нужно соблюдать определенные правила, беречь себя.
В Вашей жизни должен обязательно присутствовать спорт и его проявления. Желательно, чтобы занятия проводились ежедневно или хотя бы три раза в неделю. Это может быть посещение спортзала или бег по улице, или просто зарядка. Важно понимать, что они помогут разрядить нервную обстановку, повысят Вашу реакцию, сообразительность, снимут излишний стресс.
- Позаботьтесь о полноценном питании. Особое внимание уделяйте витаминам группы B, токоферолу, аскорбиновой кислоте, витамину А и микроэлементам, в частности магнию, кальцию, железу, калию, йоду и фосфору.
- Займитесь медитацией.
- Ежедневно проводите время на свежем воздухе, даже если Вы работаете на дому.
- Лучше, чтоб рабочий процесс проходил в офисе, существовало четкое разграничение работа и дома.
- Научитесь отказывать даже начальнику. Иначе вашу уступчивость и доброту будут использовать в своих целях все, кому не лень.
Теперь вы знаете, как не нервничать на работе. Помните, что от стресса страдает весь организм, особенно сердечно – сосудистая, нервная и пищеварительная системы. Как говорится, все болезни от нервов. Не забывайте о том, что Ваши волнения могут остаться незамеченными в глазах коллег, а вот организм получит последствия. Берегите свои нервные клетки, не принимайте все близко к сердцу, просто старайтесь быть хорошим работником, делать все, что в Ваших силах.
Как выйти из конфликтной ситуации
1. Найдите точки соприкосновения
Вне зависимости от того, в чём лежит суть противоречий, у людей всегда есть что-то общее. Это могут быть рабочие цели в компании, личная мотивация, возникающие эмоции или мысли. Акцентируйте внимание на близости с оппонентом. Достигнув согласия в чём-то одном, вы придёте к выгодному решению в любом вопросе.
Чтобы сгладить разногласия, откажитесь от употребления слов «никогда» или «всегда», обозначая претензию. Фраза «иногда ты совершаешь ошибки» звучит приятнее, чем «ты всегда ошибаешься».
2. Помните, что переживания не должны выдавать себя внешне
Сохранять контроль над ситуацией легче, когда вы излучаете уверенность и спокойствие: жестами, позами и мимикой. Держите спину прямой, не скрещивайте руки и ноги, не повышайте голос, речь должна быть размеренной.
Не говорите быстро и громко, потому что у вас остаётся меньше времени на обдумывание слов. Само собой, никакое физическое насилие недопустимо.
3. Привлеките третью сторону
Некоторые конфликты на работе поможет решить HR-специалист. Он назначит сотрудника для посредничества или призовёт обе стороны к конструктивному диалогу по делу.
Главное, чтобы сторонний человек не пытался подтолкнуть конфликтующих людей к конкретному решению, а давал им возможность самостоятельно найти выход из ситуации.
Читайте: Как укрепить память и улучшить мышление: 10 упражнений для ума
Основные причины конфликтов
Одним из профессиональных качеств, необходимых для руководителя, считается умение предотвращать конфликты, гасить их еще на стадии зарождения. Этому способствует понимание причин разногласий.
Так, К объективным относятся следующие причины
, перечисленные в таблице.
Аспект деятельности | Причины |
Управление учреждением | — несовершенство организационной структуры; — нечеткое распределение прав и обязанностей между работниками;
— несоразмерность прав и ответственности за результаты деятельности; — противоречия между функциональными обязанностями, закрепленными в должностных инструкциях, и требованиями к работнику |
Организация рабочего процесса | — неудовлетворительная организация труда; — нарушение режима труда и отдыха;
— низкий уровень трудовой и исполнительской дисциплины; — чрезмерная загруженность работника, ведущая к постоянной спешке при выполнении заданий; — неконкретность заданий, затрудняющая выбор средств их выполнения и ведущая к неуверенности работника в действиях |
Профессионализм кадров | — низкий профессиональный уровень подчиненных, тормозящий выполнение заданий; — несовершенство системы подбора и расстановки кадров;
— неопределенность перспектив профессионального и должностного роста |
Экономическая составляющая | — несовершенство системы оплаты труда и премирования; — задержки зарплаты |
Материально-техническая оснащенность | — дефицит необходимых средств и оборудования; — устаревшее и изношенное оборудование |
Санитарно-гигиенические условия | — неблагоприятные условия труда; — нарушение режима работы |
Работа в перечисленных направлениях позволит не только своевременно разрешить возникающие конфликты, перевести их в конструктивное русло, но и в целом усовершенствовать систему управления в учреждении.
Субъективные причины связаны с личностью самого руководителя или работников.
Например, управленцы могут совершать такие действия, ведущие к конфликтам:
1) нарушение служебной этики (неуважительное отношение к подчиненным, навязывание своего мнения, невыполнение обещаний и обязательств, нетерпимость к критике, неумение правильно критиковать действия сотрудников, замалчивание информации, необходимой для выполнения подчиненным его обязанностей);
2) нарушение трудового законодательства;
3) несправедливая оценка подчиненных и результатов их труда.
Как предотвратить конфликты на работе между сотрудниками
- Формализуйте бизнес-процессы.
Свести к минимуму вероятность возникновения конфликтных ситуаций помогает четкое регламентирование деятельности предприятия. Каждый сотрудник должен хорошо представлять свои обязанности, знать зону своей ответственности, чтобы не перекладывать порученную ему работу на коллег и тем самым не провоцировать проблемы, связанные с ее невыполнением. Те процессы, которые повторяются регулярно, должны быть отлажены особенно тщательно. Подав заявку на склад, работник должен быть уверен, что ее рассмотрение и выполнение не вызовет никаких проволочек. Заказав транспорт для доставки товара клиенту, менеджер может рассчитывать, что машина будет подана без опозданий и именно той грузоподъемности, которая требуется. Подобных моментов очень много в деятельности любой компании, и на каждом этапе может возникнуть конфликт, если бизнес-процессы не формализованы.
Конечно, перегибать палку и требовать от сотрудника слепого следования регламентам не стоит: менеджер должен руководствоваться здравым смыслом и иметь возможность принимать оптимальное для каждого конкретного случая решение.
Некоторые действия и вовсе не поддаются жесткому регламентированию. Нельзя отразить в документе такие моменты, как инициативность сотрудников, стремление проводить переговоры на высоком уровне или терпение и такт по отношению к сослуживцам. Обстановка в компании во многом зависит от личности лидера, декларируемых им целей и путей их достижения.
- Грамотно подбирайте и расставляйте кадры.
Одним из важных качеств хорошего руководителя является умение доверять сотрудникам решение любых задач. Это возможно, когда члены управляющей команды подобраны им исходя из степени близости по духу, способности брать на себя ответственность, умения организовывать подчиненных и не допускать затяжных конфликтов между ними.
Команда управленцев не должна быть очень большой: даже на крупных предприятиях она не превышает 7-8 человек, чтобы вся их деятельность поддавалась контролю со стороны генерального директора. Однако специфика бизнеса может потребовать и большего числа менеджеров, которые подчиняются непосредственно главе компании.
Как правило, это относится к традиционной иерархии управления. В современной организации на первое место чаще выходят горизонтальные связи между руководителями подразделений. Это позволяет быстро решать актуальные задачи, не задействуя высшее руководство и не ожидая одобрения с его стороны. От такой модели, когда на генерального директора возлагается контроль за всеми процессами, отказывается все больше предприятий.
- Не бойтесь менять команду.
Уход от вертикальной иерархии к горизонтальному взаимодействию между отделами неизбежно влечет обновление персонала. Сотрудники, привыкшие к прежней модели, плохо вписываются в новые условия. Штат компаний демократического типа состоит из менеджеров, которым не нужен надзиратель: они умеют критично относиться к себе, планировать работу, выделяя наиболее важные задачи, и строго требовать от себя высоких результатов труда.
В процессе обновления команды может поменяться до половины сотрудников. Некоторые уходят сами, поскольку не чувствуют себя способными работать в изменившихся условиях. Иные переходят на другую должность, где они смогут лучше проявить себя. Бояться перемен не стоит, в конечном счете они пойдут на пользу всем.
Вас также может заинтересовать: Почему потребительская лояльность – эффективное решение для бизнеса