Магистерская программа «психология в бизнесе»

Психология в бизнесе

Восьмое место. Служба алиби

«Пусть тот, кто никогда не нуждался в небольшом алиби для своего маленького вранья первым бросит камень!»

Француженка Регина Муизард целью своего проекта считает сохранение семьи и защиту свободолюбивых мужей от ненужных подозрений и выяснений отношений. Фальшивые открытки, счета ресторанов и гостиниц, поддельные билеты на самолет. Полные программы семинаров и конференций, деловые звонки, приглашения на свадьбу от дальнего родственника – все идет в ход для создания прочного алиби.

Другой предприниматель из Оклахомы зарабатывает на создании оправданий в прогулах для наемных работников и студентов США. А что бы избежать противоречий с законом, автор идеи предостерегает клиентов, говоря, что его справки и чеки не являются документами, а использовать их можно только ради шутки.

Психология отношений в бизнесе

Очень важным элементом успеха в делах является правильно выстроенная иерархия отношений «начальник – подчиненные». Идеи должны реализовываться с учетом интересов всего коллектива, и тут уже психология и бизнес идут рука об руку. Нужно найти точку соприкосновения, и тогда успех обеспечен, для этого необходимо учитывать несколько моментов. Если для руководителя интерес подразумевает:

увеличение доходов;
умеренный азарт;
получение денежной прибыли.

То для подчиненных интерес концентрируется в таких моментах:

размер и рост заработной платы;
прибыльное рабочее место;
комфорт в коллективе.

Бизнес — это прежде всего психология, согласны?

Бизнес — это психология, писала автор одноименной книги для бизнесменов Мелия Марина.

Кто Вы внутри своего бизнеса: Победитель или Неудачник?

Первичный взгляд нужно бросить на сценарий жизни руководителя и создателя бизнеса и установить, удачник он или победитель по жизни?

Загрузка …

В конце статьи Вам будет предложено пройти тест, чтобы Вы смогли оценить, насколько верна Ваша самооценка.

Какие аспекты психологии личности в бизнесе оценивает сценарный аналитик?

Бизнес, как и театр — это маленькая жизнь. В бизнесе, как и в театре, как и в жизни на первый план выходит личность человека, хозяина, актера.

Сценарная терапия — это личностная трансформация

Сценарный аналитик, как режиссер в театре, пытается проникнуть в суть, сердцевину личности основателя бизнеса, чтобы понять какие нити связывают человека с его прошлым.

Вот собственно достаточно полный профиль для анализа совместно с транзактным аналитиком или для самоанализа. Причем, большинство тем раскрыто в вышеупомянутом курсе, который совмещает в себе эти 2 способа анализа.

Помощь женщинам, пережившим расставание

Как-то раз красивую молодую блондинку из Остина по имени Элли Скарбору после полуторагодовых отношений бросил мужчина. Девушка сначала впала в депрессию, а потом решила взять себя в руки. Она позвонила флористу и заказала себе огромный букет любимых цветов и даже смастерила открытку. Так появилась идея бизнеса. Скарбору организовала проект под названием Pink Kisses, помогающий женщинам вернуть самооценку и самоуважение после расставания. На сайте можно было заказать себе букет цветов, виртуальный подарок, гламурную фотосессию или даже персонального коуча. Кроме того, дважды в день с этого ресурса женщинам начинали приходить ободряющие письма и шоколадные трюфели. Проект принес девушке известность, а сегодня она работает личным коучем, консультируя клиентов по вопросам выступлений в СМИ.

Психология парикмахерского бизнеса: как его строить в потоке?

Недавно ко мне обратилась одна из подписчиц моей группы Вконтакте (оставим ее имя в тайне) — ее вопрос-запрос касается эмоционального состояния внутри бизнеса

Простыми словами о главном — о сути счастья: спокойствие и принятие

Ее запрос звучит так: Во мне живет Чертенок, который заставляет важное в бизнесе откладывать на потом. Она буквально вопит через строки сообщения: «Я многого в жизни добиваюсь, но это все идёт через огромное ПРЕОДОЛЕНИЕ

Вот как эта психологически уставшая женщина и хозяйка бизнеса описывает текущую ситуацию (плюс мои комментарии по ходу пьесы):

Я внимательно читаю запрос и задаю ключевой вопрос — неожиданный для клиентки, не о бизнесе — меня интересует психологический портрет «Чертенка».

На этом наша переписка Вконтакте закончилась, и сейчас я сформулирую краткие рекомендации в формате «Что делать?».

Как изменить психологию хозяйки бизнеса: рекомендации психолога

Скажу сразу и наперед, если Клиентка на чей запрос я отвечаю сегодня в статье по запросу, решит трансформировать себя и избавиться от сценария неудачника, то ей придется расстаться со своим сценарным партнером — буквально — разделив бизнес, или номинально (наверное лучший вариант) переведя ее на роль обычного мастера.

А Вы настроены в бизнесе на победу или проигрыш?

Кто Вы? Неудачник? Середняк или Победитель?

Роль психологии в бизнесе

Не многие начинающие бизнесмены понимают важность психологии при развитии собственного дела. В первую очередь, нужно понимать, что в предпринимательстве важны переговоры

Без психологической подготовки сложно сдерживать требования партнёров и невозможно трезво оценивать общую ситуацию. Чтобы избавиться от проигрышных предложений, принять серьёзное решение, донести свою точку зрения и отстоять её, нужно уметь использовать приёмы психологического давления.

Психологическая подготовка обеспечивает надёжную нервную устойчивость. Руководить не будет паниковать при конфликтных, спорных, кризисных ситуациях. В последнее время многие люди уходят на путь мошенников. Психологические приёмы помогут определить врёт собеседник или нет. Это спасёт от нежелательных трат и конфликтов. Существуют также специальные практики, которые помогут настроиться на успех.

Изменения – это жизнь

Мир постоянно изменяется. За летом приходит осень, после осени наступает зима и так далее. Каждый день отличается от другого и никогда не будет похож на предыдущий. Окружающая нас среда находится в постоянном процессе изменения, в непрерывном движении.

Постоянно меняемся и мы сами. Например, жировые клетки полностью обновляются за семь лет, мышцы – за пятнадцать, кровь – за пять месяцев, а печень – за год. И лишь зрачок и клетки мозга, обрабатывающие зрительную информацию, не меняются в течение жизни.

Эти процессы характерны не только для живых организмов. Так, организации тоже проходят полный жизненный цикл – от стадии стартапа до фазы ликвидации или реструктуризации компании. Приходят и уходят люди, запускаются новые проекты, производятся новые продукты, предоставляются новые услуги. Меняются цели организации, ее собственники и т. д.

Все это приводит нас к выводу, что изменения и являются самой жизнью, ее неотделимой частью, имманентным свойством всего живого. Если изменения – это естественный и постоянный процесс, то почему мы их так не любим?

Давайте внимательно рассмотрим основные типы изменений, с которыми мы сталкиваемся.

«Наши студенты должны осуществить научный прорыв на стыке математики и компьютерных наук»

В 2017 году факультет компьютерных наук НИУ ВШЭ и Сколтех будут вести совместный прием на магистерскую программу «Статистическая теория обучения», которая станет правопреемницей программы «Математические методы оптимизации и стохастики». О научной составляющей новой программы и о возможностях, которые она предоставляет студентам не только магистратуры, но и бакалавриата, рассказывает академический руководитель программы, профессор математических наук университета Гумбольдта в Берлине, Владимир Спокойный.

Поступающиммагистратуракомпьютерные наукимагистерские программыприемная кампания 2017

Организационные изменения

Я длительное время являлся руководителем проекта. Начинал с внедрения информационных систем в организациях – первое время работал в маленьких компаниях, состоящих из нескольких сотрудников, затем занимался внедрением комплексных информационных систем в международных корпорациях. От ИТ-проектов перешел к проектам развития бизнеса – вплоть до создания с нуля новой организации и отладки всех бизнес-процессов. В процессе реализации всех этих проектов я сталкивался с множеством проблем.

Поначалу мне казалось, что основная сложность при внедрении информационных систем состоит в том, что пользователи, как правило, не способны четко сформулировать свои требования. Это вызывает множество переделок, доработок, изменений бюджетов и т. д. Но ведь клиентов не выбирают, поэтому я стал искать другое решение

Возможно, подумал я, мне как консультанту и руководителю, а также моей проектной команде не хватает навыков работы с пользователями? Или, может быть, я не располагаю достаточными техническими познаниями в области внедряемой технологии? Я попытался изменить ситуацию, уделяя большее внимание квалификации команды и стараясь добиться лучшей структурированности работы с клиентскими запросами. После очередного сложного проекта я собрался силами и прошел обучение в Project Management Institute, получив аттестацию Project Management Professional

Честно говоря, эти знания о процессах управления проектами, навыки составления подробной проектной документации помогли только в части перекладывания проектных рисков с консультанта на заказчика. Вот устав проекта, вот состав работ, вот изначальный график, план коммуникаций, распределение ответственности… А вот, уважаемый клиент, большая папка заявок на изменения, которые были инициированы пользователями в ходе проекта, и папка измененных по разнообразным причинам планов проекта. Так что мы стараемся изо всех сил, но есть объективные причины, которые не позволяют нам уложиться в срок и бюджет. Знакома ли вам эта ситуация? Думаю, что в той или иной мере она привычна для подавляющего большинства работников.

Но что на самом деле мешало внедрять новые системы?

Все эти проекты вызывали, так или иначе, изменения в работе компании. Менялись бизнес-процессы, менялись полномочия людей, их функциональные обязанности, менялся характер их труда. Если раньше кладовщик выписывал накладную от руки и убирал копию в свою папку, то теперь он должен был создавать накладную в программе и печатать ее. Новые условия создают потребность в адаптации к ним.

Психологическое такси

Стокгольмское такси Taxi Stockholm придумало совместить процесс перевозки пассажиров с психологической консультацией. На заднее сиденье каждого автомобиля решено было сажать квалифицированного психолога, который разговаривает с клиентом во время поездки. Длительность сеанса, как можно догадаться, зависит, от продолжительности самого маршрута. Причем, доплачивать за консультацию от пассажиров не требовалось. Это был бы отличный способ раскрутки услуг психолога, если бы не одно но: в России любой водитель такси непременно проведет клиенту такой “сеанс психотерапии”, что любого психолога оставит не у дел.

Учиться, работая над собственными проектами

Формы занятий на программе будут включать лекции, мастер-классы, тренинги, кейсы и, что особенно важно, реализацию проектов. «Мы даем нашим слушателям возможность работать над их же проектами, использовать в процессе обучения собственный материал и опыт и при этом взаимодействовать с экспертами», — отмечает Наталья Иванова

По сути, программа станет площадкой, на которую представители бизнеса смогут «приносить» свои реальные проблемы, рассматривать их под разными углами зрения с помощью других слушателей и экспертов и находить решение — лучшее, чем они могли бы найти, оставаясь с ней один на один. В свою очередь, те слушатели, которые не имеют большого практического опыта, на реальных примерах увидят, что и как может сделать бизнес-психолог.

У слушателей программы есть возможность писать магистерскую диссертацию по собственным бизнес-проектам и исследованиям

«Исследовательская составляющая помогает принимать более взвешенные решения, что особенно важно в нынешних условиях, когда цена ошибки на рынке очень высока», — считает профессор Иванова

Игрушки с психическими расстройствами

Немецкая компания Paraplush выпустила на рынок серию необычных игрушек, каждая из которых имеет определенные психические отклонения. Например, черепашка Даб страдает депрессией, овечка Долли — шизофренией (у нее то и дело появляются навязчивые мысли, что она волк), есть еще крокодил с иррациональной боязнью воды, которая является следствием параноидального психоза, бегемотик Лило страдает неврозом, змейка Слай — галлюцинациями, раздвоением личности и противоречивым отношением к своему телу. Автор идеи, дизайнер Мартин Китштайнер, решил таким образом познакомить детей с возможными психическими расстройствами и научить их общаться с такими не совсем нормальными особями. «Детям нравятся ранимые существа. Им нравится о них заботиться и лечить» — говорит Мартин Китштайнер.

Седьмое место. Робот-психотерапевт

Люди, пережившие эмоциональные проблемы, по тем или иным причинам часто не хотят обращаться к живому психологу. Разработка голландских клинических психологов имитирует общение с терапевтом в онлайн режиме. Созданный и протестированный на 1600 клиентах робот MindMentor, показал свою пригодность в 47% случаев, и снизил уровень напряжения у пользователей. Стоимость услуги — ? 4,95 за час.

По словам разработчиков, «психотерапевт» лучше всего работает с такими проблемами, как стресс, семейные неурядицы, вопросы мотивации и жизненной миссии, бессонница, беспокойство, конфликты с друзьями и коллегами. Но робот бессилен при тяжелых расстройствах: шизофрении, наркомании, и ряда других.

К сожалению, нам не удалось посмотреть на чудо-терапевта (сайт в очередной разработке), но тут мы вспомнили про экспертные системы от Игоря Ашманова, которые при приложении ваших усилий, могут быть запрограммированы на такие беседы. Если сделаете подобного робота, будем рады посмотреть на результат.

Чем занимается бизнес-психология

«Родиной» бизнес-психологии принято считать Великобританию. Там она возникла в ответ на экономический кризис, когда выяснилось, что обычные психологи, которых приглашали проводить тренинги для персонала, могут решать лишь локальные задачи, но не рассматривают их в общем контексте развития организации. Между тем бизнес-психологию отличает комплексность и системность подходов к выявлению и устранению проблем компании.

Бизнес-психология создавалась на пересечении социальной, экономической, организационной, инженерной психологии и психологии труда, а также экономики, менеджмента и юриспруденции. «Идеальный» бизнес-психолог должен уметь работать со стратегическими целями компании, воплощать предлагаемые им подходы на практике и объяснять свои задумки «простым» языком. Конечная цель деятельности бизнес-психолога — повышение эффективности работы организации.

Психология успеха в бизнесе

Опытные бизнесмены уверены, что успех в бизнесе зависит от настроя команды. Поэтому психология в бизнесе учитывает такое правило: все должны верить руководителю и сообща прилагать усилия для достижения хорошего результата. Этого эффекта не достигнуть, если лидер сам не верит в свои силы, боится новшеств и риска, сомневается в принятых решениях. Не верит лидер – не поверит и команда, тогда дело обречено на провал. Если же руководитель умеет убедить других, что все трудности – временные, что после бури всегда выйдет солнце, такой коллектив выстоит в любой кризис.

Психология успешного бизнеса включает 2 критерия:

Вера в свои силы.
Отсутствие страха неудач.

Девятое место. Служба расставаний

https://youtube.com/watch?v=XNrfpFh_3zc

Бернд Дресслер (Берлин, Германия) разработал сервис избавления людей от неприятных объяснений при расставании. За определенную плату вместо вас эту неприятную новость сообщит профессиональный психолог. Существуют также и платные консультации в помощь к подготовке к подобному разговору, если ваши принципы не позволяют переложить этот груз ответственности.

Появились подобные службы и в русскоговорящих странах. Тут следует отметить «Бюро расставаний» психолога Натальи Целюк (Минск, Беларусь), в котором консультируют тех, кто попал в непростую ситуацию: когда отношения вроде бы продолжаются, но для одного из партнеров наступил момент, когда очень хочется с ними покончить. А также «Sorry-сервис» от Марины Ивановой (Днепропетровск, Украина), в котором помогают цивилизованно расставить все точки над «і» по поводу затянувшегося конфликта, и по возможности его урегулировать.

А вот если шансов уже нет, и стакан любви разбит вдребезги, то обратите внимание на услуги Элли Скарбору (Остин, США), которая предложила сервис преодоления последствий расставаний, и, которая успешно помогает вернуть самоуважение и самооценку брошенным женщинам. Об этой идее подробнее на «1000 идей»

Роль психологии в бизнесе

Психология для бизнеса уже стала неотъемлемой частью процесса, важно учитывать, что успех – это не только мотивация. Бизнес существует, благодаря грамотному общению, и гарантией успеха является умение эффективно провести переговоры или заключить сделку

Психологически правильно выстроенный подход поможет:

рентабельно содействовать с партнерами;
превосходить конкурентов;
находить новых клиентов;
отстаивать свои позиции при подписании сделок.

Психология в сфере бизнеса включает еще и знания кинесики – науки, которая изучает мимику и жесты. Специалисты утверждают, что как бы умело ни обманывал человек, его выдает бессознательная жестикуляция. Изучив, что означают те или иные жесты в поведении, можно научиться слышать не озвученный текст и делать правильные выводы, вычленять из предложений самое главное и уступать во второстепенном. Эти знания помогут уберечься от мошенников и выбрать правильную стратегию поведения в общении с людьми.

Бизнес психология как способ решения моих проблем

Уже на первых занятиях я понял, что попал куда нужно. Здесь меня понимают без слов, озвучивают все то, к чему стремлюсь. Работать на чужого дядю – это слишком мелко, а заработать миллионы за короткий срок – это нормально. Купить самый дорогой автомобиль через год – это естественно, как почистить зубы. Нам обещали, что раскроют психологические секреты миллионеров, для этого нужно пройти бизнес тренинги, психология поможет сделать первый шаг и достигнуть поставленных целей.

Хочешь поставить правильную цель? Бизнес психология даст ответ

Нам мало давали финансовых знаний, бизнес психология призвана помочь начать мыслить как миллионер, а остальное произойдет автоматически. Это и было основной стратегией. Занятия вдохновляли меня, чувствовал, что невозможное возможно.

Владея психологическими приемами, тренер задавал точные вопросы о моих целях на будущее

Представляете, то, чего я хочу – это мелко! «Важно мыслить глобально и только позитивно! Это психологический эффект. И помните, что мысль материальна! Вы что, не смотрели фильм «Секрет»? Вы хотите Toyota Land Cruiser? Низко летаете, BMW последней серии – это уже другое дело! Доход в 300 тысяч каждый месяц для начала неплохо, но через год как минимум в два раза больше

А лучше миллион! Вы пришли на бизнес тренинги, психология поможет понять вам, что мешает достичь успеха!» Сердце застучало от радости. Пора расширять свой кругозор!

Придумал свой проект, запустил сайт, старательно выполнял все психологические рекомендации и постоянно изучал книги по бизнес психологии. Первые заказы я ждал долго. В какой-то момент руки опустились, продажи не шли, а долги росли. Но на очередном занятии тренер провел со мной психологический коуч, после которого я осознал все допущенные ошибки! И наконец-то пошли первые заказы!

Мой бизнес и психология как способ решения проблем

На занятиях по бизнес психологии все сомнения и страхи улетучивались в никуда. Я верил, что у меня все получится! Психологически я чувствовал себя замечательно. Не было места никаким сомнениям. Спад и подъем – это нормально. Самое главное есть динамика роста. И я чувствовал себя так хорошо, как никогда.

Мы работали в команде, ставя цели на короткие и длинные сроки. Горели азартом, какая команда победит. По вечерам изучал книги по бизнес психологии и становился все более подкованным не только в финансовых знаниях, но и в бизнес психологии.

На очередном занятии нам предложили пройти следующий уровень бизнес психологического тренинга, более дорогой тренинг развития личности. И в конце встречи предложили прийти на закрытую вечеринку для избранных. Сердце заколотилось от счастья. «Ого, закрытая вечеринка для избранных! Я избранный!» Сумма входного билета была приличной, но средства с кредитной карты снял не задумываясь. Психологически я был готов и на это.

Бизнес психология и результаты

Куча конвертов лежала передо мной. Я не хотел их открывать. Письма от налоговой, Пенсионного фонда, требование банка. Долги психологически давили на меня. Смотрел на статистику своего бизнеса. Продажи были, но редкие. Даже продав машину, я не мог закрыть все долги. Где? Где обещанная прибыль? Я вышел на улицу.

Снова этот отвратительный кофе в дешевом кафе. Ровно год я строил картину счастливой и успешной жизни. Я попал на курсы, где мне обещали, что бизнес психология мне поможет стать успешным, богатым и счастливым. Они мне казались реально крутыми пацанами, весь мир лежал передо мной. Но все мечты рухнули. Я был психически подавлен. Почему?

Я прошел еще два курса по бизнес психологии у других тренеров. Везде было все одинаково.

Шестое место. Служба эмоциональной разрядки

Плохая неделя? Не можете найти работу, оскорбляют в интернете, болеют родственники, достало лицемерие властей? Пятьдесят баксов и мешок хрупких предметов (15 ваз или тарелок) готов для метания об стену. Кстати, на этой стене можно закрепить фотографию вашего обидчика. Оригинальный способ снятия напряжения от Sarah’s Smash Shack (США).

Более того, вариаций на данную тему может быть множество. Так, дизайнеры Yarisa и Kublitz автоматизировали этот процесс, и предлагают вендинговые аппараты по бою посуды. Опускаешь денежку и получаешь осколки с эмоциональным освобождением в подарок.

Из других способов следует отметить компанию Vent By Phon (США), сотрудники которой готовы выслушать в любых выражениях по телефону все то, что у вас «накипело», не давая при этом никаких советов. Причем первые 3 минуты слушать будут бесплатно, а дополнительные — 2,99 $ за минуту.

Спортивный тренер Лин Ксиао из Китая придумал альтернативный способ эмоциональной разрядки. Он предлагает себя на полчаса за 60 $ в качестве боксерской груши для женщин находящихся в стрессе. Можно только позавидовать способностям мастера к самообороне. А вдруг придет какая-нибудь чемпионка по боксу? 🙂

Какие бизнес-психологии еще бывают?

Психология бизнеса в инновациях

Большинство предпринимателей усваивают несколько трудных уроков подъема и спада. Это никогда не весело. Они также проходят через множество этапов проб и ошибок, когда строят свой бизнес или разрабатывают продукт. Нелегко достичь точки успешного, устойчивого, исключительного и инновационного бизнеса.

Бизнес психология дает вам ярлык. С помощью тактики бизнес-психологии вы можете моделировать предприятия, которые преуспели, и применять ту же тактику к своим начинаниям. Короче говоря, бизнес-психология позволяет вам копировать стратегии успеха и строить империи, избегая этих крутых ошибок и трудных обучений.

Бизнес-психология лидерства

Чтобы вести по-настоящему успешный бизнес, нужен незаурядный человек. Создание импульса и мотивации, а затем передача этой волны другим, обеспечивая при этом четкие, ощутимые цели. Инструкции, по которым могут быть довольно сложной задачей для простого незнающего человека.

Но предприниматели любят вызов, и бизнес-психология позволяет им управлять, направлять и вести команды к большим достижениям. Способность проникать в сознание и личную мотивацию других (это не то, что вы думаете) делает лидеров действительно великими. Психология бизнеса помогает вам вести игру на уровне, который никогда не был возможен.

Психология бизнеса в предпринимательстве

Возможно, самое важное – это ваши отношения с собственным бизнесом. Если вы – самозанятый человек, вдохновленный превращением идей в империю, то ваш психологический состав в мозге и душе определяет деловые результаты

Хорошей новостью является то, что психология бизнеса позволяет вам открывать и разблокировать методы, которые рано или поздно создают прорывы в бреши вашего бизнеса, и в будущем переводят в реальные результаты, последний в свою очередь заставляют вас чувствовать себя на вершине мира, каждый день.

Вы уже живете и дышите психологией каждый день в своем бизнесе. И красота в том, что вы можете позволить ей сдерживать и руководить вами, чтобы достичь своих целей.

На самом деле, изменение вашей психологии и тактики в бизнесе это простой и быстрый способ создать результат.

Российские партнеры программы

Партнерами Магистерской Программы Психология являются:

— близкие нам по духу программы подготовки бизнес-психологов и организационных психологов университетов Великобритании:

— консультационные, тренинговые и коучинговые компании Великобритании:

— представители российского консалтинга и бизнеса:

Партнерство помогает делать новые шаги в развитии психологии бизнеса (business psychology) – нового направления прикладной психологии, в котором программа Психология в бизнесе является признанным лидером в России. Российско-британский характер программы поддерживается благодаря взаимодействию студентов и преподавателей программы с представителями высшей школы Великобритании, экспертизе, совместным проектам, школам, семинарам, конференциям. Все позволяет развивать профессиональную подготовку бизнес-психологов в соответствии с международными требованиями.

Благодаря регулярному взаимодействию с бизнесом развиваются бизнес-психологические подходы и технологии, составляющие основу содержания программы. Партнерство направлено на обеспечение высокого уровня подготовки бизнес-психологов в соответствии с новыми запросами в управлении бизнесом, повышении его эффективности. Многие компании, где работают выпускники программы, становятся нашими партнерами. Они на практике видят пользу от специалистов, которые способны решать организационные проблемы, связанные с человеческим фактором

Это также важно и для руководителей, которые понимают значение подготовки высокопрофессиональных кадров, а также повышать собственный профессиональный ресурс путем доступа к лучшим практикам диагностики, обучения, развития, тренинга, консультирования и коучинга личности

Партнерство означает, что у бизнеса появляется возможность не только ориентироваться в широкой палитре психологических услуг, но и стимулировать бизнес-психологов к профессиональному развитию в соответствии с реалиями и запросами клиентов.

Партнерами программы являются наиболее прогрессивные руководители бизнеса, которые прекрасно понимают значение инвестиций в бизнес-психологию и взаимодействие с ведущими бизнес-психологами страны для усиления своих конкурентных преимуществ. Именно эти компании сейчас занимают высокие позиции в бизнесе.






Институт практической психологии НИУ ВШЭ	Научно-учебная группа психологии бизнеса НИУ ВШЭ	Научно-учебная группа «Психология потребительского поведения» НИУ ВШЭ

Служба извинений

Предприниматель Марина Иванова из Днепропетровска организовала бизнес, который построен на ценном качестве — умении извиняться. Однажды она помогла предпринимателю составить письмо с извинением и просьбой о примирении бизнес-партнерам. Неожиданно новая услуга, Sorry-сервис, которая заключается в консультации и составлении текста прощения или сценария примирительной встречи, стала пользоваться большой популярностью у клиентов. Примирительное сообщение может озвучиваться заказчиком самостоятельно или с помощью “службы прощения” за отдельную плату. Точно так же и со сценарием: это может быть как простой телефонный звонок, так и феерическое свидание с оркестром, цветами и шампанским.

Психология личности бизнесмена

Психологи, опытные бизнесмены, экономики, аналитики выделяют четыре стадии развития начинающего руководителя собственным делом:

Предприниматель.
Менеджер.
Инвестор.
Лидер.

На ступени предпринимателя, человек начинает своё карьерное восхождение. В этот момент у бизнесмена появляются возможности, средства, цели. Он выбирает направление, начинает движение.

Предпринимателю требуется выполнять следующие задачи:

Формировать капитал для будущего развития.
Лично управлять своим делом, вникать в бухгалтерию и особенности производства.
Выбирать оптимальные пути получения прибыли. Придумывать новые идеи.
Нанимать первых сотрудников. Учиться налаживать контакты с поставщиками.

Когда руководитель получает в свое распоряжение сотрудников, он переходит на ступень Менеджера. Чтобы перейти к данному этапу карьерного роста, требуется научиться отходить от личных предпочтений и сделать бизнес независимым от желаний.

Далее руководить учиться общаться с персоналом, формирует надёжную команду, которая будет сопровождать его в дальнейшем. Когда ситуация стабилизируется, прибыль будет расти каждый месяц, персонал будет сплочён, бизнесмен становится Инвестором. Это связано с тем, что у руководителя появляются свободные средства, которые он может вкладывать в новые проекты. Если эффективность инвестиции превышает определённые показатели, бизнесмен переходит на ступень Лидера.

Пятое место. Комната релаксации

Если предыдущие методы смущают вас своей агрессивностью, то создание комнаты релаксации может быть неплохой идеей. И ориентироваться тут можно на самую расслабляющую комнату в мире (со слов создателей), расположенную в университете Хартфордшира.

Приятный зеленый свет, увеличивающий в мозгу производство гормона удовольствия – дофамина; искусственное голубое небо, помогающее создавать легкую форму сенсорной депривации и стимулирующее фокусировку на внутренних ощущениях; успокаивающие голоса сопрано и пение тибетских чаш – все это отвлекает от повседневного стресса и гармонизирует состояние души.

Психология бизнеса — что это?

Опытные специалисты по психологии уже разобрались с определением, что такое психология бизнеса. С научной точки зрения, это молодая отрасль психологии, которая вобрала в себя азы социологии, экономики и чистой психологии, с учётом условий развития общества. С точки зрения практического применения, психология бизнеса это умение:

Сформировать из коллектива самостоятельную команду.
Правильно рассредоточить функции управления.
Собрать группу специалистов разного уровня квалификации.
Подобрать коллектив, члены которого могут заменять друг друга.
Найти профессионалов узкой специализации с учетом вопросов бизнеса.