МИР ЛОГИКИ
Алексей Филатов — Профайлинг. Как разбираться в людях и прогнозировать их поведение
Мероприятия в других городах
|
10 января |
Базовый курс по TетаХилинг 3 дня Москва Обучение на Базовом курсе позволяет:
|
|
|
15 января |
61-я Встреча Клуба тренеров и консультантов «Невербальный имидж тренера. Осознанное управление телом» 3 часа Новокузнецк Региональный тренинговый центр «Фокс» приглашает на 61-ю встречу Клуба бизнес-тренеров! Вас ждёт полезная информация, общение с коллегами… |
|
|
22 января |
Базовый курс по TетаХилинг 3 дня Москва Обучение на Базовом курсе позволяет:
|
|
|
25 января |
Психологический тренинг «Методология результативного межперсонального общения» 2 дня — 24 академических (= 16 астрономических) часа(ов). Екатеринбург Аудитория: Профессиональные коммуникаторы, переговорщики и все желающие, заинтересованные в получении навыков по построению успешного… |
|
|
26 января |
Расстановки по запросам 5 часов Москва Путь к изменениям лежит через доверие к специалисту. Доверие появляется, когда видите, что данные рекомендации действительно работают… |
|
|
9 февраля |
Расстановки по запросам 5 часов Москва Путь к изменениям лежит через доверие к специалисту. Доверие появляется, когда видите, что данные рекомендации действительно работают… |
|
|
28 февраля |
Курс «1-я ступень гештальт терапии, терапевтическая, образовательная группа (МИГиП). Что это?» четыре модуля (семинара) по 3 дня Красноярск |
|
|
29 марта |
Расстановки по запросам 5 часов Москва Путь к изменениям лежит через доверие к специалисту. Доверие появляется, когда видите, что данные рекомендации действительно работают… |
|
|
16 мая |
Курс «НЛП-практик. Базовый». Модуль 5-й. Техники быстрых изменений 2 дня Москва Лучшие быстрые техники решения проблем и саморегуляции от психотерапевтов Европейского Реестра. Изменения могут наступать почти мгновенно… |
|
|
30 мая |
Курс «НЛП-практик. Базовый». Модуль 6-й. Колесо баланса. Магия языка 2 дня Москва Работа с ограничивающими убеждениями, мыслевирусами. Как изменять свои и чужие убеждения, парировать возражения, находить новые точки… |
|
|
Вторник с 16:00 до 18:00; среда с 18:30 до 20:00 |
Тренинг «Определение честности по технологии профайлинга» 1,5 — 2 часа Тюмень Профайлинг — с английского слово переводится как «профилирование или составление психологического портрета». Развитие профайлинг получил… |
|
|
По мере набора группы |
Программа профориентации для школьников 8–11 класс 3 встречи Нижний Новгород Личностное самоопределение — поиск своего места в жизни, своей жизненной стратегии и определение критериев успеха в личной жизни… |
|
|
По мере набора группы |
Тренинг-практикум «Как не потерять себя в потоке коммуникаций» 4 занятия, один раз в неделю Новосибирск Каждый сталкивался с различными проблемами общения, будь то конфликты на работе, трудности с друзьями, с партнёром, с детьми и, в целом… |
|
Упражнение 4
Любите смотреть кино? – делайте это с пользой, продолжая тренировать интуитивные навыки будущего профайлера перед компьютером или телевизором.
Включите любое художественное кино, которое можно будет перемотать назад. Полностью отключите звук и начинайте просмотр. Постарайтесь подключить наработанную интуицию и знания, чтобы понять контекст ситуации общения героев, ее эмоциональный заряд. Озвучьте, каким видится вам сюжет. Свои предположения можно записать на бумаге для следующего этапа упражнения.
После этого промотайте фильм назад и просмотрите отрывок еще раз, но уже с включенным звуком. Проверьте себя и свои знания в области профайлинга: насколько точна была ваша интерпретация, где вы ошиблись и почему дали промах?
Когда в такой технике вы добьетесь хороших результатов, перейдите к информационным программам или документальным фильмам. Дело в том, что жестикуляция и пластика ведущих и других неигровых персонажей более естественны, чем актерская игра, так как редкие актеры умеют имитировать соответствующий постановочной ситуации язык тела.
Упражнение 5
Эта тренировка проходит в кругу ваших друзей и представляет собой увлекательную игру.
В неформальной и непринужденной дружеской обстановке попытайтесь вызвать у присутствующих определенное телесное проявление. Для этого нужно создать соответствующую ситуацию:
-
если вы хотите вызвать мимику и жестикуляцию замешательства, задайте крайне идиотский, путаный вопрос, ответить на который невозможно по причине его несуразности. Проследите за эмоциональной цепочкой «напряжение умственной деятельности–решение-недоумение»;
-
вызвать телесные проявления защитной позиции человека можно, если в спокойно протекающей беседе выразить мнение, противоположное взглядам собеседника и немного провокационное. Спорьте и горячо отстаивайте собственную позицию. Вы спровоцируете настоящую эмоциональную фугу, в которой «следы» защиты будут сменяться «следами» агрессии;
-
если ваша цель – вызвать эмоцию непонимания, то в этом случае можно прочитать друзьям пятиминутную лекцию о достижениях генной инженерии. Вначале вы сможете наблюдать неподдельный интерес в мимических и пластических проявлениях, затем – эмоцию разочарования, и наконец – тотального непонимания.
Будьте тактичны насколько это возможно, в споре не переходите на личность друга, потому что тренировка интуитивного «чтения» не стоит дружбы. Ни в коем случае нельзя допустить конфликта. Желательно в конце запланированной встречи уведомить друзей об игре и «хитром плане», поблагодарить за участие в своем маленьком эксперименте и загладить вину вкусным угощением.
Какие сферы существуют
Рассмотрим подробнее сферы применения метода:
- авиационный профайлинг – методика применяется в аэропортах для предотвращения террористических актов. Специалисты, прошедшие обучение методике, незаметно «сканируют» пассажиров, выявляя тех, кто может быть потенциально опасен, имеет намерение совершить теракт, перевозит запрещенные вещества. Также методика поможет своевременно предотвратить действия хулиганов или иные противоправные действия. Впервые в России технологию профайлинга стали официально применять после событий 2004 года. С ноября 2004 года по приказу руководителя ФСН на транспорте учреждено отделение профайлинга в рамках службы безопасности аэропортов. Экспертов профайлеров учат видеть улики преступного поведения. Это может быть неадекватность поведения, неестественность, отрешенность, наигранность. При психологическом тестировании учитывается динамика поведения подозрительного пассажира. Например, смотрят, как меняется поведение пассажира при затрагивании некоторых тем (багаж, цель поездки), если поведение резко меняется, человек напрягается, испытывает испуг, краснеет, то это является сигналом к более тщательной проверке;
- железнодорожный профайлинг – направлен на предотвращение преступлений и правонарушений на железной дороге, в зданиях ЖД вокзалов, поездах и на перронах. Основой идеи профайлинга на транспорте является мысль: «любой пассажир – потенциальный террорист», а каждая оставленная вещь – взрывчатка. Задача профайлера – найти подтверждение или опровержение этому суждению;
- гостиничный профайлинг – поможет предотвратить незаконные действия, теракты и преступления на территории гостиниц, отелей, домов отдыха, развлекательных центров. Вы не заметите присутствие профайлера, в то время как он будет составлять ваш портрет;
- бизнес-профайлинг – возможно присутствие на важных бизнес-переговорах специалиста-профайлера. Его оценка поможет проанализировать истинные мотивы и планы партнеров, риски сделки, искренность коллег. Бесконтактная детекция лжи выгодна тем, что собеседник и не подозревает, пока его «сканируют». Профайлинг может помочь при оценивании личных и деловых качеств партнеров. Успех и перспективы в бизнесе во многом зависят от умения установить контакт с партнером, прогнозировать его поступки, понимать его мотивацию;
- криминальный профайлинг – обычно применяется при составлении психологического портрета предполагаемого преступника. Анализ вызывающих подозрение нюансов в поведении и внешности человека. Выявлено, что личности, имеющие преступные замыслы, отличаются неконтролируемым психологическим состоянием. Такое состояние легко может «считать» грамотный специалист профайлер. Такой человек может быть излишне нервозным, аффективно реагировать на обстоятельства, быть под воздействием наркотических веществ;
- аудит-профайлинг – при проведении аудита необходимо изучить не только документы, предоставленные фирмой, но и понять мотивы сотрудников. Грамотный профайлер сможет определить вероятность хищений в той или иной компании, составив точный профайл ответственных сотрудников;
- кадровый профайлинг – необходим специалисту по подбору персонала, при составлении профиля должности и определении соответствия профиля кандидата требованиям к должности. Грамотный специалист сможет определить, нет ли у кандидата криминального прошлого, вредных привычек, преступных замыслов;
- банковский профайлинг – направлен на минимизирование потерь от выдачи кредитов банком. Еще на стадии короткого собеседования с заемщиком, специалист, знакомый с азами профайлинга, сможет определить недобросовестного плательщика. В качестве заемщика данном случае может выступать не только физическое, но и юридическое лицо;
- страховой профайлинг – массу мошеннических схем с выплатой страхового возмещения можно предотвратить на ранних стадиях, воспользовавшись услугами грамотного профайлера или обучив этому методу своих специалистов;
- семейный профайлинг – это направление профайлинга направлено на изучение личной совместимости людей. Знание особенностей характера, личности, поведения и мотивов партнера помогут выстроить гармоничные семейные и личные взаимоотношения.
Таким образом, просто невозможно переоценить значение профайлинга в различных областях жизни человека. Знание методики поможет улучшить отношения с близкими, грамотно выстроить деловую коммуникацию, не стать жертвой мошенников.
Расписание тренингов и семинаров11
|
10 января |
Базовый курс по TетаХилинг 3 дня Москва Обучение на Базовом курсе позволяет:
|
|
|
22 января |
Базовый курс по TетаХилинг 3 дня Москва Обучение на Базовом курсе позволяет:
|
|
|
26 января |
Расстановки по запросам 5 часов Москва Путь к изменениям лежит через доверие к специалисту. Доверие появляется, когда видите, что данные рекомендации действительно работают… |
|
|
9 февраля |
Расстановки по запросам 5 часов Москва Путь к изменениям лежит через доверие к специалисту. Доверие появляется, когда видите, что данные рекомендации действительно работают… |
|
|
29 марта |
Расстановки по запросам 5 часов Москва Путь к изменениям лежит через доверие к специалисту. Доверие появляется, когда видите, что данные рекомендации действительно работают… |
|
|
16 мая |
Курс «НЛП-практик. Базовый». Модуль 5-й. Техники быстрых изменений 2 дня Москва Лучшие быстрые техники решения проблем и саморегуляции от психотерапевтов Европейского Реестра. Изменения могут наступать почти мгновенно… |
|
Психологическая база профилирования
Профайлинг основан на том, что большинство людей чувствует дискомфорт, когда лжет. Обманщик прекрасно осознает, что может быть разоблачен и наказан. И скрывать свои истинные чувства тем сложнее, чем масштабнее обман. Поэтому методики профилирования напрямую связаны с психологией. Профайлер замечает жесты, эмоции или микроэкспрессию, которые не может контролировать собеседник, испытывающий психологическое напряжение. К ним относятся:
- нестандартное поведение;
- усиленная жестикуляция;
- использование непривычных речевых конструкций;
- неконтролируемые физиологические признаки – покраснение или побледнение кожи, усиленное потоотделение, тремор пальцев рук.
Опытный мошенник старается контролировать свои жесты и мимику. Однако при длительной беседе сделать это не просто. Опытный специалист заметит малейшие признаки лжи. Эксперт начинает задавать «нужные» вопросы, чтобы подтвердить свои предположения.
Профайлинг называют также оперативной психодиагностикой. Такая методика позволяет составить психологический портрет испытуемого, а также проанализировать полученные вербальные и невербальные сведения для выявления лжи.
Профайлинг: определение и предпосылки
Для начала скажем, что понятие «profiling» происходит от английского слова «profile» («профиль») и перевести его можно как «профилирование». На деле это означает определение человеком у окружающих признаков поведения, эмоционального реагирования, речи и внешности. Эти признаки изначально заданы моделью профилирования, а их выявление позволяет с большой долей вероятности установить тип человека, а затем уточнить его и дополнить какими-то психологическими особенностями.
В результате профайлер (человек, применяющий методы профайлинга) может просчитать вероятное поведение конкретного человека в интересующих ситуациях, а также понять, каким образом можно наиболее эффективного на него воздействовать. Заметим, что определение типа человека называется базовым профилированием (профайлингом), а его уточнение – углубленным.
В итоге профайлер, проведя быстрый, но подробный анализ поведения человека, его эмоциональных проявлений, речи, стиля мышления, мимики и пантомимики, а также внешнего вида, получает его подробный психологический профиль. И уже по этому профилю можно составить представление о личностных особенностях, таких как взаимодействие с окружающими, ролевые модели, мотивация, ценности и убеждения, характер и темперамент и т.д. В общем и целом же все это позволяет предсказывать действия других людей, устанавливать их предпочтения и склонности в самых разных областях жизнедеятельности и получать массу другой полезной информации.
Что же касается появления профайлинга, то в той или иной степени его компоненты прослеживаются уже не одно десятилетие. Их можно увидеть, например, во множестве существующих сегодня классификаций людей и типов личности, основывающихся на разных признаках и критериях. А некоторые элементы профайлинга, в частности те, что носят более практический характер, имеются в сфере безопасности и медицине.
Если говорить о формировании научного профайлинга, здесь можно смело упомянуть о всемирно известных ученых, среди которых:
- Карл Густав Юнг (он разработал свою концепцию архетипов);
- Зигмунд Фрейд (провел массу исследований в сфере психологической защиты личности);
- Альфред Адлер (внес серьезный вклад в изучение жизненного стиля человека и его воздействия на сферы взаимодействия с окружающими);
- Карен Хорни (изучала поведенческие стратегии и их зависимость от особенностей воспитания и отношений с близкими людьми в ранние годы жизни).
Кстати, интересный факт: первоначально профайлинг применялся в криминалистике – когда составлялся поисковый психологический портрет преступника по следам на месте преступления. И сегодня он стоит на вооружении многих мировых спецслужб, занимающихся расследованием террористических актов, мошеннических махинаций и прочими преступными действиями. Однако это не единственная сфера использования профайлинга. Так, к примеру, сейчас он актуален в сфере бизнеса и менеджмента.
Впрочем, на эту тему стоит поговорить отдельно, но прежде, чтобы у вас сложилось более ясное представление о том, что такое профайлинг, посмотрите этот небольшой видеоролик.
СЛЕДСТВИЕ ВЕДУТ
Часто профайлеров приглашают для расследования экономических преступлений и инцидентов внутри компаний.
«Выяснилось, что в региональных отделениях крупной российской компании действуют «откатные» схемы, – рассказывает Светлана Грунина. – Под подозрение попал начальник отдела логистики. Компания пригласила полиграфолога со стороны. Тот провел проверку на полиграфе и дал заключение: руководитель причастен, о происходящем знал и брал деньги.
Но все же от окончательного решения собственников что-то удерживало. Они обратились к нам, и мы выяснили, что этот руководитель определенного типа личности, с огромной жаждой признания, с желанием быть принятым в обществе. В регионах об этом интуитивно догадывались, устраивали ему по-настоящему королевский прием, и он вообще не вникал в происходящее. Соответственно, действия его квалифицируются как халатность, а это уже совершенно иная статья».
Если данных о том, кто мог совершить, к примеру, хищение, у сотрудников службы безопасности компании не хватает, профайлеры могут предварительно составить характерологический портрет, описать, какой человек мог это сделать, какими характеристиками и качествами он должен для этого обладать.
Приглашают профайлеров и тогда, когда нужно сделать непростой выбор между несколькими кандидатами на повышение или утвердить соискателя на ответственную должность.
«Собственник хотел пригласить в компанию очень талантливого и опытного финансиста, – рассказывает Светлана. – Однако в его прошлом было одно серьезное «но»: на него было заведено несколько дел о мошенничестве. Все обвинения были сняты, но службу безопасности это не могло не насторожить. Пригласили нас – разобраться.
Мы встретились с человеком высокого интеллекта, блестящим коммуникатором, и при этом достаточно быстро поняли, что он крайне зависим от риска. При этом, ценя собственный интеллект, свои жизнь и здоровье он риску не подвергал: не прыгал с парашютом, не занимался другими экстремальными видами спорта. Адреналин он получал по-другому: участвовал в незаконных схемах.
Мы дали собственнику обратную связь: да, он сильный специалист, но работа с ним может быть чревата неприятными последствиями».
Отдельное направление – банковский профайлинг: к какому типу личности относятся люди, которые чаще всего не возвращают кредиты, и как с человеком поговорить, чтобы он кредит вернул.
Сферы применения оперативной психодиагностики
Сегодня сфера использования методов профайлинга достаточно разнообразна. Выделяют такие виды оперативной психодиагностики:
- Криминалистическая – составление психологического портрета предполагаемого преступника с применением психологических, психиатрических и криминалистических методик.
- Специализированная – используют сотрудники спецслужб (ФБР, ФСБ, разведывательное управление).
- Авиационной безопасности – технология опроса и наблюдения за пассажирами во время досмотра перед вылетом самолета. Используется авиакомпаниями разных стран.
- Научно-исследовательская – связана с исследованиями практикующего клинического психолога из США Пола Экмана. Он соединил специальный опросник и анализ микроэкспрессии. Благодаря этому методику Экмана применяют сотрудники служб безопасности банков, адвокатских компаний и государственных организаций.
- Медико-психологическая – основывается на трудах российского врача-психиатра Петра Ганнушкина, разработавшего типологию психопатических расстройств, и немецкого клинициста Карла Леонгарда, описавшего личностные акцентуации. Их теории стали базой для профилирования в области психиатрии и клинической психологии.
- Психотехнологическая – базируется на технологиях НЛП (нейролингвистического программирования), которые используют описание профиля тестируемого для выявления его системы ценностей, убеждений, особенностей получения информации и ее оценивания. Используется информация, полученная при помощи психотехнологической методики, для углубленного понимания собеседника и выстраивания коммуникаций.
В зависимости от области использования профайлинг подразделяют на:
- транспортный;
- гостиничный;
- бизнеса и аудита;
- кадровый, или HR;
- банковский;
- страховой;
- семейный.
Так как профайлинг – молодая наука, он постоянно развивается, а области его применения расширяются. Сегодня методики профайлинга используют в сфере профилактической медицины для корректировки и предупреждения появления заболеваний психосоматической этиологии.
В любой сфере применения профилирования личности результативность методики зависит от квалификации и опыта профайлера, его способности во время собеседования анализировать сведения в форме вербальных и невербальных сигналов. Таких специалистов приглашают для участия в деловых переговорах, внутренних служебных расследованиях, для проведения собеседования с соискателем на вакантную должность. Профайлер составляет психологический портрет испытуемого или контрагента, указывая его истинное отношение к предмету беседы и достоверность предоставленной информации.
Направление используют
|
Московская Школа Профайлинга №1 (Москва), Московский институт невербальных коммуникаций (Москва), Московский центр профайлига и эмоций (Москва), Проект Max Technology (Москва), Евгения Лова (Москва), Проект Creative Industry (Москва), Проект Profing (Москва), Центр «НЛП Краснодар» (Краснодар), Центр «Школа личного успеха». Брюханов Олег (Пермь), Бариленко Александр (Новосибирск), Центр медиации и профайлинга (Самара), Центр Профайлинга и Коммуникации (Краснодар), Центр Тренинга «Альфа-Лидер» (Пенза), Центр тренингов и консультирования «Ресурс» (Вологда), ЦКБ «Профайлинг-групп» (Красноярск), Школа генеративного коучинга RK (Южно-Сахалинск), Школа детской риторики (Новосибирск), Центр обучения «Механика развития» (Иркутск), Проект «Секреты подсознания» (Нижний Новгород), Валерия Герасина (Екатеринбург). Ещё организаторы 10 |
||
|
Алексей Андреевич Аладин (Краснодар), Марина Варваринец (Москва), Юлия Толмачева (Красноярск), Татьяна Чекалова (Екатеринбург), София Николаевна Болховитина (Москва), Сергей Александрович Аксютенко (Красноярск), Роман Волков (Вологда), Пётр Верзвовский (Москва), Олег Черненко (Москва), Нина Тимохова (Москва), Наталья Валентиновна Чеберяк (Красноярск), Наталия Чернышова (Москва), Мария Сергеевна Таминдарова (Уфа), Максим Юрьевич Зубов (Москва), Алиса Павловна Милованова (Новосибирск), Максим Римский (Новосибирск), Максим Александрович Коваленко (Москва), Ирина Немчинова (Черноморское побережье), Илья Григорьевич Степанов (Москва), Илья Валерьевич Анищенко (Екатеринбург). Ещё тренеры 7 |
||
|
Андреева Ольга (Самара), Олеся Сергеевна Яркова (Тюмень), Максим Юрьевич Зубов (Москва), София Николаевна Болховитина (Москва), Сергей Александрович Аксютенко (Красноярск), Роман Волков (Вологда), Нина Тимохова (Москва), Наталия Чернышова (Москва), Мария Сергеевна Таминдарова (Уфа), Марина Варваринец (Москва), Ирина Немчинова (Черноморское побережье), Максим Александрович Коваленко (Москва), Александр Лукин (Ярославль), Илья Валерьевич Анищенко (Екатеринбург), Владислав Константинович Гоголев (Санкт-Петербург), Анна Александровна Перевозкина (Москва), Анастасия Штукарина (Красноярск), Алла Валентиновна Суворова (Ставрополь), Алиса Павловна Милованова (Новосибирск), Алексей Андреевич Аладин (Краснодар). Ещё консультанты 1 |
|
Москва, |
Какими качествами должен обзавестись профайлер
хорошая память;
внимание к деталям;
умение анализировать;
честность;
контроль эмоций;
устойчивость к стрессовым ситуациям;
хорошая речь и дикция;
интеллигентные манеры;
умение найти подход к людям, поговорить, получить необходимую информацию;
хорошее интеллектуальное развитие;
Профайлеры должны быть разносторонне развиты, уметь находить подход к людям, правильно вести беседу.
О чем должен знать профайлер
- межличностная коммуникация, переговоры
- невербальное общение, жесты, микровыражения
- психология и физиология, в том числе личностная, эмоциональная, психология обмана
- современные технологии
Кстати, у профайлера достаточно много коллег с близкими по сфере профессиям. Если найдете свою, вам, возможно, будет проще получить новый навык, переквалифицироваться.
- полиграфолог
- психиатр, психолог, психотерапевт
- воспитатель
- HR
- следователь, детектив, служба безопасности, сотрудник ДПС и другие работники правоохранительных органов
Подводя итоги
В заключение нужно сказать, что развитие интуиции – задача трудоемкая и требующая постоянных тренировок. Ментальные «щупальца» нужно запускать в самое существо считываемых людей в любую свободную минуту – только так навыки интерпретации языка телодвижений не утратятся и не поблекнут.
Если нет возможности выйти на улицу – можно наблюдать ситуации и людей в них из окна. Если вы ошибочно расценили удивленные брови как печальные, или сделали поспешный вывод о низкой самооценке человека – не огорчайтесь, ведь вы только учитесь
Важно помнить, что любой начинающий специалист, будь то профайлер или учитель биологии, возводит храм своего профессионального знания на фундаменте своих же ошибок.