10 лайфхаков, как донести свою мысль мягко, но убедительно (работает с детьми, партнерами и начальниками)

10 лайфхаков, как донести свою мысль мягко, но убедительно (работает с детьми, партнерами и начальниками)

Сделать речь более убедительной помогут

1. Логические аргументы

Однако все они должны соответствовать истине. О том, чего мы не знаем или в чем не уверены, лучше не говорить. В противном случае собеседник поставит под сомнение все сказанное нами. Кроме того, перед тем, как убеждать собеседника в своей правоте, мы должны четко представлять, какой результат хотим получить.

Чем искреннее мы будем, тем убедительнее будет выглядеть наша речь.

В качестве примера логического аргумента может служить следующий: сотрудников отдела нужно убедить в необходимости изменения распорядка рабочего дня. Директор может рассказать им о положительном опыте такого изменения, проведенного в другом подобном отделе, в результате которого сотрудники стали меньше опаздывать, а производительность труда повысилась, и сделать вывод, что успешный опыт коллег достоин того, чтобы его перенять.

2. Психологические аргументы

Обращаясь к коллективу или отдельному человеку, стоит учитывать их психологические особенности, чтобы воздействовать на чувства

Например, предлагая изменить рабочий распорядок, директор может акцентировать внимание на том, что новый распорядок более благоприятный для здоровья, поскольку позволит избежать авральных ситуаций, а значит, и стрессов. Для людей, которые заботятся о своем здоровье, этот аргумент может перевесить остальные

Вряд ли у нас будут шансы заставить нашего собеседника с нами согласиться, если он не будет представлять себе выгоду, которую получит в итоге. Поэтому желая его убедить в чем-либо, нужно предварительно изучить его желания и потребности и только тогда «приступать к делу».

Чтобы наша речь звучала убедительно, важно одновременно использовать и логические, и психологические доводы. Главное, чтобы их не было слишком много ― здесь больше важно качество, а не количество

3. Знание особенностей человеческого восприятия

Еще Конфуций, древний китайский философ, заметил: «Есть три ошибки в общении людей: первая ― это желание говорить прежде, чем нужно; вторая ― застенчивость, не говорить, когда это нужно, третья ― говорить, не наблюдая за вашим слушателем».

По наблюдениям психологов:

• люди воспринимают примерно 70 % того, что слышат, понимают ― 60 %, а запоминают 10–25 %;
• при этом большинство из них всем своим видом показывают, что понимают намного больше, чем в действительности;
• фразы, произносимые без пауз, перестают восприниматься;
• скорость речи, превышающая 2,5 слова в секунду, затрудняет восприятие;
• люди внимательно слушают более 10–15 секунд, а затем начинают думать о том, что они хотели бы добавить;
• эмоциональное возбуждение говорящего передается слушателям, заставляя их сопереживать, но при этом примерно на треть затрудняя понимание сказанного;
• лучше всего люди запоминают последнюю часть полученной информации, хуже ― первую, а среднюю чаще всего забывают.

4. Эмоционально окрашенная речь

Усилить убеждающее воздействие нашей речи можно с помощью определенных слов. Например, положительные эмоции по отношению к новой идее вызывают слова «перспективная», «многообещающая», «современная», а отрицательные ― «сомнительная», «непроработанная», «проблематичная» и пр.

Используя однокоренные, но имеющие разную эмоциональную окраску слова, к примеру, такие как «собрание» и «сборище», или «игры» и «игрища», можно влиять на восприятие слушателей, формируя у них необходимое говорящему отношение к событию.

Не стоит использовать обобщающие слова наподобие «все», «всегда», «никогда». В ответ слушатель наверняка возразит: «Так ли уж все?» или «Действительно никогда?».

5. Речевой имидж

Тот, кто говорит невнятно, монотонно либо, наоборот, слишком быстро, не способен увлечь своей речью, как бы блестяще она ни была написана. Чтобы речь была убедительной, стоит заняться своей дикцией и добиться четкого произношения каждого звука и слов в целом

Кроме того, нужно работать над расширением словарного запаса и избавлением от слов-паразитов, засоряющих речь и отвлекающих внимание от ее смысла. Кстати, можете пройти тест на определение объема словарного запаса

6. Культура поведения, в частности тактичность

Да ― именно тактичность, ведь тот, кто говорит сам, не давая другим вставить слово и привести свои аргументы, вряд ли будет выглядеть убедительно. Это же относится и к тем, кто склонен перебивать, критиковать личные качества и давать собственную оценку словам и действиям слушателей.

Тимошенко Елена, BBF.RU

Итак, что же делать?

Конечно, любой из вас мне скажет, что сложнее всего оценивать самого себя. Факты – упрямая вещь: «изнутри» нам всегда все кажется иначе, чем со стороны. Так как быть? Есть два пути. Впрочем, друг другу не противоречащие.

Путь первый назовем «самоанализ». Перед любым важным разговором вам нужно запастись листком бумаги с восемью написанными пунктами. Пишем:

Удалось ли мне привлечь и удержать внимание собеседника/аудитории?
Был ли соблюден регламент?
Всё ли задуманное было сказано?
Была ли донесена главная мысль?
Не было ли ненужного отклонения от темы?
Восприняли ли меня так, как было мной задумано?
Не было ли с моей стороны этических нарушений?
Достигнута ли поставленная мною цель?

После диалога потратьте буквально полминуты, чтобы оценить себя по десятибалльной шкале. Рядом с каждым пунктом поставьте ту оценку, которую заслужили. Будьте с собой честными. Если приходится себя перед собой же оправдывать и объяснять, почему так, а не эдак, — значит, лукавите.

Так, смотрим, что получилось. В чем-то вы оказались сильнее, а что-то явно недоработали. В следующий раз направляем больше усилий при подготовке на слабые места. Но и не забываем об остальном! Успех окрыляет, но и ослепляет.

Путь второй же больше применим для оценивания других ораторов. Но кто мешает записать себя на диктофон еще на этапе репетиции? Конечно, голос искажен. Но и здесь есть выход: либо делать на это скидку, либо пользоваться хорошей техникой, которая передает всё точно. За четыре тысячи уже вполне можно купить достойный прибор.

Хорошо, мы наговорили на диктофон, теперь слушаем запись и смотрим фото к посту. Здесь семь основных пунктов. Можно отвечать да/нет, можно давать оценку по десятибалльной шкале.

1. Хорошим ли было начало и конец выступления.

Очень часто на своих тренингах я слышу от клиентов: «Так ведь важно именно начать и кончить, в середине может быть что угодно? Нам так рассказывали!» Очень зря, что это было принято на веру. Хорошее начало и конец не означают, что остальной текст можно делать тяп-ляп

Все должно быть продумано, логически перетекать из одного в другое. Начало стоит рассматривать как элемент имиджевый и организующий. Как начали – такой вы и есть. Окончание – тоже вещь имиджевая, к тому же с его помощью закрепляется сказанное, формируется послевкусие от вас и диалога в целом.

1. Эффектность. Было ли выступление ярким, самобытным, произвело ли оно впечатление.
2. Громкость/темп. Эти два параметра я всегда объединяю, так как они очень часто взаимозависимы. При случае расскажу подробнее, как их проработать.
3. Убедительность. Здесь оценивается не только качество применяемой техники убеждения, но и звучание голоса. Будь ваши аргументы хоть десять раз идеальны, они не сработают на 100%, если вы их произнесли дрожащим голоском. То же бывает и наоборот, кстати.)
4. Увлекательность. Насколько вы были красноречивы. Будет ли собеседнику интересно вас слушать.
5. Была ли понятна основная мысль? Очень часто многие люди ставят несколько целей в диалоге. Или же часто отвлекаются. Да, ваше общение и в этом случае может оставить приятное послевкусие у собеседника. Но только его.
6. Хорошо ли держался оратор. Это можно оценить как в целом по своим ощущениям от речи, так и по качеству жестов, мимики, интонирования, если есть еще и видеозапись. Была ли используемая невербалика уместна? Помогала ли она лучше воспринять информацию? Не было ли мелких нервных движений? Звуков-паразитов? Рук в карманах? Все было идеально, считаете? Ладно, ставьте «десять».

Как мы видим, эта система оценок вполне себе понятна, проста и достаточно универсальна. Вместе с тем, применяя ее к себе, вы сможете сами корректировать и улучшать свои ораторские качества. А анализируя выступления других, — расширить кругозор и отточить саму технику детального разбора.

Тренируйтесь, развивайтесь, обращайтесь.

Сила взгляда

Проведя большое количество тренингов, я поняла, что люди, как правило, не смотрят друг другу в глаза – испытывают дискомфорт, боятся, стесняются или имеют другую причину избегать прямого взгляда. Кстати, для детей ничего не стоит пристально посмотреть на человека – для них это всего лишь игра. Взрослые же, с учетом своего опыта и социальных травм, отказываются от взгляда глаза в глаза, демонстрируя тем самым свои страхи и проблемы.

Но для эффективных коммуникаций необходимо научиться смотреть людям в глаза! Поэтому предлагаю выполнить упражнение.

Прямой, открытый взгляд — бесценный навык в процессе коммуникации.

Взгляд во время переговоров

Известный специалист по невербальному общению Алан Пиз подразделяет все взгляды, которыми обмениваются люди, на деловые, социальные и интимные.

Представьте, что на лице вашего собеседника нарисован небольшой треугольник, образованный сочетанием трех точек, – глаз и середины лба. Во время делового контакта старайтесь большую часть времени смотреть именно на этот треугольник. Так вы создадите серьезную атмосферу, собеседник почувствует ваш уверенный, но доброжелательный настрой.

Вы сможете регулировать ход солидных переговоров при помощи взгляда, но только при условии, если не опускаете взор ниже глаз партнера. Если же вы опустите глаза и будете смотреть на другой треугольник «глаза – рот», то у вас получится не деловой, а светский взгляд, наиболее подходящий не для делового, а для приятельского общения.

Некоторые специалисты утверждают, что взгляд глаза в глаза должен занимать до 70% времени контакта. Возможно, в этом есть определенный смысл. Несмотря на то, что большинству из нас нужно учиться смелому прямому взгляду, во всем должна быть мера

Если вы чувствуете, что собеседник пытается отвести глаза, что он смущен вашим пристальным вниманием, не давите на него и тоже посмотрите в сторону. Ведь самое главное – не сколько времени вы вглядываетесь в другого человека, а как именно вы это делаете

Подойдите к зеркалу, посмотрите на себя. Задумайтесь: какой у вас взгляд большую часть дня? Открытый, искренний, спокойный? Или, наоборот, нервный, встревоженный, раздраженный? Давящий и суровый или теплый и поддерживающий? Каждому из нас иногда приходится «гасить» взгляд, чтобы не показывать всему свету бурлящие чувства. Иногда мы, наоборот, распаляемся и не скрываем горящего в зрачках пламени. Опытный, зрелый человек всегда может контролировать и взгляд, и эмоции.

Взгляд во время выступления

Вам предстоит выступление? Отлично! Помните – это отличный шанс показать себя с наилучшей стороны. Преодолев естественное волнение, несколько раз глубоко вздохните, разверните плечи и смело идите вперед.

Если вам нужно будет говорить со сцены, решительно выходите в центр, не стоит забиваться в угол. Незаметным вы все равно не сделаетесь, но, если будете прятаться, рискуете ощутить поток недоуменных взглядов.

Шагнув на середину сцены, мысленно разделите зал на три части.

Теперь, когда вы будете выступать и доносить свою мысль, сможете передвигаться, концентрировать внимание на каждой части аудитории и вглядываться в глаза отдельных людей. Поверьте, говорить со сцены вовсе не страшно! Даже выступая в больших залах вроде «Олимпийского» или на стадионах, вы можете покорить зрителей, используя тот же принцип – делим аудиторию на три части и каждой уделяем внимание

Конечно, вы не сможете рассмотреть каждого человека (бывает, что не позволяет освещение, а может быть, и зрение у вас не орлиное), но в любом случае люди ощутят ваше неравнодушие. Каждому покажется, что вы говорите именно для него! А что может быть важнее персонального общения?

Поверьте, говорить со сцены вовсе не страшно! Даже выступая в больших залах вроде «Олимпийского» или на стадионах, вы можете покорить зрителей, используя тот же принцип – делим аудиторию на три части и каждой уделяем внимание. Конечно, вы не сможете рассмотреть каждого человека (бывает, что не позволяет освещение, а может быть, и зрение у вас не орлиное), но в любом случае люди ощутят ваше неравнодушие

Каждому покажется, что вы говорите именно для него! А что может быть важнее персонального общения?

Прошли те времена, когда лектор, как истукан, стоял за кафедрой и не делал ни шага в сторону. Теперь спикер вполне может передвигаться, это даже приветствуется. Только не забывайте про «правило трех частей». Но если вы ходите по сцене, следите за собой – это должны быть уверенные, спокойные шаги, а не суетливое мельтешение. При передвижении ваш взгляд будет устремлен к зрителям первых рядов, но и не забывайте про «камчатку»! Когда вы поймете, что пришло время взбодрить аудиторию, мысленно обнимите ее и охватите взглядом весь зал.

Сделайте выгодное предложение

Как правило, человек хочет быть убедительным, пытаясь прийти к какому-то согласию в споре. Но если ваша речь будет выстроена недостаточно убедительно, то все усилия будут напрасны. Поэтому в начале разговора опишите в красках самые интересные детали вашего предложения. Этим вы сможете заинтересовать собеседника, который обязательно начнёт задавать вам вопросы.

Описываемые плюсы должны совпадать с нуждами того, кого вы убеждаете. А для этого нужно задуматься, какую выгоду из вашего предложения вынесет человек, если согласится. Если она будет ничтожно мала или её не будет вовсе, то даже и не стоит начинать разговор.

Как научиться красиво говорить и выражать свои мысли. Общие способы улучшения качества речи

Существует несколько общих советов, которые могут помочь человеку научиться грамотно излагать свои мысли:

Отказаться от использования в лексиконе слов-паразитов, таких, как «ну», «это».
Разнообразить речь метафорическими фразами и другими способами выразительности.
Больше читать художественную литературу для расширения словарного запаса.
Контролировать скорость речи с интонацией, по возможности расставляя акценты и паузы – так слушателям будет проще воспринимать суть сказанного, а оратору — научиться красиво говорить и жестикулировать.
Наблюдать за дикторской и актерской речью, обращая внимание на дыхание, интонации в речи.

Существует полезное упражнение, которое помогает быстро научиться правильно говорить и выражать свои мысли. Его суть заключается в том, что ежедневно нужно брать простой объект (кошка, стол, дом) и литературно его описывать несколько минут, включая средства художественной выразительности, игнорируя просторечия. С каждой новой попыткой монолог будет удлиняться и улучшаться. Мимику дополнительно можно контролировать перед зеркалом.

Чтобы контролировать изменения и недочеты, можно записывать речь на диктофон – при повторном прослушивании сказанного будут слышны все неточности. Красиво выражать свои мысли помогает структурирование высказывания – выделение цели и главных мыслей в повествовании. Это позволит не говорить второстепенные вещи, а также повторяться.

При монологе нужно быть уверенным в себе – тогда речь станет более чистой автоматически

Важно изъясняться простыми, доступными словами , чтобы у слушателей не возникало проблем с пониманием – для этого и нужно научиться грамотно выражать свои мысли

Также можно завести личный блог в интернете или просто дневник и описывать там происходящие события – это поможет научиться формулировать мысли.

КАК НАУЧИТЬСЯ говорить эмоционально. Как научиться говорить о своих эмоциях

Мне очень сложно выражать свои эмоции, сказать, что я чувствую. Некоторым я кажусь даже бездушным и равнодушным человеком. Но это не так! Просто не могу подобрать слова. Что делать, помогите.

Отвечает директор по развитию, бизнес-тренер

Алена Алешина, т ренинговая компания EQuator

Состояние, когда ты не можешь объяснить, что чувствуешь, облечь в слова свои эмоции, называется «алекситимия» (в переводе с греческого – «нет слов для чувств»).  По поводу этого понятия существует множество споров в научном мире. Но нас-то мало интересует, что думают ученые. Хотелось бы понимать, что происходит с нами самими и в нашем окружении. П рактически каждый человек имеет ту или иную форму алекситимии, сложности с выражением личных переживаний.

С чем это связано?

В средние века эмоций у людей было очень много. Неизвестно, умели ли они тогда говорить о чувствах, но совершенно точно не стеснялись их демонстрировать. Спор в кабаке порой заканчивался бурной дракой, деловые переговоры – поножовщиной. Чтобы свести к минимуму подобные последствия, общество начало ограничивать проявление эмоций. Сперва такие правила и нормы ввели различные гильдии (сообщества купцов и ремесленников) в своих уставах. Что-то вроде: «Запрещается вести себя агрессивно и выливать пиво соседу на голову».  Затем все большим уважением стали пользоваться интеллект и ум. Помнишь, «Я мыслю – следовательно, я существую»? Интеллект необходим для новых открытий, развития наук, научно-технического прогресса. Эмоции же мешают нам думать – ученые это доказали. И  чем дальше, тем больше общество запрещало гражданам испытывать эмоции. 

К чему это привело?

Когда мы были маленькими, родители не учили нас понимать, что мы чувствуем, потому что они сами не умели этого делать.  Что обычно мы слышали? «Держи себя в руках», «Не плачь», «Мальчики не боятся». Нам не позволяли что-то чувствовать, дабы мы «вели себя хорошо».  А осознавать не научили. У нас не интересовались : «Что ты сейчас чувствуешь? Как можно это назвать, какими словами? Можешь описать, что с тобой сейчас происходит? Что ты при этом чувствуешь в теле? Где есть какое-то напряжение?». Почти  никто, без дополнительной подготовки, не способен сразу определить и назвать в каждый момент времени, что он чувствует. В нашем мире это считается нормальным.

Но жить так нелегко и не особо приятно. Если бы мы хорошо понимали свои эмоции, нам было бы гораздо легче ими управлять и ощущать себя более счастливыми. Мы бы лучше понимали себя и окружающих. Сейчас популярно понятие «эмоционального интеллекта», люди хотят подходить к эмоциям разумно.  Победить алекситимию возможно через развитие навыка осознавания своих чувств. 

Как научиться понимать, что я чувствую?

Есть 4 класса основных эмоциональных состояний: страх, гнев, печаль и радость. Все они могут быть разной интенсивности, от очень маленьких до зашкаливающих.

Нарисуй картинку с этими 4 шкалами и запиши названия эмоций. Как ты назовешь самый маленький страх? А средний? Огроооомный?

Или используй картинку, придуманную специалистами тренинговой компании EQuator (см. фото ниже).

Носи такую шпаргалку с собой и периодически спрашивай себя: «Что я сейчас чувствую?».  Если трудно, спроси у человека, которому доверяешь: «Как ты думаешь, что я сейчас чувствую?», «Что можно чувствовать в такой ситуации?».

Пользуйтесь статистикой и фактами

Ничто так не убеждает человека в чём-то, как статистические данные и доказанные факты. Выстраивайте свои аргументы в разговоре именно на них. Конечно же, перед этим стоит ознакомиться с темой, чтобы не попасть в лужу. Если вы будете приводить числа и факты, то будете казаться авторитетнее и умнее.

Чтобы быть убедительным, необходимо также приводить конкретные примеры. Допустим, вы хотите убедить друга поехать с вами на рыбалку, а он ни в какую не соглашается. Тогда расскажите ему историю о вашем знакомом, который остался доволен поездкой с вами. Вполне вероятно, тогда ваш друг изменит своё мнение. Но не скатывайтесь в откровенную лесть, мол, «ты мой лучший друг, без тебя отдых будет плохим». Это практически не работает.

КАК научится КРАСИВО И УБЕДИТЕЛЬНО говорить. Говорить красиво и убедительно, насколько это важно.

Научиться говорить красиво в наше время, действительно, важно. Ко мне часто обращаются с такими вопросами: как влиять на человека речью?; «Как быть: меня никто не слышит, никто не любит?»; «Меня никто не слушает, что делать?»; «Люди меня не слышат и в компании меня не замечают, как исправить ситуацию?» В  общем-то все эти вопросы можно свести к одной теме: как говорить красиво, чтобы заинтересовать!. Не пропустите эти статьи:

Не пропустите эти статьи:

• 7 способов, заработать в сети — без вложений и обмана
• Бесплатные банковские карты: вы знали о таких 
• Где лучше, онлайн и бесплатно получить дебетовую карту

Заинтриговать фразой

Практически каждому человеку хочется говорить так, чтобы заинтриговать и увлечь любую аудиторию и чтобы люди слушали внимательно и даже с восторгом; хочется заинтриговывать слушателей буквально с первых слов — одной фразой! И это нормальное желание. Хорошие навыки речи помогути, главноеее и быть ценным сотрудником.

Умеющий красиво и убедительно говорить юноша обязательно привлечети сможет договориться с начальством о. А тому, кто не может блеснуть интеллектом и умением вести диалог вряд ли удастся, хоть с начальством, хоть с соседом.

Что же для этого нужно? Частично подобная тема уже рассматривалась в статье, ведь оратор, учитель, да и вообще любой рассказчик, должен стать для слушателей именно собеседником. В продолжение темы сейчас разберемся, чего НЕЛЬЗЯ допускать в разговоре, чтобы слушатели не потеряли к вам интерес и что, наоборот, нужно делать, чтобы этот интерес у слушателей вызывать.

  П равильно и красиво говорить означает — развивать речь.

ИНТОНАЦИЯ Ничего удивительного нет, если не слушают человека что-то бормочущего, бурчащего себе под нос и запинающегося

Вы обращали когда-нибудь внимание на то, КАК вы говорите? Как вы рассказываете? Можно ли вашу интонацию назвать восторженной, самозабвенной, романтичной, выразительной, удивительной, таинственной, завораживающей, пугающей или настораживающей? Прислушайтесь с какой эмоциональной силой вы что-либо рассказываете другим. Если вам трудно оценить, есть несколько способов сделать это: спросить у других, записать на диктофон, прослушать себя и сравнить с другими (интересными рассказчиками)

ТРЕНИРОВКИ . Чтобы научиться говорить проникновенно, эмоционально и впечатляюще необходимо тренироваться. Как же развить речь? Одна из несложных и эффективных тренировок, это повторение за актером или диктором его интонации. Повторяйте, «передразнивайте», записывайте на диктофон, слушайте себя со стороны и снова повторяйте, записывайте, слушайте… . Добивайтесь тренировками максимальной схожести.

Как НАУЧИТЬСЯ УБЕДИТЕЛЬНО говорить.

1. существует одно довольно забавное и интересное упражнение для развития ваших литературных способностей. Возьмите абсолютно любой предмет домашнего быта, например скалку или даже стиральную машину и в течение 5- 7 минут попробуйте рассказывать о нем на литературном красивом языке. По началу конечно же это будет даваться не просто, зато с каждым разом у вас будет получатся все лучше и лучше

2. исключайте в срочном порядке слова паразиты такие как: «Блин», » еее «, «типа»как бы», «ну», «в общем», «ну это» и т. д. в разговоре пытайтесь не употреблять сильных эмоций. Пользуйтесь простыми фразы, не спешите.

3. вам обязательно нужно следить за темпом своей речи. Зачастую монотонная вялая речь скуку и безразличие вызывает. Старайтесь выдержать паузу и некоторые моменты пробуйте выделять эмоциями, но не переборщите.

4. во время разговора используйте поговорки, цитаты, и т. п. это придаст вашей речи большое преимущество. Ну и куда же без юмора. Шутите, как и над собой так и в целом, разумеется если юмора требует ситуация.

5. для того чтобы хорошо тренировать свои навыки хорошей речи, вам нужен большой круг общения. В случае если такового нету, тогда можно воспользоваться телевизором, интернетом или радио. Можно брать пример с любимого телеведущего или какого-то шоу мена: повторять его фразы, смотреть на его эмоции, копировать интонации.

6. больше читайте: книги, журналы, статьи, газеты. Очень хорошим вариантом является чтение классической литературы, да да, именно ту что нам ещё в школе задавали. При чтении не нужно спешить, здесь нужно думать над каждым прочтённым предложением. Это даст вам возможность научиться правильно выстраивать слова в грамотные предложения и значительно увеличит ваш словарный запас.

Работая каждый день вы будете пополнять свой словарный запас и пользоваться всеми этими знаниями в повседневном разговоре, вы заметите что стали значительно лучше говорить, и получили власть над словами и теперь они будут служить вам, но при условии что вы будете ежедневно практиковаться. Удачи и успеха вам!

Ораторское мастерство, как говорить убедительно и красиво. Риторика и ораторское искусство

Ораторское искусство – это не просто способность много и красиво говорить. Хороший оратор должен владеть основами психологии и актёрского мастерства, философии и аналитики. Основная его цель – не просто донести до собеседника определённую информацию, но и вызвать интерес у аудитории, побудить слушателей к совершению тех или иных действий.

Объективность

Не следует преподносить собственные убеждения, как непреложную истину. Речь выступающего должна быть непредвзятой, а информация правдивой;

Лаконичность

Длинный, содержащий много второстепенной информации монолог, вызывает раздражение и негативную реакцию окружающих. Текст выступления должен быть достаточно кратким и лаконичным, при этом оставаясь содержательным и информативным;

Ясность

Ясность – это способность объяснять сложные вещи простыми словами, преподносить информацию в понятной для собеседника форме;

Образность

Использование в качестве примеров реальных жизненных ситуаций, сравнения и сопоставления, вызывает у слушателя ассоциации с привычными, хорошо знакомыми вещами. Возникающие при этом чувства и эмоции упрощают восприятие информации и делают речь более запоминающейся;

Напряжение

Собеседника нужно увлечь, заинтересовать, и, сохраняя интригу и повышая градус напряжения, постепенно подводить его к кульминации повествования;

Насыщенность

Не следует нагружать слушателя обилием сложных для восприятия терминов и формулировок, их необходимо чередовать с простой и доступной для понимания информацией;

Комический эффект

Юмор сглаживает острые углы, вызывает расположение аудитории, а выступления, разбавленные удачной шуткой или уместной остротой, лучше запоминаются;

Стиль

Не стоит произносить пафосных и возвышенных речей, но в то же время, сказанное не должно казаться пошлым или вульгарным. Выбор стиля повествования зависит от его содержания и целевой аудитории, на которую рассчитано выступление.

Говорите на языке вашего собеседника

Чтобы стать убедительным, нужно использовать особенности восприятия мира другим человеком. Для этого постарайтесь выявить в его речи какие-то присущие ему слова и речевые обороты. А после стоит использовать их, исподволь вставляя в беседу. Тогда ваша речь впишется в уже имеющуюся картину мира собеседника.

Если вы знаете, что сила убеждения вам понадобится в разговоре с представителем другой профессии, то нужно подготовиться. Прочитайте несколько статей на нужную тему и запомните основные термины, даже если они заковыристые и непонятные. Собеседнику будет приятно, что вы заинтересовались его сферой деятельности. А включённые в вашу речь профессиональные слова сделают её намного убедительнее.

Проверяйте все обвинения и соглашайтесь с ними

Если вы спорите с любимым человеком или деловым партнёром, с которым внезапно ухудшились отношения, рано или поздно вы услышите претензии в свой адрес: «Ты не слушаешь меня» или «Ты поступил несправедливо».

Чаще всего ответ на обвинение будет начинаться так: «Я не…» Произнося эту фразу, вы отвергаете чувства собеседника и уже ни к чему не сможете прийти. Доверие потеряно.

Что делать в этой ситуации? Соглашайтесь с каждым ужасным обвинением, которое они только могут вам предъявить.

Не бойтесь показаться слабым, не бойтесь извиняться. Пока вы не раскрыли все свои карты, дайте оппоненту понять, что вы на его стороне. В перспективе он тоже пойдёт вам на уступки, если поверит, что вы проявляете участие и понимаете его. Отрицая претензии, вы удваиваете поток обвинений.

Итоги

Вспомним ещё раз все советы, которые помогут вам убеждать других людей:

1. Не будьте честными. Честность может восприниматься как жёсткость и упрямство вне зависимости от ваших намерений. Будьте вежливы и притормозите.
2. Не старайтесь делать так, чтобы вам всегда отвечали «да». Такая уловка заставляет людей занимать оборонительную позицию. Сделайте так, чтобы вам отвечали «нет».
3. Соглашайтесь со всеми обвинениями. Признайте все претензии в свой адрес и постарайтесь сгладить их.
4. Позвольте им чувствовать, что у них всё под контролем. Люди хотят независимости. Задавайте вопросы и помогите им ощутить себя хозяевами положения.
5. Добейтесь ответа «Да, всё верно». Так вы сможете начать сотрудничество.
6. Выявите рычаги давления. Слушайте, слушайте, слушайте.
7. Задавайте глупые вопросы. Пусть оппоненты решают ваши проблемы.