Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании: 36 примеров ответов

В прошлом, тестирование работника проходило во время его деятельности, под наблюдением гильдий, мастеров и управляющих. В современном мире, компании не могут позволить себе роскошь содержать многих претендентов для отбора.

Для экономии времени и финансов на проведение обучения и тренингов, сейчас практически повсеместно используют тестирование. И помимо профессиональных навыков и физической пригодности, большое внимание уделяется психологическим качествам кандидатов и работников.

Со времени становления начала ХХ века, психоанализ шагнул далеко вперёд. Различные методики и виды тестов позволяют обирать кандидатов с необходимыми компании психологическими параметрами, отсеивая пусть даже более профессиональных, но потенциально неподходящих для сложившегося стиля работы, или даже со скрываемыми отклонениями и болезнями.

Психологический отбор, работая на стратегию развития предприятия, даёт возможность более успешно прогнозировать задачи, подбирая потенциально наиболее оптимальных исполнителей. Формирует костяк персонала, тех, кто будет эффективно вести компанию в будущее, трудясь с интересом и любовью к работе.

Таким образом, общие тестирования проводятся с целью:

1. Подбор наиболее эффективных кандидатов.
2. Формирование рабочих групп и коллектива в целом.
3. Выявление направлений повышения квалификации, формирование программ подготовки и тренингов
4. Коррекции стратегии работы и развития предприятия

Дополнительные пункты задания

1. Предложить улучшения для страницы: удобство использования, коммерческие факторы, дизайн.
2. Предложить стратегию продвижения страницы по запросам (корректировки содержимого, функционал, ассортимент, фильтры для бирж, альтернативные методы).
3. Указать на технические ошибки, мешающие продвижению.
4. Оценить бюджет на ссылки по предложенным поисковым запросам.

Пункты 1-6 — базовые и обязательны к выполнению. Пункты 7-10 — задача максимум для начинающего SEO-специалиста (помощника).

Конкретная страница под оптимизацию предоставляется по запросу соискателя, в случае открытой вакансии в компании «Пиксель Плюс».

В чем опасность

Есть два самых распространенных способа мошенничества в этой сфере:

Тебе могут предложить выполнить какую-то работу под видом тестового задания или части задания, а затем просто не оплатить. «Работодатель», получив выполненную работу, исчезнет. Поскольку чаще всего такое сотрудничество не сопровождается подписанием договора, доказать свою правоту практически невозможно.

Как сработаться с молодой начальницей

Тебя попросят сначала заплатить некоторую сумму. Причины могут быть самые разные. Например, предложат работу: собрать из деталей и упаковать на дому какой-то товар, скажем, канцелярские ручки. Детали тебе пришлют, но потребуют внести залог, пообещав вернуть его после выполнения задания. Если ты переведешь некоторую сумму на электронный кошелек мошеннику, либо вообще ничего не получишь, либо тебе придет посылка с ненужным хламом, а преступники просто перестанут отвечать на письма и звонки. Имей в виду: их фантазии нет предела. Предоплата может понадобиться для оформления зарплатного счета, карты, пропуска, мед-книжки, обучающих материалов. Или услуг фальшивого кадрового агентства. Важно понимать: реальный работодатель никогда не попросит у соискателя денег. Если такое требование прозвучало, не должно быть никаких сомнений — это обман!

часто задаваемых вопросов на собеседовании и ответы на них.

Дарья Шикина, 18 мая

Вопросы на собеседовании, зачастую, не такие простые, как нам может казаться, и отвечая хотя бы на один из них неправильно, мы рискуем не получить работу.

К чему мы все это рассказываем? К тому, чтобы ты был готов читать между строк.

Ниже представлены самые известные и коварные 7 вопросов к кандидату, которые HR менеджеры довольно часто задают в ходе интервью. Grintern расшифрует тебе их тайный смысл и научит, как правильно ответить, чтобы с блеском пройти собеседование и наверняка получить желаемую должность.

1. «РАССКАЖИТЕ О СЕБЕ»

Что же на самом деле спрашивает эйчар:«Каким образом твое образование, опыт работы и карьерные пожелания соотносятся с вакансией, на которую ты претендуешь?»

Как отвечать: Выбери ключевые слова в информации о работе и образовании, которые показывают, что ты идеально подходишь для компании. К примеру, выпускник может сказать: «Я пошел в такой-то университет, получил там такое-то образование и прошел стажировку в такой-то компании. Во время моей стажировки я сделал это и то (перечисляешь свои достижения, соответствующие описанию работы), и в итоге, мое желание развиваться в этой сфере только усилилось».

2. «ГДЕ ТЫ ВИДИШЬ СЕБЯ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ?»

Какой же подтекст у этого вопроса:«Подходит ли эта работа под твои дальнейшие карьерные цели? Есть ли у тебя вообще карьерные планы?»

Как отвечать: Ни в коем случае НЕ говори, что ты НЕ знаешь (даже если ты действительно не знаешь) и НЕ фокусируйся на своей личной жизни (здорово, конечно, что ты хочешь связать себя узами брака и завести пару-тройку детишек, но это сейчас не важно). Покажи работодателю, что ты думал (и не раз) о своем карьерном пути и твои цели в профессии совпадают с данной вакансией.

3. «КАКИЕ У ТЕБЯ САМЫЕ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ?»

Что имеют в виду:«Способен ли ты к самоанализу? Знаешь ли ты, что тебе нужно исправить и планируешь ли ты становиться лучше?»

Как отвечать: Хорошим вариантом ответа будет история из жизни, в которой ты действительно изменился к лучшему. Например, бывший босс говорил, что тебе необходимо поработать над самоподачей. Запомни этот факт, затем расскажи работодателю, как ты исправил этот недочет. Избегай фраз, которые могут спугнуть («Я не люблю работать с людьми»), или клише («Я перфекционист и очень много работаю»).

4. «ЧТО ТЕБЯ МОТИВИРУЕТ?»

Что спрашивают:«Ты трудоголик? Должен ли я буду прикладывать усилия, чтобы получить качественную работу от тебя?»

Как отвечать: Идеальный сотрудник мотивирует себя сам, поэтому скажи HR менеджеру, что ты вдохновляешься процессом достижения цели, работой в команде и/или тем, что ты развиваешь свои навыки. Предоставь пример, который бы мог подкрепить твои слова. И еще, НЕ говори работодателю, что тебя мотивирует похвала, материальные ценности или страх наказания, даже если это так и есть.

5. «РАССКАЖИ МНЕ О СВОЕМ ПРОВАЛЕ»

Что подразумевается:«Как ты реагируешь на неудачи? Учишься ли ты на своих ошибках? Как быстро ты восстанавливаешься?»

Как отвечать: Это вопрос о твоих слабостях, т.е. ты должен показать, как ты обратил свой негативный опыт в поучительный и какие ты сделал выводы. Не говори, что ты никогда не ошибался (прозвучит, как минимум, бредово), но и не говори того, что может отпугнуть, наподобие «Однажды, я провалил тест на наркотики…».

6. «ПОЧЕМУ ТЫ ХОЧЕШЬ РАБОТАТЬ ЗДЕСЬ?»

В действительности вопрос такой:«Искренне ли ты заинтересован получить работу в именно в этой компании?»

Как отвечать: Цель твоего ответа – показать, как ты и компания совпадаете в своей философии и умениях. Самое важное – четко продемонстрировать рекрутеру, какую выгоду получат обе стороны, ты и компания, если тебя наймут на вакантную должность.

7. «СКОЛЬКО ДИВАНОВ В СТРАНЕ?»

А между строк:«Сообразительный ли ты? Можешь ли ты справиться с давлением на тебя? Можешь ли ты думать в критических условиях?»

Как отвечать: Если ты столкнулся с абсурдным вопросом наподобие этого, важно не показать, что ты застигнут врасплох. Подави в себе желание сказать, что предмет обсуждения глупый или неважный, а лучше поразмысли вслух над этим. Например, при ответе на данный вопрос ты можешь поговорить о том, сколько людей в стране, где эти диваны могут находиться и т.д.

А теперь потренируйся со своими ответами на парочке друзей и проанализируй их выводы.

Каждый день на сайте появляются новые вакансии — не забывайте внимательно пролистывать все страницы и откликаться на интересные объявления! Регистрируйся по ссылке _up?user_type=jobseeker

Узнать больше о том, как правильно размещать вакансии, можно в материалах нашего блога:

Какие вопросы задают на собеседовании: ситуационное или кейс-интервью

Приходилось ли Вам слышать когда-нибудь о кейс-интервью или ситуационном собеседовании? Если нет, то Вам сюда. Как ни странно, сегодня собеседование невозможно представить без решения кейсов. И именно здесь Вы узнаете, что такое кейс-интервью и как его пройти максимально удачно для построения будущей карьеры. Предлагаем Вам познакомиться с примерами кейсов!

Что же такое кейс?

Кейс – это ситуация или задание из реальной практики работы или придуманное.

К чему готовиться?

Вам предложат описать свои действия в заданной, взятой из реальной практики или вымышленной ситуации. По Вашим словам, сделают вывод о том, как Вы будете работать, если Вас взять в компанию, поскольку большинство кейсов имеют несколько вариантов решения.

Какие ситуации Вам могут предложить?

• Кейсы для оценки модели Вашего поведения и Ваших личностных качеств.
• Кейсы на оценку Ваших профессиональных знаний и навыков, бизнес-кейсы.
• Кейсы на выявление креативности, стрессоустойчивости.

Примеры кейсов

Ситуации для оценки Вашего поведения, личностных качеств

Совет от РЦСТВ: «Практически все сферы, куда бы Вы не пошли трудоустраиваться, включают в себя кейс-вопросы, поэтому прежде чем идти на собеседование потренируйтесь на заданиях, представленных в статье!»

• Вы узнаете, что Ваш коллега систематически жалуется на Вас начальству. Ваши действия?
• Руководитель поставил перед Вами задачу и предложил конкретный вариант ее решения. При выполнении задания Вы нашли более эффективный способ. Ваши действия?
• Представьте себе, что Вам одновременно поступили два предложения от работодателей. Как Вы будете делать выбор?
• Вас просят выполнить работу, не входящую в Ваши обязанности. Ваши действия?

Ситуации для оценки Ваших профессиональных знаний и навыков

Кейсы по оценке умения продавать:

• Продайте мне …
• Ответьте на возражение клиента: «…»
• В крупной розничной точке, куда Вы осуществляете поставку, утверждают, что Ваш товар не продается. Ваши действия?
• В чем ключевая разница продажи дистрибьютору и конечному потребителю?

Кейсы по основам маркетинга:

• Как можно увеличить объем продаж, если емкость рынка исчерпана?
• Определите целевую группу для Вашего товара.
• Предложите схему расчета емкости рынка (задаются товар и регион).
• Обоснуйте, почему в рекламных роликах чистящих, моющих и подобных средств почти всегда присутствует «советчик», а в рекламе дорогой элитной продукции клиенту, как правило, предлагают убедиться самому.
• Приведите примеры удачных рекламных слоганов.

Кейсы для офис-менеджеров:

• Как с точки зрения офис-менеджмента можно улучшить наш офис?
• Как Вы будете выбирать поставщика канцелярских товаров для нашей компании?

Кейсы для секретарей, помощников руководителей:

При решении кейс-вопроса, постарайтесь не волноваться и найти максимально правильное для себя решение!

• Посетитель пришел на переговоры к руководителю на 15 минут раньше назначенного времени. Ваши действия?
• Ваш руководитель опаздывает на переговоры на 15 минут. Посетитель уже ждет. Ваши действия?
• Одновременно звучат три телефонных звонка. Ваши действия?
• Одновременно к Вам зашли сразу три посетителя. Ваши действия?

Кейсы для менеджеров по персоналу, рекрутеров:

• Перед Вами стоит задача в короткие сроки закрыть 3 вакансии. Опишите алгоритм Ваших действий.
• Вам нужно срочно закрыть вакансию. Вы нашли подходящего кандидата, но понимаете, что ему очень быстро наскучит новая работа. Как Вы поступите?
• Определите ключевые компетенции профиля должности …
• Перед Вами стоит задача организации тренинга по развитию коммуникативных навыков для сотрудников отдела продаж. Как Вы будете определять тематику тренинга и формы его проведения?
• Проведите со мной интервью на вакансию …
• Какие выводы о кандидате Вы можете сделать на основании его ответов на предложенные вопросы (предлагаются варианты)?

Кейсы для психологов:

• Руководитель просит Вас выявить причины постоянного возникновения конфликтов среди сотрудников отдела по работе с клиентами и предложить варианты решения проблемы. Как Вы это будете делать?
• Сотрудник замучил начальника своими жалобами. Как вы будете корректировать его поведение?
• Вы психолог в торговой компании. Какие тренинги необходимо проводить в коллективе?

Кейсы на оценку креативности, стрессоустойчивости:

• Вы оказались на необитаемом острове. Назовите как можно больше способов полезного применения мобильного телефона и гарнитуры в данной ситуации.
• Вы приехали в офис клиента проводить важную презентацию. За 10 минут до начала Вы обнаруживаете, что у Вас с собой не та флешка с презентацией в Power Point. Ваши действия?
• Ваше выступление с докладом через 5 минут. Вдруг Вы обнаруживаете, что в материалах, которые будут раздаваться слушателям, есть опечатка, искажающая смысл. Ваши действия?

Где взять материал для подготовки к кейс-интервью?

• Ищите в сети материалы с записями реальных интервью. Например, программу «Кадры решают».
• Читайте статьи и методические материалы, посвященные успешному прохождению кейс интервью.
• Смотрите обучающие видео, посвящённые затронутой тематике.

Ситуационные вопросы на собеседовании

CareerBuilder Study провел исследование среди 2138 менеджеров по найму. В опросе были рассмотрены 10 лучших качеств, которые работодатели ценят больше всего.

Ситуационные вопросы и ответы на собеседования оценивают вашу силу в этих качествах. Эти вопросы можно также охарактеризовать как посыл «Расскажите мне о времени, когда….»

Совет: Самый простой способ ответить на ситуационный вопрос – привести пример из своего опыта. Для этого используйте подход STAR: поговорите о ситуации или задаче (ST), о действии, которое вы предприняли (A), и о достигнутых результатах (R). Это то, что сделает ваше интервью уникальным, а ваш ответ – блистательным!

Вопрос: «Вам приходилось сотрудничать с коллегой, с которым было трудно работать?»

Правильно: (Проблема) Мне пришлось работать с программистом, который много жаловался на наши проекты.(Решение) Я нашел время, чтобы узнать о его личной жизни. Оказалось, он переживает тяжелый развод. Как только я познакомился с ним, он оказался действительно замечательным сотрудником.(Преимущество для работодателя) Мы так хорошо работали вместе, что стали самой эффективной парой программистов в компании.

Неправильно: «Мне пришлось работать с действительно сложным программистом. В конце концов я перевелся в другой отдел и выполнил хорошую работу».

Вопрос: Расскажите мне о времени, когда вам приходилось выбирать что-то другое, а не делать хорошую работу.

Неправильно: «Я всегда ставлю свою работу на первое место, потому что это очень важно для меня».

Правильно: «Я растянул связки, катаясь на лыжах и мне пришлось пропустить две недели работы. Полегче на поворотах, хм. Я рад сообщить, что не пропустил ни одного дня работы за последние пять лет».

Как подготовиться к ситуационным вопросам на интервью?

Помните о главном принципе: «Проблема-Действие-Результат»

Вопросы об опыте работы

Какой у вас опыт работы?

Вероятно, когда вы подаете заявление на другую работу, у вас уже есть багаж опыта, который доказывает ваше преимущество. Но если вы постоянно пробуете что-то новое или выбираете новый карьерный путь, ваш предыдущий опыт может не иметь отношения к должности.

Вы должны проявить творческий подход, чтобы показать, насколько приобретенные навыки могут помочь вам в вашей новой работе. В конце концов, работа в команде всегда дает вам новый опыт, вам просто нужно объяснить, как навыки отдела обслуживания клиентов могут быть полезны в качестве внутреннего менеджера и т. д.

Вы сделали что-нибудь, чтобы расширить свой опыт?

Ответ на этот вопрос может включать в себя все, что угодно, от аспирантуры до видов спорта, которыми вы занимаетесь, и ваших хобби. Поскольку это относится к теме работы, стоит упомянуть. Или вы можете признаться, что занимаетесь самообеспечением, управлением временем и мотивацией.

Что вам больше всего понравилось на предыдущей работе?

Здесь вы обрисовываете те аспекты, которые вам больше всего нравились в вашей работе. Это те элементы, которых вы скорее всего ждете и от своей новой должности. То, что может заставить вас работать и держаться, даже когда вы сталкиваетесь со стрессом и проблемами на работе.

Примеры того, что может нравиться в работе, могут включать возможность эффективно использовать свои навыки, знания и способности. Это может быть работа с поддерживающей и дружной командой. Благодарный и вежливый босс. Сильное и справедливое руководство и менеджмент. Понимание того, что ваша работа имеет значение. Удовольствие от работы в уважаемой компании.

Другим примером может быть возможности для обучения и карьерного роста, автономия, гибкий график, конкурентоспособное вознаграждение, открытое общение, хорошая корпоративную культуру и компания, которая ценит своих сотрудников.

Расскажите о своем самом значимом карьерном достижении

Здесь лучше всего рассказать об одном достижении, которым вы очень гордитесь. То, которое оказал наибольшее влияние на вашу карьеру в предыдущей компании или было наиболее значимым.

Начните с упоминания, в чем заключалась проблема, ситуация или проблема, прежде чем вы реализовали свое решение. Это обеспечивает основу, предысторию или отправную точку для вашего рассказа или ответа.

Затем обсудите, какие действия вы предприняли для решения проблемы. Наконец, опишите результаты, которые были достигнуты после внедрения решения.

Расскажите о своих реализованных проектах

Здесь важно сделать акцент на слове «реализовано». Нет ничего плохого в том, чтобы иметь сотню идей в минуту, но если только ваш блокнот знает о них, нет смысла их упоминать. Также нужен хороший финал. Если ваша предыдущая компания воспользовалась вашей идеей и обанкротилась, лучше не хвастаться этим. Подготовьте краткое описание нескольких ваших проектов или задач, который были реализован вашей компанией и завершились успешно.

С какой самой большой проблемой вы столкнулись на работе?

На работе, как вы преодолеваете проблемы, неудачи, трудности, препятствия, проблемы, трудности или невзгоды? Каковы ваши методы и механизмы выживания? Как вы справляетесь с трудностями и несмотря на них?

Придумайте ответ, который продемонстрирует ваши способности не только справляться с трудностями на работе, но и планировать заранее, чтобы не допустить возникновения проблем в первую очередь. Обсудите проблему, с которой вы столкнулись, действия, которые вы предприняли для ее преодоления, результат и то, что вы узнали из процесса.

Способы преодоления трудностей на работе включают в себя развитие навыков, работу с командой, помощь и поддержку другим и обучение у коллег, столкнувшихся с аналогичными проблемами. Другие способы включают выделение времени на анализ и полное понимание проблемы, планирование и подготовку к непредвиденным проблемам, обращение за помощью, постановку хороших вопросов и готовность учиться и совершенствоваться.

Дальнейшие тактики для преодоления неудач влекут за собой изменение вашего образа мышления, расширение себя и своих способностей, гибкость и открытость к изменениям, позитивный психологический настрой и совершенствование шаг за шагом.

Как подготовиться к собеседованию

Соберите информацию о компании. Обязательно изучите сайт компании, которая вас пригласила. Посмотрите открытую информацию в интернете, поспрашивайте своих знакомых и друзей. Постарайтесь получить максимум информации о возможном работодателе.

При выборе компании важно, чтобы вы подходили друг другу, вас выбирают, и вы выбираете. Поэтому особое внимание уделите поиску информации о корпоративной культуре. Составьте список того, что вам близко, отметьте те ценности, которые совпадают. 

Очень полезно подумать и быть готовым ответить на вопрос о ваших планах, как ближайших, так и на несколько лет вперед. Это покажет рекрутеру, что для вас ценно и важно в работе и в жизни, и насколько это совпадает с ценностями компании.

Подробно изучите вакансию. Очень подробно изучите вакансию и требования к кандидату, к его квалификации, опыту, образованию. И если видно, что есть пробелы, продумайте ответ, чем можно это компенсировать. Например, акцентировать внимание на владении каким-то навыком из смежной области, который позволит быстро освоить недостающее.

В поисках любимого дела – начать все заново Подробнее

Подготовьте рассказ о себе. Часто рекрутеры используют так называемое биографическое интервью. И рассказ о себе — очень важный момент. 

Он не должен превышать 3–4 минуты. Сфокусируйтесь на своем опыте, на достижениях и продумайте ответ на вопрос, чем вы можете быть полезны компании. Например, расширить сеть клиентов или проектов, ускорить процессы, внедрить улучшение или новый стандарт и так далее. Это должны быть конкретные детали — деньги, сроки, цифры.

Совет — обязательно напишите эту речь на бумаге и потренируйтесь перед зеркалом. Как только начинаешь произносить написанное вслух, становятся заметны неточные фразы, лишние слова, повторы. В итоге должно появиться ощущение, что вам рассказ нравится и вы говорите действительно про себя. Как только появилось такое ощущение, значит ваша речь готова.