Директивный стиль управления: основные плюсы и минусы

Директивный стиль управления: основные плюсы и минусы

Понятие целевого управления и его организационная сущность

С
точки зрения целевого подхода
управление рассматривается как
система, ориентированная на достижение
определенных целей. Именно цели,
стоящие перед системой управления,
являются отправной точкой планирования
и осуществления деятельности
предприятия.

Цели,
стоящие перед фирмой, принято называть
целями
функционирования.
Их назначение велико. Во-первых, потому,
что в организации должны приниматься
только такие решения, которые реализуют
её цели функционирования.

 Во-вторых,
во избежание деятельности, которая
мешает достижению целей функционирования,
глобальная цель должна быть доведена
до каждого руководителя и исполнителя.

Цели
функционирования
подразделяются на качественные и
количественные. Количественные цели
могут быть оценены в едином эквиваленте,
а для оценки качественных целей необходимо
применение метода экспертных оценок.

Кроме
того, каждая фирма фиксирует свое
состояние в будущем в виде краткосрочных,
среднесрочных и долгосрочных целей.
Краткосрочными считаются цели сроком
реализации до одного года. К
среднесрочным относятся цели, которые
можно достичь в период от одного до
трех лет. Цели, для достижения которых
необходим период, превышающий три
года, считаются долгосрочными.
Максимальный срок достижения
долгосрочных целей обычно колеблется
в промежутке от пяти до пятнадцати
лет.

Целевое
управлениеприменяется при
практической реализации в производстве
какой-либо крупной научно-исследовательской
разработки.

Главная
задача– оперативно решать возникающие
технико-технологогические, организационные,
финансовые и другие проблемы, которые
всегда возникают в производстве на
стадии освоения новой техники и
прогрессивных технологий.

Организационная
сущность:

– формальные
процедуры (как правильно приказом) по
предприятию назначается руководитель
целевой группы, которому даются широкие
полномочия в части решения всех проблем,
возникающих в процессе освоения новшеств
на всех уровнях ОСУ предприятия.

– в
целевую группу назначаются квалифицированные
специалисты всех функциональных структур
предприятия, имеющие отношение к
реализации целевой программы. Этим
специалистам даются широкие полномочия
в пределах их компетенции части решения
проблем, имеющих отношение к той
функциональной службе, от которой
назначен специалист в целевую группу.

– в
целевую группу назначаются «по
согласованию» представители разрабатывающей
реализуемой новшество организацией,
если она не является функциональной
структурой предприятия, осваивающего
данное новшество.

Если
в процессе реализации новшества
выясняется, что инновационная продукция
благоприятно воспринята рынком и требует
быстрого наращивания объемов ее
производства на предприятии, то на
исключено создание в рамках предприятия
самостоятельного производства,
руководителем которого может стать
руководитель ранее созданной целевой
группы.

Т.
е. главная задача – как можно быстрее
реализовать НИОКР-ую разработку.

Авторитарный директивный стиль руководства в организации

Характерными для него признаками являются следующие:

• высокая централизация руководства;
• единоначалие при принятии решений, выборе целей и средств их достижения;
• руководитель несет ответственность за результат деятельности компании, не доверяет подчиненным и не спрашивает их мнения или сове­тов;
• основная форма стимулирования сотрудников — указания и наказания;
• жесткий контроль за деятельностью каждого подчиненного;
• неумение и нежелание учитывать интересы сотрудни­ков;
• в процессе общения преоблада­ющими являются резкость, неприветливый тон, нетактичность и нередко грубость.

Однозначными достоинствами применения директивного стиля управления являются: максимальная концентрация всех видов ресурсов, наличие порядка и возможность предсказать конечный результат даже в сложной ситуации. Однако сдерживание индивиду­альной инициативы и одностороннее движение потоков распоряжений сверху вниз приводят к тому, что обратная связь с подчиненными отсутствует. Нередко это приводит к формированию пассивного и незаинтересованного в результатах компании поведения сотрудников.

Чем отличается демократический режим от либерального

Иногда демократический стиль путают с либеральным, поскольку оба они характерны свободой действий и делегированием ответственности работникам. Но все же они существенно отличаются. Если сравнивать их между собой, то либеральный «свободнее», контроль сведен к минимуму, отсутствует вертикальная иерархия управления.

Руководитель выступает скорее в качестве координатора, помогая всем участникам процесса двигаться в одном направлении и преследовать единую цель.

Такой стиль хорошо работает в сфере креатива. Сильное давление сверху приводит творческих людей к ступору и сопротивлению, а свобода самовыражения, наоборот, помогает находить новые идеи.

Теперь вы видите, что каждый из этих стилей имеет право на жизнь – нужно лишь определить, где и какой применять. Даже в одной компании можно использовать все три, если речь идет о производственных цехах, менеджерском коллективе и креативном отделе.

Демократический стиль управления актуален в современном бизнесе, поскольку выполняет возложенные на него задачи: улучшает атмосферу общения, повышает дисциплину и мотивацию, обогащает компанию свежими мыслями. Неверно считать, что свобода порождает анархию. Ослабление контроля и доверие, наоборот, может открыть много новых возможностей как для руководителя, так и для его подчиненных.

Теперь, когда вы знаете обе стороны демократического стиля в менеджменте, вы сможете найти свой универсальный стиль управления!

Либеральный режим польза или вред

Во всех стилях  руководства, и здесь в том числе, есть свои положительные и отрицательные стороны.

Минусы этого режима управления:

• отсутствие дисциплины у сотрудников;
• слабая продуктивность работы;
• частая смена сотрудников;
• управляющий больше отсутствует на работе, чем присутствует;
• невозможность качественно работать в стрессовом режиме;
• частые срывы сроков работы;
• невозможность долго удерживать ценные кадры;
• начальник не может поставить на место неуправляемых работников;
• отсутствие помощи и инициативы со стороны управляющего.

Такой стиль однозначно не подойдет для сферы, где есть четкие дедлайны, когда нужны быстрые решения директора и своевременное их исполнение и там, где сотрудники не могут быть ответственны за свою работу.

Поэтому выбрать человека с таким стилем правления на должность управляющего в компанию, нацеленную на результат, быструю и эффективную работу — не лучший вариант.

Но и у этого режима есть свои плюсы, которые могут идеально подойти в некоторых коллективах.

• это создает здоровую атмосферу среди сослуживцев;
• работники не ощущают напряжения и жестких рамок со стороны руководства;
• такой подход помогает в проявлении инициативы;
• в творческой среде процесс создания новых идей и креативов идет быстрее, нежели при жестком руководстве;
• это формирует в сотрудниках чувство ответственности за свою работу;
• каждый участник коллектива учится самостоятельно принимать решения, а не беспокоить руководство по каждому поводу.

Чтобы использовать положительные аспекты с пользой, применяйте либеральный режим в подходящей сфере деятельности.

Демократический

Стиль работы и управления руководителя-демократа зеркально отличаются от авторитарного. Такой стиль работы подразумевает равномерное распределение обязанностей и ответственности между сотрудниками компании. Руководитель-демократ собирает вокруг себя команду подчинённых, на которую можно положиться. Такую команду, которая решает задачи и запускает даже сложные проекты, и для этого не нужно принуждать или запугивать сотрудников. При этом ответственность всё-таки будет, потому что демократ – это не либерально-попустительски настроенный человек, а руководитель, нацеленный на конкретный результат.

Управленцы-демократы тоже достигают больших высот в бизнесе и политике, как и авторитарные. Только они создают более благожелательную атмосферу, чем автократы.

Недостатки либерального стиля управления

Существенный недостаток либерального стиля управления заключается в том, что при допущении некоторых ошибок со стороны руководителя, данный стиль управления может с легкостью трансформироваться в стиль попустительский, нарушив функционирование организации и внеся разлад в ее систему.

Руководитель-либерал должен внимательно следить за собой и своими сотрудниками, не допуская возникновения ситуации, в которой расстояние между руководителем и подчиненными станет столь велико, что работники перестанут обращать на его присутствие какое-либо внимание. В настоящее время руководящие должности в организациях нередко занимают люди, не имеющие к этому делу ровным счетом никаких способностей

Такие руководители характеризуются, как правило, нежеланием участвовать в работе организации, перекладывании ответственности со своих плеч на чужие, непоследовательностью в своих действиях, апатией и равнодушием ко всему тому, что происходит в компании

В настоящее время руководящие должности в организациях нередко занимают люди, не имеющие к этому делу ровным счетом никаких способностей. Такие руководители характеризуются, как правило, нежеланием участвовать в работе организации, перекладывании ответственности со своих плеч на чужие, непоследовательностью в своих действиях, апатией и равнодушием ко всему тому, что происходит в компании.

Руководитель-либерал при отсутствии у него управленческих качеств характеризуется своей неспособностью отказывать подчиненным и вышестоящим руководителям, легко дает обещания, но практически никогда их не выполняет.
Как правило, такой человек, будучи не уверенным в собственных силах и собственной компетенции, является слишком осторожным. Руководитель-либерал, занимающий не свое место в служебной иерархии, чувствует себя некомфортно на руководящей должности, на подсознательном уровне стараясь прировнять себя к рядовым сотрудникам. Общаться со своими подчиненными подобный руководитель предпочитает на равных, не привлекая внимания к своему служебному положению.

Таким образом, попустительству в организации способствуют две основные причины: нежелание руководителя заниматься делами компании, а также отсутствие у руководителя управленческих качеств как таковых.

Где будет уместно такое управление

Если в ряде организаций такой стиль может привести к уменьшению эффективности работы, то в некоторых случаях он — лучшее решение.

Это касается творческих коллективов. Для таких людей наличие жесткого и авторитарного начальника плохо влияет на их работу и создание новых креативных идей. Дизайнеры, маркетологи, фотографы и другие творческие личности входят в этот список.

Либеральный же стиль способствует раскрытию их потенциала и спокойной психологической атмосфере среди сотрудников. Если этот нюанс учитывать при работе с креативными людьми — то можно настроить эффективную работу всего коллектива и получить максимум интересных и работающих идей.

Область применения либерального стиля

1. Высокоразвитые
   в квалификационно-интеллектуальном и
   организационно-культурном
   отношениях коллективы с высокой степенью
   разделения
   труда практически одинаковой сложности
   в квалификационном аспекте. Обычно
   это научно-исследовательские или
   опытно-конструкторские
   организации, где ученые или разработчики
   узко спе­циализируются
   в исполнении какой-либо части общего
   проекта или общей
   научной темы. В этих случаях роль
   руководителя сводится к ко­ординации
   деятельности групп ученых и специалистов
   в рамках достижения
   общей цели и в недопущении возникновения
   «узких» мест (отставания)
   отдельных групп от общего темпа работ.

2. Отдельные
   локальные ситуации в любых коллективах,
   когда ли­беральный
   подход к решению проблем является
   наиболее эффективным. Например,
   достаточно мягкое наказание подчиненного,
   случайно допус­тившего
   то или иное упущение в работе.

В
современных взглядах на управление
приоритет принадлежит си­туационному
фактору. Это значит, что руководитель
должен в своей практической
деятельности применять тот стиль
управления, который даст
наибольший эффект (быстрее приведет к
цели) в конкретно сло­жившихся
условиях. Выбранный стиль руководства
является определенной тактикой, от
которой во многом зависит результат
профессиональной деятельности менеджера.
Отсюда ясно, что руководитель любого
иерархиче­ского
уровня должен уметь пользоваться всеми
стилями управления. Он должен знать их
сильные и слабые стороны, условия и
границы пра­вильного
применения каждого стиля.

4. Многомерное руководство

В современных условиях успех дела
предопределяется не только стилем
руководителя, но и рядом других
обстоятельств: ситуацией, характеристикой
подчиненного (его возраст, степень
зрелости, готовность к сотрудничеству),
характером задачи и многими другими.
Поэтому появились исследования,
рекомендующие руководителям не
придерживаться какого-то одного раз и
навсегда принятого стиля, а применять
в соответствующих условиях наиболее
подходящие.

Инструментальный стиль, отодвигающий
налаживание человеческих отношений на
второй план, лучше применять, когда
задачи четко сформулированы, полномочия
руководителя значительны, его отношения
с подчиненными благоприятны, или когда
наоборот, «все плохо». В этих условиях
данный стиль обеспечивает оперативность
в принятии решений, надежность контроля.

Стиль руководства, направленный на
поддерживание человеческих отношений,
наиболее подходящий в умеренно
благоприятных для руководителя ситуациях,
когда у него нет достаточно власти,
чтобы поддерживать необходимый уровень
сотрудничества с подчиненными. В таких
условиях ориентация руководителя на
авторитарный стиль вызовет конфликт и
неудовольствие подчиненных, и влияние
руководителя упадет; ориентация же на
человеческие отношения повысит влияние
руководителя и улучшит отношения с
подчиненными.

Другую модель, описывающую зависимость
стиля руководства от ситуации (условное
название – «путь – цель»), предложили
Т.Митчел и Р.Хауз. По их мнению, исполнители
будут стремиться к достижению целей
организации, если получат от этого
какую-то личную выгоду, поэтому
руководитель должен объяснить им, какие
блага их ожидают в случае хорошей работы,
устранить помехи на пути ее осуществления,
оказывать поддержку, давать советы,
направлять их действия по верному пути.
Предлагается 4 стиля управления. Если
у сотрудников большая потребность в
самоуважении и принадлежности к
коллективу, то предпочтителен стиль
поддержки, ориентированный на человеческие
отношения. Когда сотрудники стремятся
к автономии и самостоятельности, лучше
использовать инструментальный стиль,
ведь подчиненные, когда от них ничего
не зависит, предпочитают, чтобы им
указывали, что и как нужно делать (желая
побыстрее выполнить задание), и создавали
необходимые условия для работы. Там,
где подчиненные стремятся к высоким
результатам и уверены в своих силах,
руководителю лучше ставить перед ними
посильные задачи и ожидать, что они без
принуждения сами будут решать их по
мере возможности, а ему лишь остается
обеспечить для этого все необходимые
условия. Ситуации, когда исполнители
стремятся реализовать себя в управлении,
больше всего соответствует стиль
совместного принятия решений. Руководитель
делится с сотрудниками информацией,
использует их идеи. В неоднозначных
ситуациях лучше подходит «инструментальный»
стиль, поскольку руководитель лучше
видит ситуацию в целом, но и здесь не
следует «перебарщивать» с единоличными
методами.

Ситуационная концепция гласит, что
применение того или иного стиля
руководства зависит от степени зрелости
подчиненных, их способности отвечать
за свое поведение, от образования и
опыта, желания достичь поставленных
целей.

Ниже сформулированы 4 основных стиля
руководства.

1. Заключается в указании незрелым,
неспособным и нежелающим отвечать за
свою работу сотрудникам, что и как нужно
делать. Здесь руководитель сначала
ориентируется на решение
организационно-технических проблем, а
уже потом на создание коллектива.

2. Руководитель должен одновременно и
давать указания, и поддерживать стремление
самостоятельно работать у сотрудников
среднего уровня зрелости, когда они уже
хотят, но не могут брать на себя
ответственность.

3. Когда созданы все организационные
условия, сотрудники сами прекрасно
знают, что, как и когда нужно делать,
обладают достаточной подготовленностью,
но все же не хотят отвечать за решение
поставленных задач, руководитель должен
разбудить в них чувство причастности,
предоставить возможность проявить
себя, а где надо и без навязчивости
помочь, привлекать к участию в принятии
решений.

4. При высокой зрелости, когда люди хотят
и могут нести ответственность, работать
самостоятельно, рекомендуется делегировать
полномочия и создавать условия для
коллективного управления.

В чем особенность либерального стиля

Перед тем, как разобраться в нюансах этого стиля, нужно понять, что значит “либеральный”. Значение этого слова означает свободу мысли и свободу в процессе правления. То есть само слово подразумевает отсутствие дисциплины и давления на действия подчиненных.

Такой стиль руководства полностью оправдывает эту формулировку. Основная его особенность — слабый контроль работы и дисциплины подчиненных со стороны управляющего.

При таком правлении работники получают свободу действий, а управленец почти не участвует в жизни подчиненных. В большинстве случаев продуктивность работы сотрудников снижается, а управленец не может взять все в свои руки и дисциплинировать их. Из-за этого либеральный стиль часто называют попустительским.

Авторитарный стиль руководства

Авторитарный (директивный, тоталитарный) стиль руководства коллективом означает, что вся власть на предприятии сосредоточена в руках одного человека — руководителя. Как он решит — так и будет. Мнение персонала при этом не учитывается и не имеет никакого значения.

Авторитарный стиль предполагает наличие в коллективе очень строгой дисциплины. На предприятии создается большое количество инструкций и распоряжений, которые сотрудники должны строго соблюдать. Работает также мощная система стимулирования персонала: за малейшие нарушения и невыполнения директив сотрудники штрафуются материально или наказываются каким-то иным образом. Персонал боится выполнить работу не в срок или некачественно, что стимулирует его работать эффективнее и продуктивнее.

Сотрудники предприятия с авторитарным руководителем не принимают никакого участия в управлении, не могут проявлять инициатив, они вынуждены только подчиняться. Какие-либо шаги без ведома и одобрения начальника просто недопустимы.

В авторитарном стиле руководства можно найти немало недостатков. Прежде всего, он требует от руководителя больших временных, умственных, физических затрат. Потому что все решения ложатся только на него, и чем крупнее предприятие — тем сложнее им управлять в таком стиле.

Тоталитарный стиль часто сопровождается бюрократией, потому как руководителю банально не хватает времени уделить внимание всем сотрудникам. Поэтому решение вопросов, в т.ч

важных, сильно затягивается, об оперативности в этом случае придется забыть.

Также авторитарный стиль, как правило, вызывает неодобрение у сотрудников, не каждый захочет работать под таким руководством, поэтому в коллективе могут наблюдаться недовольства и большая текучка кадров, что также негативно сказывается на рабочем процессе.

Руководителю, выбравшему директивный стиль, нужно быть осторожным, чтобы не «упиться собственной властью» во вред своему предприятию.