МИР ЛОГИКИ
Невербальные средства коммуникации
Различие значений жестов в разных культурах
Основные невербальные жесты в разных культурах не отличаются друг от друга. Кивание головой обозначает «да» или «нет». Это врожденный жест, так как он в одинаковом значении используется глухими и слепыми людьми. Пожимание плечами является универсальным жестом, который означает непонимание сути разговора. Однако существуют жесты, значение которых меняет в зависимости от конкретной культуры, страны, нации, поэтому различия в невербальном языке других стран следует знать.
Культурно-специфические жесты:
- Жест «ОК». Получивший популярность в Америке в начале XIX века жест, обозначает «все отлично», «хорошо» во всех англоговорящих странах, а также в Европе и Азии. Во Франции этот жест интерпретируют как «ноль», «ничего», в Японии – «деньги», в некоторых странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальности мужчины.
- Жест «Поднятый вверх большой палец». В англоязычных странах данный жест используется при попытках поймать попутную машину, а также в значение «отлично». В Греции этим жестом просят человека прекратить разговор, и он несет негативную окраску.
- Жест «V – образный знак пальцами» с рукой, повернутой тыльной стороной к говорящему, распространен в Великобритании и Австралии для обозначения удачного выигрыша, решения какой-либо проблемы, но для этого обозначения. Если при этом жесте рука повернута ладонью к говорящему, то его смысл «замолчи».
- Жест «Коза». Используется представителями музыкальных субкультур как знак одобрения исполнителю. В Италии знак считается оскорбительным намеком и используется в значении «рогоносец». В американском варианте языка глухонемых «коза» с выставленным в бок большим пальцем означает «я тебя люблю».
Основные виды невербальной коммуникации.
Зная
виды невербальной коммуникации, можно
лучше понять способы их выражения,
поскольку коммуникация данного типа
осуществляется всеми органами чувств,
из которых собственно и формируется
коммуникативный канал.
Рассмотрим
основные виды невербальной коммуникации:
-
Кинесика
– данный элемент представляет
совокупность телодвижений, жестов и
поз, применяющийся для дополнения
выразительных средств коммуникации.
Главными элементами кинесики являются
мимика, позы, жесты и взгляды, имеющие
физиологическое или социокультурное
происхождение. Применяемые жесты должны
пониматься однозначно, поскольку при
неправильном толковании жестов могут
возникнуть неприятные обстоятельства; -
Тактильное
поведение – было установлено, что при
общении все люди используют разнообразные
типы прикосновений к тем собеседникам,
которые находятся в непосредственной
близости. Различные виды прикосновений
носят разный характер и имеют различную,
отличную от прочих эффективность и
значимость. Тактильное поведение
условно может делиться на следующие
типы: профессиональные, ритуальные,
дружеские и любовные. Каждый тип
прикосновения необходим человеку для
ослабления или усиления процесса
коммуникативной связи. Однако имеется
ряд факторов, которые несомненно стоит
учитывать, поскольку в разнообразных
культурах невербальные элементы имеют
различные обозначения; -
Сенсорика
– является одним из видов невербальной
коммуникации, в основе которого лежит
чувственное восприятие всеми культурами.
Отношение к партнеру складывается на
ощущении органов чувств: запахов,
ощущения вкуса, восприятия звуковых и
цветовых сочетаний, ощущения тела
собеседника и тепла, исходящего от
него. Благодаря всему этому и сроится
невербальная коммуникация с данным
партнером; -
Проксемика
– вид невербальной коммуникации,
основанный на использовании
пространственных отношений. Данный
вид коммуникации подразумевает
непосредственное влияние расстояний
и территорий на проявление межличностных
отношений между людьми. В результате
проведения некоторых исследований
были выявлены четыре зоны невербальной
коммуникации пространственного типа:
интимную, личную, социальную и публичную; -
Хронемика
– данный вид подразумевает использование
времени при невербальной коммуникации; -
Паравербальная
коммуникация – смысл коммуникации
зависитот проявления уровня ритма,
интонации и тембра голоса, которые
используются для непосредственной
передачи высказывания.
Визуальный контакт
«Язык взгляда» очень разнообразен. Так, полностью открытые глаза характеризуют высокую восприимчивость чувств и рассудка, общую живость. Слишком же широко открытые /»вытаращенные»/ глаза свидетельствуют об усилении оптической привязанности к окружающему миру. Прикрытые, «занавешенные» глаза — зачастую признак инертности, равнодушия, высокомерия, скуки или сильного утомления
Суженный или прищуренный взгляд означает либо сконцентрированное пристальное внимание /наблюдение/, либо /в сочетании со взглядом сбоку/ коварство, хитрость. Прямой взгляд, с лицом, полностью обращенным к партнеру, демонстрирует интерес, доверие, открытость, готовность к прямому взаимодействию
Взгляд сбоку, углами глаз, свидетельствует об отсутствии полной отдачи, скепсисе, недоверии. Взгляд снизу /при склоненной голове/ указывает либо на агрессивную готовность к действиям, либо /при согнутой спине/ на подчиненность, покорность, услужливость. Взгляд сверху вниз /при откинутой голове/ обнаруживает чувство превосходства, высокомерие, презрение, поиски господства. Уклоняющиеся взгляд указывает на неуверенность, скромность или робость, возможно чувство вины.
Оттянутые вниз уголки рта символизируют в целом негативное отношение к жизни, общее невеселое выражение лица. Приподнятые уголки рта отражают позитивное отношение к жизни, оживленное и веселое выражение лица. Если рот выглядит пухлым, то его указывает на увеличенную жизненность чувств; мягким — на чувствительность; острым, точно вырезанным — на интеллектуальность; твердым — на определенность воли.
Межличностное пространство
Еще один немаловажный прием невербального общения — это соблюдение межличностной дистанции (пространства). На самом деле «границы дозволенного» могут отличаться в зависимости от места жительства, рода деятельности, а также индивидуальных предпочтений человека. Тем не менее есть некоторые стандартные параметры, которыми нужно руководствоваться при установлении контактов:
- Интимное расстояние (до 50 см) допустимо между близкими друзьями или родственниками. Также подобное межличностное расстояние допустимо в спорте, сопряженном с соприкосновением тел соперников или партнеров.
- Межличностное расстояние (50-120 см) допустимо при неформальном общении. При этом тактильный контакт может иметь место или отсутствовать.
- Социальное расстояние (120-370 см) характерно для общественных и деловых отношений. Тактильные контакты в данном случае недопустимы.
- Публичное расстояние (более 370 см) подразумевает формальный обмен вежливостями или воздержание от общения.
Средства невербального общения
В качестве главного средства при таком общении используется тело, которое способно передавать информацию посредством мимики, жестов, пантомимы, смены положения в пространстве и мизансцены общения.
За счет разнообразия и богатства мимических возможностей наше тело способно транслировать огромное количество образов, становясь мощным инструментом доведения до окружающих людей необходимой информации.
Проверить это очень легко: достаточно попробовать посмотреть какой-либо кинофильм на иностранном языке, которым вы не владеете, то вы с удивлением отметите, что поняли, если не саму суть разговоров героев, то посыл, эмоции, которые они вкладывали в беседу, и даже главную идею и сюжет.
Это происходит из-за того, что в условиях смыслового дефицита, возникающего из-за незнания языка, мы подсознательно более внимательно, чем обычно следим за мимикой, микрожестами, читаем сюжетную и эмоциональную составляющую по движениям и тону голоса героев.
Основные характеристики невербальных сигналов
В качестве инструментов, позволяющих применять и читать такие сигналы, используются различные части тела, но также важна и осанка, походка, пластика.
Невербальное поведение субъекта открытого, уверенного в себе характеризуется следующими особенностями:
- прямая спина, развернутые плечи, хорошая осанка, свободная походка;
- приподнятая голова, уверенный взгляд прямо на собеседника;
- «открытые» жесты — расслабленные руки, не сомкнутые на груди или в «замок», ноги не перекрещены;
- отсутствие суетливых мелких жестов, попыток прикрыть ладонью рот или нос.
Невербальные средства общения, демонстрирующие, что человек пытается что-то скрыть:
- опущенный подбородок, напряженные плечи, легкая сгорбленность;
- взгляд, постоянно перемещающийся с лица собеседника на пол или бегающий по предметам за его спиной;
- «закрытые» жесты — руки, скрещенные на груди, поза «нога на ногу», непроизвольные касания пальцами носа и губ, руки «домиком» на уровне подбородка.
Такие признаки невербального общения позволяют оценить степень откровенности собеседника, помогают трезво подойти к тому, что он говорит, и принять решение, стоит ли доверять человеку.
Особенности публичной речи.
Публичное
выступление — устная форма речи. И чем
более ей свойственны все характеристики
живого разговора, тем сильнее ее
воздействие на слушателей. В то же время
это речь подготовленная, базой для нее,
как правило, служит написанный текст.Публичная речь
произносится с целью информирования
слушателей и оказания на них желаемого
воздействия (убеждение, внушение,
воодушевление, призыв к действию и
т.д.).
Публичная
речь — монолог по форме, а по существу
— диалог. В диалоге реакция собеседника
выражается очень определенно, то при
публичном выступлении о ней надо
догадываться по поведению слушателей,
их жестам, репликам, выражению глаз. Это
надо делать одновременно с произнесением
речи. И здесь вступает в строй другое
затруднение — лингвистическое, или
языковое. Необходимость «охватить более
обширное тематическое содержание»
усложняет синтаксис монолога по сравнению
с диалогом: предложения становятся
конструктивно сложнее; соединение их
в связный кусок текста многоступенчато;
чтобы соблюсти структурно-стилистическое
единство текста в целом, говорящий
вынужден держать в поле внимания и
конец, и начало высказывания.
Другая
отличительная особенность — это живая
интонация разговорной речи, т.е.
возможность в устном монологе выразить
свое отношение к произносимому не только
словами, но и тембрально-тоновой окраской
голоса, системой логических ударений
и пауз, мимикой, жестом.
Публицистический
текст часто строится как научное
рассуждение: выдвигается важная
общественная проблема, анализируются
и оцениваются возможные пути ее решения,
делаются обобщения и выводы, материал
располагается в строгой логической
последовательности, используется
общенаучная терминология. Публицистические
выступления отличаются достоверностью,
точностью фактов, конкретностью, строгой
обоснованностью, что сближает его с
научным.
У
публицистического стиля также много
общего и с художественным стилем речи.
Для него характерны страстность,
призывность. Чтобы эффективно
воздействовать на читателя или слушателя,
на его воображение и чувства, говорящий
или пишущий использует эпитеты, сравнения,
метафоры и другие образные средства,
прибегает к помощи разговорных и даже
просторечных слов и оборотов,
фразеологических выражений, усиливающих
эмоциональное воздействие речи.
Важнейшее
требование, предъявляемое к публицистике,
— общедоступность:
она рассчитана на широкую аудиторию и
должна быть понятна всем.
Развитие навыков общения
Усовершенствовать навыки невербального взаимодействия поможет чтение
Книга, доклад или презентация, посвящённые теме коммуникации между людьми, расширят кругозор и обратят внимание на тонкости человеческого поведения, которые ранее ускользали из виду
- Книга «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь» Пола Экмана раскроет секреты, что главное в управлении поведением. Книга отличается занимательным и полезным содержанием, научит распознавать, оценивать, контролировать и корректировать эмоции.
- Книга «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь», автором которой также является Пол Экман, поможет разоблачать ложь и правильно реагировать на неё. Книга богата примерами микровыражений и микрожестов, знание которых поможет вывести обман на чистую воду. Полезна для чтения всем, кто не хочет стать жертвой манипуляций или лжи.
Презентация или доклад в составе тренингов, посвящённых общению и невербальной коммуникации, содержит максимум полезной информации в сжатой форме
Они кратко и красочно объяснят суть неречевой коммуникации, наглядно продемонстрируют позы, жесты и расшифруют их значение, обратят внимание на важнейшие невербальные средства. Специальная литература, игры и упражнения в ходе тренинга помогут развить навыки неречевого взаимодействия с окружающими, понять закономерности общения
Невербальное общение: мимика
Лицевые мышцы реагируют на все мысли и эмоции, затрагивающие человека. Таким образом, мимика — это один из важнейших механизмов невербального общения. Если человек пытается скрыть от вас свои мысли и эмоции, мимика все равно его выдаст. В таблице представлено соответствие чувственных проявлений выражения лица.
| Чувство | Мимическое проявление |
| Удивление |
|
| Страх |
|
| Гнев |
|
| Отвращение |
|
| Грусть |
|
| Счастье |
|
Пример невербального общения
В
одном университете на занятиях психологии
провели эксперимент. Аудиторию, которая
состояла из женатых пар, разделили на
две группы по половому признаку и давали
просмотреть видеозаписи различных
вариантов плача младенцев. Затем
попросили объяснить их значение.
Большинство женщин, у которых были дети,
безошибочно расшифровали их (голод,
мокрые пеленки, боль и т.д.), в то время
как мужчины не видели в вариантах плача
особого различия. Это позволило сделать
вывод, что женщины, как более чувствительные
и наблюдательные, легче интерпретируют
невербальные жесты. Мужчинам это сделать
труднее, им нужна конкретика, а не всякие
там сентиментальные переживания.
Конечно, встречаются и исключения.
Этот случай еще объясняет тот факт,
почему сильному полу бывает сложно
сказать неправду своей жене, которая
будто читает по глазам реальное положение
вещей.
Речевая деятельность: формы языка
Речевая деятельность – ситуация, при которой общение между людьми происходит за счет вербальных компонентов, языка. Выделяют разные виды:
- Письмо – фиксирование содержания речи на бумажном или электронном носителе.
- Говорение – применение языка для передачи сообщения.
- Чтение – зрительное восприятие информации, запечатленной на бумаге или компьютере.
- Слушание – аудио-восприятие информации из речи.
Исходя из речевой формы, общение бывает устным и письменным. А если рассматривать его в зависимости от числа участников, можно поделить на массовое, межличностное.
Различают также литературные и нелитературные формы языка, которые у каждой национальности свои, они определяют социальный и культурный статус нации. Литературный язык – образцовый, структурированный, с устойчивыми грамматическими нормами. Он представлен также в двух формах: устной и письменной. Первая – речь, что звучит, вторую можно прочесть. При этом устная появилась раньше, являлась изначальной, что стали использовать люди. Нелитературная речь – диалекты отдельных народностей, территориальные особенности устного языка.
Но наибольшее значение в психологии общения имеет невербальное общение. Человек неосознанно использует различные знаки: жестами, мимикой, интонацией, позой, расположением в пространстве и т.д. Перейдем же к рассмотрению данной обширной группы.
Невербальные средства общения. Часть 1
В настоящее время в Интернете имеется огромное количество информации по теме «Невербальные средства общения». При желании можно прочесть специальные статьи и научиться определять значение той или иной позы, смысл того или иного жеста. Если вы внимательны, язык тела скажет вам о вашем собеседнике намного больше, чем он сам.
Но одно дело – распознавать невербальный язык окружающих, и совсем другое – управлять своими невербальными средствами для создания желательного для нас образа.
Известно, что невербальное общение занимает важное место в нашей жизни. Мы очень часто используем язык жестов и телодвижений при взаимодействии с родственниками, коллегами, друзьями, деловыми партнерами, да и вообще, просто с незнакомыми людьми.. Невербальные средства общения помогают и в ситуациях публичного выступления, усиливая нашу речь и помогая скорейшему восприятию материала.
Невербальные средства общения помогают и в ситуациях публичного выступления, усиливая нашу речь и помогая скорейшему восприятию материала.
Как с помощью языка жестов и телодвижений усилить свое выступление?
Как правильно и эффективно управлять своим невербальным языком?
Об этом вы найдете материал в рубрике “Невербальные средства общения”.
НЕМНОГО ТЕОРИИ
Вербальное общение – это общение при помощи слов или речевое общение.
Невербальное общение – это общение без слов, но с помощью языка тела.
Невербальные средства общения – это система знаков, дополняющая, усиливающая, а иногда и заменяющая нашу речь.
ПЯТЬ СПОСОБОВ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
- Оптико-кинестетический – основан на передаче информации с помощью движений: мимика, жесты, поза человека, его перемещение в пространстве во время общения.
- Паралингвистический – основан на громкости, тембре, тональности, на интонациях голоса человека.
- Экстралингвистический – основан на темпе речи, использовании пауз, включает в себя вздохи, смех, плач и т.д.
- Ситуативный – это место, в котором происходит общение.
- Визуальный – основан на взаимодействии собеседников на уровне взглядов.
О важности таких способов невербального общения, как паралингвистический и экстралингвистический, вы найдете информацию в рубрике “Техника речи”. Там же вашему вниманию предложено большое количество упражнений для развития голоса и всех его составляющих.
В рубрике «Невербальные средства общения» мы сделаем акцент на наиболее обширную группу знаков нашего тела, которая непременно поможет каждому из вас усилить взаимодействие с аудиторией. А именно…
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
- Экспрессивно-выразительные движения – поза тела, походка, жесты, мимика.
- Визуально-контактный взгляд – направление взгляда, его длительность, частота зрительного контакта.
- Пространственные движения – ориентация в помещении, размещение за столом, дистанция.
- Тактильные движения – прикосновения, рукопожатие, похлопывания.
О важности невербального общения в нашей жизни мы поговорим в следующей статье. А пока…
ПРИЯТНОГО ВАМ ЧТЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ УДОВОЛЬСТВИЯ ОТ УПРАЖНЕНИЙ!
Невербальное общение
Невербальное общение – «язык тела». Он не задействует речь, а пользуется иными средствами, что позволяет выполнять важные функции:
Акцентирование на важном. Не упоминая лишних слов, человек может воспользоваться жестом или займет определенную позу, что укажет на значимость момента.
Противоречивость
Говорящий произносит одни слова, а думает совершенно противоположным образом. Например, клоун на сцене неулыбчив и несчастен в жизни. Малейшие мимикрические движения на его лице помогут понять это. Как и разоблачить ложь, если человек стремится скрыть ее за неискренней улыбкой.
Дополнение к сказанному. Порой каждый из нас сопровождает восторженные слова жестом или движением, свидетельствующем о сильной эмоциональности данной ситуации.
Вместо слов. Субъект использует понятные всем жесты, экономя время. Например, пожатие плечами или указание направления не требуют дополнительных разъяснений.
Повторяют и усиливают эффект от речи. Устный призыв иногда довольно эмоционален, а невербальные средства призваны подчеркнуть твердость вашего высказывания. Кивок или мотание головы при соответствующем ответе «Да» или «Нет» показывают уверенность и неуступчивость.
Виды невербальных средств
Большую группу составляет кинестетика – внешние проявления чувств, эмоций человека в ходе общения. Это:
- Мимика
- Позы
- Жесты
- Пантомимика
Жесты и позы
Оценка собеседниками друг друга происходит еще задолго до начала самого разговора. Поза, походка, взгляд могут заранее выдать человека неуверенного или, напротив, самоуверенного, с претензиями на власть. Жесты обычно подчеркивают смысл речи, придают ей эмоциональный оттенок, расставляют акценты, однако их переизбыток тоже может испортить впечатление, особенно в деловой встрече. Кроме того, у разных национальностей одни и те же жесты означают совершенно противоположные явления.
Интенсивные жесты определяют эмоциональное состояние человека. Если его движения резки, их много, то субъект перевозбужден, взволнован, излишне заинтересован в том, чтобы донести свою информацию до оппонента. Что может стать как его плюсом, так и существенным минусом в зависимости от обстоятельств.
Поза играет не меньшую роль. Если субъект скрестил руки на груди, то он настроен скептически и не очень вам доверяет. Возможно, закрыт, не хочет общения в принципе. Если же собеседник повернулся к вам корпусом, не стал скрещивать рук и ног, то, наоборот, открыт и готов выслушать. В психологии для эффективного общения рекомендуется зеркально отражать позу оппонента, чтобы добиться от него расслабленности и доверия.
Мимика
Лицо человека – главный источник информации о его внутреннем состоянии. Хмурый лоб или улыбка – те факторы, что определяют дальнейшее общение с субъектом. Глаза и вовсе отражают человеческую сущность. Выделяют семь видов основных эмоций, для каждого из которых есть свои характерные признаки: для гнева, радости, страха, печали, тоски, удивления, отвращения. Их несложно запомнить, выявить и затем наблюдать в людях для лучшего понимания настроения других.
Пантомимика
Сюда можно отнести походку. Закрытый человек или расстроенный чаще всего ссутулится, опускает голову, не смотрит в глаза, а предпочитает глядеть себе под ноги. Разгневанные люди шагают резкими движениями, торопливыми, но тяжелыми. Уверенный и веселый человек обладает пружинистой походкой, либо широким шагом. Она меняется в зависимости от самочувствия.
Существует раздел невербальных средств, учитывающий дистанцию между говорящими – проксемика. Она определяет комфортное расстояние между собеседниками. Есть несколько зон общения:
- Интимная – 15-45 см. Туда человек подпускает лишь самых близких себе людей. Вторжение в нее незнакомых личностей может восприниматься как угроза, требующая немедленной защиты.
- Личная – 45-120 см. Допустима для хороших знакомых, коллег.
- Социальная и публичная – характерна для деловых переговоров, крупных мероприятий и выступлений на них с трибуны.
Такесика – раздел общения, посвященный роли прикосновений. Если неправильно их применить, не учтя разницу в социальном статусе, возрасте, поле, то можно попасть в неловкую ситуацию, даже стать причиной конфликта. Рукопожатие – наиболее безобидный вариант касания. Особенно свойственно мужчинам, которые через него проверяют силу своего оппонента. Выбирают, так сказать, кто из них наиболее властный. Иногда неуверенность, либо брезгливость, либо уступчивость легко выдается, когда человек пожимает только кончики пальцев.
Упражнения, используемые для восстановления речи
Гимнастику делают ежедневно, следя за правильностью выполняемых движений.
- Вытянуть губы трубочкой на 5 секунд, затем расслабить на 2 секунды.
- Поочерёдно захватывать и прикусывать зубами то верхнюю, то нижнюю губу. По 5 секунд на каждое «прикусывание».
- Высунуть язык как можно дальше вперёд на 3 секунды, вытянуть шею, расслабиться.
- Облизывать губы то в одну, то в другую сторону несколько раз, затем по кругу.
- Свёрнутый трубочкой язык высунуть вперёд на 3 секунды, затем расслабиться в течение трёх секунд.
Эффективны при восстановлении речи упражнения в виде проговаривания скороговорок.
При обучении речи после инсульта важно постоянно контактировать с логопедом, занятия с больным дома проводятся только с его разрешения. Непрофессионалы легко дают излишнюю речевую нагрузку и непосильные для больного упражнения
В начале занятий выполнять упражнения следует 7–15 минут, постепенно доводя продолжительность до получаса. Больше тридцати минут заниматься нельзя – переутомление приведёт к регрессу.
Человеческая жизнь – постоянное взаимодействие с другими людьми. Значимость невербального общения нельзя переоценить. Навыки коммуникации полезны в быту и в профессиональной деятельности, так как именно неречевое общение занимает большую часть каждодневного взаимодействия с окружающими.
https://youtube.com/watch?v=aI0sR6FgmN4
Предыдущая статьяПредыдущаяСледующая статьяСледующая
Невербальные сигналы как единственное средство коммуникации
Важность невербального общения переоценить невозможно — оно остается единственным средством обмена информацией в случаях, когда:
- люди не знают языка друг друга даже на базовом уровне;
- люди не обладают физической возможностью произносить звуки.
Если в первом случае впоследствии можно наладить более высокий уровень коммуникации за счет постепенного изучения языков друг друга, то во втором различные виды невербального общения выходят на первый план и становятся единственным возможным средством для контакта.
В ситуациях, когда люди, физически способные к воспроизведению звуков, оказываются в среде, которая не дает возможности эти звуки произнести, именно инструменты невербального общения выходят на первый план. Эти сигналы используют в подводном плаванье (дайв-сигналы), в шумных помещениях (металлопрокатные цеха, машинные отделения), на охоте, при участии в боевых действиях (засады).
Невербальные ошибки
Даже если человек не знаком с тонкостями невербального общения, он на подсознательном уровне отвергает и отторгает некоторые неприятные моменты. Как правило, общение с собеседником не складывается, если вы допускаете такие ошибки:
Спрятанные ладони. Держать руки в карманах, за спиной или просто скрещенными — значит, закрываться от собеседника. Его это наталкивает на мысль о том, что вы неискренни или боитесь. Если вам трудно выдерживать открытую позу, возьмите в руки какой-то предмет (ручку или папку), но не прячьте их. Отводить взгляд. Смотреть в пол, по сторонам или на посторонние предметы крайне неправильно
Важно установить зрительный контакт. Отвести взгляд можно только в том случае, если вы что-то демонстрируете собеседнику (например, товар или документ)
Но в конце презентации обязательно посмотрите в глаза. Сутулость и поиск опоры. Все это свидетельство вашей неуверенности в себе. Если вы чувствуете, что не можете совладать с эмоциями, лучше пригласите собеседника присесть. Нарушение личного пространства. Если собеседник не является вашим родственником или близким знакомым, не подходите к нему ближе чем на метр и не пытайтесь установить тактильный контакт (прикосновения или объятия). Собеседник может принять это за бестактность или смутиться. Не прикасайтесь к лицу, ушам или волосам. Вообще, совершайте как можно меньше манипуляций с частями тела. Это говорит о вашей скрытности, неискренности или неуверенности в себе.
Особенности невербального общения между мужчиной и женщиной
При встрече с потенциальным партнером противоположного пола, человек неосознанно подает сигналы, жесты, привлекающие его внимание:
- наклон головы и корпуса тела в сторону избранника;
- длительный зрительный контакт, с переходами на скользящий взгляд снизу вверх, поднятые брови;
- ступни ног направлены в сторону партнера;
- соблюдение минимальной дистанции между телами;
- голос становится громче, проявляется дрожь, чаще используют смех;
- мужчины непроизвольно делают акцент на области половых органов: поправляют ремень, закладывают большие пальцы рук за ремень или карман;
- женщины демонстрируют открытые запястья. Данная область рук считается одной из эрогенных зон;
- неосознанно копирует («отзеркаливает») движения партнера, его позу.
Интересный факт: ученые бихевиористы соотнося процесс ухаживания в животном мире со знаками и сигналами используемыми людьми во время флирта, выявили сходство в жестах, используемых людьми обоих полов для привлечения потенциального сексуального партнера.
Невербалика появилась раньше речевого взаимодействия, когда древние люди жестами рук, махами головой, пытались передать информацию оппоненту. Поэтому невербальное общение происходит бессознательно, человек не контролирует его, если сознательно нет такой цели. Умение распознавать и трактовать малейшие телодвижения дает возможность контролировать разговор, управлять переговорами, произвести нужное впечатление.