Убеждение, манипуляция, переговоры — литература по теме

Пособия по визуализации переговоров

В современных переговорах обязательно используются визуализационные технологии. Это могут быть слайд-презентации, графики, стикеры, видеопоказы и многое другое. Научиться делать визуально убедительные переговоры можно с помощью книг, которые объединяют технические и психологические методы для достижения цели

Обратите внимание на следующие издания:

  • «Корпоративная презентация» Дмитрия Лазарева;
  • «Визуализируй это!» Дэвида Сиббета;
  • «Лаборатория презентаций» Саймона Мортона.

В последней книги все техники и инструменты визуального оформления переговоров рассказаны в виде забавных историй.

Использовать советы из всех вышеупомянутых книг можно не только при ведении деловых переговоров. Умение договариваться пригодится в различных ситуациях: при трудоустройстве, покупке на рынке, заказах по телефону. Получить нужный результат и провести переговоры с выгодой можно, только наработав особые навыки, описанные специалистами в книгах и пособиях.

ТОП 10

1.Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга. Кейт Феррацци

Эта книга научит вас выстраивать отношения и заводить полезные знакомства. В ней изложена одна важная идея о том, что в современном мире просто необходимо быть открытым, честным, иначе ведение бизнеса или создание семьи будет очень трудоёмким процессом. Чем более вы искренний, тем больше людей будет готово вас поддержать и быть рядом.

2.Не рычите на собаку! Карен Прайор

Описана методика, благодаря которой возможно наладить отношения с близкими людьми, друзьями, детьми и даже с клиентами. С помощью положительного подкрепления вы сможете добиться желаемого результата от разговора с любым человеком, и даже животным. Сама автор была дрессировщиком дельфинов, и решила поделиться с нами своим бесценным опытом и открытием, как влиять на других, не подавляя и не манипулируя при этом.

Подробнее можно почитать тут.

3.Как разговаривать с кем угодно. Марк Роудз

Это пособие больше для тех людей, которые имеют страх и фобии по поводу знакомства с новыми людьми, особенно с противоположным полом. Описаны простые способы, как начать разговор, как заинтересовать собеседника, поддерживать деловое общение и вообще как сделать первые шаги на пути к полноценной коммуникации с окружающими.

Отрывок из книги представлен вот тут.

4.Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей. Дейл Карнеги

Этот уникальный бестселлер раскрывает все секреты человеческих взаимоотношений. Состоит из упражнений, примеров из жизни и рекомендаций. Помимо того, что поможет наладить вашу коммуникативную часть, так ещё и придаст уверенности в своих силах. Очень легко читается, на одном дыхании, при этом удивляя тем, что от одной фраз могут происходить настоящие чудеса. Если вы считаете свой навык общения очень важным, то эта книга должна стать для вас настольной.

Купить книгу можно тут.

5.Договориться можно обо всём. Гэвин Кеннеди

Лучший материал о том, как эффективно и правильно вести переговоры. После каждой главы даются практические задания, чтобы закрепить теорию. После выполнения которых приходит осознание ошибок, которые раньше могли казаться незначительными.  Применить на практике сможет как мужчина, так и женщина, потому что описываются не только рабочие процессы, но и жизненные, к примеру, такие как покупка машины или дома.

Подробнее о книге написано на сайте литрес.

6.Психология убеждения. 50 способов быть убедительным. Роберт Чалдини

Состоит, как вы догадались, из 50 советов, которые раскрывают основы и секреты такой науки, как психология межличностных отношений. Приведены в пример интересные эксперименты, которым есть понятное теоритическое объяснение. Помимо того, что помогает научиться влиять на других, эта книга будет полезна также тем, что вы сможете расшифровывать манипуляции по отношению к вам.

7.Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений. Алан Фокс

Алан поделился своим опытом и целым арсеналом инструментов, с помощью которых возможно стать счастливым и научиться строить здоровые и крепкие отношения. Легко читается, потому что использован юмор и примеры из жизни, на которые идеально ложится теория.

Вот отрывок из книги.

8.Гений общения. Аксёнов, Борисова

Является отличной базой, с которой можно начинать свой путь в познание основ коммуникации. Расшифровка и знакомство с основными терминами, много примеров не только из жизни, но и практики авторов, которые являются не только теоретиками, но и ведущими психологических групп, темами которых является развитие уверенности и общительности.

9.Я вас слушаю. Иствуд Атватер

Маленькая книжечка, которая содержит очень важные моменты для эффективной коммуникации, ведь нужно не только уметь хорошо говорить, но и слушать собеседника, чтобы у него формировалось к вам доверие и желание открываться. Научитесь слушать — будете услышаны в ответ.

10.Харизматичный оратор. Сергей Шипунов

Поможет открыть и поддержать творческое начало, с помощью которого вы станете яркой и интересной личностью. Изложены практические рекомендации о том, как вести себя на публике, красиво говорить, без использования слов-паразитов, как поставить голос, чтобы он был приятен для окружающих и прочее. Помимо этого вы найдёте информацию о жестах и мимике, которые играют немаловажную роль в процессе контакта с другими.

Эта книга предоставлена тут.

«НЛП-технологии. Разговорный гипноз»

Анвар Бакиров

class=»img-responsive»>В последние годы популярность набирает НЛП (нейролингвистическое программирование). Отношение некоторых учёных-психологов к НЛП неоднозначное, но направление успело зарекомендовать себя как эффективная психологическая техника.
НЛП-тренер и бизнес-консультант Анвар Бакиров делится с читателем секретами «разговорного гипноза» и методиками коммуникации. В книге рассмотрены конкретные способы убеждать собеседника в своей правоте, внушать ему мысли и идеи. Предлагаемые методы манипуляции отличаются этичностью и сохранением вежливости к собеседнику.
Книга поможет людям, работающим в сфере торговли, а также педагогам и лекторам.
 

Бестселлеры в США

Эти книги, позволяющие добиваться необходимых результатов переговоров и повышать продажи, рекомендуют профессора одного из самых известных учебных заведений США – гарвардского университета.

Произведение рассказывает о том, как разработать свой индивидуальный набор навыков переговорщика, в котором и будет ваша сила.

Эта книга поможет не только наладить деловые отношения. Она подойдет для тех, кому портят жизнь сильные эмоции, или тем, кому по долгу службы или в семейной жизни приходится общаться с трудными людьми.

Печатное издание предоставляет простые советы и инструменты, помогающие подготовиться к переговорам. Это планировочные документы, списки вопросов и ответов, шаблоны возможных ситуаций. Прочитав книгу, вы будете во всеоружии перед предстоящими переговорами.

Она была издана еще в 1936 году, однако не теряет популярности и по сей день. Издание учит общаться с людьми, трансформировать негативные ситуации в позитивные и договариваться в самых безвыходных случаях.

Также интересным психологическим бестселлером является произведение Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Он создал свою парадигму ведения переговоров, основой которой являются общечеловеческие ценности: честность, искренность, цельность. Автор считает, что не стоит хитрить и манипулировать людьми. Необходимо, чтобы результат был выгоден обоим партнерам, а переговоры велись честно и открыто.

Книги по переговорам и убеждению: рейтинг по версии Forbes

Роджер Фишер, Уилльям Юри, Брюс Патон, «Как добиться ДА, или Переговоры без поражения». Исследование, созданное гарвардскими профессорами. В нем ученые выявили три метода ведения переговоров с фокусировкой на проблемах, на выгоде и на объективных критериях. Хоть первое издание вышло в далеком 1981 году, идеи гарвардских исследователей не потеряли актуальности и сейчас.

Leigh Thompson, The Heart and Mind of the Negotiator. Книга опровергает мифы о врожденном даре дипломата и раскрывает секреты, как убеждать людей, даже если они вас ненавидят. В печатном издании приводятся практические тактики ведения враждебных и совместных и распределительных переговоров так, чтобы обе стороны смогли остаться довольны. Причем не только при личном общении, но и по электронной почте. Все техники созданы на основе практических исследований психологов и социологов.

Джордж Колризер, «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента». Книгу написал профессор, который на практике применял методику рискованных переговоров. Он помогал силовым структурам освобождать заложников

На примерах профессор показывает, что самое важное и при этом самое трудное, – наладить психологический контакт с оппонентом. Он рассказывает, как преодолевать непонимание, установить доверительные отношения и убедить человека, с которым вы ведете переговоры, уступить.

Дэвид Лэкс, Джеймс Себениус, «Переговоры в трех измерениях»

Произведение также создано гарвардскими исследователями. Здесь основной акцент сделан на людях, ведущих переговоры и техниках, позволяющих найти взаимопонимание. Для этого авторы предлагают применять методики мозгового штурма и движения от позиционного торга к согласию.

Малкольм Гладуэлл, «Переломный момент: как незначительные изменения приводят к глобальным переменам». Автор говорит о возможностях применения силы идеи в переговорах. Оппонента она должна заинтересовать интеллектуально и эмоционально. При этом создатель книги рекомендует использовать политический, социальный и экономический контекст для продвижения собственных идей.

«Психология общения»

Рудольф Вердербер, Кэтлин Вердербер

Авторами известного на Западе издания «Психология общения» являются профессор университета Цинциннати Рудольф Вердербер и его супруга Кэтлин – консультант по вопросам коммуникации. 
Удачное переплетение теории и практики поможет читателю разобраться в основах психологии общения и успешно взаимодействовать с людьми как на работе, так и в неформальной обстановке. Книга отличается простотой в подаче материала. Основы психологии объяснены понятным языком. Схемы закрепляют знания. 
В книге перечислены правила ведения бесед. Упор делается и на средства невербальной коммуникации: жесты, мимика, внешний вид. Авторы делаться способами борьбы с волнением перед важными выступлениями или собеседованиями. И главное – авторы вырабатывают у читателя умение не только говорить, но и слушать.
 

Обзор действенных образцов литературы о ведении переговоров

Пособий и учебников на эту тему достаточно много. Чтобы выбрать лучшие книги по переговорам, следует отпираться на отзывы читавших их и применявших советы на практике. К самым эффективным вариантам, рекомендации из которых отлично работают в 2019 году, можно отнести 7 книг.

Это топ-книга по переговорам. В ней рассказываются самые азы ведения торгов с выгодой для себя. Их можно использовать не только во время крупной бизнес-сделки. Поообщаться с продавцом на рынке и купить вещь в два раза дешевле крайне приятно. Эта книга научит торговаться даже самых стеснительных людей. Она включает 26 глав, каждая из которых раскрывает особые приемы, иногда довольно жесткие

Но без них трудно добиться успеха, договариваясь о чем то важном

В печатном издании рассказывается, что стоит говорить, а что – нет, если вы хотите получить нужный результат. Также автор считает, что в бизнес-переговорах нет партнеров, есть только конкуренты. И выигрывать у них нужно с достоинством. Как именно – это и показывает Джим Кемп на конкретных примерах. Также он учит сохранять уверенность в себе и сопротивляться манипуляциям. 

Произведение посвящено тому, как вести переговоры высокоэффективно. Она написана опытным практиком, который учит договариваться в коммерческой деятельности и в простой жизни.

Эта книга – своего рода творческий тренинг для переговорщиков. Она поможет научиться одерживать верх даже над сильным противником. Это возможно, если выбрать правильную стратегию, варианты которых представлены в печатном издании.

Книга описывает пошаговую стратегию «прорыва», позволяющую перетянуть на свою сторону самого тяжелого оппонента. Это может быть излишне эмоциональный человек, не желающий вас слушать, или, напротив, холодный и замкнутый тип. В книге есть советы, как справиться с упрямым подростком, злым начальником, въедливым клиентом, коллегой-склочником. Все их негативные черты будут применены в вашу пользу. Книга об искусстве позволять оппоненту поступать по-вашему подойдет не только для коммерсантов, а для любых читателей разных возрастов. 

Автобиография знаменитого бизнесмена, а ныне – действующего президента США написана в виде сложных ситуацией и способов выхода из них. Краткость, юмор и жизненность использованных стратегий, а также мощная энергетика автора – преимущества этой книги. При этом произведение воспринимается легко, и будет полезно для начинающих коммерсантов.

Аудиокнига Джорджа Росса «Переговоры в стиле Трампа» – на видео:

«Искусство обмана»

Юрий Щербатых

class=»img-responsive»>Психолог и доктор биологических наук Юрий Щербатых проводит научный анализ межличностного общения и уловок, применяемых для обмана собеседника. 
Автор отвечает на вопрос: «За счёт чего у многих людей получается льстить, убедительно лгать, играть на страхе, скупости, слабости собеседника?»
Курс включает в себя изучение демагогических приёмов, использование их на практике. Автор учит распознавать ложь и противостоять самообману и манипуляции со стороны собеседника . 
Примеры из конкретных областей жизни (политика, религия, реклама, бизнес) делают книгу увлекательной энциклопедией. 
 

«Психология и этика делового общения»

Владимир Лавриненко

class=»img-responsive»>Книга создана внушительным коллективом авторов под редакцией учёного-философа и практикующего психолога Владимира Лавриненко. Издание рекомендовано Министерством образования России в качестве учебного пособия для студентов-психологов. Книга адресовано и людям, которые хотят глубоко погрузиться в психологию общения и разобраться в научных основах этого направления.
Рассмотренная в учебнике дисциплина носит прикладной характер. Её задачей является формирование черт характера и навыков, необходимых для профессиональной деятельности. Читатель знакомится с деловым этикетом, тактикой деловых переговоров, вербальными и невербальными средствами общения, учится бороться со стрессом. 
Пособие предусматривает большое количество психологических тестов, позволяющих определить тип личности и черты характера. Результаты позволяют приступить к практическим занятиям и применить полученные знания на практике.
 

«Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения»

Валентина Сергеечева

class=»img-responsive»>Научно-популярная книга психолога-практика Валентины Сергеечевой развивает навык общения и учит противостоять агрессивным собеседникам и опытным демагогам. 
Для лучшего понимания материала читателем автор приводит примеры из жизни и произведений искусства. В книге учитываются особенности общения с собеседниками разных полов, возрастов и национальностей. Автор учит читателя преодолевать религиозные и политические разногласия, тактично высказывать претензии, правильно возражать, отказывать, переубеждать, прерывать собеседника. Рассмотрены приёмы защиты от нападок и грубости.