Позитивные манипуляции

Позитивные манипуляции

Не шантажируй меня!

«Не нужно мной манипулировать», – говорит муж жене, ссылающейся на плохое самочувствие в ответ на просьбу прийти пораньше с работы. Тут же на свое требование побыстрее приготовить ему завтрак, чтобы он не опоздал, он получает аналогичный упрек. Вечером супруги напрягаются из-за звонка родителей, потому что желание пожилых людей поговорить воспринимается как попытка манипуляции возрастом для вовлечения в свои проблемы. Но как только дома появляется дочь-подросток, родители хором провозглашают: «Слишком ты много гуляешь! Получишь за полугодие плохие оценки, нового смартфона тебе не видать!» (Оба будут искренне недоумевать, если их упрекнуть в манипуляции, ведь они просто стимулируют дочь на достижение результата.)

Манипуляция – это ряд действий, при которых один человек заставляет другого совершать определенные поступки, приводящие к необходимым, выгодным результатам. Хорошо это или плохо? Самое главное в поиске ответа – в векторе направленности, ведь манипуляция может быть:

• Негативной – против интересов партнера. В нормальных отношениях это всегда конфликтоген.
• Позитивной – в рамках обоюдных интересов. Может быть и игрой, и развлечением, и заботой.
• Нейтральной – с точки зрения интересов партнера.

Процесс манипуляции: последовательность действий при внушении

Чтобы добиться нужного эффекта влияния, нужно последовательно применять основные методы манипуляции:

Обращаться к собеседнику по имени. Психологи, работающие с развитием личности, советуют обращаться к собеседникам по именам, чтобы повысить уровень доверия. Имя делает обращение личным, индивид непроизвольно к нему прислушивается

Но важно следить за тоном: он не должен быть угрожающим или покровительственным, иначе эффект будет обратным.
Начинать разговор с комплимента. Еще один прием, помогающий расположить собеседника к себе — сказать дежурный комплимент

Это помогает сделать разговор непринужденным, даже если манипулятор участвует в деловых переговорах.
Копировать поведение. Принимая позу собеседника и повторяя его жесты, манипулятор подстраивается под него
Подстройка упрощает процесс подчинения жертвы, усыпляя внимание. Но важно не перестараться: если объект замечает намеренное копирование — он отстраняется
Стиль копирования должен быть незаметным.
Использовать эффект усталости. В конце рабочего дня у сотрудников снижается критичность восприятия. Они хотят уйти домой, и становятся уязвимыми к любому воздействию. Если в это время предложить им поучаствовать в опросе, они будут отвечать так, как выгодно манипулятору, чтобы побыстрее освободиться.
Сделать небольшое одолжение. Небольшая помощь формально не вынуждает коллегу на ответный жест, но он будет чувствовать себя обязанным. Используя это чувство, можно попросить об одолжении, скорее всего, он его выполнит.
Проявлять повышенное внимание. Любому хочется чувствовать себя исключительным. На этом желании можно играть, обращая на объект повышенное внимание. Чувствуя себя польщенным, человек не сможет заметить принуждение.
Предугадывать желания. Это прием также работает на чувство исключительности. Объект принимает предугадывание желаний за лесть, легко впускает манипулятора в зону доверия, не замечая внешнего давления.

Средства манипуляции должны подходить к ситуации, поэтому некоторые способы можно пропустить, если они могут навредить или раскрыть намерения манипулятора.

Почему манипуляции в отношениях возможны?

Люди — существа социальные.  В течение всей истории человечества общество было залогом выживания индивида. Чтобы социум мог существовать как целостное образование, должны были появиться механизмы влияния на отдельных его членов.

Поэтому каждый (нормальный!) человек снабжен таким механизмом, делающего его восприимчивым к состоянию другого человека и  общественным посланиям

Это само по себе не хорошо и не плохо — это то, что заставляет принимать во внимание других людей, и вообще позволяет человечеству быть целостным

Эмоции  — один из инструментов влияния людей друг на друга.

Выражение чувств – это, в том числе, послание окружающим о своем состоянии. Например, выражение гнева говорит о том, что лучше не трогать того, кто гневается, – он готов защищать себя и бороться.

Кроме того, проявление чувств у других вызывают в нас собственные эмоции, побуждающие к определенным действиям. Утешить ребенка, который заплакал. Или побежать прочь от опасности, поддавшись общему страху. Если научится различать в себе тот отклик, который находят в нас  чувства окружающих, это может стать основой для развития эмпатии, умения сопереживать, лучшего понимания людей.

Но если эмоция неприятная, человек часто не хочет оставаться в таком состоянии, и действует сразу, не успев осознать ни себя, ни ситуацию.  Если он находит то действие, которое избавляет его от переживаний, при возникновении подобных чувств снова, он просто повторяет его.

Стремясь избавится от негативных переживаний, некоторые люди привыкают действовать реактивно, и это становится похожим на рефлекс. Образуется выработанный стереотип: ситуация — эмоция — реакция. И это плохо тем, что человек лишает себя возможности переосмыслить ситуацию и поступить по-другому. Люди, находящиеся рядом с таким человеком, тоже привыкают к тому, что его можно заставить действовать через определенное чувство.

Например, мама, которая не может переносить слез своего ребенка, предпочитает задабривать его (подарками, быстрыми выполнениями его желаний), лишь бы тот успокоился. Сначала ребенок плачет не для того, чтобы что-то получить, а потому что ему грустно, страшно или обидно, но потом привыкает, что в ответ на его слезы есть определенная реакция родителя, и тогда начинает плакать уже с конкретной целью.

Но мама не пытается разобраться, что происходит с ее ребенком,  она не может просто побыть с ним рядом, утешить его. Ребенок же, может, и получает определенную выгоду от своих слез, но в то же время чувствует себя одиноким и непонятым. Он привыкает к тому, что его слезы могут быть инструментом для достижения цели, но понять свои переживания, научиться с ними справляться он не может, т.к. мама делает все, чтобы они поскорее прекратились.

Ребенок учится тому, что люди могут быть инструментами в достижении цели, но не тому, что они могут просто быть рядом и поддержать. И кроме того, он не получает опыта проживания чувств, поиска самостоятельных действий, которые могли бы ему помочь.

Может ли человек без подготовки манипулировать людьми?

Для того чтобы манипулировать людьми, необходимо понимать механизм работы психики. Искусный манипулятор должен обладать навыками актера: находить индивидуальный подход к личности, использовать разные образы, понимать эмоциональное состояние окружающих. Обладать психологическим образованием необязательно, но разбираться в тонкостях психологии необходимо. Манипулятор должен уметь отличать типы людей и подбирать подходящие методы.

В некоторой мере воздействовать можно на всех людей. Но люди с низкой внушаемостью ему почти не поддаются. Они замечают скрытые попытки внушения и могут помешать манипулятору выполнить задуманное. Поэтому людям, стремящимся овладеть работающими способами манипулирования, необходимо постоянно совершенствоваться, оттачивать технику.

Главный навык — поиск уязвимого места у объекта воздействия. Через слабые точки можно добраться до основы личности, полностью изменить взгляды.

Виды манипуляций в общении

1. Лингвистические, более употребляемое сейчас выражение – коммуникационные. Когда, психологическое воздействие ведется во время разговорного общения, при помощи речи;
2. Поведенческие, когда влияние происходит при выполнении определенных действий. Пример поведенческой манипуляции в личностных отношениях: жена демонстративно собирает вещи, чтобы уйти к маме, добиваясь, таким образом, определенного поведения от мужа для своей цели.

Различные способы манипуляций буквально пронизывают все наше бытие. Обучаются люди этому с раннего детства. Сначала на уровне интуиции, а в дальнейшем, возможно, уже сознательно. Простой пример: малыш своим громким плачем требует взять его на руки, желая получить, таким образом, порцию любви и внимания.

Нередко люди специально обучаются в различных «школах» способам виртуозного влияния и воздействия на других, делая это своим постоянным образом общения. Но сами они в чем-то все равно остаются уязвимыми. И рано или поздно неизбежно столкнутся с тем, кто окажется сильнее по своей возможности психологической манипуляции.

Так или иначе, цель и задача манипулятора – добиться от используемой жертвы выгоды для себя, материальной, эмоциональной, энергетической, или какой-то иной.

Нет никакого смысла оставаться честным с эмоциональным манипулятором

Любое ваше искреннее заявление обернётся против вас. Пример: «Я очень зол потому, что ты забыл про мой день рождения».

Ответ: «Мне грустно слышать будто ты думаешь, что я мог забыть про твой день рождения. Мне следовало рассказать тебе о сильнейшем стрессе, который я испытываю в данный момент, однако я не хотел беспокоить тебя. Ты прав – мне следовало забыть о своих проблемах (не удивляйтесь, если в этот момент манипулятор пустит слезу) и сосредоточиться на твоём дне рождения. Прости меня».

Когда вы слышите подобный ответ, то у вас может возникнуть чувство, что это совсем не искреннее сожаление, а скорее упрёк в вашу сторону, и тут вам больше нечего добавить. При любых обстоятельствах, даже если вы чувствуете, что вас загнали в угол – не капитулируйте! Не принимайте извинение, из-за которого вы будете чувствовать себя виноватым.

Правило номер один: если вы столкнулись с эмоциональным шантажом, доверяйте своей интуиции. Ведь как только эмоциональный манипулятор найдёт успешный манёвр, он непременно воспользуется им снова, выставив вас законченным эгоистом, не считающимся с чувствами других.

Как манипулировать людьми — советы по психологии

• здравомыслящие, с развитым логическим мышлением; внушить что-либо таким личностям нелегко. У них есть слабое место: любовь к удобствам, благополучию, комфорту и безопасности. Это манипуляция на уровне потребностей;
• любители развлечений — уязвимая мишень, рациональность и здравый смысл у них не в приоритете;
• чрезмерные материалисты быстро поддаются идеям, обещающим прибыль;
• излишне экономные: выбирают самое дешёвое и в больших количествах.
• самовлюбленные поддаются на манипуляцию с помощью комплиментов и лести;
• с ярко развитыми животными инстинктами — их подводит примитивность потребностей: любовь к еде, сну, половым отношениям;
• сознательные интеллектуалы принимают сторону манипулятора, чтобы понять его точку зрения;
• с развитым чувством справедливости — манипулятору достаточно надавить на жертву, сделав упор на совесть и чувство долга;
• повышенное чувство собственного достоинства — такому человеку легко внушить, что он достоин большего;
• жадные поддаются на заманчивые предложения и обещания;
• пожилые — такие люди часто доверчивы, потому что не приспособлены к рамкам нового времени и живут в обстоятельствах прежних, более открытых условий.

Искусство манипулирования людьми. Как научиться манипулировать людьми

Некоторые личности обладают даром манипуляции еще с малых лет, — в детстве большинство из нас делают это неосознанно, со временем либо забывая о подобных навыках, либо развивая и совершенствуя их. Что значит манипулировать человеком? Дословно это означает прямое или косвенное влияние, заставляющее личность действовать по плану манипулятора.

Стоит ли учиться подобному воздействию? Безусловно, да. Техника внедрения в человеческое подсознание позволяет внушать людям то, чего хотите именно вы, при этом не используя ничего, кроме общения. Помимо этого, знание о возможных приемах такого рода защищает от бессознательного подчинения другим индивидуумам. Искусство манипулировать людьми кому-то дается легко, а кому-то достаточно сложно, все зависит от индивидуальных качеств характера потенциального манипулятора.

Как выбрать объект для манипуляции, на что обратить внимание?

Чтобы выбрать правильную тактику воздействия, нужно внимательно оценить объект манипуляции. От этого зависит, насколько эффективно подействует внушение. Определить черты личности проще всего через наблюдение. Люди склонны раскрывать свои тайные стороны, когда думают, что их никто не видит. Скрытое наблюдение позволяет определить слабости и страхи, через которые можно воздействовать.

Профессиональный манипулятор всегда может правильно оценить, какими мотивами личность руководствуется, принимая решения, в чем особенности ее мышления. Он разделяет желания и потребности, может подобрать идеальный момент для атаки. Действовать напролом опасно.

Если неправильно подобрать тактику, индивид заметит манипуляцию и перестать доверять. Восстановление доверия — сложный и долгий процесс и для следующей попытки воздействия потребуется гораздо больше усилий.

Поначалу не стоит выбирать слишком сложную жертву — умную и проницательную. Лучше тренировать навыки на более простых личностях, чьи потребности понятны и предсказуемы. Первым объектом воздействия должна стать личность, чей уровень интеллекта значительно ниже, чем у манипулятора.

Сначала эмоциональный манипулятор говорит одно, а потом заверяет вас, что не говорил этого

Если вы вдруг обнаружили, что вам следует завести журнал и записывать в него всё, что было сказано ранее, так как вы стали сомневаться в своей нормальности, знайте – вы подвергаетесь эмоциональной манипуляции. Эмоциональный манипулятор является экспертом в поиске оправданий, отговорок, в переворачивании всего с ног на голову и рационализации. Он может так убедительно лгать и спорить, что вы будете видеть чёрное белым и станете сомневаться в себе. Со временем его ложь станет настолько коварной и разрушительной, что может буквально изменить ваше чувство реальности. Предупреждение: эмоциональное манипулирование очень опасно!

Правило номер три: смутить и заставить нервничать манипулятора можно, делая заметки на бумаге во время разговора с ним. Не стесняйтесь притворяться «забывчивым» и скажите, что не хотите упустить ни одной детали из разговора с ним. Подобный способ общения является сигналом к тому, что вам пора избавить себя от подобного окружения.

Внимание, манипулятор!

Всем знакома ситуация, когда кто-то устраивает скандал без особых на то оснований. Это энергетический «вампир» хочет получить недостающую ему порцию энергии, «подпитаться». Или же наоборот, манипулятор подавляет зависимую от его настроения жертву своим недовольным молчанием, наказывая демонстративным «игнором».

Жертва вынуждена оправдываться, идти на уступки, теряя при этом определенную порцию своей энергии, подавляя свои желания, портя себе, в конечном счете, настроение и здоровье.

Женщина, а иногда и мужчина, может стремиться получить материальную выгоду от своего интимного партнера, манипулируя, спекулируя собой, своим вниманием, чтобы получить дорогой подарок. Иногда для манипулятора важна не выгода, а утверждение своей власти над другими

Таким способом он поднимает свою самооценку и значимость. Подобное проявление часто прослеживается в рабочем коллективе. Яркий пример манипулятивного контакта, когда неудовлетворенная в личной жизни женщина подавляет, нередко принижает зависящих от нее подчиненных, доводя их до слез, а иногда и до нервного срыва

Иногда для манипулятора важна не выгода, а утверждение своей власти над другими. Таким способом он поднимает свою самооценку и значимость. Подобное проявление часто прослеживается в рабочем коллективе. Яркий пример манипулятивного контакта, когда неудовлетворенная в личной жизни женщина подавляет, нередко принижает зависящих от нее подчиненных, доводя их до слез, а иногда и до нервного срыва.

Воздействие на эмоции: самый простой метод воздействия

Воздействие на эмоции — простой вид влияния. У каждого индивида есть базовый набор эмоций, которым он поддается в различных ситуациях. Искусственно создавая ситуацию, в которой объект будет вынужден эмоционально отреагировать, манипулятор получает широкое поле деятельности. К базовым эмоциям относятся:

Иррациональный страх. Глубинная эмоция, которой подвержены все без исключения. Чтобы пробудить страх, нужно создать ситуацию недостаточности. Страх потери действует наиболее разрушительно. Этим часто пользуются маркетологи, искусственно создавая дефицит. В панике люди скупают товар с большим запасом, боясь, что им не достанется. С помощью слухов страх усиливается, распространяется и ему становятся подвержены даже те люди, которым этот товар не нужен.
Гнев и агрессия. Природная агрессия — хороший способ манипуляции, который часто используется в политической среде. Чтобы использовать гнев людей в свою пользу, нужно направить его на конкретную мишень. Рационального повода для агрессии не нужно, достаточно сделать ее допустимой

При этом важно, чтобы мишень была безопасной и люди не боялись ее атаковать.
Жадность, алчность. Чтобы пробудить жадность, необходимо пообещать быструю прибыль

О получении денег без усилий мечтают все, многочисленные примеры развалившихся финансовых пирамид мало кого не останавливают. Играть на чувстве жадности можно, воздействуя на лень и нетерпение. Даже умная личность попадется на красивое обещание легкой прибыли.
Зависть и недовольство. Люди склонны постоянно сравнивать себя с другими и расстраиваться, если у них нет того, что есть у других. Дорогие покупки, разочарование, обида, постоянное чувство неудовлетворения вынуждают стараться дотянуться до уровня жизни успешных людей, хотя на самом деле такой потребности нет. Зависть заставляет отказаться от своих истинных желаний в пользу социально одобряемых целей.
Гордыня, самовлюбленность. Эмоция, противопоставленная зависти, но имеющая те же корни. Горделивый человек не стремится быть не хуже других, он уже считает себя лучше. На этом чувстве исключительности удобно играть, заставляя индивида делать то, что якобы соответствует людям его круга.

Индивид с развитым критическим мышлением редко поддается манипуляциям через эмоции и быстро избавляется от внешнего влияния. Воздействовать на объект с высоким уровнем интеллекта следует через псевдологические убеждения, заставляя его усомниться в фактах.

Контроль эмоций и его значение

Профессионалы в области межличностных отношений уже давно заметили, что манипуляторы быстро теряют интерес к людям, нечувствительным к их воздействию. Фишка тут в том, что манипулятору просто не удается почувствовать своего превосходства над собеседником, если последний не поддается не его уловки и хитрости.

Манипулятора можно сравнить с тонущим человеком, который пытается остаться на плаву и использует для этого головы окружающих. Вот только в случае с людьми, умеющими контролировать свои эмоциональные проявления, он попросту соскальзывает обратно в воду

Чем меньше человек обращает внимание на манипуляции, тем легче ему избежать неприятностей и болезненных ощущений

Случается и так, что адресат манипуляции начинает испытывать чувство вины, когда перестает играть по правилам манипулятора. Например, манипулятором является кто-то из ваших домашних. Он привык вами управлять и предугадывает ваши реакции и действия. Но тут вы вдруг решились перестать быть восприимчивым к его атакам, начали демонстрировать уверенность в себе и стойкость характера.

Это идеальная ситуация для того, чтобы задеть вас, к примеру, начать давить на чувство жалости. Чтобы не попасть в очередную ловушку, нужно все время фокусироваться на своем состоянии, а также помнить, что на самом деле оно вызвано искусственно. Другими словами, нужно продолжать контролировать свои эмоции и не позволять им брать верх. Нужно помнить, что в общении с манипуляторами, преследуя цель противостоять психологической атаке, часто приходится на какое-то время становиться бессердечным и невосприимчивым человеком.

Со стороны может показаться, что вы бесчеловечны и злы, но на самом деле это абсолютная неправда, даже если вам приходится в этом сомневаться. Манипуляции могут принимать форму обвинений – это вынуждает адресата снова начинать защищаться. Но именно здесь и нужно быть максимально осознанным, чтобы в очередной раз не оказаться жертвой психологического давления. Чтобы парировать атаки, нужно всем своим видом показывать спокойствие, причем это должно выражаться как вербально, так и невербально.

Эмоциональное состояние человека, общающегося с манипулятором (иногда даже просто находящегося в его присутствии), конечно же, нестабильно, и вовсе не нейтрально. Жертва находится в состоянии внутреннего дискомфорта, и самая предсказуемая и ожидаемая агрессором модель как раз и состоит в том, чтобы она начала действовать по его сценарию, к примеру, стала агрессивной, подавленной, удрученной. Это все проявления психологической слабости, делающей человека податливым и неспособным ясно мыслить.

В итоге манипулятор успешно повернет ситуацию с выгодой для себя, парирует любые доводы и аргументы жертвы, переубедит ее и заставит сделать то, что ему нужно. Подобных примеров может быть множество, но все они говорят об одном: отсутствие эмоционального контроля не способно привести ни к чему хорошему, и уж тем более к успешной защите от манипуляции. Однако все сказанное нельзя отнести к людям невосприимчивым, т.е. к тем, кто либо на самом деле равнодушен к выпадам в свою сторону, либо делает вид, что он такой человек.

Наиболее опасные манипуляторы.

Наиболее опасными манипуляторами являются те люди, которые делают это осознанно, действуя расчетливо, преследуя конкретную цель. Здесь речь не идет об эмоциях. У манипулятора в данном случае задача материальной выгоды в том или ином ее проявлении. Так, карьеристы плетут тайные интриги, стравливая людей, оставаясь в стороне наблюдателем. Они хорошо знают психологию, отлично владеют собой и ситуацией, имеют крепкие нервы и циничный, расчетливый ум.

Манипуляции через положительные эмоции.

Манипуляции через положительные эмоции могут нести ощутимый вред. Манипулятор, притворяясь влюбленным, заинтересованным, близким другом может незаметно «влезть» в душу, в кошелек, в жилплощадь жертвы. Добрая, щедрая, доверчивая жертва готова поделиться всем, что имеет, только бы ее любили, дружили и общались. Плохо только то, что получив желаемое, манипулятор может отправиться дальше, преследуя другие цели. А жертва останется с разбитым сердцем, разочарованием и прочими потерями.

Манипулятор всегда уверен в своей правоте, в своей исключительности. Так, в различных сетевых компаниях учат строить коммуникации в общении, чтобы проникнувшись доверием жертвы, навязать ему свой товар, продукцию, якобы действуя исключительно в интересах жертвы, ее здоровья и прочего. Жертва, попадая под обаятельное воздействие талантливого мастера, не может его обидеть отказом.

Пример манипулятивного воздействия.

Один из них, классический. Муж делает карьеру, жена сидит дома, по его настоянию, отказываясь от самореализации, создает ему уют, растит детей, занимается бытом. В этом вся ее жизнь, у нее нет других интересов. Муж, добившись успехов, теряет интерес к скучной и однообразной женщине. Он легко может увлечься другой, тратить на нее свои деньги и свои эмоции. Жена остается ни с чем, забыв, что когда-то она просто поддалась давлению, выбрав наименьшее сопротивление.

Необходимо противостоять.

Так или иначе, но манипулятор стремится к удовлетворению своих потребностей за чужой счет, зачастую жестко игнорируя интересы жертвы. Манипулятора нужно уметь распознавать и противостоять ему, пока он не начал свою разрушительную работу.

Если вы не уверены в отношениях, всегда старайтесь сохранять дистанцию. Не следует слишком близко подпускать «сладкого» сказочника в свою жизнь, в свое пространство, пока цели его не достаточно прозрачны.

Манипулятор может хорошо владеть невербальным влиянием. Гипнотически смотреть в глаза, приятно дотрагиваться. Отвлекитесь, чтобы освободиться от этого обволакивающего воздействия

Перенесите свое внимание, на что то постороннее, чтобы разорвать контакт

В некоторых случаях лучше проявить внешнее согласие, чтобы иметь возможность правильно оценить ситуацию. Вести открытый спор с профессиональным манипулятором может быть малоэффективным.

Под занавес.

Так или иначе, но всегда можно найти возможность противостояния любому манипулятору

Очень важно и необходимо развивать в себе уверенность, получать новые знания, учится общаться, не впадая при этом в зависимость от других. Таким образом, повышается самооценка

Иногда манипулятора можно разоружить просто улыбкой и своим позитивным восприятием жизни. Нужно верить в себя, иметь свои цели и стремления, и быть доверчивыми в меру.

Игорь Фомичев, клинический психолог,

эксперт в «Центр специальных исследований и экспертиз».

Манипуляция или нормальное общение?

Прежде всего нужно оценить, насколько учтены ваши интересы / насколько вы учитываете интересы партнера. Очень часто в процессе общения с другими людьми человек играет обе роли: и манипулятора, и манипулируемого. Если так, то никаких тревожных знаков в его поведении не усматривается: гибкость и ориентированность по обстоятельствам – залог успешного общения. Если при этом придерживаться стратегии построения отношений, направленной на взаимовыгодное достижение цели (по сути, это и есть пресловутая стратегия переговоров win-win), то манипуляция однозначно приобретает положительный знак.

Тревожный сигнал возможен в случае, если вы постоянно выступаете в роли либо манипулятора, либо манипулируемого. Это означает, что в силу определенных причин вами усвоен навык деструктивного общения по типу Жертва/Тиран.