Психология спора: основные приемы воздействия на собеседника и приемы спора

Психология спора: основные приемы воздействия на собеседника и приемы спора

Не оправдывайтесь ни при каких обстоятельствах

Когда в ваш адрес звучат обвинения, их следует спокойно и взвешенно прокомментировать. После комментария тема обвинений закрывается раз и навсегда. Вы дали исчерпывающий ответ, время продолжить диалог. Если вы начнете оправдываться, то никогда не закончите. Оправдания ставят спорщика в глупое положение вечного обороняющегося, ему приходится каждый раз отвечать на новый выпад, зачастую вдали от изначальной темы. Этим приемом пользуются интернет-тролли и даже выигрывают с его помощью безнадежные споры, т. к. публика легко забывает о том, кто был прав 10 минут назад. Ей важнее, что сейчас один обвиняет, второй оправдывается.

Позвольте собеседнику сохранить лицо в споре

Основой спора является возражение. Во всяком случае, когда спор не перешел в состояние перебранки. Чаще всего именно с возражения начинается спор.

Как только человек видит возражение, то он должен принять решение, как дальше действовать. Можно сразу перевести диалог в русло спора, выставить собственную аргументацию. Другой вариант – использование возражения в своих целях, нелинейное воздействие. У каждого возражения есть своя причина, которую коммуникатор должен выяснить.

• отсутствие необходимой информации;
• конфликт воссозданной картины мира с реальностью;
• нежелание потерять позицию в споре;
• другие личные причины.

Если оппонент настаивает на своем мнении, если он твердо в нем уверен, то ему будет довольно сложно отступиться от своих взглядов. В пылу конфликта он будет использовать все возможные методы, чтобы выйти победителем. Основа этого поведения – страх потерять лицо, нежелание осознать свою неправоту.

Можно перевести спор в другую плоскость. Но для этого коммуникатор должен понять, почему возникло возражение, что стало его причиной. Правила проведения спора утверждают, что грамотная дискуссия способна не только донести до собеседника другое мнение, но и избавить его от необходимости биться из последних сил

Опытный коммуникатор может помочь собеседнику обратить внимание на другую точку зрения

Если грамотно проанализировать происхождение возражений, то можно помочь оппоненту сохранить статус-кво. Так коммуникатор будет уверен, что дальнейшее деловое общение не прекратится из-за одного спора. А результатом полемики станет умелое изменение мнения оппонента в своих целях.

Чтобы возражение исчезло, необходимо определить причину его появления и устранить ее. Если причина возражения кроется в отсутствии информации, то просто предоставьте ее собеседнику.

– Мне понятна ваша точка зрения, однако обратите внимание на факты, которые вам не были известны. Также действенные правила спора помогают достичь соглашения, если коммуникатор выявляет ошибки во взглядах оппонента самостоятельно

Также действенные правила спора помогают достичь соглашения, если коммуникатор выявляет ошибки во взглядах оппонента самостоятельно.

– Я бы тоже пришел к этому мнению при воздействии сходных обстоятельств.

Или:

– Сначала я тоже так думал, но после получения дополнительной информации мое мнение изменилось.

Еще один способ, позволяющий избежать губительной полемики, предполагает демонстрацию оппоненту приемлемого выхода из спора, который не затронет его репутацию и статус-кво. Сначала требуется подробно изучить все особенности мнения собеседника, определить точки напряжения. Затем просто покажите ему, как можно покинуть спор, не потеряв лицо. Этот метод использует все вышеперечисленные правила, зато он способен помочь выйти из кризисной ситуации с наименьшими потерями для обеих сторон.

Спор и его виды

Спорящие стороны приводят доказательства, аргументы, уловки, элементы риторики чтобы прийти к результату: найти ответ, получить желаемый разворот событий либо обретение внешней видимости победы. Именно от окончательной цели и зависит выбор приемов ведения спорного препирательства. Выделяют спор для обретения истины, для убеждения, для победы, спортивный и игровой.

Теорию спора создал древнегреческий философ Аристотель. Он же и различил виды:

Диалектика. Когда спорящие выясняют истину с помощью логики, правильного расположения доводов.Софистика. Правота достигается с помощью верных и неверных доказательств: подмен, ошибок, хитростей.Эристика. Доказывается идея нечестными приемами и любой ценой.

В философской книге «Искусство побеждать» несколько другое отношение к аристотелевской классификации. У Шопенгауэра эристика строится на грамотном убеждении других в своей правоте. Это искусство, в котором цель — интеллектуальная победа.

Виды спора, использующие корректные приемы:

Спор в целях совместного обретения истины или выяснения оснований для принятия или отрицания идеи, называется дискуссией, диспутом или же обсуждением. Опыт ведения таких препирательств позволяет научиться распознавать и не поддерживать не приносящие знаний или демагогические споры.Полемика — «воинственное» убеждение. В любом случае направленное на утверждение именно своей точки зрения и полного опровержения иной.

Сомнительные приемы ведения спора применяют:

В эклектическом споре, который подразумевает поиск истины, но используя для этого любые приемы.В софистическом противостоянии. Смысл, которого победить, а не выяснить истинность.

Интересно, что возможно доказать свою правоту логически, но не убедить. Это бывает, если выбраны сложные для понимания доводы, не соответствующий публике способ их донесения (речь, манеры, неуверенность в поведении). Как и наоборот — можно убедить эмоционально-психологическими приемами воздействия, но не путем аргументации.

Сохраняйте спокойствие

Победу в споре получает тот, кто сумел сохранить спокойствие и «холодную голову». Необходимо научиться сдерживать эмоции, вести себя корректно, доброжелательно – это создаст о вас выигрышное впечатление и выгодно противопоставит оппоненту.

Перед тем, как спорить на повышенных тонах или терять контроль над ситуацией, постарайтесь незаметно выстроить внутри «непробиваемую стену». Она может принести вам победу, если собеседник использует грязные приемы и намеренно пытается вывести вас из равновесия. Не поддавайтесь провокатору, не повышайте тон, а сохраняйте спокойствие и улыбайтесь. Вы сможете не просто победить, но и услышать собеседника, получив много полезной информации.

Уверенность – залог умения спорить

Уверенность, умение придерживаться первоначальных позиций и не давать увести себя с нужного вам пути – неоценимое достоинство. Чтобы добиться победы в спорах, необходимо развивать в себе эти качества, в особенности, если оппонент хочет получить над вами моральное преимущество. Позиция отсутствия сомнений в своей правоте помогала многим добиться успеха, смутив менее подготовленных визави.

Чтобы продемонстрировать уверенность, нужно четко и твердо проговаривать каждую из формулировок. В этом поможет обучение риторике, умению красиво говорить. Ораторское мастерство позволяет побеждать только за счет внутренней стойкости, даже если логические обоснования не в вашу пользу.

Правила спора.

1. Уважение к оппоненту.

Человек, который во время перепалки повышает голос, переходит на личности, автоматически становится проигравшим. Да и общаться с таким типом мало кто потом захочет. Чтобы не терять своего достоинства даже в самом разгаре полемического соперничества, достаточно придерживаться элементарных правил:

выслушивать соперника до конца, не перебивая его;
не затрагивать интимные темы, неловкие моменты;
быть вежливым, проявлять воспитанность в каждом поступке и слове;
уважать мнение оппонента

Не обязательно с ним соглашаться, но важно понимать право на свою точку зрения;
завершать начатую дискуссию до конца, не бросая все на полпути из-за страха поражения;
держать собственные эмоции под контролем, не срываться на собеседнике;
уметь деликатно заканчивать перепалку, если противник вдруг сам перестал себя контролировать и готов начать ссору.. Вежливость в споре — не просто хорошая черта

Она помогает одержать победу, спровоцировать соперника, заставить его сомневаться в своих взглядах. А в этом уже заключается искусство вербального боя

Вежливость в споре — не просто хорошая черта. Она помогает одержать победу, спровоцировать соперника, заставить его сомневаться в своих взглядах. А в этом уже заключается искусство вербального боя.

2. Внимательность к речи.

Тон успешного спикера всегда тверд, выражает уверенность. Исключение составляют только те моменты, когда применяются методы ментального влияния. Лучше не опускать голос до полушепота, пытаясь придать себе таинственности. Это выглядит нелепо. Однако и кричать нет никакого смысла. В этом плане нет ничего лучшего, чем золотая середина.

О внимании к речи желательно не забывать и во время письменных споров. Неграмотные сообщения — это мгновенное поражение. Если человек допускает элементарные ошибки в тексте, это выказывает его неуважение к себе, адресату. В такой личности начинают сомневаться. Если у человека нет желания или способностей редактировать свои ошибки, значит к остальным вопросам он относится так же.

3. Логичность и аргументация.

Тезис определен, факты по теме найдены, 3 книги об ораторских уловках прочитаны. Все, к спору готов?
Оказывается, что нет. Мало собрать информацию и выложить ее как на духу

Важно предоставить доказательства своих утверждений. И еще важнее — связать это все в логическое, связное выступление

На самом деле это не так-то просто. К тому же, неизвестно, как поведет себя собеседник, не придется ли после его речи менять ход своей. Вот приблизительная схема выступления:

• заявление о своем тезисе;
• краткий рассказ о том, почему этот факт кажется правдивым или ложным, исходя из личных убеждений;
• предоставление доводов в свою пользу из авторитетных источников — работы великих людей, научные факты, вещественные доказательства и пр.;
• работа с аргументами оппонента — принятие или обоснованное отрицание;
• подведение итогов, повторное провозглашение тезиса или его опровержения.

4. Козыри в рукаве.

Никому не интересно выслушивать сухие сведения. Доказательства, а также эмоциональная составляющая спора разбавляют этот штиль. Однако лучшим методом считается стратегия и уловки, например:

• ложное согласие с мнением противника — для резкого выпада или обращения доказательств конкурента против него самого;
• игра контрастов;
• провокация эмоций без перехода на личности или грубости;
• двойные стандарты;
• выдумка ложных фактов с последующим раскрытием обмана;
• лесть;
• переманивание публики на свою сторону, получение ее поддержки;
• скрывание ключевого мощного аргумента до кульминационной части.

5. Принятие исхода.

Как бы не завершился спор, его итог лучше принимать достойно. В случае победы нельзя глумиться над противником, унижать его, чваниться победой. Можно похвалить его за интересные моменты, поблагодарить за честь соперничать, уделенное время, познавательную информацию.

Чего категорически нельзя делать при поражении:

• продолжать отрицать очевидные факты;
• упрекать оппонента и публику в глупости, неразборчивости;
• бурно реагировать на проигрыш;
• молча покидать “поле битвы”;
• явно обижаться;
• обвинять всех в подтасовке, жульничестве, если прямо видно, что состязание было честным;
• вдогонку придумывать нелепые ложные аргументы.

Спор — это искусство не для ленивых или слабых. В нем проявляются манеры, сила духа, настойчивость, решительность, острота ума. Видя, как человек спорит, можно узнать его изнутри. Личность, которая в споре ставит целью спокойное решение конфликта интересов, выглядит благородно. Вот почему с такими людьми хочется общаться намного больше, чем с громкими пустословами. Вести полемику с тем, кто действительно умеет спорить, — это большая честь и сплошное удовольствие.

Иллюзия глубины понимания

Американские психологи уверены, что ответ на вопрос: «Как победить в споре?» кроется в двух ошибках человеческого сознания. Первая из них называется «иллюзией глубины понимания». Здесь все просто: человек всегда думает, что он разбирается в предмете лучше, чем на самом деле. С последствиями этого когнитивного искажения постоянно сталкиваются учителя (в особенности неопытные). Они приходят в класс, абсолютно уверенные в том, что отлично разбираются в любой теме, а потом не могут ничего объяснить ученикам или теряются во время дискуссии. Именно поэтому психологи часто советуют: хотите действительно разобраться в теме — объясните ее кому-нибудь. Делая знание понятным для другого человека, вы делаете его более простым и структурированным и для себя.

Что такое спор?

Спор — это активное обсуждение темы, вокруг которой образовались разные мнения. Главная цель диспута — убедить оппонента в своей правоте, доказать, что собственная точка зрения — истина. В спорном состязании может участвовать любое количество спикеров.

Что отличает спор от простого диалога? Не повышение тона, не удар кулаком по столу и даже не аргументация. Тогда что? Каждый из участников понимает, что он спорит с соперником, прямо заявляя об этом, но не вступая в открытый конфликт. Спор — это словесный шедевр, создавать его способны только истинные мастера. В чем же состоит изюминка полемики?

В чем заключается искусство спора?

Есть три основных признака искусного спора:

1. оспариваемая тема актуальна, открыта;
2. оппоненты поочередно используют не только факты, аргументы, но и психологические уловки;
3. результатом дискуссии служит мирное разрешение конфликта или искомая истина.

И наоборот. Нельзя назвать диалог мастерским словесным поединком, если эти особенности не соблюдены. В закрытой проблеме, для которой уже есть всем известный неопровержимый ответ, спорить не о чем. Простое перечисление фактических сведений — это скучно, для диспута необходимо больше — психология, знания, как влиять на соперника. Если же в итоге весь процесс заканчивается бранью, ссорой, значит искусства в таком споре нет.

Виды спора

• Первый стремится к истине (аподиктический спор).
• Второй — тоже (аподиктический спор).
• Первый стремится к истине (аподиктический спор).
• Второй — убедить (эристический спор).
• Первый стремится к истине (аподиктический спор).
• Второй — к победе (софистический спор).
• Первый стремится убедить (эристический спор).
• Второй — победить (софистический спор).
• Оба стремятся убедить друг друга (эристический
  спор).
• Оба стремятся победить друг друга (софистический
  спор).

• компетентность (знание общих положений, деталей
  обсуждения);
• заинтересованность;
• оптимизм (в том числе чувство юмора);
• чувство ответственности;
• конструктивность подхода (готовность к защите позиции,
  мнения в интересах созидания и продолжения
  диалога);
• идейность (глубина суждений, высокий философский
  уровень мышления);
• аргументированность выводов (прочность фактов,
  умение пользоваться вариантами аргументации);
• сосредоточенность на проблеме (выделение самого
  существенного, четкое изложение спорного пункта, короткая
  и ясная формулировка тезисов);
• компромиссность (готовность уступить, рискнуть, изменить
  свою позицию);
• общительность (умение восстановить психологический
  контакт);
• интеллигентность (интеллектуальная терпимость, искренность
  в проявлении радости, сдержанность в гневе).

Эристический спор

доказательным

аналогия, гипотеза,
индукция

Зачем спорит инициатор?

• Чтобы добиться своей цели;
• предостеречь от непродуманного
  решения;
• вызвать готовность к участию
  в работе;
• склонить на свою сторону;
• добиться согласия;  
• сделать партнера единомышленником;
• найти истину или оптимальное
  решение

Чем продиктовано
сопротивление ему?

• Стремлением не попасть
  под влияние другого человека;
• осознанием принципиальной
  несовместимости своей
  и чужой точек зрения;
• неверно понятым высказыванием
  инициатора;
• предубеждением к его
  личности;
• отношением к спору как
  к спорту («кто кого?»)

Что можно посоветовать инициатору для успеха?

• Постарайтесь
  угадать мотив (движущую силу) партнера,
  начните с его надежды, а не со своей.
• Разузнайте все о собеседнике, его интересах, личностных
  особенностях, увлечениях.
• Точно и последовательно формулируйте свою точку
  зрения, чтобы партнер понял ее однозначно, независимо
  от сути разногласий.
• Уточните точку зрения собеседника. Без этого невозможно
  выяснить, в чем расходятся мнения, есть ли возможность
  для их сближения.
• Не раньте самолюбие оппонента, уважайте личность,
  признавайте успехи соперника, не разрушайте его надежд,
  не торжествуйте победу.

Какие ошибки часто допускаются в эристическом
споре?

1. Первая ошибка: завышение информированности
   собеседника. При нарушении принципа децентрической
   направленности происходит следующее: то, что известно
   и понятно инициатору, считается известным и понятным
   партнеру. Следствие — не обеспечивается аргументированность
   доводов.
2. Вторая ошибка: наше мнение должно вызывать
   у другого те же эмоции, которые возникли у нас. Это
   частое заблуждение. Эмоции и чувства связаны и зависят
   прежде всего от мотивов, которые непросто
   выявить и понять.
3. Третья ошибка — от пренебрежения принципом
   адекватности, когда завышается оценка собственных
   возможностей и способностей и недооценивается оппонент.
4. Четвертая ошибка: собеседнику приписывается
   несуществующий мотив его поведения, и инициатор
   тратит время и силы на ложном направлении.
5. Пятая ошибка: чрезмерная апелляция к уму
   партнера в ущерб убедительности эмоционального воздействия.
   Цицерон сделал такой вывод: «Оратор должен
   владеть двумя основными достоинствами: во-первых,
   умением убеждать точными доводами, а во-вторых, волновать
   души слушателей внушительной и действенной
   речью» (Цицерон М. Т. Три трактата об ораторском искусстве.
   М., 1972. С. 172).

Психологические барьеры

Используйте третью сторону

Правила поведения в споре рекомендуют использовать помощь посторонних людей, если полемика приближается к перепалке.

Сама ситуация спора – это изначально недружелюбная атмосфера. Собеседники не воспринимают полярную позицию, скептически настроены к ней. А значит, они хуже воспринимают противоположное мнение, не станут прислушиваться к позиции, отличной от их взглядов. Но аргументы третьей стороны, которая не участвует в конфликте, будут иметь гораздо больший вес. Из-за отсутствия враждебности эти аргументы будут лучше приняты и поняты.

Также использование третьей стороны будет полезно для поддержания самооценки оппонента. Ваши мысли и идеи будут озвучены, донесены до собеседника, при этом сам он не пострадает. Если третья сторона является авторитетом для вашего оппонента, то это существенно упрощает задачу. Эффективный коммуникатор может использовать в качестве третьей стороны своего человека, который будет доносить до оппонента нужные мысли, при этом связь коммуникатора и третьей стороны не будет видна.

Теория когнитивной скупости

Вторую ошибку человеческого мозга ученые назвали «теорией когнитивной скупости». Принимая решения, люди склонны «урезать» свой мыслительный процесс: не думать об условиях, не рассматривать альтернативные варианты, не рассчитывать все ходы. Если спросить у человека, какой из двух городов больше (при условии, что один город ему знаком, а другой — нет), то он назовет знакомый, если знает, что этот город большой, или незнакомый, если знает, что известный ему город маленький. Брать в расчет неизвестное слагаемое он не станет. Мозг часто ограничивается имеющейся информацией и не рассчитывает все возможные варианты. В обычной ситуации это полезно, потому что экономит время и энергию. Но не тогда, когда вы хотите победить в сложном споре.

Невербальные способы победы в спорах

Слово – основной, но не единственный инструмент победы в споре. Невербальные приемы не менее важны. Они создают о вас впечатление личности, умеющей спорить, спокойной в напряженной обстановке. Собеседник, не замечая того, проигрывает, даже если аргументация у него сильнее.

Чтобы решить спор в вашу пользу, можно использовать прием «стань выше» – в буквальном смысле. Нужно заранее продумать, какое место вы займете. Постарайтесь спорить, приподнявшись на ступеньку, или встаньте, если визави сидит. Это даст вам эмоциональный контроль над ситуацией. Для защиты можно использовать небольшой предмет. Держите его в руках, как бы отгораживаясь от оппонента. Он стушуется, и будет спорить менее уверенно.

Почему люди спорят?

Прежде чем узнать, как перестать спорить, необходимо немного разобраться в природе этого явления. Только зная причины, можно понять, как действовать.

Психология спора довольно проста

Препирательство на бытовом уровне – часто конфликт на почве убеждений. Каждый человек имеет уникальный опыт и набор определенных верований. Когда он сталкивается с мнением, отличным от его, сознание пытается отвергнуть эти идеи путем выражения своих мыслей на этот счет. Эта первая и наиболее распространенная причина того, почему люди спорят.

Вторая причина, почему люди спорят, заключается в их некоторой эгоцентричности. Легко встретить индивида, который не приемлет никакого другого мнения, кроме своего. Такого чаще всего называют: человек, который всегда прав.

Также есть вариант, когда человек посредством спора пытается выплеснуть негативную энергию, накопленную за прошедший день.Ему все равно, с кем спорить и на какую тему, главное -, высказаться.

Частично соглашайтесь, но продолжайте спорить

Спорить, немного уступая позиции, но затем, эффектно отвоевывая гораздо больше, умел еще Сократ. Он, по свидетельствам современников, широко использовал метод частичного согласия и «шага назад», притворно признавая правоту оппонента. Когда визави расслаблялся и переставал яростно спорить, Сократ не оставляя от его позиций камня на камне.

Это конструктивный, достаточно мягкий способ победить и нейтрализовать негативную установку оппонента. Он перестанет думать, как спорить с вами, после чего вы сможете или склонить его на свою сторону, или в более спокойном тоне продолжить дискуссию. Подбирая формулировки для частичного согласия, подчеркивайте компетентность, авторитет собеседника, свою доброжелательность, и вам удастся победить «бескровно».

Шаги

Часть 1
Убеждайте

1
Будьте убедительны.
Путь к победе совершенно очевиден: убедите жюри в том, что ваш план (предложенное решение) является правильным выбором.
2
Если вы кому-то возражаете, то есть три пути для того, чтобы выиграть дебаты:

1. Докажите, что проблема, для которой предлагается решение, на самом деле не существует.
2. Докажите, что предложенное решение не способно разрешить проблему.
3. Докажите, что предложенное решение не является подходящим способом разрешения этой проблемы и / или, что предложенный план принесет больше негативных последствий, чем выгод.

3
Если вы выступаете в качестве третьего оратора, то привнесите нечто новое в обсуждение.
Пользуйтесь (но внимательно и аккуратно) сильными выражениями. Если на данный момент аудитория аплодирует вам, то это подавляет ваших оппонентов, что в свою очередь, открывает путь к вашей победе

Это вернет внимание аудитории к тому, что вы говорите. Помните, что вы не можете сообщить никаких новых аргументов, но имеете право защищать или атаковать любой высказанный ранее аргумент с новой точки зрения.

Часть 2
Вопросы

1. 1
   Следует помнить, что различные точки зрения можно предлагать только в течение незащищенного времени (после первой и перед третьей минутами речи).
   Максимальное время: 15 секунд. Хотя предложение должно быть высказано в форме вопроса, его можно использовать практически для любых целей.
   • Например для: разъяснения, нарушения чьей-то речи, подчеркивания недостатков или получения ответа, который можно использовать в свою пользу.
   • «После того, как второй оратор предлагающей стороны согласился с высказанным мной предложением, он даже признал, что…»
2. 2
   Для того, чтобы предложить вопрос, необходимо встать, положив одну руку на макушку головы, а другую – держать поднятой в воздухе.
   Как оратор вы можете либо запрещать, либо принимать чью-то точку зрения, высказанную в форме вопроса. В течение выступления, которое длиться 4 минуты, вы должны принять хотя бы одну точку зрения, но не более двух. Кроме того, никогда не принимайте вопрос, прежде чем вы закончите высказывать свой собственный аргумент!

• Сохраняйте спокойствие и непоколебимость в течение всей дискуссии. Если вы начнете нервничать, то вы можете что-нибудь забыть, например, некоторые из доказательств своей правоты.
• Даже правильная речь вашего оппонента не всегда побеждает. Наличие у вас большого словарного запаса по-прежнему является отличной идей; такой подход может заставить вашего оппонента почувствовать себя обескураженным и будет мешать его способности ясно мыслить.
• СПП: Сформулируйте свой аргумент — Поясните свой аргумент — Проиллюстрируйте свой аргумент
• Обозначьте свои аргументы, используя С.П.Э.Р.М.Н.! Социальные, политические, экономические, религиозные, моральные, научные. (В том случае, если вы задаетесь вопросом, откуда взято это сокращение: у ораторов, как правило, развращенное воображение.)
• Перечислите свои аргументы, поясните их и снова объясните то, что вы только что сказали.

«Послушай, ты не прав. Сейчас я тебе все объясню». Сколько раз каждый из нас произносил эту фразу и сколько раз терпел фиаско: люди, как правило, не изменяют даже самым глупым своим убеждениям. В таком случае как победить в споре? Психологи из Йельского университета нашли один способ. Они провели много экспериментов и наконец поняли, как убедить в своей неправоте даже самого упрямого оппонента. И самое приятное: этот способ не требует никаких сверхъестественных усилий с вашей стороны. Нужно лишь задать один единственный вопрос.

Психологические принципы спора

принцип равной безопасности; принцип децентрической направленности и принцип адекватности

(соответствия)

Принцип равной безопасности

принцип децентрической
направленности

принцип адекватности

Мы не умеем сдерживать свое желание высказать
скороспелое мнение;
спешим опровергать противника, не вникнув как
следует в его рассуждения;
перебиваем его, хотя он не закончил аргументацию,
а потом оказываемся в глупом положении;
цепляемся за несущественное и в итоге утомляемся,
прежде чем добираемся до главного;
отвлекаемся на что-либо во внешности оратора, на
недостатки его речи и упускаем из виду суть его мыслей;
не дослушав до конца, готовимся парировать намеки
на нашу неосведомленность;
не принимаем во внимание мотивы противника, побуждающие
его сопротивляться нашему взгляду на проблему;
пребываем в уверенности, что наших знаний вполне
достаточно, чтобы защитить свою позицию;
уверовав, что истина на нашей стороне, заранее настраиваемся
на несогласие с утверждениями противника. Все это мешает взаимопониманию и адекватному восприятию
сказанного

Виды спора.

1. Конструктивный и деструктивный.

Первый тип спора — создающий, второй — разрушающий. В этом основная разница. В результате конструктивного диалога собеседники приходят к одной точке зрения, используют честные методы борьбы.

Деструктивный вид порождает ссоры, обвинения, оскорбления и даже драки. Во время такого общения не соблюдаются вежливость, логичность. Участники такой перепалки нацелены на победу своего мнения, поэтому игнорируют взгляды соперника, даже если они весомо аргументированы.

2. Устный и письменный/печатный.

К устному типу относятся разговоры в режиме реального времени. Они могут быть публичными, групповыми, приватными. Их главными плюсами служат скорость, открытость, независимость от условий, экспрессивность.
Письменные включают в себя переписки посредством бумажных писем, мобильных сообщений, интернет-чатов. Для их осуществления понадобятся гаджеты или письменные принадлежности. Они менее эмоциональны. К преимуществам печатных споров относятся такие возможности:

• обдумывать каждую реплику;
• редактировать текст, исправлять опечатки до отправки так, чтобы соперник не узнал об ошибках;
• прикреплять факты-доказательства — ссылки на авторитетные статьи, законы, изображения, видео- и аудиозаписи;
• использовать сообщения — свои и собеседника, чтобы доказать, что какая-то реплика действительно была в ходе беседы;
• не показывать открыто собственные эмоции, чтобы оппонент этим не воспользовался.

3. Организованный и спонтанный.

Первый вид спора имеет договорной характер. Участники договариваются о встрече с указанием точной даты, времени, места. Они получают возможность заранее спланировать свои речи, продумать плюсы, минусы собственной схемы, морально подготовиться.

Спонтанные дискуссии стихийны. Для их возникновения требуется неожиданный повод, который возникает под действием внешних условий или слов собеседника. Такие разговоры лучше остальных проявляют умение спорить, ораторское искусство, богатство речи, широту кругозора, знаний.

4. Тематический.

Разновидности этих бесед определяются предметом обсуждения, который может быть:

• философским;
• политическим;
• личным;
• художественным;
• социальным;
• этическим;
• научным;
• религиозным.

Каждая из этим тем включает в себя тысячи подразделов. Как правило, соперники обсуждают не более двух проблем одновременно — как основных глобальных, так и более узких подтем.

5. Направленный на конкретную цель.

Виды задач, которые ставят для себя участники спора:

• одержать победу над соперником;
• отыскать правду;
• переубедить собеседника;
• мирно разрешить конфликт;
• поспорить ради самого процесса.

Последний пункт толкуется двояко. Такое стремление может указывать на желание вывести оппонента из себя, насладиться его срывом. Это негативный аспект. Позитивный подразумевает любовь к психологическим трюкам, наслаждение корректным словесным состязанием. Для личности такого типа спор — это истинное искусство без какого-либо негатива.

Чтобы дискуссию можно было считать плодотворной, придется заучить несколько правил.

Нельзя допускать возникновения спора любой ценой

Если вы хотите выйти победителем в конфликтной ситуации, то вам необходимо изменить мнение и позицию собеседника. Только так можно достичь успеха в споре. Но эффективный диалог может резко перейти в иное русло, превратиться в перепалку. Нужно сдерживать свои возможности, не доводить до обострения конфликта.

Иногда уйти от спора невозможно, так как вовлеченность является спонтанной, независимой от коммуникатора. В этом случае стоит сгладить ситуацию, снизить накал страстей. Эффективный коммуникатор может не только умерить пыл оппонента, но и помочь ему сохранить лицо в конфликтной ситуации. При этом коммуникатор умеет донести до собеседника собственные мысли и идеи. Для грамотного продвижения своих установок, для создания спокойной дискуссии, необходимо использовать второй пункт, который входит в правила ведения спора.

Будьте последовательны

Чтобы говорить убедительно и всегда выигрывать в спорах и конфликтах, подача информации должна быть связной и структурированной. Это значит:

Не забегать вперед.
Опираться на причинно-следственные связи.
Не распылять внимание в попытках охватить сразу несколько тем.
Четко представлять себе текущий предмет разговора.

Запишитесь на пробный урок
по актерскому мастерству
записаться

Соблюдению этих правил могут помешать эмоции, особенно в споре с женщиной: в запале человек хочет сказать сразу слишком много, отсюда путаная речь, забегания вперед и перескакивания с темы на тему. Что-то доказать в такой манере вам точно не удастся, т. к. диалог быстро потеряет очертания

Уделяйте внимание умению красиво говорить, если хотите правильно спорить с людьми и побеждать