Что такое ассертивность и зачем она нужна

Что такое ассертивность и зачем она нужна

Преимущества ассертивности

У большинства людей есть знакомые, которые при любом разговоре начинают что-то доказывать, кипятиться и портить окружающим настроение. Такой способ поведения называется агрессивным. Подобные личности не умеют контролировать свои эмоции, поэтому выплескивают их на окружающих, не задумываясь о последствиях. В противоположность им существует и другой тип поведения. Пассивные личности не могут принять самостоятельное решение, они хотят, чтобы их пожалели и приласкали. Любую проблему они предпочитают решать слезами. Ассертивное поведение – это баланс между двумя крайностями. Его крайне необходимо найти всем здравомыслящим людям. Личность может нормально общаться с окружающими, когда умеет постоять за себя, но в то же время не старается сделать кого-то виноватым. Люди, научившиеся контролировать эмоции, никогда не попадут в неловкую ситуацию. Такие личности никогда не теряют самообладания и отличаются холодным рассудком. Адекватная личность обладает самоуважением и имеет большие шансы получить от жизни то, что хочет.

Ассертивность и пассивно-агрессивное поведение

В некоторых случаях люди прибегают к пассивно-агрессивному стилю. Он проявляется в пассивном отстаивании собственной позиции в прямом диалоге, однако впоследствии такой говорящий высказывает саркастическое или отрицательное отношение к личности собеседника. Иначе говоря, человек, говоря «Да», в действительности отрицает это, что со временем приводит к развитию внутреннего конфликта.

Подобная манера в долгосрочной перспективе приводит к прекращению отношений с таким собеседником, так как появляется понимание, что достигнуть конструктивного диалога с ним невозможно.

Ассертивность в психологии

Под ассертивным поведением в психологии понимают открытое, прямое поведение, не имеющее умысла причинить вред другим людям. Существуют специальные разработки программ социально-психологического тренинга, целью которых выступает упрочение и развитие ассертивности. Отдельные программы придерживаются бихевиоральной ориентации, другие ориентированы на гуманистическую психологию, но все они нацелены на принцип развивать у человека способность быть твёрдым, дружелюбным и честным.

Ассертивность в психологии – это, прежде всего принятие ответственности за свое поведение. Речь идет, прежде всего, о том, что человек ответствен за личное поведение и не имеет права обвинять людей за их реакцию.

Термин ассертивность заимствован из английского языка и обозначает настаивание на своем или отстаивание своих прав. В разговорной речи употребляется редко, однако в психологии отмечается довольно часто. Под ассертивностью в психологии понимается личностная черта, которая характеризуется автономией, а также независимостью от оценок, внешних влияний и способности регулировать собственное поведение. Можно  допустить в понимание ассертивности такое понятие, как самодостаточность.

Концепция ассертивности появилась в конце 50-х прошлого века в работах американского психолога А. Солтера, который соединил ключевые положения гуманистической психологии. Теория Солтера включает конструктивный, оптимальный способ межличностного взаимодействия, в противовес деструктивным способам — агрессии и манипуляции. Традиционные механизмы социализации непроизвольно формируют уязвимость человека, сталкиваясь со всевозможными манипуляциями от других людей. Человек испытывает влияние внешних воздействий, а окружающие этим зачастую злоупотребляют, манипулируя в своих целях. Испытывая на себе неприемлемые требования, человек не способен им противоречить, поэтому подчиняется в противовес своим установкам и желаниям. Зачастую собственные требования, а также притязания не высказывает, постоянно сверяя свои поступки, побуждения с чужими оценками, стесняясь своих чувств и боясь показать свое подлинное лицо. Стараясь преодолеть такое положение, человек невольно овладевает манипулятивными приемами, отвечая агрессией на агрессию или даже на справедливую критику. Эта тактика дает временный, иллюзорный эффект, обедняя человека в межличностных отношениях, а также в плане душевного комфорта. Формирование ассертивного поведения предусматривает, чтобы человек пересмотрел, насколько его личностное поведение выражает его собственные склонности, а также побуждения и насколько это навязанные кем-то установки. Необходимо осознать, когда и кем прописан вашей жизни сценарий, если он вас не устраивает, то его необходимо откорректировать. Зачастую происходит, что человек попадает во власть установок, которые ему чужды и от этого страдает. В этом случае необходимо возложить только на себя главную роль, что значит фактически переписать жизненный сценарий, выступив режиссером всей постановки. Ключевые положения тренинга ассертивности включают подмену негодных установок на новые.

Online Test Pad

Вариант теста по теме “Слитное, дефисное, раздельное написание” из шести вопросов. Тест будет полезен для самоконтроля и подготовки к успешной сдаче ЕГЭ и ГИА.

Пройти тест

 Ответьте на вопросы теста и узнайте, насколько вы умеете ставить себе цели идобиваться результатов

Пройти тест

Проверочная работа по математике 4 класс. Цель: проанализировать результаты усвоения основных тем программы. 

Пройти тестТесты для подготовки к аттестации на IV группу допуска по электробезопасности в ростехнадзоре и на предприятии, бесплатно, без регистрации, без смс.Пройти тест

Новый!

Пройти тест

Тренировочный тест к теме: “Деятельность человека и ее структура” для 10 – 11 класса и студентов СПО

Пройти тестПрофессиональное «выгорание» — совокупность негативных переживаний, связанных с работой, коллективом и всей организацией в целом. Нередко проявляется у специалистов, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.

Признаки профессионального выгорания: 1) чувство безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде); 2) деперсонализация (развитие негативного отношения к своим коллегам и клиентам); 3) негативное профессиональное самовосприятие – ощущение собственной некомпетентности, недостатка профессионального мастерства.

Авторами данной методики (опросника) являются американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Она предназначена для измерения степени «выгорания» в профессиях типа «человек – человек». Данный вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой.

Пройти тестОбратите внимание

Тест предназначен для проверки знаний учащихся 8 класса по теме “Неравенства”. Состоит из 5 вопросов с единственным выбором ответа.

Пройти тест

Если в Европе спрашивают: «Какой у вас знак Зодиака?», то в Японии – «Какова у вас группа крови?».

По мнению японцев, группа крови в большой степени определяет характер и индивидуальные особенности человека.

Это подтверждают исследования японского ученого Пошитаке Номи, в которых принимало участие более одного миллиона человек. Вот вкратце основные черты, которые Номи приписывает соответствующей категории.

Пройти тест

Тест предназначен для закрепления материала по курсу “писательское мастерство”

Пройти тест

Пройти тест

Тест проверяет умение употреблять артикли (a, an, the) в английском языке.

Пройти тест

ОГЭ. Модуль “Алгебра”, часть 1, задания 1-8.  Вариант № 1

Пройти тестВ тесте проверяется умение строить и читать графики функций. Обязательные ответы на все задания теста.

Вновь открытый  тест содержит другие вопросы из банка вопросов.

Пройти тестКласс: 3 Предмет: окружающий мир

Тест: “Поле – прродное сообщество”

Пройти тест

Порой, когда мы любуемся гарцующим на коне всад-ком, может показаться, что каким-то непостижимым образом они слились воедино.

Научиться ездить верхом довольно непросто, но те, кто в совершенстве овладел этим искусством, не променяют это удовольствие ни на какое другое. Власть над мощным жеребцом, который чутко реагирует на каждую команду, рождает чувство восторга.

Опытные наездники говорят, что, когда они садятся в седло, у них возникает ощущение, будто лошадь – это продолжение их собственного тела.

Пройти тестВажно

Тематический тест для учеников 7 класса. Предназначен для проверки и закрепления параграфов 13-16 учебника А.В. Перышкина “Физика-7”

Пройти тест

Цели

Любой человек, который хочет сменить стиль своего поведения, должен понимать, зачем ему это нужно. Какие же цели преследует персона, которая решила придерживаться ассертивного поведения?

• Четко формулировать свои требования. Человек, который знает, чего хочет, умеет структурировать свою речь. После краткого вступления персона переходит к основной части своего требования, а затем на дружеской ноте прощается с собеседником. Также умение формулировать свои просьбы и обращения помогает лучше донести мысль до собеседника.
• Умение говорить «нет». Если вы чего-то не хотите, откажитесь от предложения. Не нужно поступаться своими желаниями, чтобы угодить кому-то. Жизнь одна, и не стоит ее тратить на те вещи, которые вам неприятны.
• Установка контакта. Каждый человек уникален, и это нужно понимать. Одни личности легко идут на контакт, а другие — нет. Человек должен уметь находить подход к любому индивиду.
• Всегда учитывать свои цели и интересы. Если вы хотите чего-то достичь, то вам нужно научиться отстаивать свою позицию, особенно в тот момент, когда речь идет о ваших желаниях.

Развитие ассертивного поведения

Поведение человека формируется в юном возрасте. И если дети еще не могут контролировать свои чувства и эмоции, то подростки уже в состоянии это делать. Родители и учителя должны объяснять ассертивные права, рассказывать об обязанностях, которые должна брать на себя личность, а также о различных подходах к урегулированию конфликтов. У подростков, по сравнению со взрослыми людьми, малый круг общения. По этой причине тинейджеры не умеют нормально общаться с представителями старшего и младшего поколения. Чтобы натренировать подобный навык, учителя и родители должны моделировать различные ситуации, а подростки должны находить из них выход. Несколько приемов ассертивного поведения с помощью таких игр можно внушить человеку без особых проблем.

Немаловажное значение имеет самооценка и трезвое умение оценить свои навыки и цели. Человеку, который знает, чего он хочет, будет проще выработать ассертивное поведение

Что это значит?

Вот что характеризует ассертивного человека:

В споре или дискуссии он не спасует перед выпадом визави — мол, а чем докажете, где научные выкладки, на результаты которых вы ссылаетесь? Он лишь пожмет плечами: «Я это знаю/читал/в это верю — и этого достаточно». Причем сказано это будет с достоинством, как синоним самоуважения: я ценен, я умею оценивать себя и делаю это грамотно.

Способность человека не пускаться извинения, оправдания своего поведения — это тоже проявление ассертивности. Такой личности не нужно объяснять мотивы своих действий.

У такого человека обязательства по отношению к себе выше, чем по отношению к другим. Но это не эгоизм, а рациональность, взвешенность, мудрость, следствие адекватного анализа. Он не превращается в приспособленца, который готов растоптать свое достоинство ради адаптации к потребностям общества, не ведется на манипулятивные речи о долге стране/партии/семье. Кстати, родители нередко провоцируют в старшем ребенке неассертивность, заставляя его забыть о своих интересах и заботиться об интересах младшего брата или сестры, хотя второму ребенку уже даже по возрасту пора заботиться о себе самому.

Ассертивный человек не боится признаться, что чего-то не знает, не «болеет» перфекционизмом, заложенным в детстве, не страдает синдромом отличника. Кстати, говорят, что самые ассертивные люди — это бывшие троечники, которые научились не бояться ошибиться, в отличие от своих ровесников с золотыми медалями и красными дипломами: встал, отряхнулся, пошел дальше.

Такие люди не зависят от того, как к ним относятся: им не нужно быть хорошими, чтобы нравиться всем. Как правило, вырастают они из детей, которые не страдали от нехватки любви в детстве.

Ассертивная личность не боится признаться собеседнику, что не совсем понимает или совсем не понимает его. При этом ему не страшно, что его сочтут невоспитанным или грубым человеком, перестанут общаться или любить.

Как видим, ассертивность — не роскошь, а важнейшая потребность для творческого человека, гармоничного жизнелюба, навыки, которые невероятно помогают в работе и жизни. Только при таком раскладе он становится независимым от манипулятивных сетей общества, а они являются источниками вечного напряжения, ментальных спазмов, бессмысленных трат психических и даже физических ресурсов.

У ассертивного человека нет времени и сил на это — зато он может его потратить на развитие себя и своих детей.

Основные правила ассертивного поведения

Правила и техники ассертивного поведения сформулировал в своей книге  «Тренинг уверенности в себе» американский психолог Мануэль Дж. Смит. Еще об уверенности в своих силах — здесь.

Женский сайт sympaty.net предлагает вам запомнить эти несложные правила ассертивного (уверенного) поведения, которые обязательно вам пригодятся:

1. Я имею право прямо, честно и открыто выражать свои чувства!
2. Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия!
3. Я имею право не объяснять свое поведение и не извиняться!
4. Я имею право изменить свое мнение!
5. Я имею право  самостоятельно решить, отвечаю ли я или до какой степени за решение проблем других людей!
6. Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки!
7. Я имею право принимать нелогичные решения!
8. Я имею право не зависеть от доброжелательности остальных и от  их хорошего отношения ко мне!
9. Я имею право сказать: «Мне это не интересно!»
10. Я имею право сказать: «Я вас не понимаю!»

Чтобы ваш собеседник четко понял вашу позицию по вопросу, общайтесь с ним прямо и спокойно, как взрослый со взрослым. Бессмысленно держать в голове правила ассертивного поведения, если вы не обладаете достаточной уверенностью в своей правоте.

Как себя вести во время разговора:

• Внимательно слушайте собеседника (так вы проявите уважение к нему)
• Стойте прямо и спокойно
• Не бойтесь смотреть собеседнику  в глаза
• Говорите твердым, но спокойным голосом, не переходите на повышенные тона
• Демонстрируйте готовность  к сотрудничеству: «А что вы думаете по этому поводу?»
• Демонстрируйте уважение к своему «Я»: «Мне бы хотелось…» «Я считаю» «Я не люблю».
• Вразумительно и четко говорите, чего вы желаете, а чего нет.

Дополнительные техники отказа

Некоторые люди ловко начинают  манипулировать собеседником, чтобы получить желаемое любым способом.

Они давят на жалость — «Одолжи мне денег, мне не на что жить, я всю зарплату потратила!», пытаются припугнуть — «Если ты мне не поможешь сейчас, в следующий раз я не помогу тебе!»,  апеллируют к совести —  «Неужели тебе не совестно, что ты не хочешь помочь мне?».

Под таким давлением очень легко поддаться и уступить. И в следующий раз вам будет еще труднее отстоять свою позицию. Не говоря уж о том, что ваше самоуважение трещит по швам после каждой нежеланной уступки.

 Дополнительно к правилам ассертивного (вежливого) поведения  используйте предложенные нами дополнительные техники отказа:

• Проявите искреннее сочувствие. Проблемы могут случиться у каждого, однако вы не обязаны их решать! Но вы можете проявить сострадание и пожелать собеседнику успеха. Например: «Мне очень жаль, что у вас такие трудности, но я надеюсь, что вы найдете выход из этой ситуации, ведь вы умный и предприимчивый человек».
• Выдержите паузу.  Если на вас давят, и вы испытываете трудности с быстрым и четким ответом «Нет!» — возьмите паузу, чтобы взвесить все за и против своего решения. Например: «Я дам вам ответ в конце дня, мне нужно подумать», «Я перезвоню вам через несколько минут, сейчас я не могу ответить»
• Будьте точны.  Не оставляйте собеседнику возможности «додумать» ваши поступки за вас. Четко формулируйте, что вы готовы сделать, а что нет. Например: «Я готов перевести текст на английский язык, при условии, что вы откорректируете его сами. У меня на это нет времени».
• Не рассыпайтесь в извинениях. Собеседник может подумать, что чрезмерные извинения – признак вашей слабости и еще сильнее будет давить на вас, чтобы вы сдались. Извинитесь вежливым тоном, но лаконично: «Извините, я не хочу покупать этот товар, он мне не нужен!»
• Остерегайтесь чувства вины.  Сказав собеседнику «Нет» и увидев его расстроенный вид, вы можете захотеть сделать для него что-то другое, что сможет утешить его. Например: «Прости, я не могу помочь тебе с перевозкой вещей…. Однако я могу отменить свой выходной день и помочь тебе разобрать книги». Проявляя настойчивый отказ  в одном, будьте последовательны в другом  и не поддавайтесь чувству вины.

Используйте эти несложные правила ассертивного поведения в повседневной жизни. Вы всегда сможете вежливо и грамотно отстоять свое мнение, не обидев собеседника.

 Проявите любезность и окажите помощь, если вы действительно этого хотите! Но вы совершенно не обязаны помогать кому-либо против своей воли.

 Будьте сильной и самодостаточной личностью! Будьте успешны вместе с sympaty.net!

——
Юлия Цезарь — специально для сайта www.sympaty.net – Красивая и Успешная

Что делать, чтобы использовать ассертивное влияние

Помните, что освоение навыков ассертивности требует времени и практики. Если вы потратили годы на то, чтобы заставить себя замолчать, то, вероятно, вы станете более напористыми, но это не произойдет за одну ночь. Или если гнев заставляет вас быть слишком агрессивным, вам, возможно, придется изучить некоторые методы управления гневом.

Если, несмотря на все ваши усилия, вы не добиваетесь большей уверенности в себе, подумайте о формальной тренировке самоутверждения. И если вам мешают определенные проблемы, такие как гнев, стресс, беспокойство или страх, подумайте о том, чтобы поговорить с психиатром. Результат будет того стоить. Становясь более ассертивным, вы сможете легче выражать свои истинные чувства и потребности. Вы можете даже обнаружить, что в результате вы получаете больше того, что хотите.

Желаем удачи и успешного развития новых навыков!

Ассертивность

Способность отстаивать свою точку зрения, сохраняя уважение и позитивное отношение к другим, сродни искусству. На такое способны не все, часто споры превращаются в откровенную ругань, так как оппоненты забывают о теме разговора и переходят на личности.

Можно сказать, что таким людям недостает воспитания, а можно предположить, что их уровень ассертивности слишком низок для более адекватного общения.

Радует то, что ситуацию можно поправить, для повышения этого качества проводятся тренинги, также можно заняться и саморазвитием ассертивности.

Тест на ассертивность

Если у вас есть сомнения по поводу собственной способности вести конструктивный диалог, то стоит пройти несложный тест на ассертивность. Вам нужно ответить «да» или «нет» на следующие вопросы, после чего останется подсчитать баллы и узнать результаты.

Вас раздражают чужие ошибки.
Время от времени вы лжете.
Вы можете позаботиться о себе самостоятельно.
Вы способны напомнить другу о долге.
Соперничество интереснее сотрудничества.
Вы иногда ездите «зайцем».
Вы часто мучаете себя по пустякам.
Вы самостоятельны и решительны.
Вы любите всех, кого знаете.
Вы верите в себя, у вас хватит сил, чтобы разобраться с текущими проблемами.
Так уж устроено, что человек всегда должен быть на страже своих интересов и всегда уметь защитить их.
Вы никогда не смеетесь над неприличными шутками.
Вы признаете авторитеты и уважаете их.
Вы никогда не позволяете управлять собой и всегда заявляете протест.
Вы поддерживаете любое доброе начинание.
Вы никогда не лжете.
Вы практичный человек.
Вы очень опасаетесь неудачи.
Вы согласны с тезисом «Руку помощи прежде всего нужно искать у собственного плеча».
Вы всегда правы, даже если другие думают иначе.
Друзья оказывают на вас большое влияние.
Вы согласны с тем, что важнее участие, а не победа.
Вы всегда думаете о мнении других людей, прежде чем что-то предпринять.
Вы никому не завидуете.

Теперь подсчитайте сколько раз вы сказали «да» на вопросы групп А, Б и В. Группа А это вопросы под номером 1, 5, 7, 11, 13, 18, 21, 23. Группа Б – 3, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22. Группа В – 2, 6, 9, 12, 15, 16, 20, 24.

• наибольшее число ответов в группе А. Вы понимаете, что такое ассертивность, но не слишком-то используете это знание на деле. Вы часто бываете недовольны собой и окружающими;
• наибольше число ответов в группе Б. Вы способны хорошо овладеть ассертивностью, вы уже сейчас действуете в нужном направлении. Иногда ваши попытки выливаются в агрессивность;
• наибольшее число ответов в группе В. У вас также неплохие шансы овладеть ассертивностью, так как вы умеете оценивать себя реалистично, что является необходимой базой для овладения любым навыком;
• наименьшее число ответов в группе А. Вам не всегда удается использовать все шансы, которые предоставляет вам жизнь, но это не трагедия, просто научитесь жить в ладу с собой, поймите, что вам на самом деле хочется;
• наименьшее число ответов в группе Б. Ассертивности можно научиться, главное желание;
• наименьшее число ответов в группе В. Этот результат говорит о завышенной оценке собственных возможностей и неискренности. Вы считаете себя лучше, чем есть на самом деле.

Для развития этого необходимого качества проводятся тренинги, на которых проводится обучение техникам ассертивности. Но работать над собой можно и без посещения курсов. Для этого стоит запомнить несколько основных принципов, соблюдение которых необходимо для тренировки ассертивности.

Отвечайте быстро и коротко.
Если вы сомневаетесь в разумности предложения, просите объяснений.
При разговоре смотрите на человека, следите за изменением своего голоса.
Выражая досаду или критику, говорите только о поведении, избегая нападок на личность человека.
Говорите от своего имени.
Вознаграждайте себя за уверенные ответы.

Иногда попытки применить ассертивность выливаются в неуверенное или агрессивное поведение. Не ругайте себя за это, а проанализируйте ситуацию и постарайтесь понять, в чем ошибка, чтобы избежать ее в следующий раз.

Тест

А вы знаете, какой стиль поведения является для вас основным? Если нет, то пройдите простой тест на ассертивность.

• При общении с людьми вы замечаете, что ваше мнение игнорируют или же вашу инициативу подавляют?
• Высказывание своего мнения для вас является проблемой?
• Вы не умеете отстаивать свою точку зрения?
• Вы не умеете принимать критику?

Присущ ли вам этот стиль и надо ли вам работать над его выработкой? Если вы утвердительно ответили на три вопроса из четырех, то пересмотрите свое отношение к поведению. Если же ответы были большей частью отрицательными, то можете себя поздравить – вы адекватный человек.

Итог

Ассертивность – это новая модель поведения, которая предполагает, что человек будет полноценным, самодостаточным, независимым от других людей. Но поскольку каждый человек проходит через родительское воспитание и постоянно контактирует с людьми, которые то проявляют агрессию, то строят из себя жертв, достаточно трудно самим придерживаться ассертивного поведения. Поэтому над подобным поведением следует работать.

Вы достойны уважения! Вы хотите, чтобы вас любили и ценили? Вам неприятно, что к вам относятся, как к ребенку, хотя вы давно уже являетесь взрослым и самостоятельным человеком? Если вы столкнулись с проблемой того, что не получаете должного отношения, которого бы хотели к себе испытывать, тогда следует разобраться, почему происходит так, а не иначе.

Очень часто люди просто говорят о том, чего бы они хотели. Но на деле ничего не делают для того, чтобы получить должного отношения. А ведь люди относятся друг к другу именно так, как те того заслуживают. И дело здесь не в том, у кого сколько денег или кто известнее другого. Вопрос заключается в том, как вы себя позиционируете в обществе и что позволяете делать другим людям.

Почему одни получают уважение от окружающих, а другие – нет? Потому что те, кого уважают, ставят себя в обществе именно так, что иначе к ним не отнесешься. Люди, которые требуют к себе уважения, не будут общаться с теми, кто относится к ним противоположным образом. Они не будут тратить время на различных агрессивных или некультурных людей, если те позволяют себе неуважительно относиться к ним. Они после первой же попытки неуважительного обращения расстаются с людьми без сожаления, поскольку не потерпят подобных действий.

Вы заслуживаете уважения, если сами себя уважаете, если вы уважаете окружающих людей и общаетесь только с теми, кто готов дать вам уважительное отношение. Если вы терпите и миритесь с оскорблениями или унижениями, то почему вы думаете, что человек чудесным образом передумает к вам так плохо относиться? Если вы позволяете с вами плохо обращаться, то человек так и будет поступать. Если вы не пресекаете его действий, не говорите решительно о том, что в противном случае ваше общение будет прекращено, тогда вы позволяете другому человеку поступать так, как ему будет угодно.

Вы достойны уважения, однако вам следует это уважение принимать от людей, которые дают вам его. Не позволяйте себе взаимоотношений с людьми, которые лишь обещают вам уважение, но при этом продолжают делать плохие поступки. Не тешьте себя иллюзиями и будьте реалистами. Тот, кто уважает вас, показывает это сразу. А тот, кто не уважает, позволяет себе любого рода неприятные действия. Но изначально научитесь уважать сами себя! И не нужно объяснять человеку, чтобы он вас уважал, просто поставьте себя так, чтобы иного выхода у человека не было.

https://youtube.com/watch?v=JwTZq9broxQ