МИР ЛОГИКИ
4 приема от зигмунда фрейда, которые позволят узнать темные стороны любого человека (и даже ваши)
Приемы и методы
Тренеры, обучающие людей методам психологического айкидо, выделяют несколько эффективных техник, которые нужно знать любому:
- Невинная овечка. Часто спорщик начинает гневаться, повышает тон, злится. Когда слышно подобную громкую браваду, нужно предпринять необычный прием — согласие. Когда с разозлившимся человеком соглашаются, он не может подпитывать гнев, из-за чего быстро успокаивается.
- Строуксы — техники, которые помогают повысить самооценку оппонента. Когда с вами общается расстроенный человек, который вас обвиняет в безответственности, нужно сгладить ситуацию комплиментами, ненавязчивой лестью.
- Использование позитивных синонимов. Когда собеседник начинает произносить колкие замечания, можно легко их парировать если подбирать синонимы к произнесенным словам. Например, бардак можно назвать творческим беспорядком, транжирство — жизнью на широкую ногу.
- Пар — методика, с помощью которой можно успокоить разъяренного человека. В таких напряженных ситуациях бесполезно говорить что-либо. Все что будет сказано будет воспринято в штыки. Это равносильно тому, как общаться с глухим, слепым собеседником. Чтобы не начать злиться самому, нужно представить перед собой зеркало, которое защищает вас от негатива. Собеседник же как будто общается сам с собой.
- Зато — техника для парирования любых неприятных слов в свой адрес. Для этого нужно в ответ беззлобно шутить, используя слово «зато» перед выражением.
- Эхо — техника при которой вы начинает как бы повторять слова за собеседником, давая ему понять, что соглашаетесь с его точкой зрения.
- Метод отвлечения. Можно попробовать отвлечь конфликтующего каким-либо интересным вопросом на другую тему. Желательно чтобы он был связан с тем, что интересует его. После переключения внимания, порыв ярости будет остановлен.
- Рефлексия — методика, которая подходит далеко не для каждой ситуации. Оскорбляющего человека можно начать отчитывать как учитель ученика.
- Пластинка — эффективная техника, с помощью которой можно добиться цели. Для этого нужно требовать одно и то же, как будто заела пластинка. При этом нужно следить за изменением реакции собеседника. Если он выходит из себя, набирается ярости, тактику нужно сменить.
КАК РАСПОЗНАТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ?
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) считает эмоциональное выгорание заболеванием, требующим квалифицированной врачебной помощи.
Вот основные признаки синдрома профессионального выгорания:
- Физическое истощение, постоянное чувство усталости, слабости. Подъем на работу превращается в муку. Истощение к концу рабочего дня становится суровой действительностью. Частые головные боли, мышечное напряжение, тошнота, нарушение сна – постоянные спутники каждого дня.
- Эмоциональное истощение, выражающееся в подавленности, беспомощности, постоянных конфликтах в семье. Мы теряем понятие о сочувствии, дружелюбии, вежливости. Увеличивается частота отрицательных эмоций, таких как гнев и раздражительность.
- Психическое истощение: человек начинает негативно относиться к себе, работе и жизни в целом; постоянно прогуливает работу, часто болеет.
Каковы этапы эмоционального выгорания?
Как и каждое заболевание, профессиональное выгорание проходит определенные стадии развития.
1-й этап
Кажется, что столько работать просто невозможно! Человек очень активен, чувствует свою незаменимость, отказывается от потребностей, не связанных с работой, вытесняет неудачи и разочарования. Довольно неожиданно именно на этом этапе начинает развиваться истощение. Приходит чувство усталости, слабости, бессонница.
К проявлениям начального этапа синдрома выгорания относится эмоциональная отдаленность, избегание контактов с коллегами, а следом и полная потеря индивидуальности, что называется в психологии «деперсонализацией».
2-й этап
Сотрудник начинает чувствовать, что он не приносит вклад в общее дело, не выполняет своих функциональных обязанностей, исчезает состояние удовольствия от работы.
3-й этап
В это время нарастает изоляция от коллег, сотрудник отказывается выполнять задания и поручения, постоянно болеет.
4-й этап
Наступает момент, когда эмоциональное и физическое изнеможение (разрушение) достигает своего максимума и «выгоревший» сотрудник больше не может работать. Увольнение происходит либо по собственному желанию, либо по желанию руководства.
Интересный факт
Согласно определению Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), профессиональное выгорание во многих случаях приводит к развитию суицидального поведения.
Родительский авторитет
Если в разговоре к твоему мнению относятся с недоверием — повысить авторитет излагаемой мысли можно, добавив, что эту самую мысль передал тебе кто-то из родителей.
Люди вообще склонны доверять родительским советам, так как подсознательно практически в каждом из нас живет уверенность в том, что родители всегда хотят нам только лучшего. Вкупе с понятием «родительская мудрость» этот способ работает почти безотказно. Так что тебе быстро удастся склонить человека к согласию с твоими словами.
2. Повтор одного слова
В диалоге с собеседником выбери любое слово из его речи и каждый раз, когда тот будет произносить это слово (или любое другое, но близкое по значению), старайся одобрительно улыбаться, кивать или использовать любые другие утвердительные жесты
Удивительно, но твой собеседник будет все чаще употреблять то слово, на которое ты и обратил внимание
3. Тотальное безразличие
Лайфхак для тех, кто всегда любит узнавать больше, чем ему рассказывают. Если человек делится с тобой какими-то фактами или повествованием об интересующей тебя ситуации, попробуй натянуть на лицо маску полного безразличия к информации собеседника.
Чаще всего в такой ситуации люди бессознательно пытаются любыми средствами убедить человека в том, что информация действительно имеет для него значение. Именно это заставляет их выкладывать факты, которые ранее они не собирались пересказывать.
Это заложено в психике человека: если тебе не верят или твоя информация почему-то оказалась неинтересна, ты будешь пытаться во что бы то ни стало доказать свою правоту, используя весь имеющийся запас знаний — обстоятельства, факты, люди и т. д.
4. Иллюзия свободы выбора
Это давний прием, но обойти его стороной все же было бы кощунственно. Фишка заключается в том, что вместо принуждения или простого озвучивания факта ты даешь собеседнику право выбора. Конечно, иллюзорное право выбора, но он вряд ли об этом подумает.
К примеру, если ты хочешь, чтобы твоя девушка приготовила тебе ужин, спроси, когда она начнет этим заниматься, — прямо сейчас или через пару часов. Таким образом ты поставишь ее перед выбором, хотя выбор уже сделан.
Такой уловкой часто пользуются официанты в ресторанах. Подходя к столику, они спрашивают, какое вино ты будешь заказывать — белое или красное. Ты начинаешь выбирать из предложенных вариантов, хотя изначально мог планировать заказать что-то совершенно иное.
5. Трансляция уверенности в себе
Если ты решил создать образ уверенного в себе человека, тебе нужно уметь правильно транслировать его не только через свой внешний вид и свое поведение, но и через свою речь.
В разговоре с человеком старайся не использовать такие выражения, как «Я думаю», «Мне кажется», «Я бы сделал так…», «Так сказать» и все, что близко к ним. Такое наполнение твоей речи только представит тебя в негативном свете. Эти выражения подчеркивают твою неуверенность в себе (если она есть, а если нет — то способность включать в свою речь слова-сорняки). Когда твой собеседник слышит вышеперечисленные словечки, он воспринимает то, что ты ему говоришь, несерьезно.
Научись говорить уверенно и в диалоге использовать как можно меньше вводных слов с оттенками сомнения.
6. Сомнение в компетенции
Пошатнуть уверенность человека в его словах бывает сложно. Идеальный вариант для достижения этой цели — высказать сомнение в компетенции собеседника. Это может заставить его сомневаться в себе и в сказанном, а доказать свою правоту человеку, неуверенному в себе, проще простого.
К примеру, если спор зашел за экономику, задай своему собеседнику какой-нибудь внезапный вопрос по смежной теме. Скорее всего, он не сможет быстро сориентироваться и четко сформулировать ответ. После этого он будет осторожен в высказываниях, так как уверенность в своих знаниях у него пошатнется.
Способы обучения
Научиться решать конфликтные ситуации без проявления силы может любой человек. Для этого нужно усвоить следующее:
- Заниматься айкидо систематически. Для этого необязательно выделять дополнительное время. Достаточно анализировать неудачные ситуации общения с другими, делать соответствующие выводы.
- Ошибка многих — торжество во время успеха. Излишняя гордость приводит к скорому падению.
- Нельзя останавливаться при возникновении сложностей.
- Не нужно в первую очередь учить атакующие методики. Для начала требуется выучить техники защиты. Во многих ситуациях их достаточно.
- Не нужно расстраиваться из-за насмешек окружающих. Ответить глупостью на глупость, значить проявить слабость.
Специалисты дают новичкам несколько простых советов, которые помогут сократить количество конфликтных ситуаций в жизни:
- Спокойно принимайте любые комплименты. Помните, что 99% из них являются неискренними, но злиться из-за этого не стоит.
- При любом адекватном предложении, не перечащем здравому смыслу, лучше согласиться с первого раза.
- Не нужно предлагать помощь несколько раз подряд, достаточно одного.
- Сначала нужно выполнять свои дела, только после этого помогать другим.
- Если провинились, начинайте критиковать себя самостоятельно, не дожидаясь пока это начнут делать другие.
В любом деле главное постоянно практиковаться, не забывать про намеченную цель
Тотальное безразличие
Лайфхак для тех, кто всегда любит узнавать больше, чем ему рассказывают. Если человек делится с тобой какими-то фактами или повествованием об интересующей тебя ситуации, попробуй натянуть на лицо маску полного безразличия к информации собеседника.
Чаще всего в такой ситуации люди бессознательно пытаются любыми средствами убедить человека в том, что информация действительно имеет для него значение. Именно это заставляет их выкладывать факты, которые ранее они не собирались пересказывать.
Это заложено в психике человека: если тебе не верят или твоя информация почему-то оказалась неинтересна, ты будешь пытаться во что бы то ни стало доказать свою правоту, используя весь имеющийся запас знаний — обстоятельства, факты, люди и т. д.