Эмоциональный интеллект: история вопроса

Высокий же коэффициеэнт ЭИ можно смело диагностировать у себя, если:

— мы умеем распознавать свои эмоции

— мы признаемся себе в тех или иных эмоциях, не разделяя их на достойные и не достойные.

— мы умеем контролировать свои эмоции и не становимся их рабом.

— мы умеем проявлять эмпатию и понимать эмоции другий людей без слов.

Здесь будет логично задаться вопросом: что же делать, если есть признаки как высокого уровня ЭИ, так и низкого..?

В данном контексте дела обстоят довольно оптимистично.

В отличие от IQ, который существенно не меняется на протяжении всей жизни, эмоциональный интеллект можно развивать независимо от возраста.

Насколько хорошо человек понимает себя, настолько хорошо развит его ЭИ.

Мы влияем друг на друга, даже когда молча едем в одном лифте. Это связано с тем, что та система человека, что связана с эмоциями, в отличие от всех остальных систем, открыта: по едва уловимым и тонким, но многочисленным сигналам мы чувствуем эмоциональное состояние друг друга, даже когда ничего не говорим. Кроме того, эмоции и состояния заразительны: побыв вместе какое-то время, люди проникаются одинаковым эмоциональным состоянием. Если развивать эту сферу ЭИ — например, на тренингах по психологии влияния, — можно научиться заражать людей нужной идеей и эмоцией; убеждать, понимая интересы и желания оппонента; создавать нужную атмосферу и эмоциональный климат в своем коллективе.

Эмоциональный интеллект: история вопроса

Если говорить о том, как развивать свой эмоциональный интеллект, то здесь следует прислушаться к нескольким простым советам, которые помогут улучшить эмоциональные навыки.

Понимать свои эмоции. Уметь различать их тонкости, искать источники ресурсов и радости.

Замечайте свои эмоциональные реакции.

Обращайте внимание на то, что происходит с вами и вокруг вас, и старайтесь понять, как вы относитесь к этим явлениям на эмоциональном уровне. Прислушиваться к языку своего тела

Не подавлять физические проявления чувств

Прислушиваться к языку своего тела. Не подавлять физические проявления чувств.

Никогда не жаловаться, но искренне признаваться себе в тех или иных эмоциях, даже если они болезненны или травматичны..( Для таких случаев следует подобрать для себя несколько мотивационных высказываний «великих» людей (на ваше усмотрение – любимые спортсмены, актеры, режиссеры, писатели, герои фильмов).

Учиться оставаться спокойным в любой ситуации и контролировать стресс.

Существует правило 6-ти секунд — именно столько проходит между первой эмоциональной и второй продуманной реакцией. Это время нам дается, чтобы мы смолчали и тем самым не успели натворить бед, а совладали с эмоциями и отреагировали адекватно. Успешные лидеры, переговорщики и управленцы владеют именно такой, «интеллектуально-эмоциональной», продуманной, а не бесконтрольной разрушительной реакцией.

Быть открытыми и дружелюбными в отношениях. Эти два качества практически идут рука об руку с эмоциональным интеллектом.

Развивать навыки эмпатии. Это научит понимать чувства других людей и делиться своими эмоциями с ними.

Учиться слушать. И в прямом, и в переносном смысле. Значение имеют не только слова, но и тон, выражение, язык тела в момент речи. При определённой доле мастерства по этим параметрам можно даже научиться различать правду и ложь..

Быть эмоционально честными. Не стоит отвечать «отлично» на вопрос «как дела?», даже заданный из банальной вежливости, если у вас всё плохо.

Практиковать желаемые реакции. Вы не можете заставить себя испытывать или не испытывать какие бы то ни было эмоции, но можете решить как реагировать на них. Сорвались по пустяку? Сделайте вывод, и в следующий раз держите себя в руках.

Развивать эмоциональную память.

Можно завести специальный дневник и записывать туда свои эмоциональные реакции. Перечитывая его со временем, вы сможете взглянуть на себя со стороны, понять правильно поступали или нет, скорректировать свое будущее поведение.

Наличие эмоционального интеллекта у человека делает его более уверенным в своих желаниях. Такие люди быстро оправляются от стресса, они очень устойчивы к ним, Жизнь кажется более спокойной, если у вас высокий уровень эмоционального интеллекта».

Главный принцип использования эмоционального интеллекта

Очень важно помнить, что эмоции, как и физическая сила, могут способствовать и реализации целей, и уничтожению основы их достижения. Главный принцип эмоционального интеллекта звучит уже не просто как необходимо и достаточно

Главный принцип EQ: эмоции должны проявляться в нужное время, в нужном месте, в нужном виде. Точно так же как, применив физическую силу, мы можем либо нечто построить, либо нечто сломать, если не соизмерим давление и нужный нам результат.

Кроме того, важно знать: мы получаем и то, чего искренне и позитивно хотим, и то, чего изо всех сил боимся. Эмоции, как магнит, притягивают действия, события и результаты, на которых мы их концентрируем

При этом люди, эмоционально позитивно настроенные, добиваются больших результатов, не обладая физической силой. И, напротив, физически сильные люди, чье эмоциональное сознание сосредоточено на негативе, часто погружаются в бездну потерь.

Таким образом, эмоции человека – это уникальная движущая сила, которая способна двигать целые народы

Важно то, в каком направлении будут мобилизованы люди, чьими эмоциями будут управлять их лидеры. При этом каждый сам принимает решение о том, быть создателем или разрушителем! Быть жертвой своих эмоций или автором и укротителем своей энергии и как следствие – хозяином своей жизни и карьеры!

Эмоциональный интеллект

Полагаем необходимым в нашем курсе дифференциальной психологии установить и вполне нынче известное понятие эмоциональный интеллект, ибо заметна его роль не только в понимании нашего различия друг от друга, но и в общем осознании собственных эмоций.

Эмоциональный интеллект (англ. Emotional intelligence) — психологическая концепция, возникшая в 1990 г.. и введенная в научный обиход американскими учеными П. Салоувеем и Дж. Майером. На данный момент существует несколько концепций эмоционального интеллекта и единой точки зрения на содержание этого понятия нет.

В рамках модели способностей выделяются следующие иерархически организованные способности, составляющие эмоциональный интеллект:

восприятие и выражение эмоций;
повышение эффективности мышления с помощью эмоций;
понимание своих и чужих эмоций;
управление эмоциями.

Эта иерархия основывается наследующих принципах.

Способности распознавать и выражать эмоции — основа порождения эмоций дня решения конкретных задач, носящих процедурный характер. Эти два класса способностей (распознавать и выражать эмоции и использовать их в решении задач) являются основой для внешне проявляемой способности к пониманию событий, предшествующих эмоциям и следующих за ними. Все вышеописанные способности необходимы для внутренней регуляции собственных эмоциональных состояний и успешных воздействий на внешнюю среду, приводящих к регуляции не только собственных, но и чужих эмоций.

Следует отметить, что эмоциональный интеллект в этой концепции считается подсистемой социального интеллекта.

Сторонники модели способностей исследуют эмоциональный интеллект, используя различные тестовые методики решения задач. Наиболее разработанная и сложная методика — MSCEIT. В каждой задаче, решение которой отражает развитие одною из четырех вышеупомянутых компонентов эмоционального интеллекта, имеется несколько вариантов ответа, и испытуемый должен выбрать один из них. Подсчет баллов можно проводить несколькими способами — основываясь на консенсусе (балл за отдельный вариант ответа соотносится с процентом репрезентативной выборки, выбравшей тот же вариант) или на экспертных оценках (балл соотносится с долей относительно небольшой выборки экспертов, выбравших тот же ответ).

Теперь о смешанной модели эмоционального интеллекта.

По мнению американского психолога Д. Гоулмана, эмоциональный интеллект — это способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих, с тем чтобы использовать полученную информацию для реализации собственных целей. Выделяются четыре главных составляющих эмоционального интеллекта (EQ):

самосознание;
самоконтроль;
эмпатия;
навыки отношений.

Фактически одно из самых значительных продвижений в изучении эмоциональной культуры произошло в 1980 г., когда психологи Рэйвен и Бар-Он начали свою работу в этой области.

Понятие эмоционального интеллекта часто встречается в литературе, посвященной проблеме эффективного лидерства. Вышеупомянутый Д. Гоулман выделяет пятую составляющую: мотивация.

Все специалисты по эмоциональному интеллекту, говоря о наших различиях в этом аспекте, выделяют и биологические предпосылки его:

уровень EQ родителей;
правополушарный тип мышления:
свойства темперамента.

И социальные предпосылки развития:

синтония (эмоциональная реакция окружения на действия ребенка);
степень развития самосознания;
уверенность в эмоциональной компетентности;
уровень образования родителей и семейный доход;
эмоционально благополучные отношения между родителями;
андрогинность (самоконтроль и выдержка у девочек, эмпатия и нежные чувства у мальчиков);
внешний локус контроля;
религиозность.

Таким образом, структура эмоционального интеллекта выглядит так:

осознанная регуляция эмоций;
понимание (осмысление) эмоций;
различение и выражение эмоций;
использование эмоций в мыслительной активности.

Психология

Зачем развивать эмоциональный интеллект

Управление эмоциями автоматически предполагает управление разумом. Нельзя быть продуктивным в ситуации эмоциональной «зашлакованности» или принимать серьезные решения в моменты тревоги, гнева, раздражения. Зачем развивать эмоциональный интеллект? Чтобы мыслить ясно и в верном направлении, чем ускорять течение дел в своей жизни и обеспечивать легкость общения и взаимоотношений.

Человек, способный управлять эмоциями, весел и активен. Его жизнь – мир возможностей и радости, за что ее невозможно не любить. Его противоположность – заложник негативных и хаотичных мыслей, угрюмый и недовольный собой тип. За неуместные эмоции ему приходится расплачиваться здоровьем, деньгами, репутацией, иногда жизнью.

Эмоциональный интеллект (EQ) – основа харизмы, обаяния, стрессоустойчивости, умения оставаться уравновешенным в любой ситуации. Кроме того, это залог продуктивных и крепких отношений в семье и на производстве. Понимание эмоций других людей – обязательный компонент для умения общаться. А общаться нам приходится каждый день.

Эмоциональный интеллект позволяет:

выражать и понимать эмоции (свои и чужие);
включать эмоции в рассуждения;
оценивать эмоции и определять их причины;
контролировать эмоции и управлять ими.

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта:

отличаются большей работоспособностью и продуктивностью;
больше остальных довольны своей внешностью (особенно девушки) и весом;
точнее других определяют эмоции по мимике;
ответственнее относятся к учебе, работе (меньше пропусков по неуважительным причинам).

Эмоциональный интеллект

Начинаем публикацию материалов психолога центра детского развития «Сократик» Алёны Прониной. Сегодня о том, что такое эмоциональный интеллект и как развивать его у ребёнка.

Из чего состоит эмоциональный интеллект

Осознание своих эмоций
Понимание того, как эмоции влияют на поведение, принимаемые решения и совершаемые поступки, понимание своих сильных и слабых сторон, уверенность в себе.
Управление эмоциями
Способность контролировать негативные эмоции, умение конструктивно их выражать. Это помогает справляться со стрессом, тревогами, злостью и другими негативными переживаниями.
Мотивация
Способность человека вдохновлять себя на достижение целей, а также умение контролировать негативные эмоции, которые могут увести в сторону от поставленной задачи.
Распознание эмоций окружающих
Умение выбирать адекватную линию поведения в соответствии с состоянием собеседника.
Развитие и поддержание качественных отношений
Успешная работа в команде, управление конфликтами и способность в принципе поддерживать крепкие профессиональные, дружеские, романтические и семейные отношения.

Как эмоциональный интеллект влияет на жизнь человека

Никто из нас не застрахован от трудных жизненных ситуаций и сопутствующих им вспышек отрицательных эмоций

Самое важное в такие моменты осознавать свои переживания и не давать выплескиваться этим отрицательным эмоциям.

Как развивать эмоциональный интеллект у детей

Разговаривайте с ребёнком, читайте ему или вместе с ним книги. Пополняйте его словарный запас новыми словами, которые отображают суть эмоций. Ребёнок не всегда может понять, что он чувствует. Кроме того, ему часто просто не хватает слов, чтобы описать внутренние переживания.
Учите ребёнка распознавать и понимать эмоции других людей. Можно распознавать эмоции по мимике, голосу, поведению. После того как ребёнок научится понимать чужие эмоции, он сможет сочувствовать, оказывать эмоциональную помощь и поддержку другим людям.
Озвучивайте собственные эмоции. Когда мы проговариваем свои эмоции, детям легче понять, что мы чувствуем. Таким образом, они будут учиться распознавать чувства окружающих.
Демонстрируйте принятие переживаний ребёнка. Все эмоции и чувства детей имеют право на существование

Важно проговаривать: «Да, я понимаю, что ты злишься, потому что поссорился с другом. Давай подумаем вместе, как можно исправить ситуацию».
Искренне интересуйтесь эмоциональным состоянием ребёнка

Проявляйте заинтересованность к его настроению, чувствам. Детям важно чувствовать поддержку и заботу со стороны взрослых.

Мы живём в тесном контакте с социумом. Наше благополучие, удовлетворенность отношениями с другими людьми, успех на работе зависит от умения понимать то, что мы чувствуем, и выражать это конструктивным способом

Это не только является показателем высокого эмоционального интеллекта, но и обуславливает важность его развития у ребёнка.

Какая польза от EQ на рабочем месте

Эмоциональный интеллект бывает как индивидуальным, так и общим для конкретной компании или рабочей команды — это называют коллективным эмоциональным фактором.

О том, что дела с эмоциональным интеллектом в коллективе обстоят плохо, свидетельствуют частые вспышки гнева сотрудников, конфликты, непонимание специфики работы соседних отделов и конкретных коллег, а также сложности во взаимодействии с заказчиками и подрядчиками. В американском

В книге «

Казалось бы, все эти вещи, которые звучат как аргументы «за всё хорошее против всего плохого», понятны на интуитивном уровне, а значит, не требуют специальных умений и теоретических исследований. Однако, если бы всё было так просто, мы не попадались бы в однотипные ловушки и никогда не выходили бы из себя.

Рассмотрим несколько рабочих ситуаций, в которых умение разбираться в подлинных эмоциях и желаниях может сослужить хорошую службу.

Как развить эмоциональный интеллект

Речь идет о развитии навыка, соответственно, применимы те же способы развития, что при формировании других навыков

Но прежде обратите внимание на условия развития:

ежедневные тренировки;
терпение и дисциплина;
высокая мотивация.

Обрести контроль над своими, а тем более чужими эмоциями не просто. Не ждите легкой и быстрой победы, будьте готовы к трудностям и маленьким шагам назад ради мощного прыжка вперед. Итак, как развить эмоциональный интеллект:

Изучите свои индивидуально-личностные особенности. Они влияют на то, что, когда и как вы чувствуете. Условия и специфика принятия решений также обусловлена характером, темпераментом и другими психическими особенностями. Например, холерику в силу врожденных причин очень сложно контролировать эмоции, а флегматик испытывает явные трудности с их пониманием. Проведите полноценную личностную диагностику с помощью психологических методик. Помните, что человек меняется ежедневно, даже врожденные особенности корректируются. Наблюдайте за собой, фиксируйте изменения с помощью рефлексии. Нужно узнать, кто вы, а уже затем учиться понимать, что чувствуете.
Будьте осознанными, расслабленными и открытыми. Познание своих эмоций начинается с медитации и релаксации, то есть обретения максимального единства тела и разума. Освойте эти и другие техники саморегуляции, например, дыхательные. Они позволят сохранять и возвращать рациональность в напряженных ситуациях, ограничат от принятия решений сгоряча.
Определите, какой именно компонент эмоционального интеллекта требует доработки: выражение и понимание эмоций, рассуждение и сравнение, оценка и поиск причин, управление. Определите актуальный для себя уровень эмоционального интеллекта.
После того как познаете свои эмоции, переходите к изучению других людей. Начните с попыток поставить себя на место другого человека. Почему человек раздражен? Он устал, обижен, недоволен своей жизнью? Каждый день проводите это упражнение – придумывайте как можно больше причин (источников) той или иной эмоции (чувства).
Ведите дневник настроения и учитесь дифференцировать эмоции. Учитесь проговаривать свои чувства, отличать тревогу от страха, а злость от обиды. Записывайте динамику чувств. Это позволит определить корни эмоций, процентное соотношение позитива и негатива и преобладающие эмоции.
Развивайте интеллект, расширяйте кругозор. Ограниченность мышления и восприятия ограничивает и понимание эмоций. Смотрите фильмы, читайте книги, творите, ходите на выставки. Чем в больших сферах будете задействованы вы, тем больше вы узнаете разносторонних и уникальных людей, осознаете невозможность обобщения и многообразие человеческих чувств.
Разбейте свое окружение на жизненно важных и второстепенных людей. Сконцентрируйте эмоциональный интеллект на первой группе. С близкими людьми эмоциональное общение должно быть особенно интересным и содержательным. Окружайте себя теми, у кого хочется учиться, гармоничными и эмоционально интеллектуальными людьми.
Учитесь мыслить с перспективами, не давайте обещаний, которые не сможете выполнить. Не обещайте, даже если уверены, что справитесь. Кроме субъективных факторов на жизнь влияют внешние стимулы, которые не всегда можно предугадать.
Формируйте позитивное мышление и ответственность за собственную жизнь. Вы – источник всех событий в сценарии жизни. Учитесь быть независимым от внешних обстоятельств.

При осознании глубоких психологических проблем и травм, мешающих самостоятельно работать над развитием эмоционального интеллекта, обратитесь к психотерапевту.

Здоровым людям кроме названных рекомендаций будет полезен психологический тренинг. Как непосредственно по повышению мастерства общения или эмпатии, так и более узкого профиля: повышение самооценки, личностный рост, управление гневом и т. д.

Что такое эмоциональный интеллект

В середине 1990-х западный мир взорвал психологический бестселлер журналиста Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект: Почему он значит больше, чем IQ». Через факты о человеческом мозге, историю эмоций и антропологию Гоулман попытался дать свою версию преуспевающего человека, используя исследования американских ученых. В тот момент они активно искали ингредиент успешности, анализируя достижения разных людей в детском и взрослом возрасте, их когнитивные и социальные навыки. Безусловно, происхождение, наследственность и вложенные в образование силы влияют на состоятельность человека во взрослом возрасте, но на преуспевании в жизни — особенно если это касается людей без врожденных привилегий — сказывается уникальное сочетание интеллектуальных способностей и эмоциональной чувствительности, когда собственные чувства и желания человек использует не деструктивно, а для достижения долгосрочных целей

Какими бы ни были университетский диплом, родительская семья и первые годы счастливой жизни, именно умение человека управлять своими чувствами и замечать чувства других скажется на его способности заводить долгосрочные отношения в личной жизни и бизнесе, приобретать влияние, обращать на себя внимание, возглавлять коллектив, дружить и заводить семью

Эмоциональный интеллект в широком понимании — это признание за собой и другими как позитивных, так и негативных чувств, умение отделять личные ощущения от голых фактов, а также навык чувствовать настроение, темперамент, интонации и намерения в общении с другими людьми, независимо от того давние они знакомые или вы видите их в первый раз в жизни. Важная часть эмоционального интеллекта — умение распознавать и честно описывать собственные эмоции, способность не поддаваться панике и отринуть «плохие эмоции» (гнев, ревность, раздражение, зависть, злость) и широкое распространение эмоционально окрашенного языка с Я-сообщениями. Люди, способные артикулировать свои чувства («Мне обидно, что наш отпуск проходит так буднично» вместо «Почему ты снова ничего не придумаешь?» — первый осязаемый признак), осознать их источник и спокойно обсудить дальнейшие действия, не переходя на личности, встречаются не очень часто. И время, проведенное с ними, для большинства оказывается очень качественным общением.

Обычно психологи подразделяют эмоциональный интеллект на навыки четырех категорий. Первый — умение ясно и внятно общаться с другими, объяснить ожидания, активно слушать, влиять и вдохновлять, работать в команде или возглавлять ее и улаживать конфликты. Второй — общая эмпатия и комфортное самоощущение в большой группе людей: независимо от того, экстраверт вы или интроверт, вы чувствуете эмоциональные сигналы других и редко сталкиваетесь с недопониманием. Третий признак — знание своих слабых и сильных сторон и спокойное сосуществование с ними, а также хорошее знание личных эмоций и их влияния на вашу жизнь. И последнее — умение управлять эмоциями, ограничивать их разрушительное влияние на себя, способность выполнять взятые на себя обязательства, поддерживать долгосрочные отношения и меняться в соответствии со средой.

Сам по себе эмоциональный интеллект способен держать человека на плаву, но лучшие результаты в карьере приносит в сочетании с глубокими знаниями и сильной мотивацией. Действительно, высокий коэффициент интеллекта помогает поступить в университет или попасть на долгожданную работу, но именно развитый эмоциональный интеллект влияет на подверженность стрессу, помогает завести отношения на новом месте или приспособиться к турбулентной рабочей ситуации. Саморегуляция, умение слышать и ставить себя на место другого, способность управлять настроением дополняет практические навыки и умения во всех сферах, где требуется общение. Очевидно, что в век, когда большинство неприятных задач уже поручено или будет в ближайшее время передано машинам, таких сфер подавляющее большинство.

Функция четвертая: регулирующая

Направлена на изменение эмоций людей и других живых существ, с которыми мы вступаем в эмоциональный контакт. Гнев способен мобилизовать и отрезвить других, а иногда спровоцировать просто волнение или даже усиление гнева.

Почему-то сразу вспоминается банк, где человеку в очереди сделали глупое замечание, и он взорвался, обматерил всех и вся по периметру. Очевидно, что это замечание было нецелесообразным для банка, который стремится создать репутацию учреждения с комфортным сервисом. Умение расставлять приоритеты в достижении целей и рассчитывать допустимую цену результатов – еще одна часть эмоционального интеллекта.

Включая регулирующую функцию, мы обеспечиваем эмоциональный контакт с другим человеком. В интересах дела мы можем вызывать нужные чувства у собеседника, транслируя ему собственные эмоции и тем самым регулируя его состояние. Иногда это чуть ли не единственные инструменты, чтобы «дожать» важную сделку.

Один менеджер рассказал мне такой случай. Однажды он долго пытался наладить сотрудничество с крупным производственно-эксплуатационным холдингом. Познакомился с заместителем генерального директора этой компании и несколько лет наносил ему визиты, поздравляя с очередным праздником. Но дальше разговоров дело не шло. Каждая такая встреча переходила в мини-совещание, после которого помощники клиента откладывали сотрудничество на потом. Эмоциональный фон обсуждений был ровным, почти равнодушным. Потенциальный клиент благодушно выслушивал идеи, но реагировал на них довольно вяло. Весь потенциал положительных эмоций был исчерпан, и дело стояло.

Тогда менеджер решил всколыхнуть эмоциональный фон вокруг проекта. Чтобы подтолкнуть своего визави к решительным действиям, он задел его амбиции, передал отзыв генерального директора холдинга, не так давно вышедшего на пенсию:

– Знаете, как Петров описал ваш стиль управления?

– Нет. – Ответил потенциальный клиент. – Но интересно!

– Он сказал: в армии есть два типа руководителей – замполит и политрук. Замполит говорит: «Делай, как я». А политрук: «Делай, как я сказал». Вы – замполит.

На это заместитель генерального с волнением возразил:

– Если я чего-то хочу, это обязательно будет!

Через месяц на правлении холдинга было, наконец, согласовано техническое задание на закупку. Чуть позже менеджер заключил договор, который успешно выполнил с прибылью.

Составляющие Emotional Quotient

Пять компонентов Emotional Quotient были выделены американским психологом Д. Гоулманом в работе «Эмоциональный интеллект», в их числе.

Самосознание

Индивид осознает свои сильные и слабые стороны, знает себе цену. Такие люди имеют реальную самооценку, не склонны к самовосхвалению или самобичеванию. Критика воспринимается адекватно: необоснованная – отметается, конструктивная – служит сигналом для внутренних изменений.

Саморегуляция

Гоулмэн доказывает, что эмоции – это часть физиологии человека, прожить без них не представляется возможным. В тоже время, собственные переживания нужно уметь подчинять разуму. Любая эмоция должна соответствовать обстоятельствам и ситуации, в которой она возникла. Как нельзя подавлять эмоции, так нельзя и выказывать их во всей красе в неподобающем месте и с неподобающими людьми.

Мотивация

Особое эмоциональное состояние, которое помогает целеполаганию и достижению цели. Грамотная самомотивация обуславливает адекватное отношение к трудностям на пути к успеху, позволяет относится к проблемам с оптимизмом.

Социальные навыки

Способность выстраивать эффективные коммуникации с другими людьми, умение общаться, вызывать нужные реакции. Человек с развитыми социальными навыками приветлив, желанен в любом обществе, может найти общий язык с людьми различных профессий и социальных слоев.

Эмпатия

Умение распознавать чувства других людей и сопереживать. Это врожденное чувство, многие люди не способны на то, чтобы понять другого человека. Они ограничиваются формальными фразами: «Не переживай», «Не обращай внимания». Эмпатичная личность пропускает чужие неприятности и радости через себя.

Если все перечисленные составляющие развиты в личности, то она обладает высоким эмоциональным интеллектом.

Как измерить свой EI

В интернете или специализированных книгах вы найдете тесты, которые определяют уровень эмоционального интеллекта. Проверка на IQ более объективна: отвечая на вопросы, невозможно сказать неправду и обмануть «систему». А тестируя себя на эмоциональный интеллект, можно схитрить, иногда неумышленно.

Личности с высоким EI — самодостаточны, ими невозможно управлять или навязать чужое мнение.

Все испытывают отрицательные эмоции. Только человек с высоким EI пропускает их через себя и отпускает, а личности с низким EI застревают в переживаниях надолго, например, неделю живут в обиде или всю жизнь — в депрессии.

С такими людьми сложнее работать в одном коллективе или над общим проектом.

Екатерина Гайдученко считает, что к индивидуумам с низким EI тоже можно найти подход:

Смысл коммуникации — в эмоциональном отклике, который она вызывает. Если мне не нравится реакция человека на мои слова или поступки, я могу начать говорить или вести себя по-другому. Общаясь с другими, мы создаем с ними своего рода систему. Изменяя что-то со своей стороны, мы влияем на взаимодействие в целом. Поэтому стоит развивать гибкость мышления и поведения. Чем легче мы меняем тактику, тем эффективнее наше общение с людьми.

По большому счету, уровень EI проявляется в том, как человек живет в обществе: строит отношения, справляется с трудностями, принимает сложные решения.

Люди с развитым эмоциональным интеллектом относятся друг к другу с уважением и не совершают необдуманных действий в запале. Такие личности самодостаточны, ими невозможно управлять или навязать чужое мнение.

Эксперты рассуждают о том, как отличить людей с высоким и низким EI:

Алена Сысоева:

«Высокий уровень EI проявляется в способности осознавать и принимать, а не подавлять свои эмоции.

В умении выбирать осмысленную, а не стереотипную или спонтанную реакцию на разные ситуации.

Если говорить о лидерстве, руководитель с высоким EI инициативен и может воодушевить сотрудников на достижение общих целей.

Низкий уровень эмоционального интеллекта проявляется в обидчивости, скованности, отрешенности и критичности. Человек с низким EI не в состоянии распознавать свои эмоции, он блокирует чувства».

Марина Таран считает, что люди с развитым EI добиваются в бизнесе больших результатов, потому что умеют управлять:

Временем. Планируют график и не затягивают сроки. Если опаздывают, ищут не виноватых, а выход из ситуации.

Коммуникациями. Не унижают собеседника, не отыгрывают на нем свои комплексы. Строят общение на уважении.

Результатом. Не берутся за задачи, которые не смогут выполнить на должном уровне и вовремя. Принимают решения, исходя из выгоды как для бизнеса, так и для себя — в равных долях. Не жалуются на проблемы, а решают их. Берут на себя ответственность за результат.

Уроки по развитию эмоционального интеллекта

Изучив большое количество книг и учебников, мы пришли к выводу, что эмоциональный интеллект можно повысить путем изучения теории и применения ее на практике. Мы разработали для вас пять уроков, которые помогут вам научиться разбираться в собственных эмоциях и эмоциях других людей.

Цель курса: познакомить нашего читателя с эмоциональным интеллектом, его моделями и необходимыми навыками для его развития и повышения.

Задача курса: научить читателя управлять своими эмоциями и развить его навыки эмпатии, ассертивности и умения слушать.

Представляем вашему вниманию небольшой обзор каждого из уроков.

Для того, чтобы с энтузиазмом начать повышать свой эмоциональный интеллект, читатель должен осознать всю важность этого навыка. На протяжении всего существования человечества людям были нужны определенные умения и способности для выживания

Они менялись от столетия к столетию. В эпоху интернета и развитых коммуникаций изменился как сам человек, так и требования, которые к нему предъявляет общество. В первом уроке вы поймете, почему в 21 веке эмоционально развитые люди добиваются большего успеха, чем те, кто ориентируется на технические навыки. Мы также сравним эмоциональный интеллект с IQ и выясним, в чем преимущества и недостатки ориентации на одну модель мышления.

Несмотря на то, что психологи и ученые принялись изучать эмоциональный интеллект еще несколько столетий назад, расцвет теории пришелся на двадцатый век. Каждый исследователь предлагал свою концепцию и нет четкого понимания, какие конкретно навыки и способности нужно развивать для его повышения. Истина, как известно, посередине, а один изученный навык неизменно подтягивает все остальные.В этом уроке мы рассмотрим самые популярные модели эмоционального интеллекта и представим несколько тестов, показывающих ваш нынешний уровень.

Теория так и останется теорией, если мы не будем предпринимать сознательных попыток повысить свой эмоциональный уровень. Чем он выше, тем более счастливым и удовлетворенным жизнью вы становитесь. В третьем уроке мы меньше концентрируемся на теории и больше — на практической части. Мы предложим несколько действительно полезных упражнений и дадим полезные советы. Внедряйте их в жизнь, для этого вам не нужно делать что-то особенное, так как эмоции мы испытываем каждую секунду и можем работать над ними уже сейчас. Вы также поймете, какое значение имеет осознанность и умение сдерживать реакционность мыслей.

Для счастья, по сути, нужно не так много. Необходимо найти дело, которым хочется заниматься всю жизнь, чувствовать что твоя деятельность нужна обществу и достигать своих целей. Сложность в том, чтобы научиться смотреть на жизнь с надеждой и верой и мотивировать себя просыпаться каждое утро с улыбкой и решимостью прожить день с максимальной пользой. В этом уроке мы научим вас смотреть на жизнь с оптимизмом. Это значит не только видеть хорошие стороны любой проблемы, но и предпринимать действия для ее решения. Мы затронем позитивную психологию и силу, которую несет позитивное мышление. Вы удивитесь, насколько легко и одновременно сложно менять негативные мысли на позитивные. И когда вы достигнете успеха, то научитесь контролировать свои эмоции и использовать их для достижения успеха.