Как подготовиться к собеседованию с будущим работодателем

Первое личное общение – телефонный разговор с потенциальным работодателем

После одобрения резюме с соискателями обычно связывается менеджер по персоналу и назначает время деловой встречи. Этот разговор может быть чистой формальностью, но грех не воспользоваться возможностью и не выяснить детали касательно работы. Подготовившись лучше к встрече, вы станете более конкурентоспособным кандидатом.

Что нужно сделать во время телефонного разговора:

1. Создайте комфортные условия для беседы и отложите все, что вас может отвлекать. Предупредите близких, отключите звук в электронных девайсах, не скролльте соцсети. Собеседник слышит, когда вы не сконцентрированы на разговоре. Вы можете упустить что-то важное, неправильно понять вопрос. Взволнованные соискатели иногда забывают даже дату встречи. Обязательно подготовьте бумагу с ручкой и сделайте важные пометки.

2. Настройтесь на волну собеседника. Уловите манеру речи и темп потенциального работодателя. Своим ответом создайте психологический комфорт для собеседника. Слышите очень спокойную размеренную речь? Не торопите, не перебивайте и не тараторьте. Если с вами говорят громко и бодро – добавьте оптимизма в свой тон.

3. Спрашивайте о следующих шагах. Когда чувствуете, что разговор подошел к финалу, но у вас остались вопросы – смело уточняйте детали. Вежливо поинтересуйтесь, кто проводит собеседование при приеме на работу, будут ли тестовые задания, какие документы нужно приносить с собой. Не забудьте спросить, когда ожидать результатов. Если отказываются отвечать на вопрос – это повод насторожиться. Хороший работодатель хоть в нескольких фразах, но ответит. Если ссылается на занятость, предложите перезвонить в удобное время и занять не более 3-5 минут.

Этап успешно пройден и вас пригласили на интервью? Поздравляем! Первое время будет казаться, что это блестящая победа, но вскоре вас начнут терзать назойливые мысли: как вести себя на собеседовании, спрашивать о зарплате, улучшить мнение о себе. Это нормальная реакция. Во время телефонного разговора вы были скрыты от глаз потенциального работодателя, что придавало уверенности. В незнакомом офисе так комфортно не будет. Если не подготовиться к встрече, то легкое волнение может перерасти в напряжение, а в диалоге вы потерпите фиаско.

Поведение

Собеседование – это переговоры о потенциальном сотрудничестве. Независимо от сферы и места трудоустройства нужно помнить общее этические и психологические правила:

1. Устраните физиологические проявления страха и стресса: отожмитесь, съешьте конфету, пробегитесь. Но не делайте этого непосредственно перед кабинетом.
2. Придя в офис, будьте со всеми вежливы, приветливы. Возможно, вы встретитесь с будущими коллегами или начальством. Будьте внимательны, не позволяйте вольностей и личных разговоров по телефону (описание в плохом свете того места, куда пришли, или громкое обсуждение личных проблем).
3. Отключите телефон.
4. Во всех анкетах и документах, которые попросят заполнить, пишите только правдивую информацию. Но при этом помните о безопасности, внимательно читайте бумаги, которые заполняете.
5. Зайдя в кабинет для собеседования, представьтесь, спросите имя того, с кем общаетесь. Спросите, где вы можете присесть или дождитесь, пока вам предложат это.
6. Во время общения поддерживайте зрительный контакт, обращайтесь к собеседнику по имени.
7. Старайтесь с первого раза запомнить имена всех людей, с которыми вы познакомитесь. Рукопожатие должно быть уверенным, но не слишком сильным.
8. Следите за осанкой. Займите уверенную, но расслабленную позу: не откидывайтесь назад, но и не нагибайтесь вперед.
9. Следите за невербальной речью собеседника, подстраивайтесь под нее. Сами избегайте чрезмерной жестикуляции, не бойтесь брать паузы для подбора слов и более точного выражения мыслей.
10. Не перебивайте собеседника, внимательно слушайте, отвечайте только по существу.
11. Если не уверены, что правильно поняли вопрос, переспросите («Правильно ли я понял, что…?»).
12. Будьте объективны и эмоционально сдержаны, избегайте чрезмерной откровенности.
13. Не пытайтесь предстать в идеальном образе, честно говорите о своих недостатках или неприятных фактах из биографии, о которых нужно сказать. Но сразу восстанавливайте баланс перечислением достоинств, положительных характеристик.
14. Следите за формулировками. Например, вместо «я долго была в декрете» можно сказать «пока я была в декрете, мне удалось пройти такие-то курсы, узнать то-то, прочитать такую-то литературу». Вместо «я безработный» скажите «я работаю на фрилансе» или «временно не работаю», конечно, если это так.
15. Избегайте вызывающего и доминирующего поведения, но и не забывайте о чувстве собственного достоинства. Даже если работа вам очень нужна, не давите на жалость, не говорите о бедственном положении. Лучше перечислить положительные профессиональные характеристики.
16. Задавайте минимум вопросов. Спрашивайте только по существу и работе. Не начинайте с вопроса о зарплате. Интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.
17. Помните, что работодателя интересует в первую очередь ваш профессионализм. Постарайтесь продемонстрировать профессиональные навыки и качества.
18. В конце беседы поинтересуйтесь, как вы можете узнать о результатах. Можете ли вы сами позвонить. Поблагодарите за собеседование.

Если у вас будет возможность задать вопросы, то можно поинтересоваться о следующем: какие цели ставит компания в настоящее время, и чем вы можете помочь в их достижении; каким должен быть идеальный кандидат на рассматриваемую должность; какой совет работодатель даст новому сотруднику.

Подготовка – лучшее подспорье для кандидата

Владение информацией придает сил и уверенности. Эти качества, как никому, нужны соискателю на должность. Его задача – успешное собеседование, советы при подготовке ему предоставляются в качестве обобщенного опыта таких же претендентов, как он.

Осведомлен – вооружен, поэтому нужно:

• узнать как можно больше о месте работы, должности, требованиях;
• сформулировать для себя жизненные цели и пути их достижения;
• изучить часто задаваемые на интервью вопросы и отрепетировать ответы со спарринг-партнером или перед зеркалом;
• обдумать размер желаемой заработной платы и то, чем можно заинтересовать, с точки зрения личности (увлечения, хобби, путешествия): вдруг работодатель будет настроен на обычное общение, а не на «допрос с пристрастием»;
• детали образа продумать заранее, чтобы не лететь в офис «в мыле»;
• аутотренингом, йогой, битьем спортивной груши преодолеть волнение и постараться скрыть отчаянное финансовое положение: если работодатель увидит этот негатив, он предложит не самые выгодные условия сотрудничества, зная, что человек и на них согласится;
• понять, настолько ли сильно желание получить эту работу, чтобы ради нее переехать жить в другой город;
• определиться с целью (так называется должность, на которую претендует человек): нельзя одновременно стать управляющим отеля и барменом. Позиция «хоть бы куда-нибудь взяли» непродуктивная.

Теперь кандидат примерно представляет, как готовиться к собеседованию на работу. Трудно учесть все нюансы, но то, чем человек владеет, что умеет, и чем гордится, будет всегда при нем. Долой сомнения – и вперед на интервью! Только дверь кабинета босса с ноги лучше не открывать…

Подготовка к собеседованию

Чтобы провести встречу с максимальной пользой, нужно хорошенько подготовиться. Изучите резюме соискателя — чтобы не задавать лишних вопросов. По возможности найдите странички человека в социальных сетях — по аккаунтам в них можно многое понять о человеке.

Заранее подготовьте список вопросов. Потом можно импровизировать и отходить от них, но будет проще, если общая канва готова. Также приготовьтесь сами отвечать на вопросы соискателя, в том числе и неудобные: как часто повышается заработная плата, есть ли бонусы, оплачиваются ли ученические отпуска или больничные.

Выберите себе помощника и проинструктируйте его. Беседовать всегда лучше вдвоем — что не спросит один, обязательно вспомнит второй. И еще: два мнения лучше, чем одного. После беседы есть с кем обсудить кандидата. В одиночку можно не разглядеть в человеке какие-то качества или упустить важный поведенческий сигнал.

Приготовьте авторучку и несколько листов бумаги. На них вы будете записывать ответы соискателя и делать различные пометки. Отвечая на вопросы, кандидат в работники может захотеть что-то нарисовать или написать — для этого тоже понадобится бумага с ручкой.

Скачайте и распечатайте пару простых тестов: один на профпригодность, второй — психологический. Тесты могут раскрыть особенности характера человека, тип мышления и другие тонкости, которые нельзя уловить при разговоре. Не увлекайтесь особо: если тестов на должность простого менеджера по продажам будет как при приеме на секретное предприятие оборонной промышленности, это отпугнет человека.

Как вести себя на собеседовании — основных правил

Все документы собраны, позитивный настрой также присутствует. Далее следует правильно преподнести себя потенциальному начальнику. Как вести себя на собеседовании и какие есть советы психолога:

Улыбка

Простой и эффективный способ сделать собеседование позитивным — улыбаться. Однако улыбка не должна быть фальшивой и натянутой. Подобное выражение лица сразу отталкивает и заставляет собеседника насторожиться.

Рекомендуется представить что-то приятное. Например, как уже устроились на работу и продвигаетесь по карьерной лестнице. Мечты дадут возможность сделать улыбку наиболее искренней.

Голос

Голос подтверждает наличие или отсутствие уверенности в себе. В процессе волнения голос может пропасть или стать писклявым. Все это негативно сказывается на диалоге.

Если подобная проблема уже возникала в общении с другими людьми, рекомендуется выпить успокаивающую таблетку и уверить себя, что собеседование уже пройдено, и кандидатура подтверждена. В случае публичного выступления следует репетировать речь напротив зеркала.

Поза и жестикуляция

Для создания образа уверенного и серьезного человека следует придерживаться следующей позы: ноги стоят на полу, руки расположены на столе, спина прямая, голова смотрит в сторону собеседника, сохраняя зрительный контакт.

Если тяжело смотреть в глаза собеседнику, следует выбрать другую точку на лице (нос, подбородок, щека и т. д.).

Не стоит класть ногу на ногу, постоянно пытаться сесть поудобнее и крутить, например, ручку в руке. Это означает беспокойство и неуверенность в себе. Подобные жесты сразу заметны.

Не повредит на собеседовании небольшая жестикуляция рук, однако она должна быть оптимальной. Не надо размахивать руками и постоянно поворачиваться. Это выглядит странно и неестественно.

Паузы

Речь должна быть поставлена. На все заданные вопросы необходимо отвечать грамотно и спокойно. Если рассказ закончен, и будущий начальник ничего не говорит, не стоит паниковать и пытаться заполнить молчание нелепыми фразами. Возможно, собеседник делает это специально.

Ведение беседы

Все собеседование основано на качественном диалоге. Не стоит пытаться догадаться, что сказал собеседник, если он сделал это тихо и невнятно. Достаточно воспользоваться фразой: «Правильно ли я Вас понял?». Вопрос должен быть четко сформулирован и не содержать слов-паразитов.

Чтобы избавиться от волнения, следует представить, что разговор основан на обсуждении делового предложения. Нет никакого собеседования и зависимости от мнения другого человека. Беседа сосредоточена на диалоге о профессиональных навыках.

Как правильно себя вести на собеседовании?

При прохождении собеседования рекрутер обращает внимание не только на то, что соискатель говорит, но и как себя ведет.

Соблюдение нижеприведенных правил поможет произвести положительное впечатление на встрече с представителем компании:

1. Демонстрируйте хорошие манеры. Впечатление о человеке формируется в первые 10 секунд и в дальнейшем определяет ход общения. Будьте дружелюбны, приветливы, внимательны, открыты.
2. Контролируйте язык тела. Держите осанку прямо, руки – перед собой. Грамотно используйте невербальное общение (жесты, мимика, интонации).
3. Будьте расслаблены. Если внутренняя тревожность вас не покидает, попробуйте изобразить внешнюю невозмутимость. Для успокоения нервов, прибегните к дыхательной технике буддийских монахов: плавный вдох – задержка дыхания на пару секунд – размеренный выдох.
4. Говорите уверенно. Установите зрительный контакт с собеседником. Четко и выдержанно ведите разговор.
5. Поддерживайте диалог. Не перебивайте рекрутера. Если уместно, разбавьте беседу ноткой юмора. Задавайте вопросы. Это покажет вас как заинтересованного в работе человека.
6. Следите за речью. Избегайте слов-паразитов. Отвечайте внятно и лаконично.
7. Будьте честными. Врать на собеседовании – моральный выбор каждого. Помните, что любую информацию можно проверить. Если получили неудобный вопрос, не юлите. Опытный рекрутер моментально вычислит фальшь.

За 12-часов до собеседования

Вечером, перед собеседованием на работу не следует:

• Принимать алкоголь даже в самых маленьких дозах, потому что не на следующий день внимательность будет сведена до минимума, а запах может стать серьезным препятствием к трудоустройству
• Много кушать, потому что сон на переполненный желудок очень некрепкий и с утра вы будете себя чувствовать не выспавшимся.
• Засиживаться допоздна

Полезные советы на вечер перед собеседованием

• Если страх и нервозность мешают вам заснуть, растворите несколько капель корвалола в теплой воде – главное, не переборщить, потому что при большой дозе вы будете с утра себя чувствовать разбитым. Можно заменить этот препарат фитопрепаратами.
• Нейтрализуйте в себе чувство «ненужности». Вы обязательно трудоустроитесь на место своей мечты, если не завтра, то на следующей неделе. В любом случае, вы – компетентный специалист, который знает, что нужно делать. Вера в это придаст вам сил и уверенности.
• Можно посмотреть ненавязчивую комедию, чтобы отвлечься от нехороших размышлений и моральных самоугнетений

Какие ошибки допускают соискатели во время общения с работодателями?

Советы психолога гласят: существует минимум 13 ошибок, которые губительно сказываются на трудоустройстве. Некоторые из них были частично затронуты выше, рассмотрим поподробнее их еще раз:

1. Непунктуальность

Ужасная оплошность будет стоить неудачи в трудоустройстве. Предупреждая о возможном опоздании, увеличиваются шансы сменить гнев на милость со стороны hr-специалиста.

1. Неопрятность

Грязные ботинки, волосы и заусенцы на пальцах могут стать причиной отказа в получении должности. Есть немало случаев, когда девушек с неаккуратным маникюром не брали на работу секретарем, администратором в салон красоты. Это еще раз доказывает – важен внешний вид.

1. Поддержка со стороны

Собеседование подразумевает личную встречу, поэтому не рекомендуется вести с собой маму, жену и тем более детей. Даже если оставить их ожидать в холле, впечатление будет не в пользу кандидата.

1. Неуверенность

Каверзные вопросы легко могут вывести из состояния равновесия. Тем не менее, важно не теряться – говорить уверенно и четко. Если возникла пауза, лучше предупредить о небольшом волнении. Эта фраза воспримется лучше банального молчания.

1. Смартфон

От сложных переговоров не должны отвлекать звонки и смс-сообщения. Лучше потрудиться отключить звук и вибрацию на телефоне или включить самолетный режим. Всё, что важно на данный момент – беседа с руководителем.

1. Акцент на денежном вознаграждении

Если за время беседы со стороны респондента несколько раз всплывал интерес к заработной плате, скорее всего, мотивируют его только деньги.

Интересно! По статистике, нового работника зарплата начинает не устраивать уже спустя 4 месяца трудовой деятельности. Будет лучше спросить о нематериальных бонусах в компании.

1. Высокомерность

Конечно, заинтересовать менеджера по персоналу необходимо, но не избыточной самоуверенностью, а профессиональными знаниями. Полнее всего об опыте скажут успешные кейсы.

1. Обман

Приукрашивание информации о прошлой должности и заработной плате когда-нибудь всплывут и выставят работника в плохом свете. Не стоит пытаться говорить лживые сведения.

1. Излишняя информация

На вопросы рекомендуется отвечать прямо без ухода в совершенно иные темы. Лаконичный спич подтвердит способность определять квинтэссенцию. Таким способом завоевать доверие гораздо эффективнее.

1. Неадекватная реакция

Вам задали неудобный вопрос? Всегда можно перевести его в шутку или, секунду подумав, ответить в нейтральном ключе. Услышав похожий или даже дублирующий вопрос, стоит напомнить, что ответ был дан ранее и повторить его еще раз. Так будущий сотрудник показывает внимательность в беседе и стрессоустойчивость. Особенно, это полезно при собеседовании на руководящую должность.

1. Негативные отзывы о бывшем руководстве

Как бы плохо ни расстался сотрудник с предыдущей работой, следует об этом молчать. Не стоит бояться, что информация всплывет. Не каждый hr будет звонить в прошлую компанию, где работал интервьюируемый.

Если потребуется рекомендация по телефону, стоит дать номер близкого знакомого, который подыграет и расскажет о высоких профессиональных успехах.

1. Многословность

Перепрыгивание с одной темы на другую говорит о плохой концентрации. Это значит, что и в делах сотрудник станет метаться от первого дела ко второму. Как итог – плохие показатели эффективности. Ответы должны быть лаконичные и строго по одной теме. Тогда в общении с руководителем не будет неловкости.

1. Пропажа после беседы

Верх бестактности – не позвонить через некоторое время после собеседования, особенно если была договоренность об этом со специалистом по кадрам. Выделить пару минут на звонок совсем несложно и гадать об успешности собеседования не придется. Ведь чтобы понравиться работодателю, надо вести себя культурно и ответственно.

Перечисленная информация способна помочь качественно подготовиться к собеседованию. Если в который раз интервью проходит неудачно, стоит обратиться к списку ошибок – возможно, причина в наличии одной из них.

Соблюдение следующих советов выделит среди неопытных конкурентов:

• спокойная интонация без излишней эмоциональности;
• исключение неуверенности, полезно забыть слова «не знаю», «наверное», «возможно»;
• ирония должна быть уместна – не стоит на каждый вопрос отшучиваться, работодателю нужны серьезные «солдаты»;
• не сидеть в закрытых позах со скрещенными ногами и руками;
• не задавать странных вопросов, к примеру, о ценах в столовой или о заработной плате самого руководителя;
• при ступоре лучше молча обдумать будущую фразу, не используя в речи «эээ…», «ааа…» и другие звуки.

Преподнесите себя правильно

Нужно помнить, что работодатель ищет готового специалиста, который чуть ли не с первого своего рабочего дня начнет давать результат. Конечно, так не бывает, но вы и не должны ломать стереотипы руководителей: ваша задача — получить работу. Постарайтесь заставить своего потенциального босса поверить в ваши возможности. Как это сделать, если вы не обладаете навыками гипноза? Просто экстраполируйте опыт на деятельность этой компании. Найдите общие направления, вспомните, какие и где возникают проблемы, как их успешно решать. Рассказывая о себе, о своей карьере, смещайте акценты: преподносите рассказ так, будто вы трудились не в какой-то еще, а в этой фирме, имеете и необходимый опыт, и навыки.

Рассмотрим на примере, как готовиться к собеседованию на новое место работы, если на предыдущем вы продавали мебель оптом, а сейчас пытаетесь устроиться в аналогичную компанию, торгующую сантехникой. Акцентируйте внимание не на изделиях, а, допустим, на проблемах, которые возникают с розничными сетями или с логистикой. Не рассказывайте о широком мебельном ассортименте на прежней работе. Расскажите, как блистательно вы решали вопросы с партнерами, как договорились об оптимальной системе расчетов, как снизили расходы на транспорт. Этим вы покажете работодателю, что хорошо знакомы с будущей работой и готовы выполнять ее на «отлично».

Практическая подготовка к собеседованию

Успех прохождения собеседования состоит в подготовленности к нему.

Общие рекомендации

Проходить собеседование нужно «на свежую голову», выспавшись и отдохнув накануне, освежив знания о компании и уместно одевшись.

Какие вопросы задать работодателю.

Уместно спросить о рабочем графике и возможности его сдвига, о дресс-коде, об отпусках и соблюдении выходных и праздников, о командировках, о возможности переработок и их оплате, об обучении за счет компании, о медицинском страховании, о корпоративных мероприятиях, о возможности удаленной работы, о зарплате, о доставке транспортом компании, попросить показать рабочее место ля искомого кандидата.

Не нужно упоминать о следующих деталях — вероисповедание, сексуальная ориентация, общий семейный доход, планы создать семью или родить ребенка, — даже если о них спрашивают на собеседовании. На подобный вопрос следует отвечать, что это не имеет отношения к возможности работать в компании и общему профессионализму. Вообще, соискателю следует усомниться в правильности решения о работе там, где считается этичным и уместным задавать столь личные вопросы.

О каких достижениях упомянуть.

Говорить нужно только о тех достижениях, которые относятся к профессиональной деятельности или близкой сфере. Компании нужен работник, могущий решать ее проблемы, а не проблемы сторонних организаций.

Самопрезентация

Задача соискателя – продать себя компании. Для этого ему нужно качественно провести самопрезентацию.

Как одеться на собеседование

Если у компании есть сайт в интернете, то стоит найти на нем фотографии работников и посмотреть, как они одеты. В некоторых компаниях принять строгий дресс-код, в других, разрешается индивидуальность и свобода. Намеренно приобретать одежду соответствующего стиля не стоит. Но в любом случае следует выглядеть опрятно и аккуратно.

Почему профессионалу важно развивать личные качества?

Даже в маленьком банке сотрудники наверняка носят деловые костюмы. В образовательных и медицинских организациях принят тон сдержанный, но не строгий: платье до колен, юбка миди или макси с блузкой или брюки с рубашкой вполне подойдут. В студию по организации праздников, фотоателье, художественный салон можно надеть что-то яркое, но не вульгарное и не вызывающее: ассиметричное платье, яркую рубашку с нейтральными брюками, взять необычную сумку или солнцезащитные очки нестандартной формы.

Чего не стоит надевать на собеседование в любой компании:

• Джинсы,
• Топы и майки на бретелях,
• Полупрозрачные вещи,
• Сандалии и босоножки,
• Сарафаны,
• Юбки и платья мини,
• Шорты,
• Спортивную одежду,
• Национальный костюм.

Лишними будут:

• Кричащий маникюр,
• Яркий макияж,
• Пирсинг и татуировки,
• Пышные прически или распущенные волосы,
• Обилие драгоценностей или бижутерии,
• Стразы, пайетки, стеклярус и прочая «роскошь»,
• Туалетная воды с «тяжелым» запахом,
• Любые детали одежды и аксессуары, подчеркивающие сексуальность.

Как вести себя при собеседовании

Во время интервью на собеседовании следует демонстрировать заинтересованность в результате, доброжелательность, готовность к диалогу, дружелюбие к собеседнику.

Если нет опыта работы

Устраиваясь на предприятие без опыта трудовой деятельности, вы должны показать, что вы не только готовы учиться, но и наделены способностью быстро постигать новое, поэтому через короткое время сможете стать полноценным сотрудником. Умейте слушать и слышать.

Много зависит от того, какая на вас одежда. Молодой человек должен выглядеть опрятно, быть в чистой обуви, хорошо отглаженной рубашке. Девушка должна одеться не как на свидание, а как на престижную работу. Вульгарный внешний вид может оттолкнуть интервьюера.

Если вы решили устроиться в банк, то прохождение собеседования может проходить в несколько этапов. Чтобы выдержать все этапы, потренируйтесь перед зеркалом, как вы будете отвечать на вопросы.

Для деятельности в банке требуется выдержка и стрессоустойчивость, поэтому вопросы будут задаваться в жесткой форме. Отвечайте уверенно, не нервничайте. В ответах используйте глаголы, например, «выполнил», «добился», «узнал».

Как вести себя бухгалтеру? Бухгалтер уже точно знает, что ему придется делать. Важно задать вопросы об объеме занятости, о программном обеспечении, сколько предпринимателей предстоит вести и другие чисто профессиональные вопросы.

Какие вопросы часто задают соискателям

Есть ряд вопрос, которые стандартно задают соискателям на собеседовании.

Возможные вопросы

Почему вы ушли с предыдущего места работы

Если задан такой вопрос на собеседовании, то работодателю не стоит слушать о конфликте с коллегами или начальником, негативный отклик об организации труда на прежнем месте работы или снижении зарплаты.

Вопросы на засыпку

Почему вы хотите работать именно в нашей компании

Уместны такие ответы:

• Здесь я смогу реализовать свой профессиональный потенциал,
• Меня привлекают стабильность, статус и респектабельность компании,
• Меня устраивают условия труда и график.

Кем вы себя видите через пять лет

Этот вопрос – наиболее каверзный и часто ставит соискателей в тупик.

Как не следует на него отвечать:

• Шутить, что соискатель видит себя директором этом компании,
• Сообщать о своих матримониальных планах,
• Рассказывать о намерении сменить профиль деятельности,
• Делиться мечтами о детях, путешествиях и смене места жительства или переходе в ведущую компанию отрасли.

Ответы должны демонстрировать готовность потенциального работника профессионально расти и развиваться. Поэтому строить их нужно примерно так:

• Я хочу видеть себя крепким профессионалом, отточить такие-то навыки, получить такие-то знания,
• Повысить свой профессиональный уровень, пройти дополнительную подготовку, посетить курсы по повышению квалификации,
• Если в компании гибкое штатное расписание, то можно сказать, что хочется видеть себя старшим специалистом, руководителем группы по продажам, менеджером крупного проекта.

На какую зарплату вы претендуете

Один из самых распространенных вопросов кандидату на собеседовании, какую зарплату он хотел бы получать.

Желаемой нужно называть такую зарплату, которая соответствует средней оплате, получаемой работника на аналогичных должностях в данном регионе.

Чрезмерное завышение зарплатных ожиданий говорит о слишком большом самомнении кандидата и о том, что сработаться с ним будет непросто.

Если соискатель демпингует, то складывается впечатление о том, что он не готов работать на данной должности, не является профессионалом или не уверен в своих силах.

Самопрезентация

Исследования психологов показали, что принятие решения о закрытии вакансии на 75% связано с тем впечатлением, которое кандидат произвел на работодателя. Проще говоря, от того, понравились вы интервьюеру или нет, зависит, будете ли вы наняты. Например, известно, что впечатление о человеке складывается в первые 5 минут знакомства. Если оно положительное, то рекрутер будет задавать вопросы, которые будут помогать вам раскрыться с хорошей стороны, если отрицательное, то он будет пытаться вас “завалить”. Именно поэтому так важно вызвать симпатию у того, кто проводит собеседование, а сделать это вам помогут хорошие навыки самопрезентации.

Впечатлением о себе вы обязаны не только свои словам, но и манере их произносить. Около 70% информации о собеседнике мы получаем от невербальных сигналов: походки, позы, жестов, мимики, интонации, темпа и тембра речи. На основании этого опытный рекрутер сможет сделать выводы о вашем характере, стиле деятельности, коммуникативных способностях и многом другом. Для того чтобы эти выводы были положительными, мы предлагаем вам воспользоваться несколькими простыми советами:

1. Уверенно и спокойно смотрите на собеседника во время разговора. Не надо разглядывать пол или пейзаж в окне, но и таращиться в попытке выиграть игру “в гляделки” тоже лучше не стоит.
2. Следите за осанкой – спина должна быть выпрямлена независимо от того, стоите вы или сидите. Немного подайтесь вперед – это выразит ваш живой и настоящий интерес к партнеру по общению (а ведь он у вас есть, не так ли?). Постарайтесь не ерзать на стуле, как бы вы ни были взволнованы.
3. Записывайте на листе бумаги ключевые моменты вашей беседы – это ни в коем случае не нарушает правила хорошего тона, а, наоборот, характеризует вас как делового и собранного человека. Но стоит последить за собой: если вместо записей по делу вы приметесь чертить всяческие бессмысленные закорючки, это будет воспринято как скука и отсутствие интереса к происходящему.
4. Используйте “открытые” жесты и позу, например, положите руки на стол, а ладони вытяните вперед, будто открывая их. Повернитесь лицом и корпусом к собеседнику. Избегайте всевозможных скрещиваний рук и ног – это “закрытые”, защитные позы, а также угрожающих жестов – таких как размахивание указательным пальцем.
5. Улыбайтесь, но спокойно и открыто, а не вымученно. Если есть настроение, можете пошутить. Не надо сидеть с безучастным видом, ворчать или скептически ухмыляться – это однозначно отталкивает.

Конечно, в разговоре о самопрезентации нельзя не упомянуть об одежде. Это тема для отдельной статьи, поэтому мы обозначим лишь основные моменты. Стиль одежды должен соответствовать должности, на которую вы претендуете, и корпоративному духу организации. Ваши вещи должны быть чистыми, опрятными и аккуратными. И, безусловно, не стоит надевать на себя все самое дорогое и лучшее: опытный рекрутер сразу же раскусит фальшивку (если вам не по карману такая одежда), и это будет отнесено к вашим промахам.

Как подготовиться к собеседованию в банк

В банковские организации всегда было сложно устроиться, поэтому и к отбору кандидатов предъявляются более жесткие требования, которые характеризуются своей нестандартностью. На собеседовании Вас могут попросить выполнить тест-задание на проверку Ваших профессиональных навыков или протестировать Вас посредством детектора лжи.

Для банковского сотрудника важна правдивость. Поэтому давать лживые сведения просто бессмысленно. Все, что Вы скажете, можно будет проверить. Если факты будут далеки от правды, от должности в банке можно будет забыть навсегда.

Однако, если соискатель приложит определенные усилия и подготовится к собеседованию фортуна может сопутствовать кандидату.

• на должность банковского работника грамотно составьте резюме;
• тщательно подберите одежду в соответствии с корпоративным духом компании и выдержите умеренность в макияже;
• поработайте над ответом на вопрос: почему Вы выбрали именно наш банк и как Вы видите свой профессиональный карьерный рост;
• для сотрудника банка важно быть устойчивым к стрессовым ситуациям, поэтому позаботьтесь о Вашем психологическом настрое на провокационные действия со стороны рекрутера.

У соискателя могут спросить о сумме желаемой зарплаты или задать ему вопросы личного характера. Возможно, работодателя заинтересуют Ваши хобби и увлечения.

Когда будете отвечать на вопрос: почему хотите работать в частности в нашей банковской организации, следует говорить о стабильности, хороших традициях, возможностях продвижения по карьерной лестнице, и что хотите направить свои знания и опыт на благо банка. Ответ должен быть информативным и показать вашу осведомленность деятельностью именно данного конкретного банка.

Необходимо избегать тем касающихся религии, политической принадлежности, финансовой нестабильности, семейных отношений  и  вопросов здоровья.

Каков бы ни был результат разговора с работодателем, нужно вежливо проститься с сотрудником банка и выразить благодарность за уделенное им время. Ваши усилия обязательно будут оценены по достоинству.

Анализ результатов

Один из наиболее важных этапов собеседования – анализ его результатов. В этом деле работодатель должен опираться только на собственные ожидания, интуицию и опыт.

Эксперты предлагают работодателям разработать систему, которая поможет количественно оценивать претендентов. Например, присваивать определенное количество баллов за каждый критерий кандидата.

Общие шкалы оценки есть в свободном доступе, однако для максимального соответствия кандидата конкретным ожиданиям руководитель должен создать такую систему самостоятельно. На первые места в шкале можно поставить такие пункты, как:

• специальное образование;
• опыт похожей работы;
• хорошие рекомендации предыдущих работодателей.

Также важно оценивать не только содержание, но и форму ответов. По стилю общения человека можно понять его натуру и заинтересованность в должности. Четкость и грамотность изложения мыслей, вежливость, хорошие манеры – важные критерии, о которых нельзя забывать при анализе результатов интервью.

Подготовиться к собеседованию идеально не получится ни у соискателя, ни у работодателя. На первой встрече потенциального сотрудника с «шефом» всегда будут присутствовать стрессовые факторы и элементы неожиданности.

Работодателю важно отнестись к этому процессу творчески и с неподдельным интересом. Соискатель обязательно почувствует это и ответит взаимностью.

При выборе будущего сотрудника нужно без эмоций взвесить все «за» и «против», чтобы дать шанс наиболее подходящему кандидату.

Быстрый поиск сотрудников вместе с JCat

Какие ошибки допускают соискатели на собеседовании

Сложно спорить с тем, что порой интервьюеры ведут себя просто отвратительно по отношению к соискателю. Допускают ошибки, грубость, а порой и вообще труднообъяснимые поступки. Но это не пример для подражания, скорее наоборот. Наша же задача состоит в том, чтобы рассмотреть, какие ошибки допускаются соискателями.

Претенденты на должность – народ креативный, только часто не там, где это нужно. Рассмотрим основные их ошибки, чтобы уменьшить вероятность повторения их в будущем.

Ошибка № 1. Опоздание.

Действительно, первое место занимает по праву. Время нужно рассчитывать заранее, оставив в запасе минут 10-15 до начала беседы.

Ошибка № 2. Неряшливый вид.

Оденьтесь опрятно и аккуратно. Стоит привести в порядок обувь, прическу. Будете выигрышнее выглядеть.

Ошибка № 3. Явка на собеседование с группой поддержки.

Мы об этом уже говорили, что маму и папу, и любимую собаку брать с собой не нужно. Это самое глупое, что можно выдумать.

Ошибка № 4. Отсутствие знаний о компании.

Свидетельство того, что кандидат пассивный и его трудоустройство не особо интересует. Да и вообще, это дурной тон.

Ошибка № 5. Неуверенность.

Эта ошибка может обнулить ваши шансы получить работу, даже если вы полностью для нее подходите. Помните: вас никто не съест, не нужно трястись от страха.

Ошибка № 6. Разговоры по телефону во время собеседования.

Как минимум – ошибка, как максимум – проявления неуважения к собеседнику.

Ошибка № 7. Невозможность рассказать о своих успехах на прошлом месте работы.

Подготовьте ответ на такой вопрос еще дома, чтобы не быть застигнутым врасплох.

Ошибка № 8. Равнодушие.

Такие специалисты никому не нужны. Если изначально вакансия особо не интересует, не стоит тратить время свое и собеседника.

Ошибка № 9. Зацикленность на размере зарплаты.

Безусловно, деньги нужны всем, но никакой работодатель не возьмет на работу человека, который только ради зарплаты хочет занять должность. Не ставьте деньги во главу угла, расставляйте приоритеты правильно.

Ошибка № 10. Демонстрация высокомерия.

Такие люди симпатии точно не вызывают. А уж на собеседовании тем более.

Ошибка № 11. Критика бывшего начальства.

Фраза «Бывший шеф – кровопийца, а я пушистый зайчик» вряд ли добавит симпатии кадровика к вам. Вы можете быть пять раз правы, но со стороны это выглядит некрасиво.

Ошибка № 12. Обман.

Он всегда вскрывается, только простить его вам уже не смогут. Не стоит врать, даже если допустить, что это всего лишь собеседование.

Ошибка № 13. Суета.

Ведите себя спокойно и собранно. Суета только навредит.

Ошибка № 14. Излишняя многословность.

Выражайтесь лаконично. Не нужно философствовать, краткость – сестра таланта.

Ошибка № 15. Нет вопросов к работодателю.

Огромный «минус». Если вам действительно интересна эта работа, вопросы нужно задавать. Конечно, по существу.

Ошибка № 16. Раздражительность.

Даже если вопрос явно провокационного характера, это проверка, реагируйте адекватно.

Ошибка № 17. Несоблюдение делового этикета.

Поступайте так, какого отношения желаете по отношению к себе.

И еще один небольшой совет: даже если поняли, что эта должность вам не подходит, не вызывает интереса, ведите себя достойно. Пусть у людей останутся о вас самые хорошие впечатления.