Hr-journal.ru

Как успешно провести неприятный разговор с подчинённым? 9 правил

«Потребность в консенсусе»: особенности психологического общения

Получается, что мы стремимся свести к максимальному согласованию собственное поведение и поведение окружающих нас людей, для максимально комфортных отношений в эмоциональном и психологическом плане. Более того, людям, которые нам симпатизируют, приписывается большая степень согласия с нашим мнением, чем это есть на самом деле.

Ученые назвали этот феномен «потребность в консенсусе». Чтобы два человека нашли общий язык требуется совпадение мыслей и чувств. Первое означает то, что нам приятны те, с кем у нас общие взгляды на жизнь и приблизительно одинаковая позиция в значимых вопросах. Второе — согласованность в переживаниях, чувствах и эмоциях. Если два человека ощущают гармонию и схожесть мыслей и чувств, то невольно возникает чувство комфорта и легкости при общении.

Поэтому следует учитывать, что у каждого есть скрытые интересы, которые требуют удовлетворения при взаимодействии с другими людьми. Научившись обращаться с такими людьми, Вы сможете добиться больших результатов в работе, чем другие. Помните, что каждый человек по-своему уникален и заслуживает особого внимания.

Основы психологического взаимодействия

Эффективная деятельность любой компании строится на продуктивном общении с коллегами. Человеческий фактор играет огромную роль при организации делового общения. В целом, это зависит от психологических и профессиональных особенностей конкретных сотрудников, а также их сработанности и совместимости.

Для общения важную роль играют не только положительные качества работников, в достижении поставленных целей нередко решающее значение имеют отрицательные стороны коллег, воздействуя на которые можно добиться желаемого результата. Способность видеть и использовать сильные и слабые стороны характера любого человека дает базисные знания об основах оптимального взаимодействия.

Как однажды сказал премьер-министр Англии Дизраэли: «Приятный человек — этот тот, кто согласен со мной». Это высказывание в дальнейшем смогли подтвердить научные исследования, ведь мы действительно чувствуем симпатию именно к тем людям, которые похожи на нас. С другой стороны, мы испытываем неприязнь к тем, чьи взгляды на жизнь, либо поведение слишком явно отличаются от наших.

Научиться общаться помогут книги по психологии общения

Одним из наиболее важных и популярных направлений в психологии является человеческое общение и коммуникации. Человеческое общение изучается в самых различных аспектах и проявлениях. Сюда входят и коммуникации в бизнесе и на работе, межличностное общение, проблемы взаимоотношения полов и многое другое. Все больше книги по психологии общения пользуются спросом и изучаются людьми самых разных сфер деятельности.

Общение в психологии рассматривается как определённая форма деятельности, осуществляемая людьми между собой и результатом которой является создание между ними определённого психологического контакта. В целом общение является крайне многосторонним и сложным процессом установления, закрепления и развития контакта между людьми. Далеко не каждый может с лёгкостью самостоятельно разобраться в тонкостях процесса коммуникации, поэтому книги по психологии общения с людьми становятся всё более популярными в современном мире.

Основное стремление людей по улучшению своих навыков общения чаще всего бывает вызвано желанием получить не только саморазвитие, но и достигнуть взаимопонимания с другими (самыми разными) людьми. Взаимопонимание же между людьми в психологии общения рассматривается в качестве осознанного процесса, выражающегося через вербальные или невербальные сигналы.

Главные аспекты, изучаемые психологией общения:

Целью общения является поиск ответа на вопрос о том, почему же люди общаются между собой. Как правило, это связано с необходимостью удовлетворения определённых человеческих потребностей (познавательных, творческих, социальных или культурно-эстетических).

Содержанием общения является непосредственно передаваемая в процессе коммуникации информация. Эта информация может касаться чего угодно, быть как эмоционально нейтральной (простая передача фактов), так и свидетельствовать о внутреннем состоянии человека или его отношении к чему-либо.

Средствами общения является тот способ, который используется для передачи содержания общения от одного человека к другому. Отсюда происходит вывод, что средством общения является человеческая речь, письменность, разнообразные технические средства, органы чувств.

Многие авторы книг по психологии общения едины в мнении, что несмотря на кажущуюся простоту, овладеть всеми тонкостями человеческого общения крайне сложно. И важным тут будет не только умение грамотно, правильно, чётко, логично и красиво изъясняться, но и иметь навык слушать и понимать собеседника.

«Несмотря на то, что эмоции являются неотъемлемой частью жизни любого человека, умение общаться также и подразумевает навыки контролировать свои эмоции».

При этом книги по психологии общения подчеркивают, что ситуации в жизни возникают самые разнообразные, необходимо уметь понимать статус и возраст человека, с которым происходит общение. К каждому человеку (в зависимости от его положения в обществе) необходимо найти свой подход. Приёмы, используемые в общении, также будут отличаться. Кроме того, важным навыком в общении также будет умение воспринимать внутреннее состояние собеседника, его настроение и чувства. Всё это поможет повысить успешность любого общения.

«Что касается делового общения, то умение правильно общаться в этой сфере особенно важно». Умение правильно общаться поможет и при прохождении собеседования при устройстве на работу, и в ежедневных рабочих ситуациях, и в общении с клиентами, руководством, коллегами

Владение навыками общения поможет наладить качественные отношения с начальством, заслужить доверие и уважение. В общении с клиентами позволит добиваться успехов при заключении контрактов и оформлении сделок. Также умение общаться сможет предостеречь от влияния манипуляторов. Всё это будет способствовать более быстрому карьерному, профессиональному и личностному росту

Умение правильно общаться поможет и при прохождении собеседования при устройстве на работу, и в ежедневных рабочих ситуациях, и в общении с клиентами, руководством, коллегами. Владение навыками общения поможет наладить качественные отношения с начальством, заслужить доверие и уважение. В общении с клиентами позволит добиваться успехов при заключении контрактов и оформлении сделок. Также умение общаться сможет предостеречь от влияния манипуляторов. Всё это будет способствовать более быстрому карьерному, профессиональному и личностному росту.

Именно поэтому всё больше людей увлекаются изучением психологии общения и чтению соответствующей специализированной литературы.

Секреты эффективного взаимодействия с проблемными сотрудниками

При взаимодействии с проблемными людьми нужно иметь определенную степень гибкости. Это поможет не только преодолеть ситуацию, но и изменить свое отношение к проблеме.

Рассмотрим секреты успешного взаимодействия с «трудными» людьми:

Измените ход своих мыслей и видение проблемы. Зачастую, от перемены угла зрения на проблемную ситуацию, меняется и ее сущность;
Измените стратегию своих действий. Возьмите ответственность на себя и найдите самые эффективные способы решить конфликтные вопросы;
Не откладывайте решение проблемы. Чем больше, Вы игнорируете сложную ситуацию, тем труднее будет ее разрешить. Разберитесь в сути и приступайте к активным действиям;
Общайтесь на одном уровне с человеком. Определите каким образом Ваш стиль общения отличается от позиции «проблемного» сотрудника и адаптируйте свое поведение соответствующим образом, чтобы достичь взаимопонимания;
Не поощряйте плохое поведение. Не решайте чужие проблемы и не позволяйте втянуть себя в бесполезные споры. На все эти ситуации уходит драгоценное время, которое можно было бы потратить на выполнение своих обязанностей;
Будьте максимально понятны. Выражайте свои мысли ясно. Если Вас что-то не устраивает в работе или поведении другого человека, не бойтесь открыто ему об этом сказать;
Сосредотачивайтесь на целях, а не на действиях. Держите в голове идеальный образ результата, который стремитесь достичь. А за тем, выберете способы его достижения;
Люди не поддаются исправлению. Помните, что изменить человека практически невозможно, можно только поменять свое отношение к нему или проблеме.

Таким образом, стоит знать, что работа — это сфера профессиональной реализации человека, а не поле боя. Не тратьте много времени на межличностные конфликты и выяснение отношений. Если это мешает нормальному течению рабочего процесса — проблему нужно устранить, но не акцентировать на этом много внимания.

Если перестать общаться с начальством, должны ли предупредить сотрудника перед увольнением или могут уволить без предупреждения?

Если перестать общаться с начальством, должны ли предупредить сотрудника перед увольнением или могут уволить без предупреждения?

В разных офисах сидим, начальство сменилось, и хочет людей тоже поменять создав несовместимые с работой условия.

Уволиться я не против, но нужно поятнуть некоторое время.

Допустим сотрудник перестал общаться с руководством которое хамит, оскорбляет, угрожает и т.д. в связи со скачками давления к примеру.

Если руководитель решится уволить сотрудника который с ним не общается и тянет время — последует ли перед увольнением предупреждение от отдела кадров, недели за 3, при котором можно еще уволиться по собственному желанию? или это как получится?

В такой ситуации что лучше отвечать руководителю руководителя, который все знает и попустительствует когда он спросит ‘а что такое’?

Подскажите пожалуйста как эффективнее потянуть время в такой ситуации? судя по слухам в компании увольнять, без собственного желания, вообще никого не принято.

Вас интересует практический вопрос или по трудовому законодательству?

Практически Вас могут и в 1 день попросить собрать вещи, удаленность начальства не будет помехой

p.s. Можно попробовать перестать общаться с бухгалтерией. Будут ли также ЗП начислять?

именно практический момент — обязан ли отдел кадров предупреждать что собирается уволить, не по собственному желанию сотрудника, недели за 3, чтобы можно было вмешаться и написать по собственному желанию? или нет такого правила что отдел кадров пишет предупреждение сначала?(тоесть могут испортить трудовую и нет возможности в этот процесс вклиниться с заявлением по собственному желанию)

Если практически, обязательство «предупреждать» зависит от позиции вашего руководства. Скажут предупредить — предупрядят. Скажут не предупреждать — не будут предупреждать. Просто придете утром, а Вас вызовут и попросят освободить раб. место. В лучшем случаее дадут ЗП за 2 недели.

Что касается трудовой, то это уже вопросы трудового законодательства. Увольнение по инициативе работодателя. И тут есть разные варианты, с большей вероятностью Вы будете об этом процессе уведомлены официально.

Если коротко — работодателю никто не мешает при наличии пары-тройки «приближенных к руководству» лиц составить акт, что вы какое-то время назад совершили некий дисциплинарный проступок (по вкусу), с вас были истребованы объяснения, но вы от дачи объяснений отказались, это произошло дважды (если проступок грубый — одного хватит), поэтому вас сегодня увольняют по нужному подпункту части первой ст. 81 ТК РФ, об чем составлен приказ, с которым вы опять же якобы отказались знакомиться, и забирать трудовую с расчетом. И по документам все будет красиво.

А так, конечно, по закону есть процедуры привлечения к дисциплинарной ответственности, их надо соблюдать.

А, ну я так и предполагал, благодарю за разьяснение, старшновато жить конечно получается,

так как руководители меняются сплошь и рядом. Могут тебя предупредить по закону, а могут и не предупредить, а могут самого руководителя уволить по ТК, как я вычитал,

‘совершение сотрудником, выполняющим воспитательные функции, поступка, противоречащего морали, что делает невозможным дальнейшее его пребывание в этой должности’.

Лотерея какая-то получается, недосмотр чей-то. Благодарю за ответы.

Как поговорить с сотрудниками ЖЭК-а. Статуэтка Бывают

Правило 1. Сотрудники ЖЭК-а — тоже люди.

Как поговорить с сотрудниками ЖЭК-а. Статуэтка Бывают…

Как поговорить с сотрудниками ЖЭК-а.

Статуэтка Бывают ситуации, когда необходимо обратиться в государственные инстанции за помощью. Чаще всего даже сама мысль об этом вызывает шквал негативных эмоций и переживаний. Как это сделать так, чтобы помощь получить максимально эффективно и просто?

Нужно соблюдать несколько простых правил. О них сейчас и пойдет речь.

Правило 1. Сотрудники ЖЭК-а — тоже люди.

А не монстры, верхом мечтаний которых является унизить вас, нагрузить глупой работой и отправить искать по подвалам нужных вам рабочих. Относитесь к ним как к людям, а еще лучше, как к хорошим знакомым. Поясню зачем. Представьте ситуацию. Звонок в ЖЭК. Вы уже заранее знаете, что разговаривать вам предстоит с крокодилом и монстром и готовитесь соотвественно. Хорошо. Тогда сейчас представьте пожалуйста, что вы идете навчтречу к злобному человеку, чьей основной целью является унизить и сломать вас, растоптать ваше чувства и вообще всячески над вами поиздеваться. Вам нелься будет раслаблаться ни на миг — иначе монстр над вами публично надругается. Вам нельзя ни на миг терять свои позицию — если вы отступите хоть на шаг — вы — проиграете и все будут над вами потешаться… ПредставилиХорошо представилиА теперь посмотрите пожалуйста на себя в зеркало.

Скажите, с этим человеком можно о чем-то договоритьсяМне тоже кажется, что нет.

Но допустим, что к вам подходит человек с таким лицом, как сейчас у вас. Вы — ему будете отвечать теплом, поддержкой, помощьюНадо полагать, что если за вашей спиной нет нескольких десятков тренингов позитива — то нет.

То же самое происходит и тогда, когда вас видят или слушат сотрудники ЖЭК-а. Может быть вы говорите самые правильные слова, но ваш образ, ваши действия, ваша поза — вся говорит обратное.

А люди ко всякого рода невербалике относятся предельно внимательно.

Получается, кто с мечом пришел, тот от меча и пострадал.

Что же делать?

Прежде чем звонить, писать или идти — расслабьтесь: пусть в теле не останется лишних эмоций, которые вам будут мешать. Сделайте 10 долгих выдохов, улыбнитесь. Представьте, что вы идете к хорошему знакомому, который работает сейчас в ЖЭК-е. ОН вас обязательно внимательно выслушает, с удовольствие поможет — вы же дружите, даДа, кстати, вы еще и очень давно не виделись! Представляете, как вы соскучилисьИ наконец у вас есть повод встретиться! Это даже приятно! И вы будете идти к нему навстречу улыбаясь, распахнув руки, даря радость, как вы обычно здороваетесь со своими замечательными друзьями…

Можно снова подойти к зеркалу. И порадоваться тому, как изменилось ваше лицо.

Итак, 1-е правило: идя на неприятное свидание — представьте, что вас там ждут ваши друзья.

Метки:

Правила поведения

Хорошие отношения с начальством – залог комфортной обстановки в коллективе и продуктивной работы. Но каждый человек имеет свои особенности, сильные и слабые качества, вредные привычки. С этим нужно смириться. Изменить плохого, капризного начальника бывает очень тяжело, но подстроиться под его особенности – намного проще.

Не заводите пустых разговоров о шефе в коллективе. Лучше направьте эту энергию на повышение результативности. Попробуйте помочь начальнику в достижении рабочих целей. Это поможет наладить отношения, получить признание и улучшить свое положение.

Другие правила:

Прогнозирование проблем. Не бойтесь сообщать о недочетах и ошибках. Можно ненавязчиво посоветовать, как сделать лучше или исправить ситуацию. Опытный и мудрый шеф оценит такое поведение и поблагодарит за помощь. Если попытка не обвенчалась успехом, второй раз лучше подобного не делать.
Попросите совета. В сложных ситуациях, когда на кону успех или поражение всей компании, можно посовещаться о рабочих моментах. Продумайте план действий и согласуйте его с начальником. Это поможет избежать ошибок.
Быть искренним. Есть начальники, которые негативно относятся к лести и лицемерию. Поэтому хвалить без причины – плохое решение. Лучше одобрять его деятельность, когда действительно считаете нужным.
Сохранять нейтралитет. Между шефом и работником действуют сугубо деловые отношения. Лучше разговаривать с начальством только на рабочие темы. Бывает, что с ним лучше не заводить дружеских отношений и не навязываться. Оптимальное решение — трудиться на благо предприятия и качественно делать свою работу.
Не давить на больные точки. Вместо того чтобы критиковать, сообщите о способах устранения проблемы. Если он опаздывает на собеседование, посоветуйте наводить будильник за 15 минут до планерки. Если забывает о встречах с заказчиками или других важных делах, напоминайте об этом. Подумайте, в чем еще можно помочь шефу, и не теряйте такой возможности.
Поощряйте за хорошие поступки. Часто хорошие, но требовательные начальники не слышат теплых слов в свой адрес. Сделайте комплимент о стиле руководства, недавних успехах или за прочие заслуги. Делайте это искренне и от души, а не с целью услышать приятные слова в ответ.

Даже если он ведет себя неприемлемо, оставайтесь профессионалом. Сохраняйте спокойствие и ведите себя достойно. Внимательно выслушайте его и покиньте кабинет.

Дело за вами

Скорее всего, конструктивная критика в адрес подчиненных никогда не будет вызывать у вас удовольствие. Но это «необходимое зло», без которого невозможно управлять командой и помочь каждому участнику раскрыть свой потенциал.

Эти советы помогут вам критиковать сотрудников, не вызывая у них слез. И все же постарайтесь не забывать о том, как важны открытость и налаженное взаимодействие.

«Это важнейшие элементы, без которых не может быть конструктивной обратной связи, — подводит итог Санчез. — Есть множество инструментов и тактик, помогающих обращаться к сотрудникам с конструктивной критикой, но в конечном итоге самым важным условием продуктивного диалога является уважение к уникальным особенностям человеческой личности и стиля работы».

Стратегии поведения с «трудными» коллегами

Сталкиваясь с «трудным» человеком, необходимо задать себе вполне логичные вопросы: «Что я выиграю?» или «Что я потеряю?». Если в ситуации поддаться неосознанной стратегии поведения, общение будет насыщенно сильнейшими эмоциональными конфликтами и спонтанным характером. При этом скандалы и ссоры на работе, могут пагубным образом сказаться на рабочем процессе.

Рассмотри пять основных стилей общения с «трудным» человеком:

Соперничество;
Приспособление;
Компромисс;
Сотрудничество;
Уклонение.

Выбор того или иного стиля определяется тем, что именно Вы желаете получить от ситуации, какие желания или интересы преследуете в данный момент.

Достижение собственных целей обычно приводит к стратегии соперничества. Для сохранения хороших дружественных отношений больше подойдет выбор приспособления. Уклонение будет уместно в случае, когда Вы не собираетесь решать проблемы, поскольку не имеете желания, знаний, сил или полномочий для ее преодоления. Компромисс имеет место для временного регулирования ситуации, если в обмен на свои уступки, ожидаются ответные шаги от другой стороны, при этом удовлетворяются частично Ваши желания и стремления оппонента. Из всех перечисленных, самой продуктивной, без сомнения, выступает стратегия сотрудничества. Она предполагает поиск выходов и альтернатив в преодолении спорных ситуаций. Решение проблемы обычно помогает решить свои задачи и сохранить дружественные отношения с партнером.

Стратегии являются универсальными способами в общении и взаимодействии с различными категориями людей. Стоит помнить, что в споре должно присутствовать взаимопонимание. Не допускайте моббинга в коллективе, и всегда старайтесь разрядить ситуацию. Оптимальным способом решения проблемы будет выбор нескольких моделей поведения, для достижения лучшего результата.

Проявляйте уважение

Формулируйте свои слова так, чтобы вы проявляли уважение к токсичному сотруднику, но в то же время будьте честными и прямыми. Конкретные примеры поведения сотрудника, которые вы заранее подготовили, могут вам в этом помочь.

В зависимости от обстоятельств, которые привели к этому разговору, вы можете начать разговор, выделив что-то, что сотрудник делает хорошо. Затем вы можете перейти к более негативным аспектам, которые нуждаются в улучшении. Вам нужно будет оценить ситуацию и рассмотреть личность сотрудника при определении того, сработает ли этот подход.

Хотя разговор может стать напряжённым, наблюдайте за своим собственным поведением. Сохраняйте хладнокровие и оставайтесь профессионалом.

6. Как нагнать страха на подчинённых

Это приёмы очень сильные, с ними надо обращаться очень аккуратно. Это один из приёмов психологической самозащиты, они
работают мощно и страшно. Человека можно одним взглядом, забить в угол мгновенно. Так что аккуратно с этими роликами, с записями, потому что потом начнётся рефлекс.

Ролик можно записать любой степени жёсткости. Это может быть фраза какая
то, подобающая вам, которую вы хотите переносить в пространство. Если
хотите очень жёсткую фразу сделать, то можно дополнить её визуальным
образом.

То есть, если хотите очень серьёзно врезать, то визуальный образ
может быть например такой: «Персонаж валяется на полу, зажав рукой
разорванное горло». И если этот образ мы начнём транслировать, то персонажа «проберёт до печёнок».
Потому что взгляд достаточно материальный.

Недаром говорят говорящий взгляд, видно что он говорит, что он хочет
сказать. Поэтому можно нарисовать себе ролики различной степени тяжести,
различной степени жёсткости. Можно их усилить визуальным образом, главное
не увлекайтесь этим

Но иногда очень важно уметь взглядом ударить, и
ударить мощно.

Представьте что вы хотите сказать что-то, человеку чтоб он это понял,
найдите эту фразу для себя, запишите её. У каждого из нас свой словарь
языковых воздействий, своя лексика. Подумайте что вы хотите объяснить
человеку. Может мы хотим объяснить человеку: «Бедолага, ты крепко попал».
Естественно можно записать ролик применительно к управленческой ситуации.
Может быть: «Я очень тобой недоволен».

Эта фраза должна быть короткой, она
не должна быть рассказом из пяти абзацев. Достаточно короткой фразы 4-5
слов максимум. Которые так, очень литые. Бьют в цель. Для этого нужно
потренироваться, попроизносить. И потом запишите, прожгите этот ролик себе.

Это фраза должна быть готовая, то есть в тот момент, когда мы хотим
что-то сказать глазами, именно глазами, там нет времени что-то писать. Там
надо сразу, установили контакт глаз, включили трансляцию, пошло… Всё это за
доли секунды нужно уметь делать, поэтому ролики должны быть записаны.

Отрицательные ролики потренируйте на тех, кого не жалко, желательно не на
домашних. Потому что приходит в голову это прийти домой и там размяться.
Своих берегите, своих меньше, чужих больше, и с ними вас ничего не
связывает. Пока ещё научитесь, пройдёт какое то время.

Кроме того свои люди
достаточно остро чувствуют любые аспекты нашего поведения, и любые
изменения будут сразу заметны. И в лучшем случае у вас спросят, что с вами
случилось? А в худшем ещё и прокомментируют. Поэтому зачем нам оно надо,
вокруг полно людей на которых можно спокойно разминаться.

Представьте конкретный план действий

Чтобы увеличить шансы на то, что этот разговор приведет к позитивным изменениям, ознакомьте токсичных коллег с планом, состоящим из конкретных, детальных шагов. Например, если вы хотите, чтобы сотрудник был более командным игроком или действительно работал над улучшением рабочих отношений, ваш план должен подробно описывать в письменной форме, какие изменения должны произойти.

Подготовьте этот план в письменном виде перед вашей встречей, а затем обсудите его с сотрудником ближе к концу разговора. Вы и сотрудник должны подписать две копии плана, чтобы каждый из вас мог сохранить подписанную копию. Возможно, вам потребуется вернуться к этому плану во время будущих бесед.

Разговор с токсичным сотрудником – не самое приятное занятие. Но, чем лучше вы подготовитесь к этому разговору, тем более уверенно вы себя будете чувствовать и тем более вы будете сосредоточены на желаемых результатах.

Стоит ли общаться с неудачниками?

Хотите добиться в жизни успеха? Прекратите общаться с неудачниками и тогда у вас точно все получится! Каждому человеку доводилось хотя бы раз в своей жизни слышать подобное изречение. Эту рекомендацию дают успешные люди, которые сумели построить карьеру и заработать приличные деньги.

Размышления на эту тему могут завести куда угодно, тут самое главное взвесить все «за» и «против», обдумав все досконально. Психологи советуют не зацикливаться на проблеме, нужно ее просто отпустить и тогда жизнь сама даст вам ответы. Для начала стоит разобраться: кто такие неудачники? Неужели это собирательный образ человека, которому хронически не везет? А может, тут дело совсем в другом?

Нельзя обобщать и называть каждого человека, который не сумел заработать себе миллионы на жизнь неудачником. Положение и деньги многое решает, но для интеллигентного человека это мало что значит. Доходы не всегда исчисляются в зеленых купюрах, это скорее исключение из правил. Люди, которые увлечены своей работой, хобби не заслуживают этого звания.

Неудачники всегда жалуются на жизнь, вместо того, чтобы побороть свою лень и попытаться добиться каких-то успехов. Не хватает денег на жизнь? Следует как можно скорее что-то предпринять. Можно найти подработку на выходные, повысить уровень своего образования или попросту сменить работу. Неудачник подумает: «Зачем? Можно ведь продолжать жаловаться и довольствоваться тем, что есть».

Зачем вообще тогда что-то говорить, если его все устраивает? Общение с таким человеком рано или поздно надоедает. Появляется чувство угнетенности, не хочется выслушивать бесконечные депрессивные мысли и жалобы.

Характерным признаком неудачника является отсутствие мотивации и заинтересованности в дальнейшем результате. Необходимо приложить максимум усилий, чтобы подняться по карьерной лестнице. Можно попробовать себя в различных сферах деятельности, но это не значит, что в каждой из них вы добьётесь результатов. Чаще всего люди, которые хотят все и сразу, в итоге ни в одной сфере деятельности ничего не добиваются. Со временем появляется чувство «меня недооценивают», а зарплата остается все такой же мизерной.

Необходимо определиться с направлением, в котором вы будете двигаться, и уделить все свое свободное время одному виду деятельности. Только при таком раскладе можно будет надеяться на скорейший результат, который обязательно будет положительным.

Неудачник винит во всех своих бедах других людей, но только не себя. Если что-то не получается, автоматически виноват кто-то другой, но не сам человек. Этот подход можно с уверенностью назвать неправильным.

Они ведь совершенно безобидные, вызывающие чувство жалости. В этом все и дело! Такие люди тянут вас вниз, пытаясь вернуть на свой собственный уровень. Отправляясь на прогулку с неудачником, будьте готовы к тому, что он начнет говорить как все дорого, и в итоге вы заплатите за ужин сами.

Неудачники руководствуются принципом «использования людей» в своих корыстных целях. Постоянные слезы, нытье и комментарии в ваш адрес: « Почему у тебя все получается, а у меня нет?». Со стороны это звучит, как некий укор. На эмоциональном уровне вам будет казаться, что вы в чем-то виноваты и что самое страшное – должны неудачнику. Подобное давление заставляет сжалиться и помочь в любой ситуации, подставив дружеское плечо.

Сумеет ли неудачник должным образом оценивать ваш вклад в его жизнь? Вряд ли, так как он считает, что все вокруг ему обязаны. Будьте готовы к тому, что за глаза неудачник может очернить вас перед начальством, второй половинкой и лучшими друзьями. Всему причиной и виной – его захлестывающая зависть.

Психологи утверждают: неудачи заразны. Стоит ли буквально воспринимать эти слова? В вашем окружении есть такие люди? Время от времени в вашей жизни будут происходить неудачи связанные с деньгами, работой и разнообразные случайности, которые не так- то просто объяснить словами. Необходимо собраться с мыслями и прекратить всякое общение с неудачником. Можно предложить лузеру поискать новую работу, записаться на курсы и просто найти себе занятие по душе. Каждый человек кузнец своего счастья, и тащить на спине кого-то всю жизнь вы не обязаны.

Приготовьтесь к реакции

Ваш сотрудник может отреагировать на этот разговор самыми разнообразными способами. Будьте готовы к тому, что он может занять оборонительную позицию. Он или она может атаковать вас в ответ или попытаться поднять вопрос об офисной политике. Человек может использовать примеры того, как ведут себя другие сотрудники, чтобы оправдать собственные действия. Кроме того, он может полностью отрицать свою вину в сложившейся ситуации и утверждать, что ни один из ваших примеров никогда не имел места в действительности.

Этот разговор может спровоцировать сильные эмоции, так что желательно проводить его в то время, когда других людей нет поблизости. На всякий случай, вы также можете держать под рукой номера отдела кадров и отдела безопасности в режиме ожидания.

Вне зависимости от реакции сотрудника, важно помнить о типе изменений, которые вы хотите получить вследствие этого разговора. Оставайтесь твёрдыми в любых запросах, которые озвучиваете

О важности конструктивной критики

Без всяких «если» или «но» конструктивная критика — это важнейший инструмент положительного влияния на подчиненных.

«Может быть одинаково трудно и руководителю донести до подчиненного свой опыт, и подчиненному его воспринять, но когда необходимо помочь сотруднику повысить производительность и тем самым обеспечить успешное функционирование всей компании, другой альтернативы просто нет», — так объясняет важность конструктивной критики доктор Билли Блэр, специалист по психологии трудовых коллективов, а также президент и генеральный директор Change Strategists, Inc. Проще говоря, чтобы ваши сотрудники о чем-то узнали, им надо об этом сказать

Они не смогут изменить подход к работе, если не догадываются о необходимости что-то менять

Проще говоря, чтобы ваши сотрудники о чем-то узнали, им надо об этом сказать. Они не смогут изменить подход к работе, если не догадываются о необходимости что-то менять.

Но, даже помня об этом, многие руководители не могут дать своим сотрудникам честную обратную связь по множеству причин. «Может возникнуть искушение умолчать о недостатках или смягчить неприятный отзыв, чтобы не спровоцировать конфликт», — говорит Ник Санчез, директор по персоналу в компании Namely.

Кроме того, вечно занятые руководители склонны недооценивать важность обратной связи. «Многие из них завалены работой и не придают большого значения общению с подчиненными, потому что им попросту не до этого», — делится мнением Тесс Аусман, директор по развитию персонала в компании LendingTree и владелица консалтингового агентства CLT Leads

К сожалению, такой подход не устраивает рядовых сотрудников. 65% из них заявляют о своем желании получать более частые отзывы от руководства. И их не так уж сильно задевает конструктивная критика, как могло показаться.

Одно из исследований Harvard Business Review продемонстрировало, что сотрудники предпочитают получать четкие указания на недостатки, чем абстрактную похвалу.

Так что, возможно, эти разговоры вовсе не воспринимаются сотрудниками как повод для обиды.