Как проработать психотравму. Базовые советы от психологов

Хирург

Баланс между работой и жизнью: низкий.

Длительные смены, нестабильный график работы, ответственность за жизнь пациента, наличие большого объема обязательных знаний и многие другие факторы делают эту профессию напряженной еще даже до того, как хирург приступит к своим прямым обязанностям. Хирурги находятся в постоянном стрессе, поскольку должны думать и действовать быстро, но при этом тщательно и точно выполнять свою работу. Эта должность связана с постоянными нагрузками на ноги и мозговую деятельность.

Психологическая травма

Психолог, гештальт-терапевт с кризисной специализацией Ирина Загорская отдежурила около Жодинского СИЗО 20 часов – с 9 утра 14 августа до 5 утра 15 августа, когда шли массовые освобождения задержанных (многие туда прибыли из минского ЦИП).

– Из рассказов пострадавших было понятно, что не все были задержаны на митингах. Были девушки-наблюдатели на выборах, которых сотрудники милиции арестовали прямо 9 августа на избирательных участках, кто-то был схвачен по дороге из магазина домой.

Те, кто готов был говорить в ту минуту, рассказывали о фактах насилия: избиении дубинками, оскорблениях.

Некоторые говорили о том, что в ЦИП им не давали есть и они смогли получить еду только в Жодинском СИЗО.

Женщины рассказали, что на Окрестино, когда они стучали в дверь и просили пить, на них выливали ведро ледяной воды, – говорит психолог.

Все в той или иной степени были дезориентированы. По наблюдениям психолога у пострадавших были три основных типа реакции:

1) сильное возбуждение и желание немедленно отстаивать свои права, писать жалобы в следственные органы;

2) очень подавленное состояние, когда люди пугались любого физического прикосновения, не могли вспомнить телефоны близких, хотели быстрее убежать оттуда;

3) готовность отрефлексировать, проплакать то, что произошло, поделиться своими чувствами.

– Это типичные реакции на стресс – бей, беги, замри. В момент насилия они помогают нам выжить, но не должны оставаться после. Например, если человек не выйдет из реакции замирания, он перестанет развиваться. Поэтому так важно сейчас идти за помощью даже тем, кто считает, что ему это не нужно. Травма еще не сформировалась, и ее можно предотвратить.

Если же опыт насилия не переработать, возможны последствия в виде вторичных затяжных депрессий, риска суицида, снижения работоспособности и качества жизни, ухудшения отношений с людьми. Ближайшие 4 недели – самое время для работы по предотвращению посттравматического стрессового расстройства (ПТСР), которое, по статистике, может возникнуть у каждого третьего. А с ним уже справиться сложнее.

Симптомы психотравмы

Ирина Загорская перечислила симптомы формирования травмы.

• Нарушение сна.
• Нарушение питания: отсутствие аппетита либо другая крайность – есть все подряд, не контролируя объем и качество пищи.
• Зажатость тела, нехарактерная сутулость.
• Сложности с концентрацией взгляда.
• Потеря интереса к обыденным вещам.
• Апатия.
• Ментальная жвачка, когда вновь и вновь погружаешься в травмирующие воспоминания.
• Потеря эмоциональной чувствительности.
• Агрессия в поведении, срывы.
• Чувство, что вас не слышат и не понимают.

Такие реакции допустимы в первые дни после травматичного события. Но если через две недели они не проходят, точно нужно обращаться за помощью.

Стрессовое собеседование и стрессовые вопросы

Стрессовое интервью при приеме на работу вызывает больше всего эмоций у соискателей, хотя на самом деле встречается не так уж часто. Правда, элементы этого вида собеседования включает в беседу с соискателем почти каждый интервьюер. Выход один – знать, чего ожидать, и тренировать стрессоустойчивость. Так что давайте готовиться!

К чему готовиться?

Вас будут проверять на стрессоустойчивость. Стрессоустойчивость — это ваш стереотип поведения в условиях информационного, эмоционального или физиологического стресса.

Каковы цели использования данной методики?

• Увидеть, как Вы себя ведете в ситуации стресса.
• Понять, что для Вас будет стрессовой ситуацией.
• Определить, как меняется Ваше поведение в нестандартных ситуациях.
• Оценить, насколько Вы владеете собой в конфликтных ситуациях.
• Проверить Вашу устойчивость к грубому, «хамскому» поведению, способность «глотать оскорбления».

Если интервью носит откровенно стрессовый характер, будьте готовы к тому, что такой будет Ваша будущая работа!

Для соискателей на какие позиции проводится?

• Сотрудник сферы продаж.
• Сотрудник банка.
• Менеджер по персоналу.
• Менеджер по работе с клиентами.
• Менеджер по рекламе.
• Страховой агент.
• Работник сферы услуг.
• Специалист по связям с общественностью.
• Психолог.
• Журналист, репортер.
• Ведущий прямого эфира.
• Офис-менеджер.
• Руководитель.

В какой форме проводится?

Вам задают стрессовые вопросы или предлагают найти выход из заданной стрессовой ситуации.

Вопросы вызывают стресс за счет неожиданности, нелогичности, сложности.

Примеры стрессовых вопросов для выявления степени профессионализма кандидата:

• Что Вы можете предложить нашей компании? Зачем нам нанимать Вас на работу?
• Приведите пример ситуации, когда Вы проявили быстроту реакции.
• Как Вы реагируете на ситуации, когда во время работы на вас оказывается психологическое давление? Приведите три примера «работы под давлением» из своей практики.
• Какой зарплаты Вы заслуживаете? Почему?
• Сколько времени Вам потребуется для того, чтобы внести вклад в развитие нашей компании?
• Опишите ситуацию, когда Ваша работа подвергалась критике.
• Рассматриваете ли Вы другие варианты для дальнейшего развития своей карьеры?
• Что бы Вы сказали, если бы я расценил Вашу сегодняшнюю презентацию как очень слабую и неинтересную?

Примеры неожиданных/абсурдных вопросов на проверку стрессоустойчивости и быстроты реакции:

Вопрос: Почему земля круглая? Пример ответа: Круг – это символ совершенства, поэтому у земли просто не может быть другой формы.

Вопрос: Что такое пуф-наф-нюф? Пример ответа: Я так зову своего кота, когда он задерживается на улице.

Вопрос: На чем стоит земля? Пример ответа: Философский вопрос. На что ее философы поставят, на том и стоит.

Вопрос: Почему медведи зимой спят? Пример ответа: Очень летом устают.

Вопрос: Придумайте 10 способов продажи живого крокодила. Пример ответа: Я уже придумал и запатентовал. Информация сугубо конфиденциальная.

Вопрос: Чебурашка – это он или она? Пример ответа: У Успенского – он.

Примеры стрессовых вопросов на личные темы:

• Вы не замужем? А почему?
• Когда Вы планируете обзавестись семьей, родить ребенка?
• Почему Вы не служили в армии?
• Какими заболеваниями Вы страдаете?

Как отвечать на стрессовые вопросы:

• Подготовьтесь заранее к ответам на вопросы, касающиеся Ваших карьерных перспектив, профессиональных качеств, достоинств и недостатков. Продумайте примеры.
• Отвечайте кратко и четко.
• Не бойтесь неожиданных вопросов. Цель – проверить не Ваши знания, а быстроту реакции.

Для Вас искусственно создаются стрессовые ситуации.

Примеры стрессовых ситуаций:

Если после интервью перед Вами не извинятся за столь необычный способ проведения собеседования, стоит подумать, хотите ли Вы здесь работать.

• Вас намеренно заставляют ждать интервьюера от 30 минут до 1 часа.
• С Вами беседуют сразу несколько человек, которые сидят в разных местах, создавая ситуацию перекрестного допроса («добрый» и «злой» следователь).
• Интервьюер резко меняет темп речи, громкость голоса.
• Интервьюер в процессе собеседования не смотрит на Вас, занимается другими делами напоказ.
• Интервьюер не дает Вам вставить ни слова с целью проверки Вашего терпения и умения слушать и выделять главное.
• Вас стараются задеть, вывести из себя. Сомнению подвергаются Ваш выбор вуза и предыдущих мест работы, без тени смущения говорят о Вашей личной жизни. Вас вынуждают оправдываться.
• Интервьюер резко прерывает интервью и без объяснений покидает Вас, а через некоторое время возвращается и продолжает задавать вопросы.
• Интервьюер резко переключается с одной темы на другую.

Как себя вести в условиях стрессового интервью?

• Настройтесь на то, что стрессовое интервью – это своеобразная игра, в которой есть свои правила. Вас таким образом просто проверяют с целью получить максимум информации о потенциальном сотруднике в сжатые сроки.
• Несмотря ни на что, оставайтесь спокойным и доброжелательным.
• Отвечайте на поставленные вопросы, а не на провокацию. Спокойно приводите конструктивные аргументы в свою защиту.
• Возьмите инициативу на себя. Вас обвиняют в неверном выборе профессии – спросите, какую профессию Вам посоветовал бы интервьюер. Вам говорят, что Вы уходите от ответа – скажите, что Вы всего лишь избегаете конфликта.
• Не бойтесь заявить, что Ваша личная жизнь не имеет никакого отношения к профессиональной деятельности, и поэтому Вы не собираетесь обсуждать ее на собеседовании. Скажите это спокойно и без агрессии.
• Если чувствуете, что раздражаетесь, возьмите паузу – глубоко вдохните и досчитайте до десяти.
• Если интервьюер не смотрит на Вас, а перебирает бумаги или уткнулся в монитор, просто замолчите и подождите, пока он обратит на Вас внимание. Если Вы уверены в себе, то возьмите инициативу в свои руки, задав интересующий Вас вопрос.
• Если считаете, что интервьюер перешел все допустимые этические границы, можете смело покидать стены офиса.
• Если после интервью перед Вами не извинятся за столь необычный способ проведения собеседования, стоит подумать, хотите ли Вы здесь работать.

профессий, наиболее подверженных стрессу

Если вы ненавидите стресс, вам определенно лучше делать карьеру в науке или образовании, нежели в здравоохранении или правоохранительных органах.

Издание Business Insider ранжировало по требуемой «стрессоустойчивости» 767 профессий, определенных Министерством труда США.

«Стрессоустойчивость» — оценка каждой профессии по шкале от нуля до 100. Чем более низок этот показатель, тем меньше стресса вы получите на данном рабочем месте.

Диспетчеры полиции, пожарной службы и скорой помощи

Стрессоустойчивость: 98,5

Средняя годовая зарплата (2014): $ 39 410

Медсестры анестезиологов

Стрессоустойчивость: 98,2

Средняя годовая зарплата (2014): $ 158 900

Телефонные операторы

Стрессоустойчивость: 98,2

Средняя годовая зарплата (2014): $ 39 350

Танцоры

Стрессоустойчивость: 97,0

Средняя годовая зарплата (2014): неизвестна

Акушеры и гинекологи

Стрессоустойчивость: 96,5

Средняя годовая зарплата (2014): $ 214 750

Хирурги

Стрессоустойчивость: 96,2

Средняя годовая зарплата (2014): $ 240 440

Пилоты, вторые пилоты и бортинженеры авиакомпаний

Стрессоустойчивость: 95,2

Средняя годовая зарплата (2014): $ 131 760

Социальные работники в здравоохранении

Стрессоустойчивость: 95,0

Средняя годовая зарплата (2014): $ 53 590

Флеботомисты

Стрессоустойчивость: 95,0

Средняя годовая зарплата (2014): $ 31 890

Аналитики новостей

Стрессоустойчивость: 94,7

Средняя годовая зарплата (2014): $ 84 380

Администраторы центров дошкольного образования и ухода за детьми

Стрессоустойчивость: 94,2

Средняя годовая зарплата (2014): $ 52 190

Психологи-консультанты

Стрессоустойчивость: 94,2

Средняя годовая зарплата (2014): $ 43 990

Непосредственные руководители полицейских и детективов

Стрессоустойчивость: 94,0

Средняя годовая зарплата (2014): $ 84 260

Операторы машин по жарке, выпеканию и сушке продуктов питания и табака

Стрессоустойчивость: 94,0

Средняя годовая зарплата (2014): $ 29 410

Главные терапевты

Стрессоустойчивость: 94,0

Средняя годовая зарплата (2014): $ 190 530

Сотрудники службы надзора над условно осужденными и исправительного лечения

Стрессоустойчивость: 94,0

Средняя годовая зарплата (2014): $ 53 360

Руководители

Стрессоустойчивость: 93,8

Средняя годовая зарплата (2014): $ 180 700

Костюмеры

Стрессоустойчивость: 93,5

Средняя годовая зарплата (2014): $ 50 270

Лицензированные профессиональные медсестры

Стрессоустойчивость: 93,5

Средняя годовая зарплата (2014): $ 43 420

Челюстно-лицевые хирурги

Стрессоустойчивость: 93,5

Средняя годовая зарплата (2014): $ 219 600

Детские, семейные и школьные социальные работники

Стрессоустойчивость: 93,3

Средняя годовая зарплата (2014): $ 46 180

Секретари по корреспонденции

Стрессоустойчивость: 93,3

Средняя годовая зарплата (2014): $ 36 240

Менеджеры похоронной службы

Стрессоустойчивость: 93,3

Средняя годовая зарплата (2014): $ 81 080

Медсестры акушерок

Стрессоустойчивость: 93,3

Средняя годовая зарплата (2014): $ 97 700

Психиатрические помощники

Стрессоустойчивость: 93,3

Средняя годовая зарплата (2014): $ 28 430

Респираторные терапевты

Стрессоустойчивость: 93,3

Средняя годовая зарплата (2014): $ 58 490

Арбитры, судьи и другие спортивные чиновники

Стрессоустойчивость: 93,3

Средняя годовая зарплата (2014): $ 33,400

Сферы направления и профессии в зоне риска

Существует ряд профессий и сфер деятельности, которые невозможно представить без повышенной нервной нагрузки. Вы, выступая в роли соискателя, можете столкнуться со стресс-интервью, если устраиваетесь на следующие направления:

• общение с людьми: службы технической поддержки, сотрудники call-центра, отдела продаж, отдела по работе с претензиями, журналист, страховой агент и т.д.
• помощь людям: врачи, психологи, медицинские работники, работник сферы услуг и т.д.;
• высокая ответственность: руководители, работники МЧС и пожарных служб, секретари и т.д.

Проведение такого вида интервью зачастую дает повод задуматься об обстановке в коллективе (см. Как влиться в коллектив на новой работе). Это тревожный звоночек, если вы проходите собеседование на профессию, которая крайне мало подвержена стрессу. Значит, что атмосфера в организации напряженная, либо начальство предъявляет необоснованно высокие требования.

В поисках радости

Усталость и нехватка времени заставляют нас отказываться от занятий, которые мы считаем необязательными, причем в первую очередь мы лишаем себя «несущественных» радостей — всего того, что делаем исключительно ради удовольствия.

Стоит поддаться рутине хронического стресса, и желание заниматься тем, что раньше приносило радость, пропадает. Жизнь кажется чередой препятствий, а это блокирует мотивацию.

Перестав делать то, что нравится, и погрузившись в состояние хронического стресса, вы окончательно увязнете в болоте уныния. К удовольствиям надо относиться так же серьезно, как и к необходимости ходить на работу или принимать душ; находить для них время следует ежедневно.

Никогда не пренебрегайте удовольствиями и не жертвуйте ими ради «более важных» дел.

Постарайтесь искать моменты удовольствия в обыденной жизни и находить их, с чем бы ни был связан ваш род деятельности. Вот несколько стратегий.

1. Планируйте приятный опыт. Выберите три занятия, приносящие удовольствие. Просмотрите расписание на следующую неделю и найдите способ включить их туда. Составьте поэтапный план действий, даже если вы считаете это необязательным, и вычеркивайте пункты по мере выполнения.

2. Используйте принцип завершенности. Человек обычно хочет как можно скорее справиться с любым незавершенным делом. Когда нам это удается, мы испытываем удовольствие.

Если объем работы кажется непосильным, лучшая стратегия — разбить задание на маленькие шаги. Завершая каждый небольшой этап, вы будете ощущать удовлетворение и повышать мотивацию.

3. Практикуйте осознанность. Осознанность — это состояние, когда мы уделяем внимание происходящему вокруг, а не живем «на автопилоте». Если вы не фокусируетесь на переживании настоящего момента, то вряд ли сможете заметить то, что приносит радость.

К примеру, вы пьете кофе, одновременно глядя на экран компьютера, и не чувствуете приятного вкуса. Но если выделить на перерыв всего пять минут и насладиться ароматом и вкусом кофе, ни на что не отвлекаясь, вы испытаете удовольствие.

4. Смейтесь при любой возможности. По данным экспериментов, всего час громкого неудержимого смеха действует как лекарство и уменьшает проявления тревожности, стресса и депрессии.

Смейтесь регулярно (можно, например, каждый вечер по полчаса смотреть комедийные сериалы) — это и будут ваши минуты радости.

5. Ищите поводы для благодарности. В поисках причины быть благодарными вы переключаете внутреннее внимание с негативных ощущений на позитивные и получаете удовольствие.

Кратковременное удовольствие можно испытать, посвятив всего 15 минут благодарности за все хорошее, что произошло за день, будь то событие или встреча с человеком, — вспомните положительные эмоции, вызванные этим. Припомните любую мелочь: как кто-то придержал перед вами двери в лифте или охранник в офисе сделал вам комплимент. Можете описать свой опыт в дневнике.

Больше научно обоснованных приемов для борьбы со стрессом — в книге «Без стресса» Обложка поста отсюда

Вы станете скрытным

К сожалению, почти любой не_психолог, знающий, что существуют психологи, в той или иной степени страдает ТыжПсихологией головного мозга. (Многие психологи тоже) Я имею в виду базовую уверенность людей в том, что у психолога все и везде должно быть хорошо, и их готовность, если это вдруг не так — немедленно на это указывать. Если вы психолог, вам нужно все время предпринимать особые усилия, чтобы открытая информация о вас не вызывала приступов ТыжПсихологии у окружающих, а это довольно утомительно. Психологи, как и все остальные люди, разводятся, переедают, водят детей к неврологу, судятся, скандалят, курят и употребляют алкогольные напитки. Просто, в отличие от всех остальных людей, им нельзя говорить об этом вслух. Некоторые так увлекаются, что выглядят богами. Не обольщайтесь.

Трейлера к этому разделу по понятным причинам не будет.

Лайфхак. Сочетание привычки говорить правду с необходимостью от этого воздерживаться крайне утомляет головной мозг среднестатистического психолога. Никакого хорошего совета, чтобы лучше с этим справляться, нет. Просто чаще проводите время с теми, от кого не нужно ничего скрывать. Что, вспомнили пункт «Избирательность»? Я не обещала, что будет весело. Да! И не становитесь психологом, если думаете, что у вас все будет хорошо. У вас будет все, как у всех, но в отличие от всех, вы будете знать, отчего у вас что-то плохо.