Мягкая конфронтация

Психоанализ

Адлер Альфред. Биография
Адлер Альфред. Наука жить
Адлер Альфред. Понять природу человека
Адлер Альфред. Практика и теория индивидуальной психологи
Боулби Джон. Привязанность
Вагин Юрий. Тифоанализ
Каган В. Е. Саентология и психотерапия: экспертные материалы
Курпатов Андрей. 3 ошибки наших родителей. Конфликты и комплексы
Курпатов Андрей. Средство от депрессии
Курпатов Андрей. Средство от страха
Курпатов Андрей. Средство от усталости
Милютина Екатерина. Психотерапевтические рецепты на каждый день
Мэй Ролло. Искусство психологического консультирования
Полеев Александр. Ревность глазами психотерапевта
Райх Вильгельм. Анализ личности
Решетников Михаил. Психодинамика и психотерапия депрессий
Решетников Михаил. Элементарный психоанализ
Рудестам Кьелл. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика
Соколов Дмитрий. Сказки и сказкотерапия
Фрейд Анна. Теория и практика детского психоанализа
Фрейд Зигмунд. Введение в психоанализ
Фрейд Зигмунд. Достоевский и отцеубийство
Фрейд Зигмунд. Краткая биография
Фрейд Зигмунд. О сновидении
Фрейд Зигмунд. Печаль и меланхолия
Фрейд Зигмунд. Психология масс и анализ человеческого «Я»
Фрейд Зигмунд. Толкование сновидений
Хорни Карен. Наши внутренние конфликты
Хорни Карен. Невроз и личностный рост. Борьба за самоосуществление
Хорни Карен. Самоанализ
Юнг Карл Густав. Воспоминания, сноведения, размышления
Юнг Карл Густав. Психологические типы
Ялом Ирвин. Лечение от любви и другие психотерапевтические новеллы

Р. Кочунас. Основы психологического консультирования >> Конфронтация Каждый консультант время от времени вынужден в терапевтических целях вступать в конфронтацию с клиентами.

Еще несколько примеров противоречивых высказываний клиентов: «Меня преследует депрессия и я одинока, однако вообще все не так уж плохо». «Я думаю, что люди должны сами принимать решения, но своих детей я постоянно осыпаю советами, как им жить». «Мне кажется, что у меня лишний вес, но другие говорят, что я выгляжу совсем неплохо». «Я хотела бы слушать других, но почему — то всегда говорю больше всех». 2. Конфронтация с целью помочь увидеть ситуацию такой, какова она есть в действительности, вопреки представлению о ней клиента в контексте его потребностей. Например, клиентка жалуется: «Мой муж нашел работу, связанную с длительными командировками, потому что не любит меня». Реальная ситуация такова, что муж поменял работу по требованию жены после долгих ссор, поскольку на прежней работе он мало зарабатывал. Теперь муж зарабатывает достаточно, однако редко бывает дома. В данном случае консультант должен показать клиентке, что проблема состоит не в любовных отношениях, а в финансовом положении семьи, необходимости, чтобы муж больше зарабатывал, хотя из — за этого он вынужден часто бывать в отъезде. Клиентка не оценивает усилий мужа добиться большого благосостояния семьи и трактует ситуацию удобным для себя способом.

3

Конфронтация с целью обратить внимание клиента на его уклонение от обсуждения некоторых проблем

Как отдельный вариант конфронтации заслуживает внимания прерывание повествования клиента. Позволив клиенту свободно рассказывать, консультант не должен забывать, что не все сведения одинаково важны, что некоторые темы или вопросы следует углубить. Прерывание клиента возможно, когда он «перескакивает» на другие проблемы, не исчерпав предыдущих. Если клиент изменил тему, консультант может вмешаться с замечанием: «Я заметил, что Вы изменили тему. Специально ли Вы сделали это?» Однако частое прерывание повествования рискованно. Когда мы не позволяем клиенту рассказывать так, как ему хочется, то обычно не достигаем желаемого. Большинство клиентов склонны поддаваться руководству консультанта, поэтому постоянное прерывание порождает зависимость и тогда трудно рассчитывать на откровенность.

Р. Кочунас. Основы психологического консультирования. М., 1999.

Конфронтация в семейных отношениях

Более привычно звучит «конфликт в семейных отношениях». Но сути это не меняет. Существует несколько видов семейных конфликтов:

  1. классический. Его схема: поссорились → помирились. Такая конфронтация (в разумных пределах), как правило, не наносит вреда семейным отношениям;
  2. конфронтация-напряженность. Это бремя нерешенных конфликтов, которые «тлеют» в семье на протяжении длительного времени. Они могут быть открытыми или скрытыми, но не решенными. Подобный вид конфликта может привести к разрушению внутрисемейных связей;
  3. кризис (это что?). Такая конфронтация характеризуется высоким «накалом» напряженности, часто приводит к полному развалу семьи (даже если ее члены продолжают жить вместе).

Почему же люда практикуют неоптимальные формы?

То есть неуправляемый конфликт, холодную напряженность, пристройку снизу и избегание…

Мы убедились, что эти наиболее «популярные формы» реагирования на конфликтогены не годятся потому, что не соответствуют требованиям, которые мы только что обсудили. Тем не менее если бы ни одна из форм не соответствовала ни одному из этих требований, то вряд ли эти формы были бы столь живучими.

•  Все же в неуправляемом конфликте первый выплеск агрессии приносит нам такую сладострастную радость, что ее можно сравнить разве что с любовным экстазом.

•  Все же в холодной напряженности вот в эту секунду нет внешнего «огнестрельного» конфликта.

•  При пристройке снизу мы получаем какой-никакой, а результат.

•  При избегании мы можем на некоторое время отвлечься от проблем.

• При неуправляемом конфликте партнер может испугаться дальнейших таких же конфликтов и уступить.

•  При холодной напряженности он, пусть лишь взглядом, но все-таки осужден.

•  При пристройке снизу нет бурления катехоламинов в крови…

И все равно это не уравновешивает отрицательного начала в каждой из этих форм. В то же время, как мы говорили, талантливые в коммуникативном плане люди находят сами и

Конфронтация в психологии

Находясь на позиции конфронтации, индивидуум пытается достичь своих целей всеми доступными ему методами: убеждением, использованием зависимого положения своего оппонента, служебной или иной властью. Это характерно для жесткой конфронтации.

Мягкая конфронтация – это также противопоставление своего «я», но более гибкими способами. Убеждение оппонента с помощью конструктивной аргументации, использования мотивирующих факторов.

Суть техники: специалист помогает своему клиенту посмотреть на проблему с другой стороны (например, со стороны оппонента), увидеть недостатки и противоречия своей позиции, а затем решить конфликтную ситуацию исходя из ее нового видения.

Пример: на прием к психологу пришла женщина, которая хотела уволиться с работы, потому что, по ее словам, в коллективе ее никто не уважает, не слушает ее советов, не общается.

Психолог после проведения тщательного опроса выяснил, что женщина очень вспыльчива, при разговоре всегда прерывает собеседника, оценивает своих сослуживцев в нелицеприятной форме.

Психолог тактично показал своей клиентке, как выглядит общение с ней, если смотреть со стороны собеседника. Не сразу, но клиентка осознала свой недостаток, и вместе с психологом сделала первые шаги по его устранению.

Другие возможности

■ Например. В ситуации острого противостояния вместо привычного «ты сволочь» иногда мы слышим «я удивлен».

Но эти находки единичные и разрозненные. И они редко становятся достоянием других людей. Настолько редко, что, диктуя этот текст машинистке и намереваясь продолжить их список, я испытал затруднения. Мало их вошло в обиход. А вот элементов, творчески находимых разными людьми, но не вошедших в лексику народа, я насобирал достаточно много. Как уже говорилось, я и сам пытался их творить. Объединил в условные, но, на мой взгляд, наиболее оптимальные формы и блоки. Договоримся еще об одном: «оптимальное» не значит «идеальное». И в мягкой конфронтации, и в жесткой, и в управляемом конфликте требования к реагированию на конфликтоген, выдвинутые нами, соблюдаются не на все сто, но существенно больше, чем при неоптимальных формах.

При описании алгоритмов здесь и дальше мы будем соблюдать определенный порядок изложения, более подходящий для использования в общении. Более подходящий — значит, более удобный, но вовсе не обязательный. Блоки «внутри алгоритма» можно по обстоятельствам менять местами, но лучше, если каждый из блоков будет тем не менее воспроизведен. Впрочем, возможно и сокращение за счет того или иного блока, а может быть даже: из мягкой конфронтации — один блок, из управляемого конфликта — один блок, и в целом получается повышение давления без передозировки… Но читателю, по крайней мере поначалу, имеет смысл усвоить и оттренировать полностью алгоритм мягкой конфронтации, жесткой конфронтации и управляемого конфликта, которые представляют собой, с нашей точки зрения,

Традиционная психология: Россия

Аксенов Д.В., Борисова В.А. Гений общения
Алексеев А.А., Громова Л.А. Психогеометрия для менеджеров
Аутогенная тренировка
Барлас Татьяна. Психологический практикум для «чайников»
Березкина-Орлова В.Б., М.А. Баскакова. Телесно-ориентированная психотехника актера
Бондаренко Александр. Психологическая помощь: теория и практика
Вагин Игорь, Глущай Антонина. Основной инстинкт: психология интимных отношений
Вагин Игорь. Заяц, стань тигром
Вагин Юрий. Креативные и примитивные
Васильчишин Иван. Что такое тренинг и как его выбирают
Василюк Ф. Е. Психология переживания
Василюк Ф.Е. Методологический анализ в психологии
Василюк Ф.Е. Переживание и молитва
Василюк Ф.Е. Пережить горе
Вахромов Евгений. Разработка теории личности в отечественной науке первой трети XX века
Вачков Игорь. Психология тренинговой работы
Гавердовская Полина. Прощай, Карлсон! (осторожно, манипулятор!) Статья
Гармаев Анатолий. Культура семейных отношений
Гармаев Анатолий. Обрести себя
Гармаев Анатолий. От зачатия до рождения
Гармаев Анатолий. Психопатический круг в семье
Гармаев Анатолий. Этапы нравственного развития ребенка
Гиппенрейтер Юлия Борисовна. Введение в общую психологию
Гиппенрейтор Ю. Неосознаваемые процессы
Гиппиус С. В. Тренинг развития креативности. Гимнастика чувств
Гнездилов А. В. Авторская сказкотерапия
Грачев Георгий, Игорь Мельник. Манипулирование личностью
Доктор «КЛЮЧ»
Егидес А. П. Синтоны и конфликтогены
Егидес А.П. Психотехника синтонного общения
Егидес А.П. Реклама книг
Егидес Аркадий Петрович. Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми
Ермолин А.А. Школа жизни
Калинаускас Игорь. Игры, в которые играет Я
Карабанова О.А. Психология семейных отношений и основы семейного консультирования
Касаткин Сергей. Мастер общения. Советы практикующего психолога
Кипнис Михаил. Тренинг лидерства
Козлов Н.И. Истинная правда
Козлов Н.И. Как относиться к себе и людям
Козлов Н.И. Книга для тех, кому нравиться жить
Козлов Н.И. Простая правильная жизнь. Как соединить в жизни радость, смысл и эффективность
Козлов Н.И. Семнадцать мгновений успеха: стратегии лидерства
Козлов Н.И. Философские сказки
Козлов Н.И. Формула личности
Козлов Н.И. Формула успеха
Кордонский М.Б., Ланцберг В.И. Технология группы
Кривцова С.В. Учитель и проблемы дисциплины
Криксунова Инна. Госпожа Удача
Леви Владимир Львович. Искусство быть собой
Линчевский Э.Э. Психологический климат туристской группы
Литвак Михаил. Как узнать и изменить свою судьбу
Литвак Михаил. Командовать или подчиняться?
Литвак Михаил. Психологический вампиризм
Литвак Михаил. Психологическое айкидо
Любимов Александр. Двести процентов уверенности
Мамонтов Сергей. Поверь в себя. Тренинг уверенности в себе
Михайлова Екатерина. Я у себя одна, или веретено Василисы
Мотков О.И. Интегральная модель личности
Мотков О.И. Природная и гармоничная личность
Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация
Пахомов Юрий. Занимательный аутотренинг
Петров Н.Н. Аутогенная тренировка
Практическая психология. Учебник
Психогимнастика в тренинге
Рогов Евгений. Настольная книга практического психолога в образовании
Самоукина Наталья. О психологии и психологах
Сидоренко Елена. Мотивационный тренинг
Тарас Анатолий. Боевая машина
Цзен Николай, Пахомов Юрий. Психотренинг: игры и упражнения
Эльконин Даниил Борисович. Психология игры

НЛП

Алмана Б. и Ламбру П. Самогипноз
Бакиров Анвар. С чего начинается НЛП
Бейтсон Грегори, Мэри Кэтерин Бейтсон. Ангелы страшатся
Гагин Тимур. Новый код НЛП, или Великий Канцлер желает познакомиться.
Горин Сергей, Александр Котлячков. Оружие — слово. Оборона и нападение с помощью Главы из книги
Горин Сергей. А вы пробовали гипноз?
Грей Джон. Практическое пособие по исполнению желаний. Как получить то, что хочешь, и полюбить то, что имеешь
Гриндер Д., Бендлер Р. Рефрейминг
Гриндер Д., Бендлер Р. Формирование транса
Гриндер Джон, Делозье Джудит. Черепахи до самого низа. Предпосылки личной гениальности
Гурангов В.А., Долохов В.А. Сам себе волшебник
Джеффри К. Зейг. Испытание Эриксоном
Дилтц Роберт. Изменение убеждений с помощью НЛП
Дилтц Роберт. Стратегии гениев
Долохов В., Гурангов В. Фейерверк волшебства
Камерон-Бандлер Лесли. Дэвид Гордон. Майкл Либо. Эмпринт — метод. Руководство по воспроизведению способностей
Камерон-Бэндлер Лесли, Дэвид Гордон, Майкл Лебо. НОУ-ХАУ. Руководство по исправлению своей жизни
Кехо Джон. Подсознание может все!
Котлячков Александр, Горин Сергей. Оружие – Слово: гипноз для обороны и нападения
Куэ Эмиль. Сознательное самовнушение как путь к господству над собой
Лермонтов Владимир. Молодость – это естественно
Медведева И., Медведев А. Технология счастья
Медисон Грегори. Как затащить в постель женщину своей мечты
Миншулл Рут. Как выбирать своих людей
Огурцов Сергей, Горин Сергей. Соблазнение
Прайер Робин, Джозеф О Коннор. НЛП и личные отношения
Харский Константин. Практическое применение Эриксоновского гипноза в бизнесе, проведении переговоров, общении.
Хейвенс Рональд. Мудрость Милтона Эриксона
Цветков Э.А. В поисках утраченного «Я»
Цветков Эрнест. Великий Менеджер или Мастер Влияния
Цветков Эрнест. Мастер самопознания
Чепмен Э. Хочешь быть счастливым? Будь им!
Шереметьев Константин. Полноприводной мозг
Эриксон Милтон, Эрнест Росси, Шейла Росси. Гипнотические реальности
Эриксон Милтон. Биография
Эриксон Милтон. Мой голос останется с вами
Эриксон Милтон. Стратегия психотерапии

Гуманистическая психология

Братченко Сергей. Верим ли мы в ребенка? Личностный рост с позиций гуманистической психологии
Маслоу Абрахам. Мотивация и личность
Маслоу Абрахам. Новые рубежи человеческой природы
Маслоу Абрахам. Пиковые переживания
Маслоу Абрахам. Психология Бытия.
Миф о недирективности: сеанс с Джилл
Роджерс Карл. Что значит становиться человеком
Смит Мануэль Дж. Тренинг уверенности в себе
Франкл Виктор. Логотерапия
Франкл Виктор. Психотерапия на практике
Франкл Виктор. Сказать жизни — «Да»
Фромм Эрих. Анатомия человеческой деструктивности
Фромм Эрих. Бегство от свободы
Фромм Эрих. Иметь или быть?
Фромм Эрих. Искусство любви
Фромм Эрих. Кредо
Фромм Эрих. Психоанализ и этика
Фромм Эрих. Человек для себя

Традиционная психология: зарубеж

Андерсон Джил. Думай, пытайся, развивайся
Атватер И. Я вас слушаю
Бандура Альберт. Теория социального научения
Берковиц Леонард. Агрессия: причины, последствия и контроль
Берн Эрик. Секс в человеческой любви
Биркенбил Вера. Язык интонации, мимики, жестов
Бишоп Сью. Как делать все по-своему
Боно Эдвард. Я прав — вы заблуждаетесь
Бурбо Лиз. Ответственность, обязательство, чувство вины
Вацлавик Пол. Как стать несчастным без посторонней помощи
Витакер Карл, Вильям Бамберри. Танцы с семьей: символический подход основанный на личностном опыте
Гингер С., Гингер А. Гештальт — терапия контакта
Гирш Вильям. Гениальность и вырождение
Джус Е.А. Битая фишка, или Игра которая играет меня
Добсон Терри, Миллер Виктор. Айки-тактика в повседневной жизни
Каппони Вера, Новак Томас. Сам себе психолог
Карнеги Дейл. Как преодолеть чувство беспокойства
Кволс Кэт и Билл. Пойми себя и других
Корнелиус Хелена и Фэйр Шошана. Выиграть может каждый
Кюблер-Росс Элизабет. О смерти и умирании
Лангмейер Йозеф, Матейчек Зденек. Психическая депривация в детском возрасте
Лоуэн Александр. Любовь и оргазм
Лоуэн Александр. Радость
Лоуэн Александр. Удовольствие: творческий подход к жизни
Лоуэн Александр. Физическая динамика структуры характера
Майерс Дэвид. Социальная психология
Мольц Максвелл. Я — это Я, или Как стать Счастливым
Олпорт Гордон. Становление личности
Перлз Фредерик. Практика гештальтерапии
Перлз Фриц. Гештальт-Подход и Свидетель Терапии
Рейнхард Люк. Трансформация
Роббинс Энтони. Удача и успех — ежедневно
Роджер Джон, МакВильямс Питер. Жизнь 101
Роллс Джефф. Классические случаи в психологии
Росс Ли, Нисбетт Ричард. Человек и ситуация (уроки социальной психологии)
Сартр Жан-Поль. Очерк теории эмоций
Сатир Вирджиния. Как строить себя и свою семью
Сатир Вирджиния. Почему семейная терапия?
Сатир Вирджиния. Психотерапия семьи
Скиннер Беррес Фредерик. Оперантное поведение
Уолен Сюзан, ДиГусепп Раймонд, Уэсслер Ричард. Рационально-эмотивная психотерапия: когнитивно-бихевиоральный подход
Фишер Роджер, Юри Уилльям. Путь к согласию, или Переговоры без поражения
Фопель Клаус. Как научить детей сотрудничать?
Фрейджер Роберт, Фэйдимен Джеймс. Теории личности и личностный рост
Харрис Томас. Я — О’Кей, ты — О’Кей
Шихи Гейл. Возрастные кризисы
Шрефлер Марк. Шкала тонов
Эллис Альберт. Психотренинг по методу Альберта Эллиса
Энрайт Джон. Гештальт, ведущий к просветлению.
Эриксон Эрик. Детство и общество