Политика подстроек

Политика подстроек

Реагирование на озадачивание проблемой

Это была ситуация, когда проблему человеку создали вы, дав ему заставляющее думать распоряжение. Однако у людей проблемы создаются и без вашего участия, и практически аналогичная ситуация может возникнуть ʼʼна пустом местеʼʼ˸ к вам придет ʼʼпосоветоватьсяʼʼ сотрудник или близкий человек, чтобы озадачивать вас проблемами, которые они создают себе сами.

Первая и обычная внутренняя реакция на это — тихая гордость˸ ʼʼВот, со мной советуются… Ценят!ʼʼ, однако едва ли этот визит к вам есть признание вашей мудрости. Причина куда как более прозаична˸ люди думать не приучены, а когда кто-то выполняет эту работу за них — они довольны.

Ситуация похожа не предыдущую, но один оттенок делает её в сравнении с предыдущей ситуацией более сложной˸ тут человек приходит к вам с проблемой сам, он доверяет вам, он надеется на вас, на вас ʼʼморальная ответственностьʼʼ, и именно поэтому так легко, как в предыдущей ситуации, вы из ᴇᴦο игры не вылезете…

Это — игра, и более явно рисунок таких игр виден в детстве, когда играют они ещё не так изящно, а прямолинейно, открыто и довольно грубовато.

Вот несчастный ребенок требовательно кричит˸ ʼʼМам, у меня рукавицы промокли, мне холодно!ʼʼ — при этом обычно и в мыслях ни у кого нет, что лазил рукавицами в мокрый снег и создал себе проблему ребенок сам˸ ребенок уверен, что он здесь ни при чем, а виноваты рукавицы (ʼʼА что они промокают!ʼʼ) и мама…

· А почему виновата мама? — Ну… потому. Потому что мама для него виновата всегда и во всем!

И в данном он прав˸ мама действительно ощущает себя обязанной теперь ребенка обслуживать и искать выход из ситуации, когда ребенка не устраивает ничего. Делается это легко˸ если мама предложит надеть ему другие, синие, ребенок обиженно откажется˸ ʼʼНет, они колются!ʼʼ, а на ʼʼНу, тогда пойдем домойʼʼ выразит возмущенный протест˸ ʼʼА я ещё не нагулялся!ʼʼ

· Довольно типичный вариант манипулятивной игры ʼʼДа, но…ʼʼ, описанной Эриком Берном.

ʼʼХочу посоветоваться…ʼʼ,

будьте внимательны. Если после этого они излагают конструктивную программу и четко указывают, по каким пунктам они хотели бы услышать ваше мнение — ответьте на запрос по существу, в случае если же после этого начинается песня˸

ʼʼОй, я не знаю…ʼʼ,

отнеситесь к этому так, как будто они просто что-то важное — забыли. Что они ʼʼзабылиʼʼ? Они забыли проблему переформулировать в задачу,

Что они ʼʼзабылиʼʼ? Они забыли проблему переформулировать в задачу,

· Ну, это ведь уже ответственность…

а потом забыли под задачу подобрать средства или хотя бы продумать варианты их поиска — точнее, они успокоились на самом надежном варианте˸ найти вас и заставить на себя работать. Может быть, они и не сыграют с вами в игру ʼʼДа, но…ʼʼ и на этот раз удовлетворятся вашим решением, но если вы эффективный человек, вас едва ли устроит, что люди рядом с вами отучаются думать.

Психология Проблемы и ее решения

Многие из нас попадают в ситуации, когда нами руководят паника и стресс, требуется приложить неимоверные усилия по преодолению кризиса, мозг лихорадочно прокручивает сценарии выхода.

В последнем как раз и заключается порог, который нужно преодолеть, чтобы начать путь к успешному выходу из проблемы. Дело в том, что нам важны не сами шаги, улучшающие наше положение, а именно видение конечного результата «здесь и сейчас».

Нам нужна гарантия, что мы знаем путь наверх, и готовы начать его прямо сейчас, нужно видеть свет в конце тоннеля, без внимания к деталям.

Хаотические, сумбурные мысли заставляют отбросить здравый смысл и найти способ сохранить свое статус кво — чтобы мы по-прежнему оставались хорошими и успешными, любимыми и уважаемыми, в то время как наша «умная мысль» поможет ЛЮБЫМ путем избавиться от пульсирующей в голове паники.

Теперь попробуем мысленно перенестись на 3 года назад, когда проблема начала зарождаться. Предположим, что мы брали деньги в долг, поступали в вуз, заводили плохую привычку, которая испортила нам здоровье, поссорились с опасным человеком и пр. С позиции времени мы видим, что можно было бы:

а) не усугублять ситуацию;

б) любое движение на пользу дела было бы … на пользу дела!

в) неадекватные реактивные меры стоили гораздо больше, чем ежели бы мы просто ничего не делали (!)

Чувство лени: главные причины и как преодолеть?

Как найти свое призвание: 5 шагов

Решаем проблемные ситуации с умом

А теперь представьте, что вы вернулись в настоящий момент из будущего — три года вперед.

Что мешает нам пойти по этим трем пунктам? Что мешает именно сейчас не паниковать, а маленькими крошечными порциями подкидывать дрова в большую печь, которая плавит наши проблемы по чуть-чуть? Никакой статус кво не поможет сейчас, у вас туча над головой, а значит, придется законсервировать свои эмоции. Конечно, рывок может вытащить вас из болота быстро, но кто знает, что может натворить необдуманный поступок с целью  обнадежить себя!

Спустя пару месяцев вы сможете увидеть то, чего не видели сейчас.

Предположим, вы переживали из-за плохой работы, но затем вдруг узнали, что та вакансия, о которой вы грезили до этого, могла привнести в вашу жизнь еще больший стресс и новые поиски работы, а эта работа принесла успокоение и стабильные небольшие заработки.

Конечно, под давлением мозг работает не так, как в спокойном «холодном» состоянии! И даже умный человек делает ужасные глупости, но если у вас на бумажке у компьютера написан список «полезных» дел, которые вы можете выполнить с пользой даже под эмоциональным давлением, то бросаться на амбразуру вам уже не потребуется.

Спустя некоторое время проблема просто физически «остынет» как минимум на 30%, видение мира прояснится, но польза от тех мелочей, что вы делали, возрастет на 25%!!! Возможно, какая-то из этих полезных мелочей, откроет дорогу в успешное будущее, ведь с малого начинается все.

Природа столетиями строит айсберг из снежинок, так почему бы вам за пару лет не состряпать большой ком уверенного льда?

Скажем, вы хотите обработать большую площадь картофельных посевов, зарастающих сорняками. Вы пытаетесь охватить взглядом весь объем работ и чувствуете раздражение, работать лень и настроения нет.

И это вместо того, чтобы просто начать с одного квадратного метра! Сегодня это один квадратный метр, а завтра вас точно так же никто не заставит пропалывать 10, вы точно так же сделаете еще метр, и в итоге каждый последующий участок будет обрабатываться на голом энтузиазме! Вашем энтузиазме! А сколько пользы, вместо того, чтобы думать, когда же эта работа закончится для вас!

В жизни много сложностей, и одна из них — паническое нежелание тратить время на дела.

Источник — mirrosta.ru

Что я буду уметь?

Магистерская программа «Applied Social Psychology»  нацелена на углубленную подготовку в области социальной психологии, кросс-культурной психологии, методологии кросс-культурных исследований, экономической и организационной психологии. Обучение осуществляется полностью на английском языке. Знание и умение использовать новейшие научные и практические разработки в сфере социальной психологии обеспечат преимущество выпускников программы на рынке труда. Выпускники программы будут способны прогнозировать и интерпретировать поведение людей, их реакцию на социально-экономические и политические события. Они смогут осуществлять грамотное и эффективное психологическое сопровождение межкультурных переговоров, анализировать и объяснять массовое поведение людей и многие другие социально-психологические процессы и явления. Также они смогут заниматься мониторингом и исследованием проявлений агрессии в обществе (от агрессивного вождения на дорогах до реабилитации осужденных), психологией массмедиа. Фактически, социальный психолог, обладающий навыками исследования и анализа социальных процессов, может применить свои знания в любой сфере, касающейся взаимодействия между людьми. Также значительным преимуществом будет навык профессиональной коммуникации на английском языке и владение диагностическим инструментарием и методами статистического анализа результатов.

Где я буду работать?

У англоязычной программы двух дипломов «Applied Social Psychology» богатая предыстория и не менее богатая на события жизнь. Программа была создана специалистами Центра социокультурных исследований на базе русскоязычной магистерской программы «Прикладная социальная психология», чьи выпускники построили успешную карьеру в международных компаниях, а также в крупных российских, таких как «Газпром», «Северсталь», IT-компания «Сбербанк-Технологии», компания «Mars», АО КБ Ситибанк, Volkswagen Group Finance и других. Наши студенты востребованы в консалтинговых центрах и тренинговых компаниях (аналитико-консалтинговая фирма KPMG, тренинговая компания Alliance L&D, Центр толерантности).

Около 40% выпускников программы двух дипломов закрепляются в Нидерландах, получая рабочие места в голландских компаниях по итогам стажировок. Из тех, кто выбрал обучение в НИУ ВШЭ на втором году (без второго диплома), значительная часть продолжает академическую карьеру в аспирантуре российских университетов либо на аналогичных программах PhD за рубежом. Остальные устраиваются в частный сектор или в общественные организации.

Возможные векторы трудоустройства выпускников магистерской программы «Applied Social Psychology»:

Научная карьера: продолжение обучения в академической аспирантуре НИУ ВШЭ, получение степени PhD в Университете Тилбурга и других Университетах мира, работа в научных и научно-исследовательских структурах (Центр социокультурных исследований, ЛССИ, ВЦИОМ, ФОМ);

Преподавательская карьера: учебные заведения высшего профессионального образования, в т.ч. НИУ ВШЭ;

Государственная служба: органы государственного управления (департаменты и управления, занимающие социальной и миграционной политикой);

Работа в международных и российских коммерческих структурах (МТС, MARS, Unilever, Ромир, ГфК-Русь);

Консалтинг: консалтинговые центры (Центры мониторинга и предупреждения межэтнических конфликтов, Центр толерантности и т.д);

Работа в неправительственных и некоммерческих организациях (общественные и благотворительные фонды, советы и т.д.) (CAF, UNICEF, WWF).  

4.Подстройка по словарю

У каждого из нас есть свой словарный запас, есть слова чужие и есть словечки любимые. А самое главное, каждый из нас убежден, что его слова, его язык и его произношение — самые правильные, и чтобы ему не противопоствляться и без нужды не подчеркивать свою инаковость, имеет смысл соблюдать следующие простые правила, а именно:

· говорить на языке его парадигмы, на языке привычных ему понятий. (А если он фанфаронское слово «парадигма» не употребляет, то и вам его произносить не пристало),

· произносить слова с его ударением и в его транскрипции.

Вот как правильно: мАркетинг или маркЕтинг? — Верно, маркетинг, если только партнер не убежден в обратном.

КАтарсис или катАрсис? — А как партнеру больше нравится?

А вот еще вопросы на засыпку: Фрейд или Фройд? Эн-эл-пи или Эн-Эл-Пэ? — Как собеседник говорит, так и правильно…

Главное — помнить, что несоответствие по профессиональному словарю раздражает, и если для вас нормально говорить на английском языке с англичанином, то и с профессионалом надо говорить на том языке, который привычен и естественен ему.

Что касается слов, подстраивайтесь по предикатам. Если ваш партнер использует, главным образом, визуальные слова, вам также следует использовать визуальные слова (аналогично для аудиальных, кинестетических и аудио-дигитальных). По возможности вам также следует использовать те же слова, что и другой человек. Например, я могу сказать, что нечто является «потрясающим». В вашей модели мира вы можете интерпретировать «потрясающий» как «выдающийся» и использовать это слово при разговоре со мной. Для меня «выдающийся» может иметь другое значение или вызывать иное чувство, чем «потрясающий». В этом случае вы не подстроились, а отстроились от моих слов.

(Как пример можно рассмотреть фильм”Джентльмены удачи” когда заведующий детским садом Евгений Иванович Трошкин(Леонов)должен втереться в доверие сокамерникам, и по совместительству “бывшим товарищам”он подстраивался по их сленгу, входит в “доверие и уважение”)

Ведение: как управлять состоянием других

Создав с человеком сознательный раппорт через подстройку, то есть одно «Я» на двоих, вам становится по силам направлять человека туда, куда вам нужно. Вы можете постепенно менять состояние и поведение человека, вести его за собой. С чего бы так? Все потому, что другой человек, войдя в комфортное состояние раппорта с вами, захочет сохранить его. В связи с этим, если вы начнете менять своё поведение, человек, вероятнее всего, потянется вслед за вами.

Цинично, но типично: главная цель раппорта в том, чтобы вести человека за собой.

Всё просто: так он подстраивается к той многочисленной аудитории, чьи взгляды и принципы он на самом деле и хочет изменить. Он смог создать раппорт и вести за собой. Ведь, как мы помним, чтобы изменить систему, нужно находиться в ней. 

Раппорт расслабляет, снижает бдительность: вам больше не нужно защищаться, ведь рядом с вами “ваш” человек. Именно те люди, с которыми у нас возникает это доверие, способны крепко повлиять на нас, наши мысли и поступки.

Конечно же, очень многие манипуляторы и обманщики пользуются этим. Как часто люди давали в долг огромные суммы денег и переписывали свои квартиры на малознакомых им личностей — не сосчитать. Но что поделать, нож ведь тоже можно использовать по-разному.

5.Подстройки по голосу и речи

Предлагаем исходить из того, что ваши голосовые связки достаточно развиты для того, чтобы без напряжения делать голос более высоким или низким, напрягать тембр стальным цоканьем или добавлять в его окраску бархатные обертоны, играть интонацией от мурлыкающего «И о чем мы будем сегодня разговаривать?» до командного: «Я сказала!» Если это так, то подстройка по голосу и заключается в том, что вы подстраиваете свой голос в тон партнеру, подыскиваете схожий тембр и попадаете в интонацию, в мелодию, а также в ритм и дыхание собеседника.

Это надо отработать так, чтобы все происходило само, автоматически. Звонит телефон, вы поднимаете трубку: «Да!» — и уже полностью в слухе: какой там звучит голос? Отметили: темп, тембр, интонации. Ваш ответ — как музыкальный отзыв, течет уже на заданной собеседником частоте… А самое главное правило: Говорите на выдохе партнёра, вдыхайте на его вдохе.Это даст вам, как минимум, два ценнейших приобретения: во-первых, автоматическую подстройку по дыханию, а, во-вторых, говорить вы станете существенно короче…

www.psychologos.ru/index.php?title=%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8_%D0%BF%D0%BE_%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%83_%D0%B8_%D1%80%D0%B5%D1%87%D0%B8&action=edit&section=1Когда интонационная подстройка оказывается вредной. Подстройка по речи и голосу создает хороший контакт между вам и вашим собеседником, подстройка обычно создает собеседнику поддержку от вас, но иногда неточная интонационная подстройка может оказаться не только неэффективной, а прямо вредной вещью. Например:

Клиент:

– Я испытываю глубочайшую тоску.

Психотерапевт:

– Вы испытываете глубочайшую тоску.

Клиент:

– Моя жизнь не имеет ни малейшего смысла, я проваливаюсь в какую-то черную дыру

Психотерапевт:

– Ваша жизнь не имеет ни малейшего смысла, она вся окрашена в черный цвет.

Клиент:

– Сплошная пустота. Мне остается лишь покончить с собой.

Психотерапевт:

– Сплошная пустота. Вам остается лишь покончить с собой

Клиент молча встает, медленно направляется к окну, открывает его и выбрасывается наружу.

Психотерапевт:

– Бац.

Теперь перейдем к вербальным приемам.Первое – это смягчающие обороты и интонации речи. Сюда относятся использование сослагательного наклонения, вежливые слова, извинения за возможные беспокойства, спрашивание разрешения и т.д. Вот некоторые примеры:

· Не могли бы Вы мне сказать…

· Я был бы Вам очень признателен, если бы Вы еще раз повторили

· Не могли бы Вы подробнее описать, как Вы себе видите желаемый результат? Это поможет спланировать конкретные шаги для его достижения.

· В частности, если вы будете невнимательны и среди прочего, возможно невербально и неосознанно, совершите подстройку к ошибочному, ненужному вам поведению, вы по факту его подкрепите.

6. Подстройка под модальность

Все люди по-разному воспринимают окружающий мир. Одни считают, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, для других слушать все равно лучше, а третьим нужно все потрогать, пощупать, почувствовать. По этому принципу люди делятся на визуалов, аудиалов и кинестетиков. И логичнее всего разговаривать с каждым на своем языке. Для визуалов характерны такие слова как: глаголы типа «вижу», «смотрю»; прилагательные, обозначающие цвет, размер. Для аудиалов: глаголы, обозначающие звук – «слышу», «звенит», «грохочет». Для кинестетиков: глаголы ощущения – «чувствую», «ощущаю». Научиться распознавать эти признаки легко, но научиться говорить не в своей модальности – достаточно сложно.

Характерные восприятия сенсорных каналов для визуала:

Руки вверху, глаза смотрят относительно вверх, кожа почти бесцветная, быстрое, высокое дыхание в плечах, слабый пульс, относительно громкий голос, быстрая речь.

Характерные восприятия сенсорных каналов для аудиала:

Руки двигаются вперед и назад и часто касаются ушей, равномерное дыхание, одинаковый ритм и тон голоса

Характерные восприятия сенсорных каналов для кинестетика:

Рука двигаются ниже пояса, вес тела находится на правой ноге, двигаются пальцы рук и ног, глаза и голова наклонены вправо вниз, глубокое дыхание, голос глубокий, медленный.

А вот пример того, как их можно использовать для подстройки:

– Сара, ты слышишь, как жасмин пахнет?

– Слышу, слышу, я не глухая.

Простой способ избавиться от внутренней проблемы без помощи психолога

Почти у каждого человека есть некие запретные зоны, которые он старается обходить. Он прекрасно знает, что в определённых обстоятельствах ведёт себя не так как хотелось бы. Что-то мешает говорить, действовать и думать свободно и естественно. Это вызывает внутреннее раздражение и недовольство собой. Например, в глубине души он «переживает бедность» и разговоры о деньгах его раздражают.

Он жутко стеснительный, и это мешает ему наладить отношения с людьми. Он не может смириться с потерей и постоянно к этому возвращается. Внутри кипят эмоции, растёт недовольство и разочарование. Не трудно догадаться, что при наличии подобных внутренних проблем жизнь превращается в минное поле. Даже при жёстком сознательном контроле он рано или поздно «подрывается» и снова расстраивается.

Чтобы изменить устоявшийся алгоритм, сознания мало, править нужно на уровне подсознания.

Техника «Прослеживание судьбы образа» позволит вам найти первоисточник нынешнего вашего поведения и мысленно нейтрализовать его негативное влияние.

Выберете ситуацию, в которой вы недовольны собой и не можете вести себя так, как считаете нужным.

Найдите в теле место, где расположилось негативное чувство. Как оно выглядит? Если вы достаточно расслабились и позволили бессознательному вам помочь, то увидите его в виде образа. Это может быть конкретный предмет, животное , стихия или абстрактная субстанция. Их форма, размер, свойства продиктованы вашими мыслями, эмоциями относительно негативного переживания.

Проверьте образ. Если вы его усилите, то и в теле должно усилиться чувство. Данная взаимосвязь поможет вам правильно выбрать образ для дальнейшей работы. Если вы не чувствуете связи, то, скорее всего, картинку вы просто сознательно нафантазировали. Попробуйте поискать ещё.
Мысленно извлеките образ и разместите перед собой на расстоянии 1-1,5 метров.

Представьте, что вы оказались в машине времени и можете отматывать время назад. Проследите за эволюцией вашего образа, как он создавался, менялся. Отмотайте время до момента, когда ваш образ был нейтральным или позитивным. Например, страшный злой лев когда-то был маленькой пушистой игрушкой. Ваши ощущения также будут меняться.

Замените негативный образ на позитивный

Здесь важно прислушиваться к себе. Что именно нужно сделать, бессознательное вам подскажет

Возможно, вы просто отпустите образ, и он улетит, или вам захочется его согреть, погладить, украсить. Если отпускаете, то продумайте ему замену. Какие позитивные изменения вы хотел бы внеси сами. Важно, чтобы ваш новый образ вызывал положительные эмоции и полностью вами принимался.

Пригласите новый образ внутрь себя. Позвольте ему полностью встроиться в вас, стать частью вашего внутреннего мира. Прочувствуйте, как меняются ваши ощущения.

Вернитесь в ситуацию, с которой вы начинали работу над собой. Проживите её с новыми чувствами. Как вы себя видите, что будете делать и говорить?

Представьте, что с этим состоянием вы живёте дальше. Будет ли вам это во благо? Важно не проговорить «да/нет», а прочувствовать. Подсознание понимает эмоции. Если ощутили, что новое чувство сделает вашу жизнь более счастливой и радостной, положите руку на грудь и поблагодарите себя, свое бессознательное, свои части личности, тело, душу за произведенные изменения.

Договоритесь с собой, на какое время зафиксируете полученный результат. Если предполагаете, что изменения ещё будут, то скажите, что хотите сохранить своё новое состояние на неделю, месяц, год. Если уверены в конечном результате, то можете обговорить более длительный срок.

С помощью данной техники вы можете отслеживать развитие вашей проблемы не только в прошлом, но и осуществлять поправки в будущем. Это особенно актуально, когда в настоящем слишком слабо просматриваются причины возникновения той или иной эмоции.

Отправляясь в прошлое или будущее, главное, чтобы вы довели образ (негативное чувство) до нулевой отметки. Либо это будет начало, где ваша проблема ещё только зарождалась и слабо выражена, либо конец, где она, повинуясь циклической природе, теряет силу и исчезает.

Так доступным и простым способом вы избавитесь от множества внутренних проблем и сможете шагать по жизни уверенно, легко и радостно.

Материал предоставлен Тренинг-Центром PAVEL-KOLESOV

www.psychologos.ru/index.php?title=%D0%A2%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA&action=edit&section=1Памятка на память

· Раппорт полезен при знакомстве с новыми людьми. Он позволяет ускорить процесс построения доверительных и эффективных отношений, облегчает взаимопонимание. При этом он влияет как на другого человека, так и на вас самих. Изменяется и его, и ваше отношение друг к другу. В лучшую сторону.

· В некоторых случаях бывает полезным отсутствие раппорта, точнее – отстройка, когда вы, напротив, рассогласовываете свои действия и действия другого. Такое состояние может оказаться полезным для завершения ненужной коммуникации и в случаях, когда необходимо отказать собеседнику. А также во всех случаях, когда нежелательно взаимное влияние разных людей.

· Передача состояния при прямой подстройке хорошо помогает «подзаряжаться энергией» от хорошего настроения окружающих. Вы просто подстраиваетесь к ним и начинаете чувствовать то же самое. Это относится к переносу любого ресурсного состояния.

· Подстройка и ведение – это достаточно общий принцип. Так, с помощью подстройки и ведения можно управлять собственными переживаниями: ощущениями, чувствами и эмоциями. Для этого необходимо снять характеристики переживания и постепенно их менять, наблюдая за изменениями, происходящими в теле.

· Ведение можно использовать как способ мягкого и незаметного влияния на другого человека. Начиная от использования его собственного напора в собственных целях, заканчивая буквальным изменением деталей его поведения. В том числе – настроения.

· Раппорт действует как на уровне формы общения, так и на уровне его содержания. Подстройка начинается с буквального согласия

Далее проявляется ведение в виде уточнения и прояснения позиции собеседника – мы знакомимся с его моделью мира и признаем ее важность. Этим мы обеспечиваем возможность аналогичного принятия нашей точки зрения