Рычаги власти

Рычаги власти

4.2. Влияние через участие

Влияние через участие идет даже дальше, чем убеждение в признании власти и способностей подчиненного. Здесь руководитель просто направляет усилия на совместную работу. Это способствует обмену информацией и объединению усилий в единую позицию, в которую оба искренне будут верить.

Влияние через участие имеет успех потому, что люди, вдохновленные потребностями высокого уровня, как правило, работают усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием.

Участие в принятии решений совершенно явно апеллирует к потребностям более высокого уровня — потребностям власти, компетенции, успеха, самовыражения.

Поэтому такой подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами, и при условии, что можно положиться на то, что подчиненный будет работать на решение задачи, которую он сам выбрал.

К сожалению, исследования показали, что участие в управлении подходит не для всех ситуаций. Исполнители, которые не любят неясности, не очень склонны к индивидуализму и предпочитают четко регламентированные задания, лучше всего работают в более контролируемых условиях. Одной из причин, почему участие в управлении распространено не так широко, может быть и тот факт, что руководители не хотят отказываться от своих традиционных полномочий и прерогатив.

5. Практическое использование влияния

Чтобы побудить других к работе (особенно творческой и вдохновенной), руководителю бывает недостаточно только власти. Чтобы влияние через власть было достаточно сильным, необходимо наличие следующих условий:

• подчиненный должен рассматривать влияние как источник удовлетворения (неудовлетворения) какой-то своей потребности;
• подчиненный должен высоко ценить ту потребность, к которой апеллирует руководитель;
• подчиненный должен считать достаточно высокой вероятность удовлетворения потребности в случае решения поставленной задачи;
• подчиненный должен верить, что его усилие будет справедливо оценено руководителем.

Изучите сегодня

2.7. Идентификация

Власть через идентификацию сотрудников с руководителем, группой или организацией нередко вырастает из власти, основанной на интересах, убежденности и авторитете. Идентификация — это преимущественно эмоциональная связь субъекта и объекта власти. Она проявляется в формировании у них чувства единства, в стремлении сотрудников понравиться руководителю, брать с него пример, копировать поведение

В этом случае достигается максимальная сила власти, руководитель воспринимается подчиненными как их представитель и защитник, а его распоряжения — как общее, важное для всех дело. Субъективная идентификация исполнителей с руководителем может объясняться несколькими причинами:

• реальной двойственностью положения людей в отношении власти, как это имеет место в демократических организациях, где индивиды выступают и субъектом власти (выбирают и контролируют руководство), и ее объектом (исполняют его решения). В этом случае оба агента власти совпадают, хотя и не полностью;
• общностью интересов и ценностей руководителя и исполнителя и возникновением у последнего чувства единения с первым и(или) со всей организацией;
• харизмой руководителя, его необычно высокими, по мнению подчиненных, личными качествами;
• воспитательным (в том числе манипулятивным) воздействием и влиянием культуры, характерной для организации и ориентированной на формирование у ее членов преданности организации и корпоративного самосознания, чувства коллективного «мы». Культура организации как фактор коллективной идентификации широко используется в практике японского менеджмента, рассматривающего преданность организации, усвоение ее символов и ценностей в качестве одного из важнейших условий успеха.

2. Власть

Отключить

Обычно руководитель имеет власть над подчиненными, потому что они зависят от него в таких вопросах, как содержание рабочего задания, повышение зарплаты, повышение в должности и т.д. Однако в некоторых случаях подчиненные имеют власть над руководителем, так как он зависит от них в таких вопросах, как сотрудничество, получение достоверной информации и т.д.

Успешный руководитель всегда будет соблюдать баланс власти над подчиненными и своей зависимости от них. Осуществляя власть, он будет заботиться о реализации групповых целей, о помощи группе в средствах их достижения.

Определение и функции власти

Привычная ассоциация со словом «власть» это «политика». Но власть бывает не только политической, но и духовной, экономической, семейной и так далее. Она есть во всех сферах жизнедеятельности.

Как бы ни стремились люди к равенству, практически всегда там, где есть отношения хотя бы двух людей, уже есть власть одного из них над другим. В отношениях господства и подчинения бывал каждый человек и не раз.

Власть одного человека над другим может быть желанной и долгожданной, восприниматься спокойно, как норма и данность, а может быть и нестерпимой, ущемляющей права и свободы – все зависит от того, как относиться к необходимости быть властителем или подчиненным.

Власть (какой бы она ни была) порождает порядок и стабильность, безвластие же это анархия и хаос.

Власть нужна для регуляции общественных отношений. Она осуществляет следующие функции:

• устанавливает упорядоченные связи между людьми,
• координирует взаимоотношения,
• управляет ими,
• контролирует и поддерживает упорядоченность отношений.

Власть определяется как:

• аспект выражения господства и подчинения в отношениях между людьми;
• способность одного человека управлять и воздействовать на других людей;
• способность получать желаемое вне зависимости от других;
• возможность навязать свою волю другим людям, даже вопреки их сопротивлению;
• возможность приказывать в условиях, когда тот, кому приказывают, обязан повиноваться тому, кто приказывает;
• важнейшая потребность, мотив деятельности и взаимоотношений между людьми.

Есть и другие определения понятия «власть», но из каждого следует, что власть не существует вне человеческих взаимоотношений. Однако если взглянуть на власть больше с позиции психологии, нежели социологии, то ее проявления можно заметить не только в межличностных, но и во внутриличностных отношениях.

Человек сам себе и раб и господин. Ведь так часто приходится выбирать между разумом и чувствами, эмоциями или здравым смыслом, желаниями и обязанностями, инстинктами и совестью и так далее.

2.2. Наказание

Снижение зарплаты, лишение премий, понижение в должности, перевод на другое место работы с худшими условиями труда, выговор, порицание, критика, увольнение и др. Власть через наказание основана на страхе перед санкциями. Наказание обычно действует как потенциальная угроза или возможность его применения.

Сила власти, базирующейся на страхе, прямо пропорциональна тяжести наказания и обратно пропорциональна вероятности избежать его в случае непослушания. Такая власть имеет тенденцию к ослаблению вследствие естественного стремления людей избавиться от этого неприятного эмоционального состояния. Работа, мотивированная наказанием, обеспечивает только минимальную производительность труда и результаты, достаточные лишь для того, чтобы избежать санкций.

Наказание эффективно тогда, когда оно воспринимается как справедливое и опирается на авторитет общепринятых норм и ценностей. В практике руководства наказание лучше использовать в комплексе с вознаграждением, показывая противоположность последствий хорошей и плохой работы. Такая контрастность усиливает привлекательность эффективного труда и непривлекательность плохой работы, а также повышает ясность понимания желательного и нежелательного поведения.

Рычаги воздействия на человека

Самым доступным примером того, как легко, всего парой слов можно на нас повлиять, может служить реклама. Вот, например, услышит мальчишка-подросток слоган «Только для настоящих мужчин!» и вот он уже вдохновленный бежит покупать супер дезодорант, наивно полагая, что на этом все его беды закончатся. Или домохозяйка, делая борщ, увидит рекламу специй, и спать не будет, пока не купит себе такие же, хотя ее еда, была и без этих приправ вкусной. Почему? Потому что умелые психологи писали текст для этой рекламы, люди, которые не понаслышке знают, про рычаги влияния на человека.

Существуют следующие струны в душе человека, дергая которые можно заставить его сделать все что угодно, сделать его абсолютно послушным чужой воле:

• страх;
• любопытство;
• жадность;
• чувство справедливости, месть;
• тщеславие;
• жалость, великодушие;
• чувство вины;
• мужественность, женственность;
• патриотизм.

Не так уж и много, но если знать их и уметь воздействовать на них, то можно любого подчинить своей воле.

1. Влияние

Руководитель должен представлять эффект своего влияния на поведение будущего исполнителя. В результате руководитель и исполнитель усваивают схожую или несхожую манеру поведения на будущее.

Здравый смысл подсказывает, что для того чтобы обладать влиянием необходимо иметь возможность держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя. То, что создает его зависимость от вас и заставляет его действовать так, как желаете вы. Это «что-то» — основные потребности исполнителя.

Влияние зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя.

Отключить

Никто не может влиять на людей в любых ситуациях. Влияние зависит от конкретной ситуации, от способностей руководителя, а также от той личности, на которую оказывается влияние. Руководитель зависит от своего непосредственного начальника, от подчиненных и коллег. Без содействия этих людей, представляющих собой часть окружающей среды руководителя, он не может влиять и осуществлять свои функции.

Руководитель должен оказывать влияние на подчиненных таким способом, который побуждает их к действию, к фактическому труду, к подчинению, необходимому для достижения целей фирмы. Для того чтобы влияние было действенным, руководитель должен осознать интересы фирмы и свои ролевые возможности, проявить волю и использовать власть. Чтобы влиять, необходимо имеет основу влияния — власть.

Психология власти и проблема подчинения

Противодействие власти, мешающей самореализации личности, способно вызвать мобилизацию всех потенций человеческой психики. Это неоднократно доказывали судьбы многих диссидентов, гонимых представителей ученого мира и непризнанных творческих личностей. Запускается активный процесс поиска иных условий саморазвития, включаются в работу ранее «спящие» психические механизмы: увлеченность, азартность, целеустремленность.

С этих позиций вполне объяснимо такое явление, как «утечка мозгов». Люди с богатым потенциалом устремляются в страны с благоприятным политическим климатом. Там, освобождаясь от гнета власти, они достигают раскрытия всех своих талантов и становятся по-настоящему счастливыми.

Исходя из уроков истории, нельзя не согласиться с Ж.Ж. Руссо, считавшим лучшей властью ту, которая незаметна для того, на кого она направлена.

2.5. Легитимация

Власть через легитимацию во многом сродни экспертной власти. Она основывается на должностном авторитете, признании норм и ценностей данной организации, а также права руководителей приказывать и обязанности нижестоящих в должностной иерархии сотрудников подчиняться. Власть через легитимацию предполагает усвоение сотрудниками норм и требований организационного порядка, понимание необходимости распределения статусов и ролей для успеха коллективной деятельности.

Командование и подчинение прямо связываются здесь с занимаемыми позициями. Легитимность организационной власти переносится на ее представителей. Власть через легитимацию не всегда закрепляется жестко институционально. Руководитель может делегировать ее сотрудников для выполнения определенных задач.

Боитесь потерять Мужчину?

Страх, что он уйдет…

Страх, что он изменит…

Страх, что стану ему не интересна, не нужна…

Как часто этот страх так сильно влияет на жизнь женщины, что она начинает вести себя не совсем полезно для себя. Живет по принципу «Удобной женщины» или попадает в Зависимость от Мужчины, или Живет по принципу «Я должна» и становится очень уставшей от жизни Женщиной…

Давайте попробуем включить голову и подумать: А правильно ли боятся того, что вы боитесь? Или в ваших руках есть рычаги влияния?

«Рычаг используется для создания большего усилия на коротком плече с помощью меньшего усилия на длинном плече (или для получения большего перемещения на длинном плече с помощью меньшего перемещения на коротком плече). Сделав плечо рычага достаточно длинным, теоретически, можно развить любое усилие. Человек начал использовать рычаг еще в доисторические времена, понимая, интуитивно, его смысл. При меньшем приложении сил, можно справиться со сложным весом (задачей).»

Какие же психологические рычаги может использовать женщина в общении с мужчинами?

Какие рычаги использовать, если у мужчины «Седина в бороду — бес в ребро»?

Какие рычаги использовать, если ваш муж зазвездился?

Какие рычаги использовать, если ваш муж не уделяет вам достаточно внимания?

Какие рычаги использовать, если ваш муж не помогает вам в воспитании детей? 

Рычаг «Женственность — Сексуальный» — красота и привлекательность. Никаких дома застиранных халатов и бигудей, и полотенец на голове при вашем мужчине. Странный парадокс происходит у русских женщин: при окружающих и на работе — ухоженная и красивая, а дома при муже — огурцы на лицо и бигуди. Один из самых главных рычагов влияния на мужчину — ваша красота и женственность.

Рычаг «Ресурс эмоциональный» — мужчины живут результатами, женщины — процессами. Мужчины больше склонны думать и анализировать, а вот Женщины живут в мире эмоций. Только Женщина может по-настоящему наполнять мужчину нужными эмоциями для развития, вдохновлять на новые этапы в жизни. Ваш эмоциональный рычаг — радоваться ему, благодарить искренне его, любить его, хвалить его, как ребенка

Все это очень важно для мужчины, без этого он эмоционально пуст. Это сильнейший рычаг воздействия в женских умных руках. Не жадничайте. А вот Обида — антирычаг (или вам казалось по-другому?)

Рычаг «Общение — социальный» — во время общения с мужчиной, мужем — пара обрастает общими знакомыми. Если вы против его семьи,  друзей, интересов, коллег, то вы теряете мощнейший рычаг. А если вас ценит его семья, друзья, коллеги — вы ценны социально для своего мужчины.

Рычаг «Женственность-интуитивный» — в основном Женщинам интуиция присуща в большей степени. Большой ошибкой и антирычагом будет требовать, чтобы он делал по-вашему и говорить «Ну я же говорила». А вот «Я чувствую что здесь можно сделать так, интуиция подсказывает, ты решай» — может привести к успеху и вас, и к развитию вашего мужчину, а то что вы не пережали с властью — мужчина будет очень ценить. Такие Женщины редки и на вес золота.

Рычаг «Женская просьба» — признавайте и показываете, что не все можете сама. Искренне вербально и невербально просите мужчину вам помогать. Это не слабость Женщины — это сильнейшая сила. Сила, которая, как мощнейший рычаг помогает Мужчине чувствовать себя НУЖНЫМ, а это одна из важнейших базовых потребностей мужчины.

А вот то, что женщина часто считает рычагом «Я гордая, Я сама» — не работает. Скорее всего этот инструмент обратного действия — усилий много, а результат все меньше!

Вот и подумайте: вовремя поработав над рычагами влияния на своего мужчину, кто кого будет бояться потерять?

Ну точно не вы.опубликовано econet.ru

Методы воздействия

Помимо рычагов влияния есть несколько секретов, которые помогают полностью сломить сопротивление любого оппонента:

1. Обращение к разуму. Если кто-то, убеждая вас, говорит: «Вы как умный человек должны меня понять…», — сразу знайте на вас осознанно или нет, применяют один из самых действенных приемов психотехники влияния. В переводе эта фраза звучит так: «Либо ты умный и соглашаешься с моим мнением, либо ты дурак».
2. Апелляция к судьбе или к жизни. Кто же будет спорить с такими высшими и вечными силами?
3. Очень обезоруживающе действуют фразы: «Ошибаться свойственно человеку», — или подобные этой.
4. Самый эффективный способ заставить кого-то выполнить чужую волю – выбор без выбора. Мамы часто неосознанно используют его, когда укладывают детей спать. Например: «Ложись спать сейчас, или через пять минут».
5. Метод трех «да». Заключается он в том, что, если правильно задать первые два вопроса, на которые нужно ответить «да», то и на третий вопрос человек ответит утвердительно.
6. Переключение внимания. Этим методом часто пользуются политики. Например, как часто мы слышим от них: «Это не я виноват, это страна на грани дефолта», — вроде и претензий становится меньше, ведь и вправду кризис в стране.

Подобных приемов множество, а психотехники влияния сейчас самая востребованная область психологии. С каждым днем армии психологов и психотерапевтов придумывают, как бы еще на нас повлиять.

Также смотрите методы психологического воздействия на человека.

3.4. Власть, основанная на авторитете

авторитет

Характеристики влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. Исполнитель верит, что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят ему удовлетворить потребность.

Отключить

Авторитет основан на двух источниках:

1. на вере в личностные особенности человека, его престиж;
2. на вере в способности человека, его деловые качества.

Без авторитета нет достойного руководителя. Отсутствие или недостаток авторитета вызывает массу сложностей во взаимоотношениях руководителя с подчиненными.

Авторитет руководителя основан на доверии подчиненных:

1. на убеждении доброжелательного отношения к подчиненным;
2. на убеждении, что руководитель обладает широким кругозором;
3. на уверенности в том, что руководитель принимает решения в некоторых случаях потому, что он лучше знает вопрос, чем подчиненные, а в других случаях привлекает для этого подчиненных.

Авторитет личности. 

Отключить

Характеристики влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. На уровне подсознания подчиненный отождествляет себя с руководителем. Это удовлетворяет его потребность в принадлежности и уважении.

Вот некоторые характеристики харизматических личностей:

1. Обмен энергией. Создается впечатление, что эти личности излучают энергию и заряжают ею окружающих людей;
2. Внушительная внешность. Лидер не обязательно красив, но привлекателен, обладает хорошей осанкой и прекрасно держится;
3. Независимость характера. В своем стремлении к благополучию и уважению эти люди не полагаются на других;
4. Хорошие риторические способности. У них есть умение говорить и способность к межличностному общению;
5. Восприятие восхищения своей личностью. Они чувствуют себя комфортно, когда другие выражают восхищение ими, не впадая в надменность и себялюбие;
6. Достойная, уверенная манера держаться. Они выглядят собранными и владеющими ситуацией.

Авторитет специалиста.

Отключить

Подчинение является сознательным и логичным, потому что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят удовлетворить им свои потребности. Влияние руководителя достигается благодаря его видимым достижениям. Разумная вера в руководителя заставляет повиноваться ввиду убеждения в правильности и точности его распоряжений.

Возрастающая сложность технологий ускорила и усилила использование разумной веры как механизма влияния на современных предприятиях. Некоторые исследования показали, что если группе людей только скажут, что один из них является специалистом (экспертом) в определенной сфере деятельности, то группа скорее будет следовать рекомендациям этого человека.

Принимая на веру мнения специалистов, линейный руководитель таким образом высвобождает свое время. Отказ принять совет специалистов на веру может означать, что линейный руководитель больше заботится о защищенности своей персоны, чем об удовлетворении более высоких потребностей своих подчиненных.

Отключить

В некоторых случаях влияние разумной веры может изменить баланс власти руководителя и подчиненного, поскольку руководителю нужна информация и рекомендации подчиненного. По меньшей мере, временно у подчиненного может оказаться больше власти, чем в похожей ситуации у руководителя. Возможно, и сам руководитель на первых порах работы в этой должности окажется под сильным влиянием разумной веры авторитета специалистов и примет на веру многое из того, что скажут ему подчиненные.