МИР ЛОГИКИ
Психолог социальной службы. содержание и организация труда
Психотерапевт
В российском понимании этого слова — это, опять же, врач по образованию с дополнительной подготовкой по психологии. Или наоборот, психолог с мед.образованием, что случается, конечно, реже. Преимущество психотерапевта перед просто психологом (о котором дальше) в том, что он если надо может назначить таблетки, например, антидепрессанты, и проконтролировать медикаментозное лечение. Никакой психолог у которого нет лицензии врача «психотерапевтом» уже быть не может, даже если он прекрасный специалист с огромным опытом. В то же время на западе психотерапевт не обязан иметь мед.образование, отсюда иногда идёт путаница. Я за то чтобы «как у них» любого психолога, помогающего отдельным людьми в решении их проблем называть «психотерапевтом». Тогда путаницы будет меньше, потому что «психологи» бывают очень разные.
Способы повышения мотивации трудящихся
На практике при помощи психологических программ управления рабочим коллективом можно применить следующие подходы, обеспечивающие повышение мотивации работников к трудовой деятельности.
Организационный
Организационный подход состоит из обеспечения взаимодействия работников на основе трех компонентов: обучение, мотивация материального и нематериального характера. Самое главное при использовании организационного подхода – обеспечение совпадения характеристик поведения сотрудников со взглядом руководящего состава на рабочий процесс и культуру отношений в коллективе.
Личностно-деятельностный
В основу личностно-деятельностного подхода к повышению мотивации кадров предприятия закладывается технология, способствующая развитию потенциала, которая называется коучинг. Данная технология разработана с целью диагностирования стиля мотивирования не трудящихся, а руководства организации и обеспечения развития его самомотивирования. Это объясняется тем, что чем реалистичнее и грамотнее руководство разбирается в вопросе касательно мотивации своих подчиненных, тем легче ему будет выбрать модель дальнейшего взаимодействия с рабочим коллективом и быстро сменить вариант, если он окажется неработоспособным.
Потребностно-материальный
В случае с выбором потребностно-материального подхода большое внимание уделяется стимулированию работы сотрудников при помощи материальных ценностей. Однако следует запомнить, что данный способ может быть эффективным только один раз, так как люди очень быстро привыкают к вознаграждению и без стабильного повышения оплаты теряют интерес к работе
Ввиду этого стоит ввести систему «кнута и пряника», которая обеспечит строгую дисциплину в коллективе.
Личностно-ориентированный
Личностно-ориентированный подход является одним из социально-психологических аспектов управления сотрудниками и включает в себя предварительное диагностирование типа работников, которые трудятся на благо компании. В основном специалисты выделяют несколько категорий сотрудников в зависимости от их потребностей. Например, некоторые трудящиеся обладают стремлением к власти, а некоторые хотят денег, признания или стабильности. Определяя преобладающий слой людей, работающих на предприятии, можно более точно разработать необходимый подход, который будет стимулировать их мотивацию к труду.
Психолог
В первую очередь психолог — это выпускник психфака. Дальше пути этих выпускников расходятся. Кто-то идёт в науку, начинает считать корреляции статистики самоубийств с показом определённой рекламы, или типа того. Кто то идёт в масс-медиа. Кто-то начинает строить корпоративную культуру предприятия, кто-то проектировать кабины самолётов, а кто-то оседает в рекрутинговом агенстве. В общем, психологов разных много, хотя не все они на виду. Это надо помнить.
Нас интересуют сейчас психологи, к которым можно «сходить». Такие психологи в России называются «психолог-консультант», это наш аналог западного «психотерапевта».
Суть психологии работы с сотрудниками
Самое лучшее доказательство того, что руководитель предприятия отлично справляется с возложенными на него обязанностями – это наличие у каждого работника позитивного отношения к своей работе и желания являться на службу ежедневно с целью трудиться на благо организации. Достичь этого можно посредством стимулирования рабочего процесса. Это значит, что руководство компании должно научиться формировать мотивы в профессиональной деятельности сотрудников. Это определяется некоторыми факторами:
- комфортные условия для работы}
- наличие перспектив в карьере работника}
- хорошие взаимоотношения в коллективе}
- приемлемая заработная плата}
- возможности развития – как профессионального, так и личностного.
Чтобы провести анализ и диагностику потребностей в каждом из перечисленных пунктов, необходимо знать психологию мотивации сотрудников. Кроме этого, для проверки существующего уровня мотивов профессиональной деятельности специалисты предлагают воспользоваться тестовыми методиками и опросниками.
В первую очередь нужно запомнить, что каждый работник имеет свои потребности. Кто-то работает для обеспечения финансового положения своей семьи, кто-то приходит на работу для карьерного роста, а кто-то просто любит размеренный образ жизни и трудовая деятельность является для него обычным делом.
Взаимодействие между всеми перечисленными потребностями людей и мотивами их поведения в рабочем коллективе анализировал знаменитый психолог по имени Абрахам Маслоу. Он смог провести необходимые исследования и создал целую иерархию нужд человека, разделенную на пять основных уровней.
Пирамида Маслоу
Первый и самый основной уровень в пирамиде Маслоу состоит из обычных физических потребностей человека, к которым относятся голод, жажда, нужда в одежде и прочее. На втором уровне располагаются потребности в защите от различных неблагоприятных факторов и уверенность в будущем. Второй уровень пирамиды выражается в основном в том, что человек стремится иметь хорошее здоровье и не испытывать материального недостатка.
Третий уровень пирамиды Маслоу включает в себя нужды социального характера. Любой человек хочет быть признанным и причастным к общности или отдельному социальному слою населения. Он требует создания условий, в которых будет необходим людям, иметь привязанность к чему-либо и ощущать поддержку со стороны окружающих.
На четвертом уровне стоит потребность в уважении. Она проявляется в стремлении человека к похвалам за все, чего он смог добиться в жизни или на работе. На последнем уровне находится потребность самовыражения, и она включает в себя стремление совершенствовать свои знания и самореализовать внутренний потенциал, творческие способности и прочее. Эти потребности появляются, когда все более низшие полностью удовлетворены. Иными словами, человек не испытывает жажды творчества, если ему не хватает на еду или, например, он мерзнет в обуви не по сезону.
Перечисленные потребности человека – основа, от которой зависит вся психология в управлении персоналом. Поэтому возникает вопрос о том, как применить данные механизмы в мотивации персонала организации. Отвечать за это должен специалист, который чаще всего занимает пост менеджера по работе с коллективом. В перечень его обязанностей включается проведение тестирования кадровых ресурсов организации и выполнение анализа их нужд. Далее, после обобщения полученной информации, менеджер обязан разработать концепции, гарантирующие воплощение моделей мотивации для сотрудников в жизнь предприятия.
Заработная плата
Уровень доходов социальных психологов сильно зависит от места их работы. Так, в государственных, муниципальных, некоммерческих организациях он обычно невелик, тогда как в частных компаниях и фирмах может достигать достаточно высоких значений.
Карьерный рост
Социальный психолог может улучшать свои знания и навыки, повышать своей профессионализм и, как следствие, претендовать на более высокий уровень заработной платы. Также он может занимать руководящие должности, продвигаясь вверх по карьерной лестнице и делая больший уклон в сторону менеджмента.
Профессиональные знания
- Закономерности деятельности и поведения людей, включенных в различные социальные группы.
- Закономерности развития социальных групп.
- Закономерности развития конфликтов и способы их решения.
- Особенности поведения личности, включенной в группу.
- Понимание и восприятие людьми друг друга, особенности межличностных взаимоотношений в социуме.
- Социальные стереотипы и установки, закономерности их появления, их устойчивость, структура, изменчивость, алгоритм передачи и усвоения.
- Феномены и явления психики, имеющие отношение к малым, средним и большим социальным группам.
- Взаимоотношение личности и группы, лидерство, межгрупповые взаимоотношения.
- Закономерности формирования психологического климата в коллективе, эффективность тех или иных стилей руководства, способы повышения производительности групповой деятельности.
- Психодиагностика, способы организации и проведения психологических исследований.
- Психотерапия, способы эффективного психологического сопровождения.
Известные социальные психологи
- Дэвид Майерс, исследователь групповой поляризации, автор множества учебников, известный адаптацией психологических исследований для лучшего понимания широкой публикой и студенческой аудиторией.
- Эллиот Аронсон, автор известных работ по групповой интеракции, приемам изменения установок, межличностной аттракции, когнитивным теориям.
Психолог-консультант
Психологи-консультанты это те, кто работает с отдельными людьми. Они могут принимать клиентов как в госструктурах, типа «Центров помощи семье и детям», так и в частных психологических консультациях, санаториях, а могут вести частный индивидуальный приём.
Возвращаясь к теме выпускников психфака скажу, что высшее психологическое образование в общем-то полезно, и обязательно для психолога в госстуктуре, но на самом деле погоды не делает. Высшее образование даёт всего понемножку, и с серьёзным упором на науку, научные методы, эксперимент, гипотезы, обработка и повторяемость результатов. Это ещё советское наследие, когда, согласно идеологии, личных проблем у материалистически мыслящих и строящих коммунизм людей не могло быть в принципе, а были только общественные, которые можно статистически обсчитать. Работа же с отдельными людьми, помощь личности — это совсем другое, она очень далека от психологической науки, каждая личность уникальна и неповторима.
По консультированию психологическое образование даёт примерно такой же объём знаний как и по психиатрии, то есть чуть больше чем ничего. Поэтому для работы с клиентами психологи проходят дополнительные программы, обучающие какому либо подходу в психотерапии. Про различные подходы и методы в психотерапии я расскажу отдельно, хотя об одном из них необходимо упомянуть сейчас.
Услуги и объявления9
|
1 час. |
Методика электропунктурного тестирования «Кристалл» Скидка 500Р |
|
1 час |
Индивидуальные консультации по скайпу Подать заявку |
|
Вторник, четверг 11:00–21:00, суббота 11:00–20:00. |
Индивидуальная программа «Быстрое решение, или Личная расстановка!» Подать заявку |
|
|
1 неделя. |
Помощь в организации мероприятий Скидка 5000Р |
|
1 час. |
Сессия «Решение бизнес-задач. Орграсстановки, системный подход» с Любовью Туловской Скидка 5000Р |
|
|
2,5 часа. |
Дистанционные расстановки по скайпу Подать заявку |
|
|
1–1,5 часа. |
Психологические консультации в Москве и online Скидка 500Р |
|
|
1 час. |
Коучинг по выходным Подать заявку |
|
|
Услуга |
Психологическая подготовка к переговорам и продажам Подать заявку |
|
Психоаналитик
Психоанализ был первым методом психотерапевтической помощи, поэтому до сих пор психотерапевтов иногда называют «психоаналитиками», как копировальный аппарат называют «ксероксом». На данный момент психоаналитком можно называть психолога-консультанта, применяющего в своей работе в основном психоаналитические методы. Работа в психоанализе подразумевает очень серьёзную подготовку, ему учатся по 5 лет и больше. Так что психоаналитик это всего лишь узкоспециализированный и очень профессиональный психолог-консультант. Психоаналитик — это очень солидно. Со своей стороны я скажу что на мой взгляд психоаналитические методы в целом устарели, мир изменился и психика у людей уже никогда не станет прежней, какой была во времена Фрейда и даже Юнга. Но это сугубо моё, в данном случае, дилетантское мнение. При этом нужно признать, что бОльшая часть теорий личности, развития личности и работы подсознания создана психоаналитиками.
А вывод из всего этого простой. Если вам надо сходить к психологу, идите к любому кто готов вас принять и с кем вы сами согласны сотрудничать,который вам понравится. Если вы непременно хотите попасть к «хорошему» психологу, можете поинтересоваться подходом, который он предлагает (об этом напишу дополнительно) и программами подготовки, которые этот психолог прошёл, но всё таки главным в этом деле должно быть ваше собственное желание довериться именно этому человеку, а не бумагам. Переплачивать за звание «психоаналитика», «лицензированного психотерапевта» или «клинического психолога» не стоит. Хотя если вы считаете что ваши проблемы серьёзны и постоянны, можете для очистки совести найти именно «психотерапевта». И главное, обращайтесь за помощью своевременно, не доводите дело до психиатра!
Психиатр
Психиатр — в первую очередь врач. Отсюда следует не очень хорошее следствие, присущее всей современной медицине в целом. Это склонность рассматривать не человека в целом, а отдельные органы. Есть хорошее правило — лечить не болезнь, а человека. Так вот психиатр это правило знать не обязан, и имеет полное право и даже обязанность лечить именно болезни. Очень грубо говоря, у психиатра есть список болезней и список соответствующих препаратов. Его задача — правильно определить болезнь и назначить правильный препарат. Психиатр, как врач, вряд ли будет заниматься с человеком, который, в принципе, сам справляется, то есть, опять же грубо говоря, не испытывает невыносимых страданий и сам способен удержать себя в социальных рамках. К психиатру надо обращаться в случае если человек вообще не может вести нормальную жизнь и его поведение начинает представлять угрозу для окружающих или для него самого.
Психология влияния — виды воздействия
Существует примерно четыре основных способа осуществления воздействия на человека:
- заражение;
- подражание;
- внушение;
- убеждение.
Все они вполне могут использоваться людьми неосознанно. Однако тонкое знание психологии, анализ настроя собеседника и понимание направления его мышления позволяют радикально влиять на психологическое состояние человека.
Заражение
Является самым древним и одновременно изученным методом воздействия как на одного человека, так и на группу. Основывается на передаче эмоционального состояния. В качестве примера можно привести ситуацию, когда человек с хорошим настроением движется по улице, как тут ему навстречу выходит знакомый в истерике. По мере выслушивания его истории, настроение у него начинает портиться, а душевное состояние итоге становится практически аналогичным собеседнику. В случае с впечатлительными людьми все еще проще — они считывают сигналы на эмоциональном уровне от людей, находящихся рядом. При этом воздействие может быть не только негативным. Заразиться можно и позитивом.
Психология влияния через внушение
Следующий уровень воздействия, при котором происходит убеждение человека в том, что ему надо поступить так, как говорят. При этом, чтобы внушение оказалось успешным, необходимо соответствовать своим словам. Жизненные нравоучения от человека, который сильно пахнет алкоголем и надел рваную одежду, вряд ли будут иметь эффект. Также важна внушаемость — обычно дети до 13 лет и нерешительные люди наиболее внушаемы и серьезно относятся к чужим словам.
Убеждение
Безобидный и простой способ воздействия. Его основу составляют факты, построенные на логической цепочке, которые и доносятся оппоненту. Однако здесь имеет значение интеллектуальный уровень собеседников. Как правило, доказать что-либо тому, кто значительно умнее или глупее, практически невозможно. Другая сторона просто не может принять все доводы. При убеждении нужно соответствовать образу жизни, который требуется донести до собеседника.
В психологии влияния существует всего два способа убеждения:
Агрессивная. Используется для незнакомых людей. Основана на противоречии доказываемых фактов с целью показать свою неординарность. У собеседника появляется желание распутать логическую цепочку, но для этого сначала придется послушать и принять сведения. Подобная стратегия обычно используется только профессионалами убеждения, поскольку трудна в использовании.
Пассивная. Обычно применяется для убеждения знакомых, жизнь которых хорошо известна
При осторожном приведении историй из личной жизни и сравнения с другими случаями, можно довести до оппонента нужную мысль. И тем самым подтолкнуть его к правильному решению
Здесь нельзя допускать нестыковки и ошибки в суждениях, иначе труд пропадет напрасно.
Самое важное при убеждении — не обманывать. Человек может легко почувствовать в голосе фальшь
Это приведет к утрате доверия и невозможности донести ему свою мысль.
Подражание
Можно назвать пассивным методом воздействия. Когда человек достигает каких-то успехов в области карьеры, научной работы или становится знаменитостью, остальные люди начинают подражать ему, порой сами не осознавая этого. Просто они желают стать такими же успешными, чтобы воплотить в жизнь и свои желания. При этом объект подражания всегда должен быть очень удачливым. Если он хочет удержать свое влияние, он должен буквально излучать успех.
Это основные способы воздействия на человека. В некоторых случаях могут использоваться и более хитрые методы психологии влияния, вроде вовлечения и затягивания. Зачастую они несут в себе позитивный смысл, чтобы незаметно, за счет грамотно построенных цепочек действий подтолкнуть человека сделать что-то, причем с интересом. Могут использоваться и невербальные средства воздействия, в том числе прямой физический контакт.
Таким образом, в современном мире применяется огромное количество способов влияния на людей, причем намеренно. Обычно к ним прибегают начальники, которым надо держать подчиненных в руках. Однако примеры воздействия можно найти в повседневной жизни и быту.
Направление используют
|
Агентство Социальной Безопасности (Москва), Академия Романовой Елены (Москва), Академия социального искусства (Москва), Анастасия Светлая (Москва), Институт Организационной Психологии (Москва), Институт консультирования и системных решений (Москва), Институт эффективного тренинга (Москва), Компания True Synergy (Москва), Корпорация «Процветание» (Москва), Мастерская Талантов (Москва), Московский Институт Трансактного Анализа (Москва), ООО «Эдельвейс» (Москва), Образовательный проект «Форма Жизни» (Москва), Образовательный центр «Сэлф-Интеграция» (Москва), Онлайн-лаборатория развития EQ EQfactor (Москва), Онлайн-проект Волковой Татьяны и Мишина Андрея (Москва), Проект Life and Psychology (Москва), Тренинговый центр «Дальше — вместе!» (Москва), Центр Развития «Уальгомас» (Москва), Центр психологического развития «Стратегия» (Москва). Ещё организаторы 164 |
||
|
Алла Васильевна Погодина (Москва), Анатолий Азовцев (Москва), Андрей Арно (Москва), Богдан Король (Москва), Борис Князев (Москва), Владимир Туров (Москва), Дмитрий Барсуков (Москва), Дмитрий Бахтурин (Москва), Екатерина Васильевна Фирсова (Москва), Екатерина Емельянова (Москва), Елена Стригина (Москва), Кирилл Дроздовский (Москва), Марианна Татарникова (Москва), Марина Юрьевна Коробова (Москва), Мария Анатольевна Груздева (Москва), Надежда Палагина (Москва), Олеся Владимировна Пинтегова (Москва), Ольга Александровна Кускова (Москва), Станислав Родионов (Москва), Юлия Валерьевна Суховершина (Москва). Ещё тренеры 288 |
||
|
Анатолий Азовцев (Москва), Андрей Арно (Москва), Богдан Король (Москва), Борис Князев (Москва), Дмитрий Барсуков (Москва), Екатерина Васильевна Фирсова (Москва), Елена Стригина (Москва), Кирилл Дроздовский (Москва), Мария Анатольевна Груздева (Москва), Олеся Владимировна Пинтегова (Москва), Ольга Александровна Кускова (Москва), Станислав Родионов (Москва), Davydoff Женя (Москва), Александра Васянович (Москва), Александра Олеговна Алякринская (Москва), Алексей Леонидович Геращенко (Москва), Алексей Линников (Москва), Алексей Овечкин (Москва), Алина Алексеевна Тимошкина (Москва), Алла Анатольевна Романюк (Озоль) (Москва). Ещё консультанты 226 |
|
Ярославль, |
Спасибо, за интерес к теме «что такое Организационная психология»!